Trabajo

De
Venta Efectiva

Integrantes: Anska Jeria

Roco Valds
Ramo: Venta Efectiva
Docente: Hernn Peralta
Fecha: 23 de Junio de 2015

NDICE
Introduccin
pg 3
Funcin del Depto de ventas

pg 4

Organigrama y sus funciones

pg 5-6

Proveedores
pg 7
Variedad de Productos

pg 8

Conclusin

pg 9

INTRODUCCIN
Walmart Chile es uno de los principales actores en la industria de
las ventas al por menor o retail en Chile. Su principal actividad es la
venta de alimentos y mercaderas en general, la que desarrolla a travs
de sus formatos Lder, Express de Lder, Acuenta, Espacio urbano,
Central mayorista y Ekono.
Enfocndonos nosotras en Express de Lder, sucursal Via del Mar.
Ubicada en Miraflores Alto en la cual analizaremos las funciones de
venta que se realizan y todo el procedimiento que esta incluye,
mostrando el organigrama del departamento de venta especficamente
y sus caractersticas.

Funcin departamento de venta

El departamento de ventas es el que se encarga de la distribucin
y venta de los productos, valindose de su fuerza de venta o de los
intermediarios, las tcnicas y polticas de ventas acordes a los productos
que se desea vender.
Las funciones que podemos clasificar son las siguientes:

Estrategias de venta
Costos y presupuestos de ventas
Estudio del mercado
Planeacin de ventas
Relaciones con los proveedores
Promociones de venta

El departamento
compuesto por:

de

Ventas

se

encuentra

GERENTE DE VENTAS
Luis Silva

JEFA DE VENTAS
Rosa Lara
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Supervisor

Vendedore
s

Vendedore
s

Supervisor

Vendedore
s

Las
funciones
realizadas
por
organigrama son las siguientes:

Vendedore
s

cada

nivel

Vendedor
es

del

Gerente de Ventas: Es el encargado de la organizacin y funcin

de la sucursal, revisar los presupuestos, manejar el mmbito de la
utilidad o prdida que se muestran al final de cada mes, cumplir
las metas a travs de planes que se realizan.

Jefe de Ventas: Mantenerse a cargo del personal de venta,

especficamente relacin mas cercana con las vendedoras,
tambin contacta y se encarga del tema de reportes y
proveedores.

Supervisores: Planificar y organizar los pronsticos de venta,

reclutamiento de vendedores, capacitar y formar fuerza venta,
generar motivacin, supervisar acciones de su equipo de venta,
realizar reuniones inviduales y grupales y realizar conferencias con
los proveedores.
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Vendedores: Son la cara de la empresa el contacto ms directo con

el cliente, establecer nexo entre el cliente y la empresa que se
logre la fidelizacin, contribuir activamente a la solucin de
problemas y reclamos, administrar su territorio de venta.

Proveedores
Una forma de cumplir con nuestra misin de permitirles a nuestros
clientes ahorrar, para que puedan vivir mejor, pasa por contar con una
red de proveedores diversas, que sea capaz de ofrecer los productos y
servicios que ellos necesiten
Para Express de Lder las relaciones con sus proveedores deben
regirse con los principios de respeto a la libre competencia, buena fe y
lealtad. Por ello la empresa trabaja con todos sus proveedores sus
trminos y condiciones transparentes, objetivos conocidos con
antelacin por ambas partes, la empresa no quiso referirse a sus
proveedores con especificacin quienes eran pero si nos dieron la
clasificacin de ellos:

Grandes Proveedores: Estas empresas de gran tamao realizan la

venta la venta a altos volmenes y bajo costo.
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Interproveedores: Dedicados a la venta de la rea de productos

perecederos

Pymes: Empresas que desarrollan productos atractivos pero que

cuentan con menores recursos y con menor capacidad de
financiamiento la que no cuenta con tan bajo costo para nuestra
empresa.

Variedad de producto
Enfocado en supermercado, Expres de lder no se enfoca en el tema de
tecnologa, electro hogar ni entretencin como si es en otros formatos
de este.
Su clasificacin:

Despensa: (Arroz, pastas, harinas, salsas, aderezos, instantneos,

aceites, etc.)
Carnes y pescados: (Carnicera, pescados y mariscos, fiambres y

embutidos, etc.)
Lcteos y Huevos: (Leche, yogurt, quesos, huevos, derivados)
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Pan y Vegetales: (Frutas , verduras, panadera )

Congelados y postres: (comidas congeladas, helados, postres)
Desayuno y dulces: (Caf, t, hierbas, cereales, azcar,

endulzantes, repostera, mermeladas, manjar)

Bebidas y Licores: ( Aguas, juegos , bebidas, cervezas,

cigarrillos, licores, vinos)

Perfumera: ( Shampoo, cremas, higiene bucal, salud, higiene

personal, cuidado mujer)

Limpieza y hogar: (detergentes, bao y cocina, pisos y muebles,

papeles, accesorios aseo)

Mascotas : Accesorios, alimentos perro y gato

Conclusin
En conclusin conocimos todo lo relacionado con un departamento
de ventas de la sucursal Express de Lder, Walmart Chile. Estos nos
ayud para tener conocimiento de las ventas en un retail de importancia
nacional.
Logramos conocer como esta compuesto las funciones de cada
integrante que lo componen y sus relaciones con externos.

Tuvimos el privilegio de conocer el departamento de ventas y a

todos sus colaboradores notando que tienen un ambiente laboral
bastante grato puesto que el gerente de ventas de la sucursal los motiva
a diario y nos atendi muy bien.

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