‘La investigacién cualitativa tone una ccienteaceptacin entre ls estudioss de las ciencias humanas y cada da encuentra nuevas ‘aplicaciones y wide. Dede qu lenfoque cuantitativo, adoptada de a fisia ¢nspivado ene positiismo, lng a mite desu utd, le campos de la educacin, la picologa, la sexologia, ls estudio de gineo, la einografia a asistencia socal y la antropologa, entre otros, han ‘encontrado en los métodas cuaiatons de imoastignién un vabovo instrumento para conocer la ralidad social. Las enfgues cuantitativo y estadistcos son insuficentes paral studio del comportamioto human, ‘entre otras razones porque ignoran l carter ratio dela inteaccin ‘entre pereonasy la imposiilidad de quel investigadoraleance wn ‘rotendido ident de obetividad. A diferencia de a inesigacin ‘uantittina, que busca ta verdad, la eualitativa busca la comprension «es sensible a las efectos que el propia investigador produce en la gente qu ‘onsituye su objeto de estudio. En eta obra se detala lo que ditingue & {a investiga eualtativa de la anttatiog, se aclavanesustran sus distnaasvertients, 4 expican los mélodosewalittives para obtener informacion y se presentan algunas de los maros interpretativos mas habituaes,arompartados de esclaecedones ejemplos. Ademas de exponer Ios fundamentos trices, se hace inci on os asperts réticos qu le ‘enseien al ctr emo lever a cabo un proyecto de investiga ‘ualitativa y como aplicay estas metodologias a su campo de saber Juan Luis Aloare-Gayou Jurgenson, médico psiguiatra, es asimismo ‘macsiro en pedagogy doctorate en investigacién prcoligica. Su ompromisa con lx educacin lo lev « fundar en 1979 el Instituto Mexicano de Sexologia, que actuatmente dirige. Entre sus bros ublcados se cuentan Elementos de sexologta, Sexualidad en ta pareja, Sexoterapia integral y, con tras autores, Sexualidad Jnumana de Leslie MeCary. Ni cualitativa 4 i i Cémo hacer TALES LTO Pee Maraecr investigacién cualitativa Comentarios y siete: ditorial@pidoscom mx| ainos EDUCADOR | | ‘in apd Hi * a iis cn cs er ane forint Juan Luis Alvarez-Gayou Jurgenson dna Como hacer investigaci6n a eee oe ‘ice cualitativa | Fundamentos y metodologia = Bo 3 ainn gun i inn ar et saya i ec ue an suMARuo. Panes sae ORIGENES Y PLANTEAMIENTOS BASICOS DE LA INVESTIGAGION CUALITATIVA 1 Introduccion a a investgacion cualtaiva 18 El paradigm deta ivestigacion cualiativa sunt revolicin denies? 29 Lavalider ln confiabiidady el muesteo ela Savestigaién cusiaiva at Siacion actual de a investgacin cualtativa 4 ‘SeGUNDS pars ENFOQUES 0 MARCOS TRORIGOS 0 INTERPRETATIVOS DE LA INVESTIGAGION CUALITATIVA 2. Qué som y para qué srve Tos marcos a ‘Marcos constructivistae “4 8, Marcos referencias inerpretativos 6 Ieraccionisino simbstico 6 Principioe metodologicos del interaccionisme smbalico ... 70 Interaccionisino inerprecativo w Einometodolog m Analisis conversacional % Ernograia 76 Hermenéutica 80 Fenomenologia 85 Fenomenogra 30 “Teor fundamen onTencena purr. METODOS CUALITATIVOS PARA LA OBTENCION DELA INFORMACION 4. Métodos bisicos cee eeeeeeeeees 1 Observacion 0a) ‘Awtoobservicin 108 Entevist 5 109 Fotobiogratia : 13 Historias de vida e historia oral 125 Narraciva 0 ais narrative hier Grupo focal : 2s Investigacion endgena M6 EV euestionatio en ia inestigacién caalitalva 000.0... M8 5, Métodoshibridos 139) Investigncibnaceiin ss 150 Analisi de contenido --.. ss. ss. ssessees 163 Guna esate FASIS FINALES DE UN PROYECTO DE INVESTIGACION CCUALITATIVA 6. Andlss de a informacidn 2-2. sec eecseee 187 Procediiento 191 17. Computacin en In investigacisn eualitatva 195 Venajas y deventjas de Ios pagsctes s..- 196 8. Planeaciin y presentacién de un proyecto dl investigacion cualitaiva 201 Pasos 201 9, Alqunas reflexiones sobre a étea ena investigaion eualiaiva . 209 Bibliogratia . as gc LA REALI28CON DE UNA INVESHGACION CUAL cee Wee | seo [ease mat “een Mr | cs mae [hmmm titopates, || teeeecondet || partigna || ‘se detor clivrarmaco |] “pura || ere | | paeanes isogetie | | cola pore ‘poner ent Po [row aso 1 ry Akinitafoma de || elifrne hat delaintrmesin yaarCORIGENES Y PLANTEAMIENTOS BASICOS DELA INVESTIGACION CUALITATINA,Capitulo 1 INTRODUCCION A LA INVESTIGACION CUALITATINA, La ciencia ha sido yes uno de los mis importantes motores para el desarrollo del ser lnmano en may divers aspectos, Durante machos aos y probablemente inspirado en ls cencias naturales, jntamente cow el paradigas predominante del posits mo, las eieniicos se enmarearon en la corvienteconocida como Los estudiosos de la ene