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Web Plan de Negocios
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Ley 1/1996, de Propiedad Intelectual reformada en los ltimos aos para adaptarse a
las nuevas modalidades de obras que han ido surgiendo con el avance de la tcnica
(por ejemplo, los programas informticos).
Directiva
2002/0047 sobre
2.1. El sector
El sector de Internet y las nuevas tecnologas es un sector importante dentro de la
economa nacional y europea, habindose constituido como uno de los principales
motores de desarrollo econmico y de creacin de puestos de trabajo.
Un claro indicador de este hecho es que las empresas se muestran cada vez ms
receptivas a la adquisicin y empleo de las tecnologas de la informacin. As,
prcticamente la totalidad de las empresas disponen de equipos informticos y cada vez
es mayor el nmero de empresas con conexin a internet. Concretamente, Un 97,4% de
las empresas espaolas de ms de 10 empleados dispone de PC, un 90% tiene conexin a
Internet y la penetracin de la banda ancha en el sector privado alcanza el 83,7%.
Otro aspecto a tener en cuenta es la legislacin aplicable a las empresas dentro del
sector. Desde el Ministerio de Economa y Hacienda se ha dispuesto la obligatoriedad de
disponibilidad de pgina web y de que sta contenga una serie de informacin sobre la
empresa (cuentas anuales, memorias, etc.) que sirva como fuente de informacin de la
empresa hacia accionistas y terceros, dentro de los principios de transparencia en la
gestin empresarial.
El principal uso que las empresas hacen de Internet es la gestin de las operaciones
bancarias y financieras (casi la totalidad de las mismas) junto con el de formacin a los
empleados (aproximadamente un tercio de las empresas forma a los trabajadores con
herramientas asociadas al uso de Internet). Adems, la utilizacin de Internet como va de
interaccin empresa-administracin pblica sigue un crecimiento sostenido hasta llegar
en 2005 a un 61,5% de las empresas con acceso a Internet.
Hoy da, aunque Espaa sigue por debajo de la media europea en cuanto a usuarios de
Internet, el crecimiento experimentado en nuestro pas ha sido un 3% superior al resto del
continente. Este aumento constante en el nmero de usuarios se debe a que la red de
Internet es considerada como un medio para encontrar informacin de forma rpida y
eficaz.
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Por todo lo anterior, este sector se presenta como una oportunidad para emprender un
negocio.
2.2. La competencia
Para el anlisis de la competencia hay que distinguir diferentes tipos de competidores:
-
Particulares: es posible que a la hora de disear una pgina web, se cuente con
los servicios de alguna persona que suele tener relacin con algn miembro de la
empresa, ya sea familiar o amigo.
2.3. Clientes
Respecto a la tipologa de clientes, en un negocio como este nos encontraremos con los
siguientes tipos de clientes:
-
3. LNEAS ESTRATGICAS
El sector de Internet y las nuevas tecnologas est en continuo cambio. Las pginas web
son cada vez ms completas y en ellas se intenta establecer toda la informacin posible
sobre la empresa en cuestin, adems de ofrecer a los clientes los ms variados servicios.
El emprendedor deber realizar constantes esfuerzos por conseguir aumentar su cifra de
clientes y mejorar la calidad de su servicio.
Ante ello, algunas de las actuaciones que puede llevar a cabo una empresa de este tipo
para buscar la diferenciacin del resto y captar el mayor nmero posible de clientes son:
Recursos Humanos: se entiende que para este tipo de negocios, los trabajadores
son, quizs, el mayor capital, ya que contar con un equipo humano especializado
y profesional es lo que va a llevar a estas empresas, en gran medida, a contar con
una buena cartera de clientes en el futuro.
4. PLAN COMERCIAL
Registro y hospedaje del dominio: El primer paso para tener presencia en Internet
es registrar un dominio. El nombre de dominio es como su direccin en Internet, a
travs de la cual los clientes potenciales visitarn la pgina web de la empresa
para conocer su oferta de productos y servicios. El servicio supone definir el
nombre, la categora del dominio y el cdigo del pas.
