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GESTIN EN
EMPRESAS
DE MODA
Realizado por:
Margarita Lpez
QU ES MODA?
El significado de la moda en este contexto trata principalmente el vestuario como expresin de la
manera o modo de la vida. Las personas se visten segn sus gustos, necesidades, formas de
pensamiento, gustos musicales, etc. La manera de vestir sita al hombre en el tiempo y en el
espacio. Desde la prehistoria el hombre siempre ha buscado la mejor manera de cubrir sus
necesidades bsicas donde la vestimenta ocupa un importante lugar entre otras. La industria de la
moda es una de las primeras creadas por el hombre.
La visin del mundo de la moda abarca todo lo que gira en torno a la imagen de la persona.
QU ES MARKETING?
Es un suceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos satisfacen
una necesidad, obteniendo lo que necesitan, intercambiando productos y servicios para
obtener beneficios.
LA VARIABILIDAD DE LA MODA
La extrema fragmentacin de la moda est ligada estrechamente tanto a la
variedad de las exigencias , como a su variabilidad en el tiempo.
Proceso de cambio
Ciclo de temporadas
Clima y ocasiones de
uso
Productos,
formas,
materiales,
colores
Ciclo de la moda
Sistema
industrial de
distribucin y
comunicacin
Sistema de oferta
asegurar
Amplia
posibilidad de
eleccin.
consumidor
Respuesta a
necesidades del
consumidor
EL CICLO DE LA MODA
1.Etapa de innovacin: se dividen en introduccin,
lanzamiento. Este tipo de moda por lo general se
lanza con descuento para captar la atencin del
pblico y si acepta esta moda o no.
GESTIN DE LA CREATIVIDAD
La relacin entre creatividad y gestin es uno de los elementos que dan lugar
al modelo de gestin en las empresas de confecciones. El xito de las empresas
europeas tiene su punto fuerte en la creatividad. Esto es tan evidente al
menos entre la prensa y la opinin pblica, el nombre de los creativos es casi
siempre ms vendible.
Creatividad artstica y creatividad comercial
Ningn sector ni actividad empresarial, puede ignorar la
exigencia de ser ms creativos. Pero la creatividad no puede
considerarse exclusividad de las empresas llamadas creativas
( diseo, moda, grficas, publicaciones) sino que cualquier
empresa debe saber anticipar el cambio con posicionamientos
originales y sostenibles. La demanda de creatividad ha
crecido fuertemente.
Consumimos productos que requieren la labor de creativos:
desde la moda hasta el entretenimiento, radio msica, cine.
La comunicacin es un fuerte pilar de la creatividad. Una comunicacin
eficaz y continua entre funcin creativa, marketing y produccin
aumenta la posibilidad de xito de los proyectos creativos.
CADENA DE VALOR
EL CONCEPTO DE CADENA DE VALOR EN LA MODA
El concepto de cadena de valor puede establecerse entre fases iniciales del
ciclo productivo y fases finales que producen y distribuyen los bienes de
consumo. Dentro del sistema de la moda existen dos macro cadenas: la de
textil- confeccin y la de piel-calzado-complementos
Fibra
almacn
Almacn
De fibra
tintura
Elaboraciones
De fibra
Almacn
De tejidos
hilado
Almac.hila
do
Confeccin prenda
corte
tejedura
empa tiendas
queta
do
Tejid
o
crudo
Cliente
final
especial
|
Anlisis de mercado
Definicin de la estrategia
para atacar ese mercado
Asegurndose
que la personalidad del diseador se plasme en
el producto y en la identidad de la marca.
que permitan disear estrategias de marketing diferenciadas. Para usar bien estas tcnicas es
necesario los siguientes pasos:
1.- Seleccionar las variables de segmentacin (edad, sexo, nivel adquisitivo, estilo, presupuesto para
gastar en ropa, tipo de vida)
2.- Definir cada segmento, es decir, dar un valor a cada variable en los diferentes grupos identificados.