de fa conduct y de as ciencias so dlalestampoco escaparon de esta inflacnci,y por dif que pare ‘era asumir esta vision para los complejo fendmenos motivo des ‘studio, fueron hbiles en extrem para lograr neat los fendine= hos y los sujtos em este exguernn Tas caractristeas generates de este paradigms son + Elpunto de pari del ciewstico ea realidad, que mediante ba investigacion fe permite lear ala cenca. El emi ober, descubre,explicry predice quello uc lo leva aun conocinien to sistemticn de la realidad [Taayo 1994) + Los fendmenos, los hecios y lor sujet son rigurosamente xa minaclos 0 medidos en térmtinos de cantdad,intensidad o he. + Latrealidad se ensidera esta, Se pretende objetvidd en el nvestigador. + Lassimacionesnestafase que afecten la observacn y la ohje tivdad del investigadorsecontolan y evitan + Se considera que hay una realidad alld fuera que debe ser este ‘iada,eapturada y entendia (Taylor y Bogdan 1996), 4 metodo ciemitico es la sma de los principios tesco, las reglas de conduciay las operaciones mentales y manuales que sewsaron en el pasado y siguen usando los hombres de ciencia para {generar nuevorcontocimicttoscienttioo [R-Pérez Tamayo 1990) ‘Los principales exquemias que en fa historia se han propuesto sobre este metodo pueden clasficaise en custro categorlas 1+ Maado inuctve dedutivn La encase nian con abservaco tes individ, a partir de las euales se plantean yenevaiza- ‘Clones cuyo contenido rebasa los hechos observados en pin ‘plo, Lat generalizaciones permiten hacer prediciones eur airman refuerzaycyo frac debit ales prediccones, ¥ puede oblignra moditicarlsso hasta rechazarlas. HY méodo Indhuctivo-deduetino septal exisencia de una realidad externa Y postal cpacidod de ser humane para percibira por medio. {desussenidosyentendeta por medio de st ineligenca, Usa ‘ste métoda Arsttelesy was comentaristas medievales, Francs [Bacon Gallo, Newton, Locke, Herschel, Mil 1s empirstas, los positvistas logos, los operacionaisin los cenificos conten porincos en general + ldtodo prion deductio, EI conociasiento entfico se adguie ‘re por medio dea eaptura mental de una erie de principis ge refutes, partir de los Gales se deducen sus fatores partie lives, que pueden o no ser demostrados objetivamente, Estos princpios generale pueden provenir de Dios o bien poser ua xitticin fea, pero en ambos casos son inariablesy eter nos. ste métod lo wilizaron Pisgoras, Plan, Arquimedes, Des ‘ives, los idealists y la mayor parte de fos racionalistas. + ‘Mtadshiptdicodeucio, Entre Tos caltivadores de éxte eaben todos los centficosyGléofos def cencia que an postulado la partcipacion nial de elementos dros hipdtsis en a ‘estigacion iefies, que ateceden y determina alas observ ‘ones De acuerdo com este grupo, la cenci ene su fundamen to en conceptos que nose derivan de i experiencia del mando {que eth all ofr, sno que el investigador tos posta en forma ddehipStesis con base en inci, nesta arma del método ‘enfin, la induecs6n no desempetaningtin papel: de hecho ruchos de los miembros de ese grupo la evitan conseientemen te. Hume, Kant, Popper y algunos otros centfieos y Hisofos ‘onteimporincos hn trabajo sein este método, " + No ay métdo, Entre los pensadores que niegan la existencia de un métodocienitien hay dos tendeniss [Los que afirinan, como Feyerabend, que el estudio histrieo once ha revelado un grupo de rela tedricas prctica uid por ta mayoria de los investigadones, 2. Los que seaalan que aunque ene! pasado pudo haber un mé= ‘odo cientifico, su ausenea acta e debe al erento pros sresvo ya la variedad de ls eiencag, por fo que hoy estten ‘no uno, sino michos métodos centfies. Son exponentes de ‘ste segundo grupo varios de los bidlogostedtiens, como ‘Ayala, Dbshansky y Mast anf como algunos de los raconalis: ‘as contemporinees inte un grupo decenficos que pensan que bien en otros ‘iempos era ponibe habla de un moto cele, atalino Cano tal dea cenciactancompleo y ketrogéaco qu ya 00 cs pele denificar un met comin rs els debida a gran desarrollo des chen seas en compact co ns tas he Cis naturales. Hoy ubemon qe no todo lo fensmenosnatraes son reduilesaexpresiones mates ue no todo os choy ‘ue consttjen seid son aalvableexperinetamente qu ‘0 todas tas hips das pueden confontarve col ald a ‘alecicron en abe yen ls astronoma de ses XU 9x de Ie grease ora tos proceso extocticoy a load dec ‘5s In organizcioneraruten de gran parte dl naturale, tamengencia le propiedac no antpacs en sbtemas compen, Y ouor apectos mis eras solo des cenelas eigen