Con el hospedaje, se podr contar con un espacio en disco dentro de un servidor
web conectado a Internet y adems un nmero determinado de cuentas de
correo electrnico personalizadas con el nombre del dominio, las cuales se
podrn asignar a quien los clientes requieran.
Diseos web: se trata de contar con una amplia gama de diseos, de manera
que las posibilidades de eleccin del cliente sean los mayor posibles.
Adems, una vez lanzada la pgina web o antes de lanzarla, se ofertarn otro servicios
complementarios que ayuden a completar la misma. Algunos de stos podran ser:
-
Servicio tcnico: para instalar algn programa, solucionar algn problema que
haya podido surgir o mover un servidor.
4.2. Precios
Los precios en el mercado son muy variables, casi siempre en funcin de la calidad y de
lo completos que vayan a ser os servicios ofrecidos.
Hay que tener presente que la estrategia de precios para un negocio como el que se
desarrolla en este proyecto debe basarse ofrecer un servicio a precios competitivo pero
ofreciendo garantas.
Por ello, la fijacin de precios va a estar orientada en funcin de los precios de la
competencia teniendo en cuenta que habr determinados servicios que tengamos que
ofrecer a precios agresivos, sobre todo en un principio, para atraer a la clienta y lograr
que conozcan el negocio.
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4.3. Comunicacin
Para la publicidad pueden usarse diferentes medios: prensa, radio, pginas amarillas, etc.
Aunque una de las prcticas ms habituales para este tipo de negocio es anunciarse a
travs de Internet.
Resultar muy interesante disear una pgina web del negocio, con un diseo adecuado
e innovador, donde se incluya el catlogo de productos y servicios y que permita realizar
consultas on-line. Es fundamental lo que se refiere al diseo de la propia web, porque ser
uno de los aspectos ms importantes a la hora de atraer clientes.
Otro tipo de publicidad muy eficaz para estos negocios es promocionarse en los
buscadores ms importantes, como google o yahoo. Se entiende, que si una empresa
tiene inters en crear su pgina Web, lo primero que har ser buscar en Internet algn
tipo de informacin.
Relacionada con la anterior est la publicidad por click a travs de la cual, sus
anuncios saldr siempre en la primera pgina de los buscadores como anuncios
destacados y pagndose por los click que los usuarios hagan sobre el anuncio.
Con todo ello, una de las formas ms importantes de publicidad en este tipo de negocios
es el boca a boca que trasmiten las personas que se encuentran satisfechas por los
servicios y el trato recibido. Por ello, es muy importante el papel de la fuerza de ventas.
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Gerente: Esta persona realizar todas las tareas de gestin de la empresa. Adems
desarrollar las actividades comerciales. Lo ms conveniente es que esta persona se
el propio emprendedor dado de alta en el Rgimen de Autnomo de la Seguridad
Social. Asimismo si el emprendedor tiene los conocimientos suficientes podr tambin
ejercer como creativo y diseador grfico.
Creativo y diseador grfico: Es la persona que aplicar los principios del lenguaje
visual y los conceptos bsicos del diseo grfico. Ser fundamental que tenga
amplios conocimientos de Internet y de la elaboracin y diseo de pginas web. As,
este trabajador debe ser una persona cualificada que sea capaz de disear una
pgina de forma que transmita claridad, esttica y sea fcil de manejar.
HORARIOS
El horario de apertura al pblico debe ser horario comercial habitual, intentando abrir el
mayor nmero de horas posibles (como sbados por la maana), de manera que el
cliente pueda acudir al establecimiento cuando realmente disponga de tiempo para
ello.
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5.2. Formacin
Para adquirir los conocimientos necesarios para el desempeo de los puestos que se han
sealado anteriormente, existen ofertas a nivel formativo dentro de este sector.
Actualmente se pueden realizar estos estudios en:
-
Adems, para la gestin del negocio, ser importante tener conocimientos sobre:
Informtica de gestin.
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6. PLAN DE INVERSIN
Aseo.
