Apellidos y Nombres:

Flores Anagua Carlos Rodrigo

Melgar Mayra Bolivia
Mendieta Lavayen Stenafy
Pinto Bilbao Xavier

Modalidad de la prctica:

Extra clase grupal

Fecha de entrega:

Jueves 27 de agosto de 2015

Materia:

RELACIONES PBLICAS
Caractersticas de las Relaciones Pblicas

Relaciones pblicas como filosofa de administracin de la organizacin

Las relaciones pblicas concretamente han constituido la filosofa de las organizaciones en el
mbito poltico, econmico y social. Las relaciones publicas regulan a estas organizaciones,
normando que la prioridad de una organizacin debe tener muy en cuenta que la prioridad
ser poner los intereses pblicos primero, es decir, las organizaciones existen para servir en
primera instancia a personas dependientes de ellas y despus a los otros pblicos.
Dicha filosofa ha sido bien aceptada por aquellos que son conductores de muchas
organizaciones ya que muestra que conseguir la buena voluntad de los pblicos es primordial
para el bienestar de la organizacin, teniendo en cuenta que este tipo de instituciones
sociales no funcionan de la misma forma que un colegio o un centro de salud que son
instituciones de carcter pblico sin fines de lucro financiados por el Estado, estas
instituciones viven de sus ganancias que se transforman en empleos, beneficios y mucho
ms de manera que se justifiquen dichos ingresos.
Dicho esto podemos entender que las relaciones pblicas responden a las necesidades de
los pblicos de la forma en la que ellos necesitan y quieren, pero la buena gestin de estos
requerimientos no es suficiente los pblicos deben saber qu es lo que se est haciendo por
ellos, lo cual nos lleva a definir el objetivo de las relaciones publicas que ser: asegurar que
nuestros pblicos acepten en su totalidad lo que se hace por ellos, teniendo pleno
conocimiento de las polticas que se ponen en prctica para el bien comn tanto de los
pblicos internos como externos, por otra parte se debe tener en cuenta los inters
personales y comunes, dichos intereses varan de pblico en pblico por lo cual deben ser
atendidos cuidadosamente ya que la satisfaccin de estos determinar las bases de las
relaciones publicas adecuadas.

Relaciones pblicas como filosofa expresada en poltica y actitudes

Es necesario que el personal de cada empresa comparta la filosofa de la direccin, para un
uso adecuado de la empresa previamente estudiado para tratar con un sector de los
pblicos. Esta planificacin agiliza a las decisiones de los ejecutivos para as brindar un trato
igual y anticipado, de igual manera brindar una gua a los miembros de relaciones pblicas
para el conocimiento detallado.
La poltica de relaciones pblicas debe ser detallada, amplia y acoplable por si se llegan a
dar cambios en el medio ambiente de la organizacin externa sin dejar de lado la interna,
entre las principales responsabilidades de la gerencia es verificar que los planes de
relaciones pblicas sean entendibles y usados de manera correcta por los empleados, con
los clientes y proveedores.
La direccin de cada empresa tiene la responsabilidad de manejar el rea de relaciones
pblicas para que as junto a su gerente acten de manera coordinada y acordada para
elaborar planes adecuados para las relaciones con el personal interno y externo.

Relaciones pblicas como una funcin de la direccin

Las relaciones pblicas tienen como objetivo principal, lograr una interrelacin a nivel
organizacional donde los encargados de cada departamento o de rea conozcan los planes
de la organizacin y estos tengan un desempeo favorable en su realizacin, dejando de
lado sus propias metas individuales.
El relacionista pblico y su equipo harn seguimiento minucioso al cumplimiento de los
programas planteados para cada departamento con el objetivo de mejorar relacin tanto
gerenciales como con los empleados y viceversa. Otras actividades son lograr el
cumplimiento de la misin y visn de la empresa logrando mantener o mejorar su imagen,
colores institucionales, lema entre otros con el fin de mejorar.
Si existe una responsabilidad muy bien planteada y una correcta relacin publica, existe un
problema el cual consiste en que todos los empleados y gerencia logre identificar su
responsabilidad con la relacin al pblico por eso deber existir buenas relacin entre
departamentos as podrn consultar con los departamentos respectivos. La gerencia no
podr lograr una buena relacin si no cuenta con todo el apoyo del personal ya sea calificada
o no.

Relaciones pblicas: Interpretacin mediante la comunicacin

Las relaciones pblicas tambin consisten en guiar la interpretacin de la cultura
organizacional de una organizacin por parte de sus pblicos. Estos pblicos tienen inters
por conocer lo que hace la empresa y buscarn una explicacin, puede ser oficial o no, en
caso de ser lo ltimo puede generar un concepto distorsionado de la organizacin y esto
puede afectarla irremediablemente.
La informacin a manejar depende del pblico al que se quiere dirigir la organizacin:
El personal busca estar informado acerca de lo que pasa en el interior de la organizacin,
para sentir seguridad en su entorno laboral. Si no existe informacin oficial, los rumores
tomarn su lugar y esto crear conflictos que debilitan a la organizacin.
Los accionistas buscan estar informados acerca de sus utilidades, la comunidad busca estar
informada acerca de los procesos de la organizacin y como impactan en su entorno.

El primer paso de la directiva para conseguir buenas relaciones pblicas consiste en

explicar, conseguir la comprensin y motivar a estos pblicos internos y externos.
El segundo paso es establecer un canal bidireccional entre la organizacin y sus
pblicos para recibir retroalimentacin o feedback.
El tercer paso es identificar los medios ms eficientes para transmitir mensajes a los
pblicos de una organizacin.

Caractersticas de las Relaciones Pblicas, ejes temticos

Relaciones pblicas como filosofa de administracin de la organizacin / 1

Pblicos internos
Vnculos
Pblicos externos
RELACIONES PBLICAS

RRPP
adecuadas
Solucin de
problemas

Equipo slido
y calificado

Relaciones pblicas como filosofa de administracin de la organizacin / 2

Filosofa

Bien
comn

forma individual de
comprender el mundo
comprensin del mundo
forma colectiva de
comprender el mundo

Relaciones pblicas como filosofa expresada en poltica y actitudes / 1

Interiorizar filosofa de la empresa

DIRECTIVODE
UNA EMPRESA
Comprobar que los planes de relaciones pblicas
sean comprendidos
Responsabilidad de la poltica de relaciones publicas

Comprobar que los planes de R.P. sean implementados por el personal

Relaciones pblicas como filosofa expresada en poltica y actitudes / 2

Poltica especfica amplia y aceptable

Planes entendibles, aceptables e implementados

por el personal
Tomar
en cuenta la gua de filosofa de la empresa
RELACIONES
PBLICAS

Planes concernientes a las relaciones con el personal

Relaciones pblicas como una funcin de la direccin / 1

Relaciones pblicas como una funcin de la direccin / 2

Relaciones pblicas: Interpretacin mediante la comunicacin / 1

Relaciones pblicas: Interpretacin mediante la comunicacin / 2