tambien dea sot, como I econo, plea i sora uy PéceTunayo dc: sEncontrate co alos a er tur Wt danza, poe pinta se tani ouas mane ‘loner leads deep, la clea compare con apr ie, ands, tiger, el mcr ye servicio de elegratos tna obigacionfundunenaIn de prod esulados conten ctjeion, nde funlonae [199 p 211) TH eomenlogo tice die ues formas de ser que denen copecianente sin modo de dare tenen tambien sus moder en a‘uao al migtado de conocer. Los platcamientos de Huser se {eseonocieron dare la enfria positivist de la primera iad del Siglo xe] niétodo se asume como critrio Unico de verdad, Este ‘metodo ese de Ins cencias naturales, centrado en la observaeion {spin y scribe, em fa menautabdad defo observado yen sve Fifeacion objetiva. Herbert Pietscunann, det Departamento de Fisica Tedriea de a Universidad de Vina, pone en tela de Jucio la ciencia aewal como tal [M. Martinez 1990) ysostiene que se paga un sobreprecio por a CGencia puray aplcaday que su verdad no es (an absolut sadora al sacrificar, en susaras,yloresycreneias genuinamene hamtanos ‘Considera que ls clncinsrquieten un nuevo estilo de pensar, una nueva Ign, otro modo de formar las construcclonestericas wn fetilo de cienciayparadigina que respetey no deforme odesviruie Janaturalera de las realidades que estudia Bertrand Russell ice que para que wna vilzacién cena sea consierada buena, no solo es poetso aumentar el eonacimienta, ‘Sino también la sid, El paradigna cientfico tradicional, que es empitico experimen tal, se basa fundamentalmente en tn triple postulado: el realisino, ¢lempirismo ye} postviamo. + Elreatismo sosiene que los objetos materiales poseen una exe tencia fuera dels seres umanios e independiente de su expe- Fiencia sensible, yafrma que en fs percepeion se tiene un con- taetodireco con ellos, que los hecis hablan por s mismos. + Elempirismo rostiene que la experiencia es a fuente de todo onocimiento'y que éte depende en iia instancia del so de Ios sentido + El positivism afirma que el método cienufico de las ciencias hauls ea nica atid lida para el conocimientoy que Ta ciencia bases hechos De acuerdo com Miguel Martner la urgencia de wn nuevo para sigma surge de que no se puede proceder con La iusion de un tex liso Ingenio oon un preci omalégico, pues no es cierto que Tos hechoshablem por sists. En sates, el ev paratgma tee Gr presente que as cencias bumanas nunca podria ser objetivas, porque munca pod objetvinar a su objeto de estudio: el cient {0 mismo, ni squiera en el acta de hacer cencla, Si como arma ‘Kant a clencla es un producto del hombre, sta nuen pods dar un plena de él EL concepto tradicional de cencia yu métoda empirico exper ‘mental mus bie parceen consti y aprisonar la imaginaion ces dora de nuestro pensamiento, Persiten en la eencis tradicional muchas attudes y procediieatos que, rigurosamente hablando, sla podemos ubicr dentro del terreno dels habits mentale ode los mitos. Asse deben calificar ls explcaciones casales cuando se Jes otorga un valor absoluo (2 que corecen ce evden leyes de probabildad (que son Feyes 2 medi), la plena objtividad (gue 1 exit), iferencainutiva (que es injusiiabl), a veifcaeon empiciea (que es imposible) y oto fatore centres de as clencias fando se exceciegamente en ellos [M. Martine? 1999} En el area de ls ciencls humana, est objeciones se arava todavia mas. En elas, coneeptos tales como ees, experiments, me- didas, variables, contol yteora no significan lo mismo que elas ‘iencias naturales, Por tanto, el termine cenia no se puede aplicar con el mismo sentido ala percepion, aa cognicon, a wotivaci, Al aprendizae i psicologia soca, ala picopatologi a a pico ‘erapia ala estética, al estdio de fa cretivida oalextadio er "ea de fendmenos relevant en los dominios de las maniades. Con puede verse, esas consieraiones alan al clentfico de lo que, deste ni punto de vista, esa mayor exencta deb manila {incuidos los centficos: su subjetvidad Tea necesael de encontrar en Is cfencias umanas oto paradig rma que sustitya al tradicional tomado de las ciencia naturales, concretamene de la iia, resulta impetiosa si se quiere evita que quells permanezcan estancadas con Ia sin ue price un co- ‘ocmiemt incompletoy hasta ab, yuna seudorerters que ana conduc, “Miguel Marines propone que cl porudigna centifico traci: nal centradg en el ean, el empirimo ye posiiisna ha alan 2ado ls lintes de su iid en la mayoria de as Sens del saber y ‘queseimpone la necesdad de halla oto. El agotaiento del pars dligma radien no sélo en x inconsistenca