1

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL

FACULTAD DE INGENIERA EN ELECTRICIDAD Y COMPUTACIN

Analisis de la fiablilidad de items que miden el acceso y uso de las tecnologias

de la informacin y la comunicacin usando el coeficiente Alpha de Cronbach

DEBER DE METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

Carrera:
MAESTRA EN TELECOMUNICACIONES
Presentado por:
Steven Kleber Caicedo Mejillones

GUAYAQUIL ECUADOR
AO 2014

RESUMEN

En el presente trabajo realizo un anlisis basico de la fiabilidad de los Items

definidos por la ITU para medir el ACCESO y el USO de las tecnologias de
la informacin y comunicacin en el mundo.
Este anlisis se basara en el coeficiente Alpha de Crombach apoyandonos
en la Herramienta Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) para
su clculo.
El objetivo de este trabajo no es hacer un anlisis minusioso de las variables
ante mencionadas, es mas bien inmiscuirnos en la interpretacin del
coeficiente Alpha de Crombach y su calculo con la herramienta SPSS.

NDICE GENERAL

RESUMEN
NDICE GENERAL
NDICE DE TABLAS
ABREVIATURAS

1.

Acceso a las tecnologas de la informacin y la comunicacin ...................... 7

1.1

Anlisis del Alpha de Cronbach sin calculo de logaritmo al ancho de

banda. ............................................................................................................... 7
1.2

Anlisis del Alpha de Cronbach sin calculo de logaritmo al ancho de

banda ................................................................................................................ 9
2.

Uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin ....................... 12

2.1

Anlisis del Alpha de Cronbach ............................................................. 12

2.2

Anlisis de la matriz de correlacin Inter-item........................................ 13

2.3

Anlisis de la correlacin total de cada item .......................................... 13

2.4

Anlisis de una posible mejora del Alpha de Cronbach eliminando

alguna variable ................................................................................................ 14

ANEXOS
LISTA DE REFERENCIAS

NDICE DE TABLAS
Tabla 1-1 Estadistica bsica de cada Item ICT Access (antes).............................
8

Tabla 1-2 Alpha de Cronbach ICT Access (antes) ................................................

8

Tabla 1-3 Estadistica bsica de cada Item ICT Access (despues) ......................
9v

Tabla 1-4 Alpha de Cronbach ICT Access (despues) ...........................................

9

Tabla 1-5 Matriz de Correlacin Inter-item ICT Access .........................................

10

Tabla 1-6 Estadstica Total de cada Item ICT Access ...........................................

11

Tabla 2-1 Alpha de Cronbach ICT Use .................................................................

12

Tabla 2-2 Matriz de Correlacin Inter-item ICT Use ..............................................

13

Tabla 2-3 Estadistica Total de cada Item ICT Use ................................................

14

ABREVIATURAS

ITU

Unin Internacional de Telecomunicaciones

IT

Tecnologas de la Informacin

ICT

Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin

CAPTULO 1

1. ACCESO A LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA

COMUNICACIN
1.1 Anlisis del Alpha de Cronbach sin calculo de logaritmo al ancho
de banda.
Efectuando el anlisis estadstico de los datos obtenidos por la ITU,
obtendremos las medidas de tendencia central y despersion que mostramos
en la tabla 1-1. Como vemos el valor media y la desviacion estandar del
ancho de banda es mucho mayor que los estadsticos respectivos de las
demas variables (item no se encuentra a escala). Esto afectara directamente
al coeficiente Alpha ya que este depende de las desviaciones estandar de
las variables, como lo vemos en la siguiente ecuacin:

Donde k es el nmero de tems de la prueba,

de los tems y

es la varianza de cada uno

es la varianza de la prueba total.

Tabla 1-1 Estadistica bsica de cada Item ICT Access (antes)

En la Tabla 1-2 podemos verificar lo antes mencionado, ya que el coeficiente

Alpha de Cronbach sali 0. Esto no significa que no hay fiabilidad en los
items, ya que si estandarizaramos dichos items obtendriamos un Alpha de
Cronbach igual a 0.854

Tabla 1-2 Alpha de Cronbach ICT Access (antes)

El problema es la dependencia de la variable Ancho de banda a su unidad

de medida, ademas los valores en dicha variable estan muy dispersos
(desviacin estandar muy alta respecto a la media) . Para superar este
problema usaremos una transformacin no lineal como es el logaritmo
natural, aplicandolo a cada dato de dicha variable.

1.2 Anlisis del Alpha de Cronbach sin calculo de logaritmo al ancho

de banda
Una vez efectuada la transformacin procedemos a recalcular los
estadisticos y el Alpha de Cronbach.
Como vemos en la tabla 1-3 los datos superamos esa dispersin en los
datos ( desviacin estandar menor que la media).