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Para el acondicionamiento de la oficina habr que realizar una serie de obras que
dependern del estado en el cul se encuentre la misma. De este modo tambin
supondrn un coste, a la hora de iniciar la actividad, la licencia de obra, la obra y los
costes del proyecto.
Estos costes pueden rondar los 13.920,00 (IVA incluido) aunque esta cifra vara mucho en
funcin del estado en el que se encuentre el local. De este modo, la cantidad anterior
puede reducirse en gran medida si el local ya ha sido acondicionado previamente.
Mesa mostrador.
Silln giratorio.
Muebles auxiliares.
Papelera.
Mesas de despacho.
Muebles auxiliares.
Papeleras.
El coste por estos elementos puede rondar los 8.700,00 (IVA incluido) como mnimo para
un mobiliario bsico. Esta cantidad ser muy superior si los elementos anteriores son de
diseo, de materiales especiales, etc.
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GASTOS DE CONSTITUCIN
Se incluyen aqu las cantidades que hay que desembolsar para constituir el negocio.
Entre estas cantidades se encuentran: proyecto tcnico, tasas del Ayuntamiento (licencia
de apertura); contratacin del alta de luz, agua y telfono; gastos notariales, de gestora
y dems documentacin necesaria para iniciar la actividad.
Estos gastos de constitucin y puesta en marcha, en el caso de iniciar el negocio como
autnomo, sern de aproximadamente 1.798,00 euros (incluye IVA). Esta cuanta es muy
variable de un caso a otro pues depender del coste del proyecto tcnico, etc. adems
aumentar en el caso de que se decida crear una sociedad.
FIANZAS DEPOSITADAS
Es frecuente que se pida una garanta o fianza de arrendamiento equivalente a dos
meses de alquiler del local, lo que puede rondar los 1.430,00 (este coste va a depender
mucho de las condiciones del local y sobre todo de la ubicacin del mismo).
Pagos Mensuales
Alquiler
829,40
Suministros
290,00
Sueldos
3.300,00
Seguridad Social
594,00
Asesora
104,40
Publicidad
104,40
Otros gastos
232,00
5.454,20
FM 3 meses (APROX)
16.362,60
Total
IVA
12.000,00
1.920,00
13.920,00
Mobiliario y decoracin
7.500,00
1.200,00
8.700,00
Equipos informticos
6.000,00
960,00
6.960,00
750,00
120,00
870,00
1.550,00
248,00
1.798,00
Fianzas
1.430,00
1.430,00
Fondo de maniobra
16.362,60
16.362,60
TOTAL
45.592,60
4.448,00
50.040,60
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7. ESTRUCTURA DE COSTES
7.1. Mrgenes
Prcticamente, la totalidad de los costes del negocio son fijos correspondindose los
principales costes con los gastos de personal, mantenimiento de equipos informticos y el
alquiler.
Los costes variables estarn formados principalmente por el consumo de material
empleado en la realizacin de los trabajos (papel, tinta de impresora, etc.). Se ha
estimado que este consumo ser de un 5% del total facturado, lo que equivale a un
margen del 95% sobre los ingresos.
Costes variables:
El consumo mensual se estima en un 5% del volumen de los ingresos, este consumo es
equivalente al margen del 95% sobre los ingresos.
Alquiler:
Para este negocio es necesario contar con una oficina de unos 65 m2. El precio
medio va a depender en gran medida de la ubicacin y condiciones de la misma,
para el estudio se ha estimado un precio de 715,00 .
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Gastos comerciales:
Para dar a conocer el negocio y atraer a clientes, tendremos que soportar ciertos
gastos comerciales y de publicidad de unos 90,00 mensuales.
Gastos de personal:
El gasto de personal estar compuesto por:
Un diseador grfico, que lleve a cabo las tareas de diseo de las pginas.