interna, episenologics, sino sobre todo ens incapacdad para dar expicationesadecuidasmo nc ncn euasen invelecuatmente satisfactorias de la eld que not clreunda y de Jos fenomenos que peribimor, Gono dice fone Srase De manera por dems equemica, es aproximaciones cua ‘predominant eros ainda dela, 0 ‘Elowevemten pc ssprimentan lw atone ena oveignion focal se leva ala prctca medinne In conmrucckin de concep peruse mia y paral om parte el eore so de eantoy que oe represcra medina Laces oe. p13} ‘Ya en 1056 Herbert Blumer {1998} ientitia serios problemas «com el metodo extol en prodecin de prinelpios gene rales, marina el carieercreativ de a teraccicn bua yer toca e tratamiento de caraetertias complete y dindmicas de lt id vocal com si fueran variables bien defini qe te iterre ‘oman indepenclentemente del context, Sagiere qi estos proble- nas hacen que ls cnétadosextadistlcos sean inadeetados para gra parte de la hivestigacién social, Blumer elaramente considers fstadstica como inadecunda para el estudio de la mayorta de las formas del comportamiento human, intricament, ka insestigacin cuslitativa se defini dentro del paradigina positivist, ast algunos investigadores caltativos de ‘ediados del siglo xx [como Becher, Geer, Hughes y Sass) repor tron hallazgos de observaciin participa en trminos easiest Aistcos ‘Arthur Vidichy Stanford Lyman [1998] proponen el desarrollo historieo de la tradi evaitativa desde sus orfgenes, y Norman Denvin ¢ Yrouna Lincoln [1995] se empetan ena periodiaciin det avance de a iavestigaciéncualtatia ene siglo xx, deta modo ‘que ambos ejerccios nos ofrecen una idea del desarrollo de este Paradigm, {Los primeros autores nos hablan de ocho periodos que no se definen con gran claridad en el tempo: + Bingrafiatemprana (hast siglo sv. También denominan este period como el del descubrinent del te Surge del iterés de los oecdentaes por conocer los origenes de Ia cultura y I eb vilzacion. HI descubrimiento de otros seres humanos que vive ‘eneitornos no occidentales planed dificultades cosmologicas ‘que no caxaban con ls ides prevaccintes(provenietes de kt ibla, pavtcularmente del Genesis) sobre el origen de os se res manos Binogaiacolniat explode des sigh, vary x. Tig slenominado dels mentalidade colonia yl erisenia del tre feta etapa se eatacerra fandamentalmente por las descripelones de razasycultaras hechas por misioneros, exploradores, buts neros 0 administrador colonials. Fatos erento se hain en archivos elesisticos, macionleso locales, Elrasgo primordial de esos informes es que estan esritos dew la mira del com Gquistdory nos hablan dels prticasy costes de Tos pi La ealacin de acuta ya sociedad: Augusta Come yo método ‘ampaatze. Bn ese perio on investigadores busca compen der cdmo se selacionan as formas de vida occientles con tas de los ras. Este planteamiento surge del metodo comparative propuesto por Augusto Comte, en el que propone qc todas las fltras se cesrroin en tes extadion sos que denomind pe fede ecient marl En oping de Vidich Lyman, eta pre- concepeisn euroecnuica para comprender otras curse fc {Gel wahajo de manera importante alos etndgratos cea epoca, de hecho, sw abajo se imitabaa desert sna sere ce patro- nes proesablecdos, De esta manera, queda muy dlaraunente Hs Teulon pensimienta positivist, Laceinogvaia de sgl %. EL comtomo yl guera fri. Finalizada Jn Seyunda Guerra Mundial, se dieron una seri de movinien tos sociales nacionaes que terminaron con ls formaedrecas del colonialismo global EL término primo eatabia por el de ‘uldsrla; se terminals pucblos primis para ser estudi dos y adems las culturas iberaday fe wieken simamente ci. ticas de todas las préeticas colonials, dentro de ins cues se engloban ios estudios euogratics realiados en sis poblacio nes. Se eulpabiliza alos invesigadoes al igual que ss tones. De esta manera, mirada de os etn gras se wuele fdasus proplas socedades,abigndose el campo de ext a los2 mo nua nvEHEAON CLALTSN grupos de personis diferentes existent enelseno de a propia ecleda ordeal: Comlensn ails periods moderns y opt a di amaricna cme el (onl de nate {tages princi dels 1}. Agu se rata de une tmuylocalite de Noveamérc, puede trasladare algunas na ‘Sones con plac Ingen. En si incon, lexi y ae de {rplones de bse ndos motamericanos se ssereron tice mas deseritas em ls etapaa dea etnogratia colonial 9 incluso en la del nici comparativo de Comte. La via yet undo de opinion eau como tna ventana rave de Beant se porta ver cl pasado prehitrca™ Investigador notable por s heterodoxla