Tabla 1-3 Estadistica bsica de cada Item ICT Access (despues)

Como vemos en la tabla 1-4 obtuvimos un coeficiente de fiabilidad
aceptable, ya que Nunally(1978, p. 230) recomienda un valor de 0.7 para el
coeficiente Alpha de Cronbach.

Tabla 1-4 Alpha de Cronbach ICT Access (despues)

10

Analizando la matriz de correlacin Item-Item mostrada en la tabla 1-5

notamos que todos los valores de las correlaciones son positivos, por lo cual
podemos decir segn Pallant (2011, p. 100) que todos los items miden la
misma caracterstica subyacente.

Tabla 1-5 Matriz de Correlacin Inter-item ICT Access

Adicional debemos analizar la correlacion total de cada item ya que segn el
mismo Pallant (2011, p. 100) valores menores a 0.3 indicara que el item
esta midiendo algo diferente. Como vemos en la tabla 1-6 todas las
correlaciones totales son mayores a 0.3, lo que indica que todos los item
miden lo mismo, en el caso el anlisis de el acceso a las tecnologas de la
informacin y la comunicacin.
Otro punto importante es el anlisis del Alpha de Cronbach si algun item es
borrado. Segn la tabla 1-6 la mayor mejora (0.862) en el coeficiente es
borrando el item Logaritmo Natural del Ancho de Banda. Personalmente no
borrara ninguna variable ya que tengo un coeficiente aceptable. Pero si

11

decidiera borrar algun item, elegira a Suscripcion de Telefona Mobil por

100 Habitantes ya que mejora el Coeficiente Alpha a 0.850 y tiene la mejor
correlacin total de todos los items.

Figura 1-5 Alpha de Cronbach (despues)

Tbala 1-6 Estadstica Total de cada Item ICT Access

12

CAPTULO 2

2. USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA

COMUNICACIN
2.1 Anlisis del Alpha de Cronbach
Analizando la tabla de Estditicas de fiabilidad podemos notar que el Alpha
de Cronbach (0.801) se encuentra en un valor aceptable segn
recomendaciones de Nunally(1978, p. 230).

Tabla 2-1 Alpha de Cronbach ICT Use

13

2.2 Anlisis de la matriz de correlacin Inter-item

Observando la matriz de correlacin Inter-Item podemos notar que todos los
valores de las correlaciones son positivos, indicando que todos miden la
misma caracterstica subyacente.

Tabla 2-2 Matriz de Correlacin Inter-item ICT Use

2.3 Anlisis de la correlacin total de cada item

Al analizar la correlacin total

de cada item podemos notar que todos

superan los 0.3 definidos por Pallant (2011, p. 100) para indicar que el item
mide la misma caracterstica de todos los demas item.

14

Tabla 2-3 Estadstica Total de cada Item ICT Use

2.4 Anlisis de una posible mejora del Alpha de Cronbach eliminando

alguna variable
Al observar la tabla 2-3 notamos que no se puede mejorar el Alpha de
Cronbach eliminando ningun item ya que el Alpha actual es mayor a todos
los inferidos si eliminamos alguna variable.

15

ANEXOS

16

ANEXO A
Datos de Acceso de las tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
Pas

Albania
Algeria
Angola
Antigua & Barbuda
Argentina
Armenia
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Benin
Bhutan
Bolivia
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Brazil
Brunei Darussalam
Bulgaria
Burkina Faso
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Central African Rep.
Chad
Chile

Suscriptores Suscriptores
de telefona de telefona
fija por
mvil por
cada 100
cada 100
Habitantes
Habitantes
9.7
8.8
1.5
38.7
24.3
18.8
45.7
39.6
18.4
21.3
0.6
52.5
46.3
42.9
1.7
3.6
8.6
23.5
7.8
22.3
17.2
30.4
0.8
4
3.6
51.9
13.9
0.1
0.3
18.8

108.4
103.3
48.6
198.6
142.5
106.9
106.2
161.2
107.5
156.2
63.8
126.4
112.1
119.4
89.9
74.7
92.6
89.5
150.1
125.2
113.8
145.7
57.1
132
64
75.7
84.2
23.4
35.5
138.5

