CONTRATO EN ITIL SE LLAMA : ACUERDO DE NIVEL DEL SERVICIO

SUPERVISA: RINDE CUENTAS(A)

METODOLIGIA AGIL
SEGURIDAD
SW DE CALIDAD
COSTOS
PERSPECTIVA: VISION DE LA EMPRESA
POSICION: QUE PARTE DEL MERCADO ME ENCUENTRO YO, COMO SE VE EN EL FUTURO.
PLAN : COMO LO VAS HACER, OBJETIVOS, COMO LO VAS HACER, ACCIONES. COMO DEBEMOS I
NICIAR, DEBE SER COMO UNA BRUJULA DE UNA EMPRESA PARA QUE SIRVA DE GUIA.
PATRON: A CORTO PLAZO, A LARGO PLAZO
UTILIDAD: PARA Q VA SERVIR, Q USO LE VA DAR.
GARANTIA: DISPONIBILIDAD, CONTINUIDAD Y SEGURIDAD.
GESTION: HACER LAS COSAS POSIBLES, LLEGAR ALAS METAS DE OBJETIVOS
ACTIVO ESTRATEGICO: ES UN SERVICIO VITAL PARA LA EMPRESA.