3.- Evaluar cada segmento(tamao, potencial de compra, facilidad de acceso, evolucin)
4.- Elegir el segmento al que se quiera dirigir.
Una vez que tenemos el segmento al que nos vamos a dirigir, debemos decidir qu queremos que
piensen de nosotros, que imagen desearamos que tuviera nuestro pblico, acerca de nuestro producto,
marca o empresa. Para decidir esto se utiliza otra tcnica: el posicionamiento ( posicin del producto,
marca o empresa).
El posicionamiento.- consiste bsicamente en posicionar nuestro producto en referencia a las
de la competencia. Para usar bien esta tcnica tambin es necesario seguir unos pasos:
1.- Definir que atributos o elementos del producto son ms relevantes para el consumidor ( el precio,
la calidad, la originalidad, el diseo, la comodidad, el lujo, la accesibilidad, la facilidad de pago).
2.- Elaborar un mapa de posicionamiento con dos ejes, cada eje corresponde a uno de esos atributos
relevantes.
3.- Situar nuestro producto en el mapa conjuntamente con la competencia .
disear la estrategia: que vamos a hacer para atacar este mercado. La estrategia
de define con base en cuatro elementos, ms conocidos como la mezcla de
marketing o las cuatro P.
Producto
Precio
Promocin
Plaza(distribuci
n
Producto en marketing, es cualquier objeto que puede ser ofrecido a un mercado que pueda
producto
Vender el producto adecuado es una de
las claves del xito de una empresa y en
especial en el sector de la moda. Para
gestionar bien el producto es necesario
tener en cuenta todas las dimensiones del
concepto producto.
Fase de introduccin .-El nuevo producto apenas es conocido y las ventas iniciales son bajas. Por
ello, las empresas realizan grandes inversiones publicitarias, lo que conlleva un incremento de los
costes y el encarecimiento del producto. La empresa obtiene prdidas en esta etapa.
Fase de crecimiento .-Si el producto tiene xito, las ventas se incrementan rpidamente. Otras
empresas de la competencia comienzan a producir el bien y su oferta aumenta. En esta fase, las
empresas tratan de diferenciar sus productos de los de la competencia, para aumentar sus ventas.
Fase de madurez .-Cuando un producto est en su fase de madurez, la mayora de los consumidores
potenciales ya lo poseen y la demanda se estanca. Las empresas, ante la escasa demanda, tratan de
reducir los costes para mantener el margen de beneficios.
Fase de decadencia o declive .-El producto est cerca de su fin. La demanda se reduce y las
empresas abaratan los restos que an les quedan en el almacn y se concentran en la creacin de
otros bienes sustitutivos o diferentes. Finalmente, el producto es retirado del mercado.
Desarrollo de
producto.-El tiempo
utilizado para esta etapa
corresponde a 1 ao y medio
lo integran las distintas
etapas
COLOR.- Las propuestas de color est compuesta por: negros / grises/blancos o neutrales,
como ser su lnea, volumen, largo, accesorios, etc. Siempre hay una mezcla de dibujo con algunos
productos que se encontraron ya sea por visin de cool hunter, o por propuesta de diseadores, se
presenta en figurines, dibujos geometrales,
etc. El diseador inicia as el estudio y anlisis de las tendencias que se delimitara con la
identidad de marca de la empresa, el histrico de ventas, estudio de los proveedores, bsqueda de
materiales, etc. Este trabajo es intangible, no se ve ni se toca, es la parte del trabajo del
diseador ms complicada.
creativo presenta las propuestas de las distintas lneas de productos que compondrn la
coleccin. El formato de presentacin es en dibujo y permitir la seleccin de las distintas lneas,
es posible que deban ajustarse por lo cual se plantea no ms de 15 das posteriores para su
nueva presentacin.
seleccionados son ajustados en los prototipos, y desarrolladas las distintas fichas tcnicas que
sern la base previa a la produccin. Aqu es importante la documentacin de cada modificacin, sin
perder la visin futura de su fabricacin en lnea. No sirve de nada hacer prototipos que despus no
se podrn realizar en produccin por el alto costo en tiempos, complicaciones de confeccin,
operaciones con riesgo de no calidad. Esta es la etapa para limpiar caprichos de diseo que le
costara a la empresa tiempo, dinero y prestigio .