Ancho de
Porcentaje
Porcentaje
banda
de Hogares
de
(Bit/s por
con
Hogares
cada
computadora
con
usuario de
acceso a
internet
Internet
17007
20
20.5
8099
24.2
19.4
586
8.5
7.2
60064
56.1
48.2
21966
56
47.5
38556
34
25.4
69463
85.2
81.4
108533
81
79
40107
45
46.8
17553
92.7
79
2890
4.8
2.1
69544
69.2
57.9
78318
51.7
48.3
184943
80
78
3491
4.2
2.4
3248
16.4
11.6
5302
25.9
10
24519
39.8
39.7
6353
12.3
9.1
25081
49.9
45.4
39861
86.9
72.4
94368
52
51
1706
3.4
2.8
13982
5.4
3.9
276
8.3
3.5
100978
86.6
83
6180
26.5
13.7
160
2.9
2.4
451
2.5
2.3
40557
53.7
45.3

17

China
Colombia
Comoros
Congo
Congo /Dem. Rep.)
Costa Rica
Cte d'Ivoire
Croatia
Cuba
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Djibouti
Dominican Rep.
Ecuador
Egypt
El Salvador
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Fiji
Finland
France
Gabon
Gambia
Georgia
Germany
Ghana
Greece
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Honduras
Hong Kong, China
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iran (I.R.)
Ireland

20.6
13.2
3.1
0.4
0.1
21.2
1.3
37.4
10.8
33.1
19.9
43.5
2
10.5
15.5
10.2
16.9
1.1
33.5
0.9
10.1
16.5
61.9
1.1
3.5
29.6
61.8
1.1
47.8
0.2
0.3
20.4
7.7
60.6
29.8
57.6
2.5
15.5
38
43.8

81.3
103.2
32.3
101.2
28
128.3
96.3
113.3
14.9
98.4
122.8
118
22.7
88.8
110.7
115.3
138.1
5.5
154.5
23.7
98.1
172.5
98.1
187.4
83.6
109.2
131.3
100.3
116.9
45.6
69.4
72.2
93.1
227.9
116.4
105.4
68.7
115.2
76.9
107.1

4165
12164
3592
209
684
29962
16329
28219
159
69687
100956
174958
11143
11320
33146
4078
6886
1411
23620
5065
9221
159467
84551
5751
2078
54247
75531
229
54734
2241
87
8464
4185
1239849
15355
371242
5186
17209
3772
97020

40.9
38.4
6.4
4.3
1.3
49
2.3
68
4.6
70
75
92.2
15.5
19.8
32.2
37.9
15.3
1.5
76
2.1
31.7
88
81
10.1
7.4
32.7
87
13.8
57.4
2.1
2.3
10.5
15.1
80.3
71
96
10.9
15.1
41.8
83

37.4
32.1
3.4
1.3
1.3
47.3
1.3
66
3.8
62
71
92
5.1
13.7
22.5
32.3
15
1.1
75
1.9
24.4
87
80
7.9
6.7
32
85
11
54
1.3
1.6
8.9
13.2
78.6
69
95
9.5
6.5
26.5
81

18

Israel
Italy
Jamaica
Japan
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Korea (Rep.)
Lao P.D.R.
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Lithuania
Luxembourg
Macao, China
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Mauritania
Mauritius
Mexico
Moldova
Mongolia
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Netherlands
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Norway
Oman
Pakistan
Panama

46.7
35.5
9.6
50.8
6.7
26.5
0.6
61.9
1.8
22.4
20.5
1.9
0
20.3
51
28.6
0.7
1.4
15.7
7.1
0.7
54.8
1.8
26.6
17.4
34.3
6.2
10.1
0.4
1.1
7.2
42.4
42.1
5.4
0.6
0.3
29.5
10.5
3.2
17.7

119.9
159.5
96.5
109.4
139.1
175.4
71.9
110.4
101.9
103.4
93.2
59.2
56.4
151.8
145.5
284.3
39.1
27.8
140.9
172.8
89.5
128.7
111.1
113.1
86.8
115.9
117.6
119.7
33.1
11.2
103
117.5
110.3
89.8
32.4
67.7
115.5
181.7
66.8
186.7

55800
76246
20249
33038
5666
31813
23952
26035
1752
54427
22825
9828
1981
70064
4091440
58120
502
2808
16378
26589
4817
638518
3187
14613
16304
94044
91895
14836
1685
10213
3405
172862
31052
24878
3606
310
189073
10211
7251
32346

82.1
67
32.6
80
54.6
63
10.8
82.3
8.7
70
79.7
5.9
2
64
92
85.8
2.9
4
66.9
67.2
7.7
78
3.7
40.6
32.2
44.5
30.3
43.1
5.9
2.3
14.3
97.2
91.2
9.9
1.8
11.4
92
62.7
12.5
38.3

