1.

Descargar
----------Descargar siguientes otrs :: paquetes de ITSM (Eche un vistazo en
"Paquetes"
seccin de abajo para descargar los archivos correctos para su marco):
ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/packages4/
-GeneralCatalog
-ITSMCore
Si sus OTRS es incapaz de conectarse a Internet, debe descargar
estos paquetes adicionales.
-ITSMIncidentProblemManagement
-ITSMConfigurationManagement
-ITSMServiceLevelManagement
-ITSMChangeManagement
-Importacin y exportacin
Tambin puede descargar un solo archivo paquete OTRS :: ITSM, que
contiene todos los
archivos anteriormente mencionados y los instala automticamente:
-ITSM
Puede descargar el archivo de paquete de OTRS :: ITSM aqu:
ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/bundle4/
Despus de la descarga, slo tiene que instalar el paquete OTRS :: ITSM
a travs del gestor de paquetes.
En este caso, no es necesario seguir las instrucciones en la seccin 2
de este documento.

2. Instalacin OTRS ITSM :: 4

-----------------------------a) Ingrese a su instalacin OTRS 4 con permisos de administrador.
b) Instale los paquetes .opm descargados en el siguiente orden
a travs del gestor de paquetes:

1) GeneralCatalog
2) ITSMCore

Si sus OTRS es capaz de conectarse a Internet, puede utilizar ahora

el repositorio en lnea [--OTRS :: ITSM 4 Master--] para instalar el
siguiendo paquetes. Si sus OTRS no es capaz de conectarse a la
Internet, es necesario instalar los siguientes paquetes a travs de
paquete
gerente. Cada uno de estos paquetes es opcional y no es ninguna
orden de instalacin requerida.

-ITSMChangeManagement
-ITSMIncidentProblemManagement
-ITSMConfigurationManagement
-ITSMServiceLevelManagement
-Importacin y exportacin

3. Introduccin
-------Nuevos mens en la barra de navegacin se mostrar (ConfigItem,
Servicio, Cambio) y muchas nuevas opciones de administracin estn
disponibles
en el Admin-Area. Para obtener ms informacin, consulte la

Documentacin ITSM OTRS ::.

actualizacin
=======
Usted necesita actualizar su marco OTRS OTRS a 4 primero.
Despus de eso, usted puede seguir los pasos de la seccin 2 de este
documento
(Instalacin OTRS :: ITSM 4).
requerimientos
============

Cada versin OTRS :: ITSM requiere la ltima versin correspondiente marco

OTRS.
Por ejemplo para OTRS :: ITSM 4 Patchlevel 1 necesita OTRS 4 Patchlevel 1.
-------------------------------------------------- -------------------------------

Soporte:
========
Por comunidad listas de correo, vase: http://otrs.org/lists/
Para soporte sede comercial: http://www.otrs.com

((disfrutar))

EOF