Sueldo / mes
Gerente
(emprendedor autnomo)
1. 500,00 (*)
0,00
1.500,00
800,00
264,00 (**)
1.064,00
Diseador grfico
1.000,00
330,00 (**)
1.330,00
TOTAL
3.300,00
594,00
3.894,00
Auxiliar administrativo
Coste mensual
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Otros gastos:
Contemplamos aqu una partida para otros posibles gastos no incluidos en las
partidas anteriores como reparaciones, seguros, tributos, etc. La cuanta estimada
anual ser de 2.400,00 anuales por lo que su cuanta mensual ser de 200,00 .
Amortizacin:
La amortizacin anual del inmovilizado material se ha estimado del modo siguiente:
% Amortizacin
Cuota anual
Amortizacin
CONCEPTO
Inversin
12.000,00
10 %
1.200,00
Mobiliario y decoracin
7.500,00
20 %
1.500,00
Equipamiento informtico
6.000,00
25 %
1.500,00
TOTAL ANUAL
4.200,00
Inversin
1.550,00
% Amortizacin
33,3 %
Cuota anual
Amortizacin
516,67
516,67
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Gastos: estarn compuestos por los costes variables (se ha supuesto un coste del
5% de los ingresos) y la suma de: alquiler, suministros, servicios y otros, gastos
comerciales, servicios externos, gastos de personal, amortizacin y otros gastos
Gastos
CUANTA
Alquiler
8.580,00
Suministros
3.000,00
Sueldos
39.600,00
7.128,00
Asesora
1.080,00
Publicidad
1.080,00
Otro gastos
2.400,00
4.200,00
516,67
67.584,67
95%
71.141,75
Esto supondra una facturacin anual de 71.141,75 euros. Por tanto, la facturacin media
mensual para mantener el negocio es de 5.928,48 euros.
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8. FINANCIACIN
Obtener el dinero para iniciar el negocio es una de las principales cuestiones que habr
que resolverse.
Para financiar este negocio existen varias opciones: financiacin propia, subvenciones,
prstamos... cual ser la mejor de ellas va a depender de las condiciones del
emprendedor que vaya a poner en marcha el negocio.
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Euros
PASIVO
12.000,00
Fondos Propios
FP
Mobiliario y decoracin
7.500,00
Fondos Ajenos
FA
Equipamiento
6.000,00
Gastos de constitucin
1.550,00
Fianzas
1.430,00
Mercanca y materiales
Tesorera (*)
IVA soportado
Total activo
Euros
750,00
16.362,60
4.448,00
50.040,60
Total pasivo
50.040,60
Ingresos
Costes variables (Ingresos x 5%)
Margen bruto (Ingresos - Costes variables)
Prev. 1
Prev. 2
Prev. 3
60.000,00
80.000,00
100.000,00
3.000,00
4.000,00
5.000,00
57.000,00
76.000,00
95.000,00
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Prev. 1
Prev. 2
Prev. 3
INGRESOS
60.000,00
80.000,00
100.000,00
COSTES VARIABLES
3.000,00
4.000,00
5.000,00
57.000,00
76.000,00
95.000,00
MARGEN BRUTO
GASTOS DE ESTRUCTURA:
GASTOS DE EXPLOTACIN
Alquiler
8.580,00
8.580,00
8.580,00
3.000,00
3.000,00
3.000,00
Otros gastos
2.400,00
2.400,00
2.400,00
46.728,00
46.728,00
46.728,00
1.080,00
1.080,00
1.080,00
1.080,00
1.080,00
1.080,00
4.200,00
4.200,00
4.200,00
516,67
516,67
516,67
67.584,67
67.584,67
67.584,67
- 10.584,67
8.415,33
27.415,33
(1) El gasto de personal estar integrado por el sueldo para la persona que gestione el
negocio y el sueldo de tres trabajadores a tiempo completo, a lo que se le suma la
Seguridad Social a cargo de la empresa.
(2) Si la inversin se afronta mediante financiacin ajena, habr que sumar a los costes los
intereses de dicha financiacin. Estos intereses no han sido introducidos en la cuenta de
resultados puesto que dependern de los recursos de los que disponga las personas
concretas que vayan a emprender el negocio.
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