73.4
63
23
86
43.6
52.6
11.5
97.4
5.1
69
64
3.7
1.5
62
93
81
2.7
5.5
64.7
34.3
2.5
77
3.4
42
26
42
14
38.9
4.7
1.8
13
94
87.4
7.4
1.4
9.1
93
41.9
8.3
31.6

19

Paraguay
Peru
Philippines
Poland
Portugal
Qatar
Romania
Russian Federation
Rwanda
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Singapore
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
South Africa
Spain
Sri Lanka
Saint Lucia
St. Vincent and the
Grenadines
Sudan
Suriname
Swaziland
Sweden
Switzerland
Syria
Tanzania
TFYR Macedonia
Thailand
Tonga
Trinidad & Tobago
Tunisia
Turkey
Uganda
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
United States

5.6
11.5
4.1
16
42.6
16.9
21.9
30.1
0.4
16.7
2.6
30.2
33.1
37.8
17.8
40.4
1.4
7.9
41.1
16.3
20.7
17.7

101.7
98.8
106.8
132.7
115.1
134.1
106.1
183.5
50.5
184.7
87.5
92.8
158.6
153.4
111.2
110.1
53.3
134.8
108.3
95.8
127.7
123.9

11593
13206
14303
70424
193791
28101
115955
32945
6694
35867
5363
70528
16313
391106
11404
95936
3507
18700
81335
5927
69398
577243

24.3
29.9
16.9
73
66
91.5
57
60.6
2.4
67.7
9
60.3
51.9
87.7
79
76
5.1
23.6
74
15
42.5
62.3

22.8
20.2
18.9
70
61
88.1
54
51.2
2.4
66.6
5.8
48
41.9
87.7
76.6
74
4.2
25.5
68
10.3
32.2
49.7

0.9
15.5
4
45.5
56.7
20.9
0.4
19.7
9.1
28.6
21.2
10.3
18.6
0.9
27.1
24.3
52.6
44

60.5
182.9
66
122.6
135.3
61.2
57.1
108.2
120.3
53.4
139.4
120
90.8
45.9
132.1
169.9
130.8
98.2

1385
9176
2019
279755
322653
3897
1203
31415
24998
2735
18257
19043
40350
4765
14328
36847
188875
62274

14
34.3
11.9
92
85.8
43
4.4
58.4
26.9
15.5
61
22.8
50.2
4
40.5
85
87
79.3

29.3
20.2
11.4
92
90
38
5.1
56.8
18.4
12
40
20.6
47.2
4.2
36.5
72
88.6
75

20

Uruguay
Uzbekistan
Venezuela
Viet Nam
Yemen
Zambia
Zimbabwe

29.8
7
25.6
11.4
4.3
0.6
2.3

147.3
72.2
102.1
149.4
54.4
75.8
96.9

40681
975
10938
13518
2600
2758
3273

63.7
8
20.2
17.5
5.1
3.1
6.5

48.4
9.6
20.2
15.6
4.7
2.8
4.9

21

ANEXO B
Datos de Uso de las tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
Pas

Albania
Algeria
Angola
Antigua & Barbuda
Argentina
Armenia
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Benin
Bhutan
Bolivia
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Brazil
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Central African Rep.
Chad

Porcentaje Suscriptores Suscriptores

de
de Banda
Activos de
individuos
ancha Fija
Banda
que usan
por cada
ancha Mvil
Internet
100
por cada
Habitantes
100
Habitantes
54.7
5
18.4
15.2
3
0
16.9
0.2
1.5
83.8
5.6
19.9
55.8
10.9
20.8
39.2
6.6
27.8
82.3
25.1
102.7
81
25.2
56.3
54.2
13.8
34.4
88
12.7
33.5
6.3
0.3
0.5
73.3
23.8
37.2
46.9
26.6
32.9
82
34.1
33.8
3.8
0.1
0.4
25.4
2.2
2.5
34.2
1.1
6.8
65.4
10.8
12.4
11.5
0.8
17.4
49.8
9.2
37.3
60.3
4.8
7.6
55.1
17.6
41.4
3.7
0.1
0
4.9
0.2
6.9
5.7
0
0
86.8
32.9
50
34.7
3.8
22.5
3
0
0
2.1
0.2
0

22

Chile
China
Colombia
Comoros
Congo
Congo (Dem. Rep.)
Costa Rica
Cte d'Ivoire
Croatia
Cuba
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Djibouti
Dominican Rep.
Ecuador
Egypt
El Salvador
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Fiji
Finland
France
Gabon
Gambia
Georgia
Germany
Ghana
Greece
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Honduras
Hong Kong, China
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iran (I.R.)

