Qu son los Comportamientos Urbano-responsables y cmo pueden

promoverse mediante una sealtica urbana?

Por: Alana Farrah Roa

Maestra en Comunicacin Universidad del Norte

En el imaginario del ser barranquillero siempre aparecen tres lugares comunes: Barranquilla es
el mejor vividero del mundo y sus ciudadanos son amables y expresivos. Esta ciudad, que se
jacta de que cuando un transente va por la calle todos le hablan como si fueran conocidos,
podra ser un buen laboratorio para poner en prctica la propuesta de Pramo (2010) sobre
una sealtica urbana que promueva Comportamientos Urbano-responsables (C.U.R.) que
permita una mejor convivencia para todos.

Pasar de pensar el espacio pblico como la casa de nadie, o la casa de cada uno donde se
puede hacer lo que se desee, a la casa de todos, sera el objetivo de tal implementacin. La
realizacin del carnaval cada ao, que se queda impregnado en la cotidianidad del
barranquillero, tambin puede ser una forma de ejercer ciudadana en tanto que durante esta
poca aflora un sentido humanstico y una rebelda frente a la desigualdad social que vinculan
a los sujetos. (Prez Herrera, 2007). En tanto, los habitantes de Barranquilla comparten ese
acercamiento con el extrao que les permite relacionarse mejor con l, pero cuya convivencia
debe estar igualmente regida por normas.

Porque como dice Pamela Flores (1999), la ciudad es tambin donde nos imaginamos lo que
quisiramos ser y no somos, y no slo el espacio en donde nos reconocemos cada da en
nuestra realidad catica y precaria. En ese sentido, si el barranquillero logra imaginarse en
unas prcticas ciudadanas de convivencia que hagan una ciudad mejor para todos, puede
transformar su imaginario de ciudad.

Cuando se puso en marcha el servicio de transporte masivo urbano de Barranquilla,

Transmetro, algunos comportamientos urbano-responsables que se haban perdido entre los
ciudadanos volvieron a aparecer en la dinmica de la ciudad. Esto es el ceder una silla a una
dama en estado de embarazo, personas de la tercera edad, con nios en brazos o con alguna
discapacidad. En este nuevo sistema, la forma de recuperar esta prctica se logra a travs de
las sillas azules preferenciales que se encuentran apartadas para este tipo de pasajeros. Esta
convencin permita que estos pasajeros especiales reclamaran su derecho a ocuparlas, al
mismo tiempo que los otros pasajeros ejercan presin ciudadana para que se respetaran.

Vemos as, cmo una simple modificacin simblica del espacio otorga al ciudadano una nueva
forma de comportarse, cuya retribucin es inmediata por parte de los dems pasajeros al
identificarla como una prctica responsable o de buen usuario.

Sealtica urbana y Comportamientos Urbano Responsables (C.U.R)

Pramo (2007, 2010) se refiere a los Comportamientos Urbano Responsable (C.U.R.), como:
formas de actuar entre los individuos y con el ambiente, que contribuyen a la sostenibilidad de
la ciudad y a la convivencia entre los habitantes de un macro ambiente diverso y complejo
como es la ciudad. Los describe como algunos comportamientos que permiten la convivencia
en el espacio urbano, especialmente entre extraos (Loflan, 1998), relacionados con no
perturbar la tranquilidad del otro, el buen uso del transporte y el espacio pblico y el cuidado
del medio ambiente.

Encontramos dentro de estas categoras los comportamientos dirigidos a ayudar a los extraos
con cualquier informacin que necesite, en caso de robo o cada, con no impedir el paso
peatonal o de trnsito vehicular, no pintar las paredes o destruir el mobiliario urbano, no arrojar
basuras, no hacer ruido con reproductores musicales o llamadas telefnicas que deberan ser
privadas, entre otros. Es decir, todas aquellas actuaciones encaminadas a que todos podamos
compartir el mismo espacio, sin sentirnos agredidos.

No se trata necesariamente de reglas explcitas legalmente definidas que conlleven a

consecuencias inmediatas o de la presencia de la autoridad, por lo que sobreviven gracias a la
autorregulacin y la autonoma. Sin embargo, para que un ciudadano respete la regla debe
sentirse respaldado por una buena parte de la comunidad o la autoridad (metacontingencia).
Pramo (2010)

Una forma de difusin y de que la mayora de los ciudadanos se sienta respaldado y guiado en
estos comportamientos urbano-responsables es mediante una sealtica urbana. Sirve como
propuesta pedaggica para ensear a los ciudadanos a comportarse y tambin como
motivador para la regulacin por parte del resto de la comunidad. El ciudadano que ve la seal,
si sta es clara, la seguir como indicacin pero tambin supondr que los dems ciudadanos
estarn atentos a si acata o no la buena prctica; al mismo tiempo que su accin influir en que
otros a su vez la cumplan.

Esta sealtica urbana que busca motivar un comportamiento urbano-responsable debe tener
dos caractersticas muy importantes: debe ser de fcil y rpida comprensin y no dejar espacio
a dudas o ambigedades.

Esta sealtica puede ser propuesta por un grupo de

investigadores sociales que dialoguen con varias reas del
conocimiento como la psicologa, la comunicacin visual, el
diseo grfico, la pedagoga, etc.

Se me ocurre tambin que esta sealtica sea definida por los

ciudadanos. Es decir, que los mismos habitantes propongan
qu seales pueden ser utilizadas en una primera fase
y que sean debatidas en foros pblicos o acadmicos. Esto
generara un sentido de pertenencia y un impacto an mayor
en la ciudadana, al mismo tiempo que estara recogiendo el
sentir popular sobre los aspectos en los que ms fallamos.

Pensando en un proyecto a largo plazo, similar a lo que hizo Mockus en Bogot con las tarjetas
(2001, 13) que un ciudadano mostraba a otro para indicarle si haba realizado una buena o
mala accin, se podra disear una sencilla aplicacin para smartphones o web donde las
personas pudieran marcar a travs de los conos de la sealtica urbana cada vez que ven
realizar un comportamiento urbano responsable o viceversa, con el mismo cono pero tachado.
Nos dara como resultado un mapa donde se pueda apreciar en qu sectores de la ciudad se
respetan ms estas prcticas, que motive a la sana competencia y autorregulacin, adems de
servir como dato estadstico de cuntas veces se repite la accin en un lugar.

Referencias bibliogrficas

Flores, Pamela (1999). Hacia dnde va la ciudad? Apuntes para la construccin de

ciudadana en Barranquilla. Revista Latina de comunicacin social, (20), 5.

Lofland, L. (1998). The public realm: Exploring the city's quintessential social territory.
Transaction Books.

Mockus, A. (2001). Cultura ciudadana, programa contra la violencia en Santa Fe de Bogot,

Colombia, 1995-1997. Banco Interamericano de Desarrollo. Nueva York.

Pramo, P (2007) El significado de los lugares pblicos para la gente de Bogot. Bogot:
Universidad pedaggica Nacional.

Pramo, P. (2010). Aprendizaje Situado: creacin y modificacin de prcticas sociales en el

espacio pblico urbano. Psicologia e Sociedade, 22(1), 130-138.

Prez Herrera, M. A. (2007). El carnaval de Barranquilla como fuente de pedagoga. El artista:

revista de investigaciones en msica y artes plsticas, (4), 47-65.