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Diagrama de Pareto
Diagrama de Pareto
1.- INTRODUCCIN
Este documento sirve de gua para la utilizacin de los Diagramas de Pareto en
aquellas situaciones en que se requiere resaltar la diferente importancia de los
factores o elementos que contribuyen a un efecto.
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3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Seguir las reglas que seala el procedimiento para la construccin de un
Diagrama de Pareto y para su correcta interpretacin.
b) Direccin de Calidad
- Asesorar, a los que as lo soliciten, en las bases para la construccin y
utilizacin del Diagrama de Pareto.
Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ
(autorizacion@fundibeq.org) la persona u organizacin responsable de su difusin y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigacin..)
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Principio de Pareto
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Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ
(autorizacion@fundibeq.org) la persona u organizacin responsable de su difusin y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigacin..)
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Caractersticas principales
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Priorizacin
Identifica los elementos que ms peso o importancia tienen dentro de un grupo.
Unificacin de Criterios
Enfoca y dirige el esfuerzo de los componentes del grupo de trabajo hacia un
objetivo prioritario comn.
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Carcter objetivo
Su utilizacin fuerza al grupo de trabajo a tomar decisiones basadas en datos y
hechos objetivos y no en ideas subjetivas.
Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ
(autorizacion@fundibeq.org) la persona u organizacin responsable de su difusin y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigacin..)
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Caractersticas principales
A continuacin se comentan una serie de caractersticas fundamentales de las
Tablas y los Diagramas de Pareto.
Simplicidad
Tanto la Tabla como el Diagrama de Pareto no requieren ni clculos complejos ni
tcnicas sofisticadas de representacin grfica.
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Impacto visual
El Diagrama de Pareto comunica de forma clara, evidente y de un "vistazo", el
resultado del anlisis de comparacin y priorizacin.
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Tabla de Pareto
Diagrama de Pareto
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5.- PROCESO
5.1.- DIAGRAMA DE FLUJO
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5.2.- CONSTRUCCIN
Paso 1: Preparacin de los datos
Como en todas las herramientas de anlisis de datos, el primer paso consiste en
recoger los datos correctos o asegurarse de que los existentes lo son.
Para la construccin de un Diagrama de Pareto son necesarios:
a) Un efecto cuantificado y medible sobre el que se quiere priorizar (Costes,
tiempo, nmero de errores o defectos, porcentaje de clientes, etc).
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Las herramientas de calidad ms tiles para obtener esta lista son: la Tormenta
de Ideas, el Diagrama de Flujo, el Diagrama de Causa-Efecto y sus similares, o
los propios datos.
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Ejemplo
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Porcentaje acumulado
Tipo de error
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Ejemplo
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Numero de errores
Porcentaje acumulado
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Tipo de error
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Porcentaje acumulado
Tipo de error
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Porcentaje de acumulado
Tipo de error
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5.3.- INTERPRETACIN
El objetivo del Anlisis de Pareto es utilizar los hechos para identificar la
mxima concentracin de potencial del efecto en estudio (Magnitud del problema,
costes, tiempo, etc) en el nmero mnimo de elementos que a l contribuyen.
Con este anlisis buscamos enfocar nuestro esfuerzo en las contribuciones ms
importantes, con objeto de optimizar el beneficio obtenido del mismo.
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Porcentaje acumulado
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Elementos
Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ
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c) Una vez terminada esta labor, volver a realizar el Anlisis de Pareto en las
nuevas condiciones y comprobar si los elementos incluidos en la anterior "Zona
Dudosa" han pasado a ser "Pocos Vitales" y si su tratamiento es rentable.
En general, una vez tratados los elementos que claramente pertenecen a los
"Pocos Vitales" tenemos un mejor conocimiento de lo que hay que hacer con los
pertenecientes a la "Zona Dudosa".
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Debe probarse una nueva estratificacin de los datos y repetirse en base a esta
ltima el anlisis.
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5.4.- UTILIZACIN
El Anlisis de Pareto sirve para establecer prioridades y para enfocar y dirigir las
acciones a desarrollar posteriormente.
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Por otra parte permite basar la toma de decisiones en parmetros objetivos, por
tanto, permite unificar criterios y crear consenso.
Utilizacin en las fases del proceso de solucin de problemas:
Este Anlisis es aplicable en todos los casos en que se deban establecer
prioridades para no dispersar el esfuerzo y optimizar el resultado de dicha
inversin. En particular:
- Para asignar prioridades a los problemas durante la definicin y seleccin de
proyectos.
- Para identificar las causas claves de un problema.
- Para comprobar los resultados de un grupo de trabajo una vez implantada la
solucin propuesta por el mismo.
A este fin se compara el Diagrama de Pareto de la situacin inicial con el de la
situacin actual y se comprueba que la contribucin de los elementos
inicialmente ms importantes haya disminuido notablemente.
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6.- ANEXOS
Ejemplo 1
Un gran almacn, que registraba elevados costes por hurtos, encarg a un grupo
de trabajo resolver el problema. Como el almacn dispona de varias plantas y
ofreca mercanca de naturaleza muy diferente, el equipo decidi empezar las
investigaciones recogiendo datos sobre los costes por hurtos en varias secciones
y realizar un Anlisis de Pareto.
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Porcentaje acumulado
Seccin
Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ
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En las primeras cuatro secciones se registran el 77% de los costes totales por
hurtos. Estas son las "pocas vitales".
El equipo tendr que concentrar sus esfuerzos en buscar soluciones que evitan
los hurtos en estas cuatro secciones. De esta manera obtendr una mejora
significativa con una accin ms centrada en el problema.
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Ejemplo 2
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- Grficos de Gestin
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