AO

DE LA PROMOCIN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL

COMPROMISO CLIMTICO
TRABAJO DE INVESTIGACION

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
DE LA UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO PIURA
FACULTAD:
CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL:
ADMINISTRACION
AUTORES:
GUERRERO GUAYLUPO CLAUDIA.
NIO ZAPATA KRISS KAROL.
NIEVES CORNEJO JOSE ARTURO.
DOCENTE:
LIC. MARTIN LAZO SNCHEZ
CURSO:
DISEO ORGANIZACIONAL

2014

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES DE LA UCV PIURA

DISEO

ORGANIZACIONAL

Competencias
Organizacionales.
VISION

MISION

SER RECONOCIDA COMO UNA DE LAS MEJORES

UNIVERSIDADES A NIVEL NACIONAL. POR LA
CALIDAD DE SUS GRADUADOS, SU PRODUCCION
ACADEMICA Y SU CONTRIBUCION AL DESARROLLO
DE LA SOCIEDAD.

FORMAMOS PROFESIONALES IDONEOS, PRODUCTIVOS,

COMPETITIVOS, CREATIVOS, CON SENTIDO HUMANISTA Y
CIENTIFICO; COMPROMETIDOS CON EL DESARROLLO
SOCIOECONOMICO DEL PAIS; CONSTITUYENDOSE EN UN
REFERENTE INNOVADOR Y DE CONSERVACION DE MEDIO
AMBIENTE.

VALORES
1. VERDAD
2. JUSTICIA
3. LIBERTAD
4. HONESTIDAD
5. RESPETO
6. LEALTAD
7. TOLERANCIA
8. SOLIDARIDAD
9. RESPONSABILIDAD SOCIAL
10.INNOVACIN

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES DE LA UCV

AREA: DISEO ORGANIZACIONAL

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DISEO

ORGANIZACIONAL

Nuestras
Competencias
Organizacionales.
Atencin al cliente.
Orientacin a los Resultados.
Calidad de trabajo.
Compromiso.
tica e integridad.

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES DE LA UCV

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DISEO

ORGANIZACIONAL

DETERMINANDO LOS GRADOS DE LAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES.

1. ATENCION AL CLIENTE:
Denota inters por los dems. Procura dar buen trato a las personas que le rodean, sean
estos clientes o personas de la institucin, mostrndose atento (a) cuando se trata de
escuchar y mostrndose claro y sencillo cuando se comunica.
GRADOS; donde A es el grado ptimo y D indica que la persona no cuenta con la
competencia la tiene en un nivel muy elemental.
GRADOS:

DEFINICIN

GRADO A:

Establecer un buen trato, resolviendo problemas de los clientes o personal

de la institucin.

GRADO B:

Mostrarse atento cuando se trata de escuchar y mostrarse claro y sencillo

cuando de comunicar para ejecutar las acciones que se requieren en la
institucin o la del cliente.

GRADO C:

Intervenir en el momento oportuno para atender a los clientes o al

personal de la institucin, pero sin tener la iniciativa en buscar un +1.

GRADO D:

Cumplir con sus obligaciones, sin tratar de mejorar, provocando quejas y

perdiendo clientes

2. ORIENTACION A LOS RESULTADOS:

Capacidad de la persona de dirigir su esfuerzo a cumplir con su misin y los objetivos
planteados. Entiende que su comportamiento en la organizacin debe estar orientado a la
consecucin de resultados y el cumplimiento de sus objetivos.
GRADOS; donde A es el grado ptimo y D indica que la persona no cuenta con la
competencia la tiene en un nivel muy elemental.
GRADOS:

DEFINICIN

GRADO A:

Ser capaz de dirigir su esfuerzo y cumplir con la misin de la institucin y

los objetivos planteados.

GRADO B:

Tener claro que su comportamiento en la institucin orientad en la

consecucin de resultados y el cumplimiento de sus objetivos.

GRADO C:

Conoce la misin de la institucin pero no logra

comportamiento es clave para alcanzar los objetivos.

GRADO D:

Conoce la misin de la institucin mas no muestra esfuerzo por ayudar a

cumplir

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES DE LA UCV

entender que su

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DISEO

ORGANIZACIONAL

3. CALIDAD DEL TRABAJO:

Implica realizar las funciones de su puesto de trabajo de manera excelente. Con su buen
desempeo, contribuye a la consecucin de los objetivos planteados de esta institucin.
GRADOS; donde A es el grado ptimo y D indica que la persona no cuenta con la
competencia la tiene en un nivel muy elemental.
GRADOS

DEFINICIN

GRADO A:

Conoce y aplica todos sus conocimientos y experiencias adquiridas de

manera excelente.

GRADO B:

Entiende y conoce todos los temas relacionados con las funciones de su

puesto de trabajo, contribuyendo a las consecucin de los objetivos
planteados

GRADO C:

Conoce todos los temas relacionados

cumplir su funcin.

GRADO D:

Conoce sus responsabilidades, mas no muestra colaboracin ni inters por

aprender.

con su especialidad como para

4. COMPROMISO:
Responsable con los objetivos de esta institucin. Con voluntad suficiente para superar
obstculos personales, familiares, o laborales que interfieren con el logro de los objetivos
de la Universidad Cesar Vallejo.
GRADOS; donde A es el grado ptimo y D indica que la persona no cuenta con la
competencia la tiene en un nivel muy elemental.
GRADOS

DEFINICIN

GRADO A:

Apoya todas las polticas y es responsable con el logro de los objetivos

de la UCV, de forma dedicada y disciplinada.

GRADO B:

Apoya las polticas de la institucin con voluntad suficiente para superar

obstculos personales, familiares o laborales que puedan interferir con el
logro de sus objetivos en la UCV.

GRADO C:

Practica las polticas de la institucin.

GRADO D:

Primero estn sus propios beneficios, luego los de su grupo y finalmente

los de la institucin en conjunto.

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES DE LA UCV

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DISEO

ORGANIZACIONAL

5. ETICA E INTEGRIDAD:
Respeto y lealtad para con los dems; responsable en sus compromisos. Comportamiento
a la altura de los valores que promueve la Universidad Cesar Vallejo. Ensea y transmite
con su buen comportamiento una buena imagen de esta institucin.
GRADOS; donde A es el grado ptimo y D indica que la persona no cuenta con la
competencia la tiene en un nivel muy elemental.

GRADOS

DEFINICIN

GRADO A:

Es respetuoso y leal para con dems, totalmente responsable con su

compromiso. Su comportamiento est a la altura de los valores que
promueve la UCV.

GRADO B:

Ensea y transmite con su buen comportamiento una buena imagen de la

institucin.

GRADO C:

Practica los valores que promueve la UCV

GRADO D:

Espordicamente demuestra su respeto y lealtad para los dems.

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES DE LA UCV

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DISEO

ORGANIZACIONAL

IDENTIFICACION DE LOS
COMPORTAMIENTOS

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