es Frank Hamilton Cushing qien, extudizndo a los sn, se conviti en chaman y jefe ignerrero del grupo, a diferencia de Paul Radi, quien dedi su vida Eviviry estudiar a los indioe winebago, sn volverse miembro del {grupo como Cushing, En mi opiniin, estos inventigadores de finales den sgl y pein ipios de otro empieza a dlineat muchas de las visiones acuales ‘de a investigaicn euaitaciva, Etnogrfia del tro ciudad o etd comunitaros (de niin de ‘spl ea Tos avis esenta. Hl origen dels eatidios de esta ase 8 tlidesca de incorporar en la fe provstante predominant a get por de poblacion alejados de ela, como ls personas de color hhegro, De esta necesidad surgen encuestas basadas en el Inver tavto Cultural del Museo Americano de Historia Natur lel proporcionneategornsutlzadas por lox sntroplogos para es tdi a os pocblos primitive, Seats Coorn Pre 129: Arve SM iia 6 nhs asreanon wsco8 2 A partir de 1925, Franklin Frazer comienza estos sobre la vida de la pablacin negra en los guetos en divers sitio de Ets los Unidos, y Thorstein Veblen reaizaestudios etnograticos que retratan I vida en los guetos universities norteamericanos. Ane hos estudio son verdaderos ejemplos de investigacones culitativas ‘batads en datos obtenidos de rica y vata experience de vid ‘Concurtentemeute, en la Universidad de Chicago, William Foote ‘White da un vueleo alo que habia sido la vsin dea enogratia en exe cen, enando reli su invetigacion ene barra alan dom ie iva. Aunque los resultados de st etaio xe presenta como des Criptvos, surgen de fa elcion ya interaecion de White com sus jetos de hecho, se lo apreia tao como investigador cuanto como "jeto des propio esto. Aexta experiencia denomina aero in participate En 1028, Robert RedYield presenta ss tess doctoral stad «Un proyecto para el estidio de Teportlan, México, en la que retrata ‘ualetnimente Invites del México vendo, Dea se desen {cxleman diversos etudios sobre pequetns comunidades y los ee {os delispolltcaseconémicas sobre sas, tanta en Estos Unidos ‘como en pales de ercer mundo, + Baud de enced y asimilacn (de medias del igo x tad ‘da de lo achenta. En eta fe, la vsion ce La investiga hogifiea en Estados Unidos dja los debates rexpecto a cto Selhan aslado yaculturado, oo, diferentes grupos humans estilo de vida norteamericano, y se comienza & observar el liscurso sobre le mitoriasy su caratersies,contentdos © Simplicacones, + Al presenta a me dela pasnoderid. En esta Spc los invest adores ya no Son meros observadores dela historia: se cov tenen partiipantes del ica por la libertad. Como dee Joh ‘an Manen: Se vuelen reporteros de los dolores, los waunas, Jos miedos, las ansedads, los uefos, fanasisyexperansas de Invi de as personas» [1988] Lox métodon de a etnografia se nan vefinado j diversificada y ya no se encentran vinculados contos valores que guiaron alos emdgeatos del pasado,2 ‘ono aces meen una Por su parte, Denzin y Lincoln [1998) divin la historia de by investigacin eualicaiva en eineo peviodas, lox qe Hainan wo + period tational ste comprenle los dos princes periods dle la caracteizacién de Vidich y Lyman y se retire ala €poca fen que el ae era vst como un estrajevo, diferente, exotica y fextrao. Fs la poe del investigadorsolitario qe setasladab 2 un loyar Tejano, sulrend Tae pene y fields del tra bajo de campo y tecogia sus datos para despues regress a es tris un ropore obj de sus hallagos. Son ciscos fs est dios de este ipo reliados por Maloy, Margaret Mead y Gregory Bateson, La escuela de Chicago propieia el desarrollo de tina metodologgainteypretativa basal emf historia de vida de los stjetow 1+ Rave materia Los anes considera que éta fue la époea de foro dels investigacin eualitatvs, Se relia riguroxas invest sgaciones cualtvas sobre proceso soins importantes, nc yendo la desriacin y el contol socal en etal yea sociedad {su periodo de feb ereatvidad. Se desirollan y se ences ‘tan nvas tors y paradigms interpretative como la enone: todologa a enomenoog, la teorta eta ye feminism, Sur {ge en este perio a teria funtamentad, de Glaser y Stra fe dessrolla a ivestgacin culiativa en educaions Herbert Blumer desarrolia el interacconismo sanbdlic,y surge la con cepeldn de ba ivestgacidn naturalists ene otros avances, + ase de tas gers Boron o ages. ste es un pried en el que aun cuando los investigadoreseentan con una sult de pa radigias imerprettivos y metodologits pata la btenciin de informacion, empiezan a esd los lites entre ls dis iplinas socines ys humanidades, Tal perodo preseata los s flientes