Procesos administrativos

Juan Rodrigo Durn Morales

Administracin General
Instituto IACC
02 de julio de 2015

Desarrollo
1. Cul es la importancia de la administracin en las empresas?
Para entender la importancia de la administracin podemos valernos de algunas de las mltiples
definiciones, que a travs de los aos, distintos autores nos han brindado. As segn Harold
Koontz y Heinz Weihrich (2008), la administracin es la coordinacin de hombres y
recursos materiales para el logro de ciertos objetivos , mientras que Idalberto Chiavenato
(2001), la define como la tarea de conducir el esfuerzo y el talento de los dems para el logro de
resultados.
Se desprende de las citas referidas anteriormente que la administracin aparece, en trminos
sistmicos, como un elemento vital que contribuye a la neguentropa de la organizacin. Es un
proceso o serie de actividades continuas y relacionadas, se concentra en el alcance de las metas
de la organizacin entendiendo que dichas metas se alcanzan trabajando con y por medio de las
personas y de otros recursos de las que la organizacin dispone
2. Explique la relevancia del proceso administrativo: planificacin, organizacin, direccin y
control, de acuerdo a sus preguntas claves expresadas en los contenidos
1. Planeacin:
a) Cules son las metas de la organizacin al largo plazo?
b) Qu estrategias son las mejores para lograr los objetivos establecidos?
c) Qu objetivos se deben formular a corto plazo?
d) Quines deben formular la planeacin estratgica y/u operativas?
La planificacin debe definir un camino claro a seguir para las actividades futuras de la
organizacin, porque determina cmo alcanzar sus objetivos. El propsito es minimizar los
riesgos reduciendo la incertidumbre de las condiciones de un negocio. Su propsito es adems,
establecer la base de asignacin de recursos. Se establecen ac: Misin, objetivos, polticas,
estrategias, planes operativos, procedimientos, programas y presupuestos.
2. Organizacin:
a) Qu nivel de centralizacin o descentralizacin?
b) Cmo deben disearse las tareas y los puestos?
c) Quines son las personas idneas para ocuparlos?
d) Qu estructura debe tener la organizacin?
e) Qu mtodos y procedimientos deben ser utilizados?
f) Cul debe ser el diseo de trabajo?
Se establecen ac las jerarquas de las tareas ms importantes y se asigna los recursos segn
correspondan. Se evalan las distintas alternativas de estructura organizacional posibles y se
determina la ptima acorde a las necesidades de la organizacin. Se incluye en esta instancia:
definicin de perfiles funcionarios, inventario de personal, proceso de seleccin y contratacin,
planes de carrera, promociones, capacitacin y entrenamiento, evaluaciones de desempeo y
compensaciones

3. Direccin:
a) Cmo dirigir el talento de las personas?
b) Qu estilo de conduccin es el adecuado?
c) Qu implica la autoridad, el poder y las influencias?
d) Qu nivel de autoridad o responsabilidad asignar a cada persona?
e) Cmo orientar a las personas a un cambio?
f) Cmo solucionar problemas y conflictos?
g) Cmo se deben tomar las decisiones?
h) Qu tareas deben ser desarrolladas en equipo?
La direccin corresponde al proceso de influir sobre los miembros de la organizacin, con el fin
que estos contribuyan a las metas de la empresa. La administracin debe priorizar el
entendimiento y generacin de la confianza de los miembros del grupo. En esta instancia es
esencial considerar que, para lograr una direccin efectiva los responsables de la misma cuentan
con la motivacin, el liderazgo, la delegacin y la comunicacin como herramientas destinadas a
la orientacin y coordinacin del trabajo
4. Control:
a) Qu actividades necesitan ser controladas?
b) Qu criterios deben aplicarse para determinar los resultados?
c) Qu medios de control deben utilizarse para controlar?
d) Qu herramientas se pueden usar para medir el desempeo?
e) Qu actividades relevantes deben controlarse?
Se entiende por control aquel subsistema de la administracin que le permite evaluar el
desempeo de la organizacin, es decir, entrega las herramientas necesarias para asegurarse del
cumplimiento de los objetivos trazados, tanto operacionales como estratgicos

Bibliografa
Administracin general, semana 3, 2015, IACC
Administracin general, recurso adicional, semana 3, 2015, IACC
EA111, Fundamentos de administracin de empresas, sesin 1, Universidad de las Amricas