ABASTECIMIENTO.- Es el pedido de
fabricacin
EL EMPAQUE
Parte del empaque: las etiquetas. Existen diferentes etiquetas con diferentes
funciones:
Etiqueta de identificacin.- Identifica el producto o la marca y normalmente est cosida en una parte
visible de la prenda.
Etiquetas descriptivas.- Describen el producto, quin lo ha confeccionado donde y cuando, tambin
estn cosidas en la prenda, pero no tiene por que ser en un lugar visible.
Etiquetas informativas.- Informan acerca el precio, la talla, el color, el nmero de referencia y
suelen colgarse en el producto.
Etiquetas promocionales.- Promocionan el producto a travs de diseos atractivos, puede ser una de
las caras de las etiquetas informativas.
LA MARCA
Qu es la marca? Es una idea en la mente del consumidor, acerca del producto y de la
empresa en general. Gestionar bien una marca implica ser capaces de:
Crear una identidad clara y distintiva que impacte al cliente.
Mantener una idea, un significado perdurable
Adaptar la marca a las nuevas tendencias de los consumidores.
PRECIO.- El precio es el nico elemento de la mezcla de marketing que nos proporciona ingresos, por
lo tanto es preciso realizar un buen anlisis y una buena gestin de la estrategia de precios. En el
sector de la moda, para fijar el precio del producto, es decir, de una prenda determinada, se estudian
principalmente tres variables:
1.- El costo de la produccin y venta requeridos ms el margen.
2.- Los precios del sector y en concreto los de la competencia ms directa
3.- El valor percibido por el consumidor, el precio que est dispuesto a pagar nuestro cliente por una
prenda
PROMOCIN.- Las decisiones que toma el departamento de marketing tienen dos objetivos
finales:
1.- La satisfaccin del cliente y el consiguiente aumento de la demanda.
2.- Una buena imagen de la marca
Aqu tiene gran relevancia la comunicacin. El desarrollo de un producto bajo una marca exige
una inversin grande a largo plazo especialmente en publicidad y promocin
La inversin que un diseador puede destinar a la promocin en los primeros aos de actividad no es muy alta, si pone
nfasis en los recursos que tiene a su alcance en la etapa inicial de la empresa: dos grandes grupos
Promocin
En grandes
medios
PROMOCIN
Promocin
En otros medios
promocin de una empresa de moda, en especial de una que empieza, se llevan a cabo en medios de
comunicacin diferentes de la prensa y la televisin que adems requieren de menor inversin
1.- Marketing directo
2.-Marketing al por menor
3.-Trade marketing
apellido. La ms comn es el correo directo, normalmente tiene como objetivo informar sobre un
acontecimiento determinado, desfiles, rebajas, ofertas especiales, presentacin de un producto,
etc. Incitar a la compra: cupn de descuento, tarjetas de clientes ,etc.
Marketing al por menor: marketing en el punto de venta.- El destinatario de las
actividades del marketing al por menor es el pblico que va al punto de venta. Es el
merchandising visual o escaparatismo y la distribucin del producto en el interior de la tienda,
tambin son todas las promociones que se realicen en el punto de venta.
Trade marketing: marketing al canal.- Es toda actividad dirigida a incrementar las
ventas a los detallistas, enfocadas hacia los representantes o distribuidores, las tiendas o el
personal de las tiendas, ejemplo:
Presentacin interna de la coleccin
Formacin de los vendedores sobre el producto
Catlogo interno de venta
relaciones pblicas es la prensa y ms los estilistas y los directores de moda de las revistas:
ruedas de prensa, entrevistas, difusin de noticias relacionadas con la marca, etc. Si una
empresa no cuenta con el apoyo de la prensa, la marca no consigue tener credibilidad. Se
recomienda oficina externa para relaciones pblicas.
que no tienen por protagonista el producto. Suelen convertirse en noticias sobre el diseador, la
marca o la empresa, Todo esto ayuda a promocionar la imagen de la marca. Actividades de
comunicacin corporativa pueden ser desde la inauguracin de un punto de venta o la publicacin
de los resultados de una compaa, hasta las entrevistas realizadas al propio diseador.
