TEORIA DE LAS RELACIONES

HUMANAS
(RR.HH)
Katherine Cceres
Martha Liliana Gmez
Vernica Murillo
Daniel Varela

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

es tambin denomina ESCUELA
HUMANISTICA DE LA
ADMINISTRACION

ORGENES DE LA TEORA DE
LAS
RELACIONES HUMANAS.
Naci de la necesidad de corregir la fuerte
tendencia de la deshumanizacin del trabajo
Esta teora surge en los Estados Unidos y
constituye un movimiento de reaccin y
oposicin a la teora clsica de la
administracin.
Fue desarrollada por George Eltn

Elton Mayo
Naci el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida,
Australia y falleci el 7 de septiembre de 1949;
Psiclogo de profesin. Fue profesor de filosofa
lgica y tica en Australia. Su inters primordial era
analizar en el trabajador los efectos psicolgicos
que podan producir las condiciones fsicas del
trabajo en relacin con la produccin. Demostr
que sin la cooperacin en los proyectos, de ser
escuchados, de ser considerados en igualdad por
parte de sus superiores, es difcil y en ocasiones
casi imposible llegar a los objetivos fijados.
Es sobre todo conocido por su investigacin que
incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne
Studies de 'la lgica del sentimiento' de los
trabajadores y la 'lgica del coste y la eficiencia' de
los directivos que podra conducir a conflictos
dentro de las organizaciones.

DOUGLAS MC GREGOR
Naci en 1906 y falleci en 1964
siendo profesor del prestigioso
instituto Massachussets Institute of
Technology durante sus ltimos 10
aos
de vida.
El
creador
de las teoras X e Y es uno
de los personajes ms influyentes de
todos los tiempos en gestin de
recursos humanos.

El Enfoque Humanstico.
El enfoque humanstico promueve una verdadera revolucin
conceptual en la teoraadministrativa: siantes el nfasis se hacia en
la tarea
(por parte de la administracin cientfica) y en la
estructuraorganizacional (por parte de la teora clsica de la
administracin), ahora se hace en las personas quetrabajan o
participan en las organizaciones.

Necesidades De
EstaTeora.
Necesidad de humanizar y democratizar la administracin
Las ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los
principios de la teora clsica.
Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica
de kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administracin.
Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y
1932 bajo la coordinacin de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales
postulados de la teora clsica de la administracin.

La Experiencia De
Hawthorne
Un poco antes de 1923 Elton mayo
haba dirigido una investigacin en una
fabrica textil prxima a Filadelfia, la
cual presentaba problemas de
produccin y una rotacin anual de
personal
En 1927, el Consejo Nacional de
investigaciones inicio suexperimento
en una fabrica Western Electric
Company,situada en Chicago, en el
barrio Hawthorne, con la finalidad de
determinar la relacin entre la
intensidad de la iluminacin y la
eficiencia de los obreros en la
produccin
El experimento de Hawthorne, fue

Fases
1. PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
2. SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DEL
HAWTHORNE (SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE
DE RELES)
3. TERCERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
(PROGRAMA DE ENTREVISTAS)
4. CUARTA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
(SALA DE OBSERVACIN DEL MONTAJE DE
TERMINALES)

PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO DE

HAWTHORNE

SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DEL HAWTHORNE

(SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELES)

TERCERA FASE DEL EXPERIMENTO DE

HAWTHORNE (PROGRAMA DE ENTREVISTAS)

CUARTA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (SALA

DE OBSERVACIN DEL MONTAJE DE TERMINALES)

ConclusionesDel
Experimento De Hawthorne.
Este experimento permiti delinear los principios
bsicos de la escuela de las relaciones humanas.
El nivel de produccin depende de la
integracin social
El comportamiento social de los
trabajadores
Las recompensas y sanciones sociales
Los grupos informales
Las relaciones humanas
La importancia del contenido del cargo

La Civilizacin
Industrializada y El Hombre.
La teora de las relaciones
humanas se preocup,
prioritariamente, por estudiar la
opresin del hombre a manos del
esclavizante desarrollo de la
civilizacin industrializada

El trabajo es una actividad tpicamente social

El obrero no acta como individuo aislado sino como miembro
de un grupo social
La tarea bsica de la administracin es formar una elite capaz
de comprender y de comunicar
La persona humana es motivada esencialmente por la
necesidad de "estar junto a", de "ser reconocida", de recibir
comunicacin adecuada.
La civilizacin industrializada origina la desintegracin de los
grupos primarios de la sociedad.

Funcin Bsica de la
Organizacin Industrial

Organizacin
industrial

Funcin
econmica:
produccin bienes
y servicios

Equilibrio
externo

Funcin social:
satisfacer a sus
miembros

Equilibrio
interno

Dentro de ese espritu, la teora de las relaciones

humanas aporto nuevas dimensiones y nuevas variables
para la TGA (Teoria general de la administracin

Teora Clsica

Teora de las Relaciones

Humanas

Tratar la organizacin como

una maquina

Trata la organizacin como

grupos de personas

Hacer nfasis en las tareas o

en la tecnologa

Hace nfasis en las personas

Se inspira en sistemas de
ingeniera

Se inspira en sistemas de
psicologa

Autoridad centralizada

Delegacin plena de la
autoridad

Lneas claras de autoridad

Autonoma del trabajador

Acentuada divisin del trabajo

nfasis en las relaciones

humanas

Confianza en reglas y
reglamentos

Confianza en las personas

Gracias