ejemplo dorimnenttes que pirecen ftcion (Maer), parsbolas ques presen como etna (Castaneda rata tos erieas que parecen guia de visjero(LéviStsuss),surgen nuevos enfoques, como el postestuettralsmn (Barthes), ene positivisme (Philip), el neomarxisao (Althusser). el mievo Imacro descriptvismo (Geer), teorfa rituals del drama y la cultura (V. Turner) el deronstruccionism (Derrida) yJaetno- metorbologia (Garfinkel). Hates a etapa de a dversiienin que abve la puerta lo que puede considerase el esta de [areal fad acta del campo. + Perndo det rss de rpeentacén Use pertdoseubica a ned dds dela decade los ochenta. Se carateria por reports de lnwestigacion mis reflexvos que haan de una doe crs a de Fepresenacion, qe se refiere al cestinamientarapecto que elinwestigador realmente capuae la experiencia vivid yee hy experiencia en el texto: y ade legiimacion, que se retire ‘eestionaminto de los erterios rationales para la evakineion € inespretacisn de la iwvestigacién eualtativa. Como dicen Norinan Denzin ¢Ywona Linco: «Ex claro que amas eis sncerelaciman, yx que cialqerrepresentci debe legiinanse Bassndose en una serie de eriterios que le pernitan al ator (y alTectot realizar vineuos nit el texto y el miando sobre el. que re escribe + Bluinto momento Se refiere al tempo actual, en ef que persis tela preocupacién por la representacien del otro, surgen nuevas epistemologia provenientes de grupos antes silences,» se ‘hula ut faut de ns nvestgain vines con lcci, nis activist, asf como una mayor esi social Fa eta fase, los ‘estos de narrativas grandiose sern sustituldos pos teoriae ss lociles y de menor esc, sjustaasa probleanat y stuaclo- ies eapeciics Hl recuent histric orece cist laid en ett inp cacioes de i investigacion ctitativay cao se desaollo desde fun orgens, Pasemor sora a ls earacterizaion de la vestigackin fvalitaties ‘SteveTaylor y Robert Bogdan, en bro ya isin Intreducrin (los metades evs ireeigaion,conseran dir earateriieas de a investigacion euaitativa: 1. La nostignin cua induction, Los investigudores dest srollan conceptos ¢incleecione,pattiendo de os dats y nore oyiendo datos para evaluar models, hiptess o teoriae precon febilos. En los estudio caltatvos, los nvetigadoressgen un dlseno deta investigacion Flexible. Comienzan sus estudio cona Imerrogantes formulas vagamente. Esta es una de as diferen ‘ins trales con ef enfoque cuarntativo Bn ta metodclogia cualttivn el intigador vee escenario y las poses en woe ponprtva haiti, Las personas, lo esearios fos grupos no son reducidos a variables, sino consierados como.un todo. Elinvestigator ealtativo estilia sas personas fen elcontexto dest pasado y de las stsaciones en is que se ‘Las estigaorescuaitatios son semis lsc que ells mis ‘mos causa sone tas pertnas que som oles desu etd Sha de ‘cho de ellos que son naturalists, ex dec, que ineractian con Jos informantes de wn modo natural yn intrusvo, En la obser. ‘cin participant, tance no desentona el eseuctra, por Tor menos hasta que hayaa legade # una comprensin del exce nario. En fas envevisus en profundidad, siguen ef modelo de tna conversion norma, yo de un intercambio formal de pe unas y respuestas Aunque fos investigadores cuaitativos no ‘uel eliminar sus efectos slbre las personae que est in {entan contolarfos o reducirosa un mimo, o por lo menos et tenuerlos cuando interpretan ss datos [R. Emerson citado en 5. Taylor y R. Bogdan 1986), Esta earacteristen de la investiga: €6n cultativa provene del plnamiento que Blumer presents ‘en 1828, en el cual sostene que el hecho detinitorio dea inves tigicion naturalist es su tespeto por la waturalera del mundo socal Blumer eontrata a ivestigacin naturalist com otras tWateyias:experimentos de laboratorio estudios centrados en productos y no en procerosinvstigaciones ue iniian con un modelo preconstrudo de lo que se extra haclendo contac to con el mundo real por medlio de ln dedacciones de dicho ‘modelo, investigaciones que reeonstzuyen in cua de nace Sos pasados y proceden a estudiar reconstruc, La concep gn de Herbert Blumer de a investiga natralita parece be sarse en diversos contrastes com la tadicion doxninante de la investigacion social Se investiga en el emtorno del mud real, en verde hacerlo en entornos creadosespecticamente paral Fines de la investiga » a » 4 6 contra rLaeraes sscon ” Se estan los procesos sociales con intervencisn mvs del investigator, en verde eereer el contro isco de In variables, ‘sencial en li experimentacign le laboratoio, Se ulizan estrategis Flexible para