El estrs: definicin y sntomas

Definicin y causas
Las personas experimentan estrs cuando sienten que existe un desequilibrio entre
lo que se les exige y los recursos con que cuentan para satisfacer dichas
exigencias.
Aunque el estrs se experimenta psicolgicamente, tambin afecta a la salud fsica de
las personas.

Entre los factores ms comunes del estrs laboral cabe mencionar la falta de control
sobre el trabajo, las demandas excesivas a los trabajadores y la falta de apoyo de
colegas y superiores.

El estrs es atribuible a un desajuste entre las personas y el trabajo, a las malas

relaciones y a la presencia de violencia psicolgica o fsica en el lugar de trabajo, as
como a conflictos entre el papel que desempean los trabajadores en el trabajo y fuera
de ste.

Las personas reaccionan de manera diferente a unas mismas circunstancias. Algunas

personas llevan mejor que otras el que se les exija mucho. Lo importante es la
evaluacin subjetiva que hace la persona de su situacin; la situacin por s sola no
permite determinar el grado de estrs que puede provocar.

El estrs de corta duracin por ejemplo, para cumplir un plazo no suele constituir un
problema, e incluso puede ayudar a las personas a desarrollar al mximo su
potencial. El estrs se convierte en un riesgo para la seguridad y la salud
cuando se prolonga en el tiempo.

Sntomas del estrs laboral

La experiencia del estrs puede alterar la manera de sentir, pensar y comportarse de
una persona. Sus sntomas son los siguientes:

En la organizacin:

absentismo, elevada tasa de rotacin del personal, falta de puntualidad,

problemas de disciplina, acoso, disminucin de la productividad, accidentes, errores
y aumento de los costes de indemnizaciones o de atencin sanitaria.

En la persona:

reacciones emocionales (irritabilidad, ansiedad, problemas de sueo, depresin,

hipocondra, alienacin, agotamiento, problemas en las relaciones familiares);

reacciones cognitivas (dificultad para concentrarse, recordar, aprender nuevas

cosas, tomar decisiones);

reacciones en la conducta (consumo de drogas, alcohol y tabaco; conducta

destructiva), y

reacciones fisiolgicas (problemas de espalda, debilitamiento del sistema

inmunolgico, lceras ppticas, cardiopatas, hipertensin).