Instituto Tecnolgico de San Juan

del Rio

Gestin de la calidad

Filosofas de calidad

Magdalena Morn Morn

Gmez Garca Jesica
Jos Marin Andablo
Mara Esther Trejo Hernndez
Jos Luis Santos Carbajal

Datos Generales de la Empresa

Empresa: Artesanas Mariana.

Giro: Fabricacin de muebles.

Ciudad: Tequisquiapan

Localidad:
Mateos

Colonia

Domicilio: Calle Justicia Social

Propietario: Jorge Martnez

Telfono: 2732733

Adolfo

Lpez

Mercado
Meta

Todas las personas con necesidad de

amueblar su casa.

Ingresos mayores o iguales a $1000

Mercado Semanales
Potencial Jvenes y Adultos

Unidad
Deportiva

Carretera
Quertaro-Tequisquiapan

Coppel
Carretera
Ezequiel
montes Km 20

Soriana
Central
Camionera

COBAQ 12

E
S

Competencia

Identificar

Problema

Contexto

Interno

Externo

rbol de Sntomas

Scrap

desperdicio

Errores
produccin
final

carencia de
objetivos

Lneas de
produccin
desbalanceadas
falta de
coordinacion

Desorganizacin
herramental

Deficiente
planeacin
tctica

ausencia de
supervicion

Clima
laboral
falta de
capacitacion

Retardos en
operacin.

Impuntualidad
en Llegadas

Problemtica
Planeacin estratgica de la empresa, pero nos centraremos en el
rea de corte de la empresa, ya que ah se da mucho desperdicio
de la materia prima y es el nico lugar en donde ya no se puede
corregir el error.

Filosofas Emplear
A continuacin emplearemos algunas de las filosofas de la
calidad, esto con el fin de poder controlar, eliminar o almenos
disminuir el problema que se encuentra dentro de la empresa

Ishikawa
Como primer filosofa
utilizaremos el diagrama de causa
efecto de Ishikawa, con el fin de
poder identificar y a corroborar si
estamos atacando el problema
principal o uno de sus sntomas

Juran
En una segunda filosofa utilizaremos su
principio de Pareto, esto con el fin de
poder ponderar los sntomas de nuestro
problema principal y de la misma
manera determinaremos los sntomas de
mayor importancia

Philip Crosby
Como siguiente emplearemos su filosofa
cero defectos, en este caso como el
problema radica en las dimensiones de los
cortes de la pieza utilizaremos un pocajoke
el cual ser un modelo de las piezas de
corte, se marcaran las piezas del mismo
tamao de forma que las medidas sean lo
mas exactas posibles de esta forma
obtendremos menos Scrap

Deming
Por ultimo aplicaremos la filosofa de mejora continua con
el objetivo de mejorar el proceso (aprender a travs de la
experiencia) utilizando tiempos y movimientos del
operador de forma que vallan mejorando a travs de la
experiencia ganada