61.4
42.3
49
6
6.1
1.7
47.5
2.4
63
25.6
61
75
93
8.3
45
35.1
44.1
25.5
0.8
79
1.5
33.7
91
83
8.6
12.4
45.5
84
17.1
56
1.5
2.9
34.3
18.1
72.8
72
96
12.6
15.4
26

12.4
13
8.4
0
0
0
10
0.2
20.3
0
19.2
16.6
38.2
1.7
4.4
5.4
2.7
3.9
0
25.7
0
1.5
30.4
37.8
0.3
0
9.1
34
0.3
23.5
0
0
3.9
0.8
31.6
22.9
34.5
1.1
1.2
4.1

28
17.2
5.1
0
2.2
0
27.7
0
52.9
0
34.1
52.6
88.1
0
15.9
22.5
26.9
5.5
0
74.1
0.4
23.4
106.5
52.2
0
1.3
24.1
41.1
33.7
44.5
0
0
0.1
4.8
73.5
24.2
71.7
4.9
31.9
1.4

23

Ireland
Israel
Italy
Jamaica
Japan
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Korea (Rep.)
Lao P.D.R.
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Lithuania
Luxembourg
Macao, China
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Mauritania
Mauritius
Mexico
Moldova
Mongolia
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Netherlands
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Norway
Oman
Pakistan

79
73.4
58
46.5
79.1
41
53.3
32.1
84.1
10.7
74
61.2
4.6
3.8
68
92
64.3
2.1
4.4
65.8
38.9
2.2
70
5.4
41.4
38.4
43.4
16.4
55
4.8
1.1
12.9
93
89.5
13.5
1.4
32.9
95
60
10

22.7
22.2
22.1
4.3
27.9
3
9.7
0.1
37.6
1.5
21.5
11.7
0.1
0
19.5
32.6
25.5
0
0
8.4
5.5
0
31.7
0.2
10.6
10.9
11.9
3.6
2.1
0.1
0
2.8
39.4
27.8
1.7
0
0
36.9
2.5
0.5

65.8
65.5
52.1
1.6
113.1
11.8
42
2.2
106
0.8
53.7
25.6
9.7
0
12.5
72.6
283.3
0.1
3.5
13.6
21.5
0.7
58.6
3.8
21.7
10.2
5.1
26.9
10.1
1.8
0
28.9
61
65.9
1
0.6
18.6
85.4
58.1
0.7

24

Panama
Paraguay
Peru
Philippines
Poland
Portugal
Qatar
Romania
Russian Federation
Rwanda
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Singapore
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
South Africa
Spain
Sri Lanka
Saint Lucia
St. Vincent and the
Grenadines
Sudan
Suriname
Swaziland
Sweden
Switzerland
Syria
Tanzania
TFYR Macedonia
Thailand
Tonga
Trinidad & Tobago
Tunisia
Turkey
Uganda
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom

45.2
27.1
38.2
36.2
65
64
88.1
50
53.3
8
54
19.2
48.1
47.1
74.2
80
70
7
41
72
18.3
48.6
47.5

8.2
1.1
4.8
2.2
16.6
22.3
8.2
15.9
14.5
0
6.8
0.7
10.2
11.7
26.1
14.6
24.6
0.4
2.2
24.3
2
13.8
12.4

15
6.1
2.9
3.8
52.8
32.5
72.2
23.8
53
3.3
44.7
3.8
40.8
9.1
124.9
39.5
37.5
6.3
26
53.4
4.4
0
0

21
34.7
20.8
94
85.2
24.3
13.1
63.1
26.5
34.9
59.5
41.4
45.1
14.7
33.7
85
87

0.1
5.7
0.3
32.2
41.9
1.8
0
14.6
6.2
1.4
13.6
4.8
10.5
0.1
8.1
11.7
34

16.7
0.4
12
101.3
41.4
1.8
1.5
22.7
0.1
0.1
2.8
5.2
16.3
7.6
5.5
50.9
72

25

United States
Uruguay
Uzbekistan
Venezuela
Viet Nam
Yemen
Zambia
Zimbabwe

81
55.1
36.5
44
39.5
17.4
13.5
17.1

28
16.6
0.7
6.7
5
0.7
0.1
0.5

75.3
32.5
20.7
4.8
19
0.2
0.7
29.7

26

LISTA DE REFERENCIAS

International Telecommunication Union - ITU (2009).

Information Society: the ICT Development Index
Switzerland: ITU Publication.

Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory. New

Book Company.

York:

McGraw-Hill

Pallant, J. (2011). SPSS Survival Manual. Crows

Australia: Allen & Unwin.

Nest,

NSW,

Measuring the
(IDI). Geneva,