Ia obtencin de datos, yb decision de qué datos obtener y como obteneros se toma en el, curs de la inestigacon esto, en contraposcin ala preestrue traci de la recolecin le datos earactriia ee hs ences, Se imestgan los proceso de interaecién social en el momento fen que se presentan, en ver de basarse en entrevsts 6 cuestio iniosdisenados para documents los tos de nets ype sonalidades, Se consruye ye reconstruye comnnamente el modelo del pro eso que se estudia, en contraposcibn con aquella investigation fave se aboca a probar una serie de hipstess predetinidas (M, Hammerdey 1900, pp. 156-157]. Les investigadonseuaitatvestratan de comprende las personas ‘dnt del area de referencia de elas mismas. Para la perspeetiva fenomenoldgie , por lo ant, para la investignion cunt, sella esenclal experimentar la realidad tal eomo oroe a expe imentan, Los investigadorescualttivos se tdeniflean com ls personas que estudian para comprender eémo ven la cosas. Herbert Bhaner lo exphea coma sigue: “Tear de aprender proceso inexpreavo permanent diane lad como un obseradar jie yrechrant el fol de und ac tant quale a arresgsse al peor lipo de evn en el proceso Seintrprctacon es rabble quel eservador objet lene coms. propia cnet lo que le fate en le apehension del proceso tal Como cl se deri experiencia de I ia! setae ilo empea ii, p 8). EL invesigado ealttion suspend 0 aparia sus propia rena, persectioas y prodisporcioner, Tal como dice Severin T. Bruyn [1966], el investgiclorcvaiatvo ve ls costs com si estuvieran ‘curiendo por primera ver. Nada seca por sobreentendide, ‘Todo es un tema de invetgnci. raed ioeigador cubated a peectons son viva Ese Investigador no busca la dad ola moalidad, sno una compresn detallad de hs perspective de otras personas. A todas las e como. guales Aa la perspectva del delinenente juvenl estan importante como lad ero la del consejos la de poe Frmoide, tanto como fa del psquitra. En lon estudion exalts, aguellas person Ins que In sociedad ignora (los pobres y low desviados-)a menudo abtienen un oro para expan ssp tos de vista. Oscar Lewis, élebee por sus estudios sobre lox po bres en América Latin, escribe: He tratado de dae una ye a personas que rara ver son exoehods» {os nto eualttioa soe amanitas.Lox melon mediate los cuales estuiamos alas personas necesrlamenteinfhiyen sobre timodo en que as vemos. Cuando redcitos las pales los tos dela gente a ecnacones estates, perlenos de vista el tlemtento humane de a va social Si estudiamos a Iss personas ‘uaitativamente,legamos a conocerlas en Io individual y 4 ex periment lo que lla sienten en sis chs cotdianas en lt Sociedad: aprendemos sobre concepts tales com bea, dor, fe, sufrinieno,feustracidn y amor, aya exencia se piende com ‘ots enfoqes investigative, Aprendemnes sobre ala vida iterior dle a persona, sus huchas morales, sus éxito ¥faeason en el = fer por asegurar su destino en un mundo demasiado fecuen ements en discord con sue esperanza deals», en pals de Burges. as investors culations pen en reli la vad dee tigacén. Los métodos eualitativos nos permiten permanecer pros al mundo empirico (Blumer 1960) Et destin fos a ascgurar un estrecho ase ene ls dos yo quel gente realmente dice y hace. Observandoa is personas est via co- Uliana escucsndolas hablar sobre lo que tienen en mente, viendo fos documentos que producen, el inesigador cali 1 obtiene wn conocimiento directo de la ida social, no firs do por concept, definiciones operaciones ni escaae eas ‘Mientras los investigadorescualtatiossubrayan valid n- ‘erma, los cuanttatves hacen hincapiéen la confiabiidady en by eprceiilidad ce is invertigacion, Aigunos autores consieran ‘que La confiabiidad se Te hs atribuido una mportancia exce- svn ent investigaion sei [Nos cancentramos en a colrencia sin preseuparnios mucho por i estamos en o corre o Ho. Como consecuetc al vez Faysmos spree us enor sabre a mane te sei ‘amine incorreto con un mixino de precsin Eto no sgiticn {que los investgadores cuaftativos no les preocupe la preci less datos, Un esti ciao no ex un adi upresioni ta nb informal,basago ents mira superficial un escenario tos algunas personas, Constitye nna investgacion siemtics ‘conduc con procedimientossiguroses, augue no necesita mente homogéreos Eto es fo que los autores sajones denon nat rigor En fos capitals que siguen,exansinaremos algunos de fox cowroles aloe que los inestgadores pueden someter la precision fe los datos que tegistran. No obstane, i deseamos producie ‘suds vidos del mando eal, woes posible lograr