Respecto a la comunicacin de la marca es importante que adems de lo que pueda organizar la
oficina de prensa, en la propia empresa haya un vocero o sea una persona autorizada para hablar
con los medios de comunicacin.
La oficina de prensa tambin es la responsable de hacer un resumen de las apariciones en prensa
tanto del producto como de la marca. Normalmente se recopilan estas apariciones en carpetas
mensuales o colecciones de recortes. El diseador tiene que solicitar los recortes acerca de los
medios que considere ms interesantes (revistas, peridicos, prensa escrita). El objetivo es evaluar
en trminos econmicos la presencia conseguida en los medios.
de
comunicacin, la gran cantidad de personas que se conectan a la red lo convierte en un medio de
comunicacin de masas
- Es posible poner informacin ilimitada a un costo increblemente bajo.
- Hace posible comunicar lo que se quiere: colecciones, desfiles, noticias, informacin sobre la
empresa o sobre nuestra trayectoria como diseador.
- Permite mostrar las colecciones completas con fotos de excelente calidad (aspecto fundamental en
el mundo de la moda)
- Es posible actualizar la informacin de manera instantnea.
- Permite la interactividad y un alto nivel de personalizacin.
- Hoy en da las empresas de moda serias tienen presencia en internet, por lo menos una pgina de
informacin bsica
- A largo plazo, la pgina web puede convertirse en la primera plataforma de venta internacional.
Internet permite exportar sin incurrir en grandes gastos, Con un buen catlogo es suficiente. El
cliente puede reservar o comprar las prendas enviando un formulario son sus datos personales y los
de su tarjeta de crdito. Si se contrata a una buena empresa de transporte, el pedido puede estar en
las manos del cliente en muy poco tiempo.
PLAZA ( DISTRIBUCIN).- Elegir la estrategia correcta para llegar al pblico objetivo es una
de las decisiones ms relevantes que hay que tomar y posiblemente es otro de los factores clave para el
xito del negocio.
VENTAS.-El objetivo nmero uno de cualquier empresa es vender el producto. Hasta ahora para
vender el producto nos hemos esforzado en: crear el producto demandado por nuestro pblico
objetivo. Fabricarlo a un costo que nos permita venderlo al precio adecuado. Promocionarlo de la
mejor manera posible. Todo este esfuerzo sera intil si al final el producto no se vende. Para que
nuestra coleccin se venda debemos pensar en la estrategia de venta y plantearnos dos
interrogantes:
1.- Donde lo vamos a vender (punto de venta)
2,. Cmo lo vamos a vender (canal de distribucin)
Paso I
Paso II
Paso III
Multimarca
internacional
Multimarca
nacional
Grandes
almacenes
Tienda
propia
Cadena de
tiendas
propias
Franquicias
Tipos de tienda multimarca.-Por el tipo de producto que ofrecen, las tiendas multimarca se
pueden dividir en tres tipos:
1.- Tienda de marcas de prestigio: Comercializa una seleccin de marcas muy reconocidas
EL CANAL DE DISTRIBUCIN
Opciones de venta del
diseador:
1.- Venta al pblico final
a.-Venta directa
b.- A travs de un punto de
venta
Representantes
Productor
diseador
Punto de
venta
Pblico
final
Ferias
BIBLIOGRAFA:
2005,Saviolo Stefana, La gestin de las empresas de moda.
Marketing en el siglo XXI
Mercedes Cardenal, Como iniciar y administrar una empresa de Moda