una conta: bilida perfec. El estudio de In conchicta humana dean cho tempo, es intlecmalmente fatigos ys Eto depend flea capacidad de investigator Pont ol imostigader cualitati tads os exenariey personas on dignas de studi. Ning apecto deb vida social ex lemasindo futoloo trivial como para ser estudiad, Todos los exenariosy personas son, ala ver, simiaesyGnicon Son smiles en el set fido de que en cualquier escenario o entre cualquier grupo de personae se pueden hall algunos procesos sociales de tipo ge eral Son icon debi m qe en eas excenario © por medio dle ea informante se puete estar del mejor modo agin aspecto de la vida sock, poryue alex donde aparece mis Ininado, Algunge procesos sociales que aparecen con un relieve bien definido et certs drcunstancas, otras slo xe dibujas Ln insetignin native ears Lox todos exaliatvos 0 ‘se ha refinada ol homageneLade tan eomo aos enfoques inestigaivos. Eo en parte consituye un hecho Wstricn sue ‘st cambiando con la publicacion de bros, como el preseate Ye narraciones directs de invesigadares de camp tambien Feflej fa natrsters de fox métodos en smisios. Los investig ‘res caaleatvor son flexibles en cuanto al modo en que conde25 cs unc sca CUA cen us estudios Son artifies alentadoe a crear propio método TC. Wright Mills 1950), Siguen drecsteesortenattoras, pero no eglhs, Los mtodossrwen a nvestigador nunca el nvestigador ese) even den procedimieno 6 técnica Mathiow B. Miles y Michae Huberman [1994] consideran carac- terstieas bien def investiga naturalisa Is siguientes: 1, Se ealiza através de un prolongado ¢ intenso contacto con el ‘eainpo o la situcion de vida. Estas stwaciones son picamente banal © normals, reflejo dela vida diria de los individuos, Jos grupos, as sciedades y las organizaciones, 2, El papel de lov investigadores aleanea via isin holistica (sisteica, ampli inegrada) del context objet de estado: Togics, su ordenaciones y sus normas explicitase implies ‘3, EVinwestigador imentacaptuta los datos sobre las percepciones de lo actores desde dentro, Ilevando wn proceso de profunda tence comprension emptien y de stxpensdn de as pre ‘oncepciones de le temas objeto de discasion 44 Leyenda estos materiales, el ivestigador est Isto para asl certo temas yexpresiones que pueden revisase cof los infor: ‘mates, pero que deben mantenerse en su formato original 3 través del esto, 1. Una area fadamental consist en explicar as formas en que ls peronss comprenden, stra, acta y manejan sus sleaciones odin y parteulates 5, Hay muchas iverpretaciones posibles de esos materiales, pero algunas son mie convincentes por razonestedricas ade consis 17, Seutiiran rlativamente pocos insizumentos generalizados. EL investgador constitye el principal instrumento de medida 8, Lamiyor paite de lv andi se realizan con palabras, Las pa labras pueden hundirs,subagruparse o cortarse en segmentos eaniopticos Se pedenonganizar para peemiti que el vestiga ‘dor contrat, compare, alice yofrezea modelos. Padeinos considera que las diferencia fundamentals entre by lavestigacion eualitatia y la camtitaties se itn en tes res: ‘sons mers MeOS COS ” 1. Lacxplicacén yl comprension como propéstes se propsnita de indagar 2. El papel personal se impersonal que el investigador adapta. 5. Elconocimiento descubicro ss el conocimiente coustruid, En la investigacidn cualitativa lo que se espera a finales wna eseripein ters, una comprension experiencialy mutptes vel ‘dades EL PARADIONA Dx LA INVESTICACION cuALEEATINA 265 USA RIVOLUCION CIENTIFCA? Una conmunidad cinta no puede realizar aus actividades din un grupo de creencias, Estas creencaeforman la hase dela niciaciia, ‘educativa que prepara y licencia al estudiante para la prcticapro- Tesional. La nturalera de la preparaeion rgunna permite asegrar ‘que las execncias retbidasqeden fiadasfiremente en la mente del estudiante. Los cies hacen grandes efuerzos para defen fer In ea de que saben cmo es el mundo. Com esta mgt, ta cit ‘a normals mead intentarsnuprimir las novedades que amen ‘us fundamento. Se dn gto en los compromisos profesionales Fespecto coneeptos compartdos cuando una avomatia mina los potulaos biscoe de la prtieaceotifics, Estos gros son lo que Thomas. Kuhn [1989} denomina reolucine ensfieas, Una weotia nueva surge po lalla persistent dela cencia normal para reso ser adecuadamentecleras interrogates, Laflla de fs regs con Taye el pretudio a a Isqueda de revs reins En sw obra cist (La etracture de as eolions ntfins, Kein sostene qe todas las criss deserbocan en uno de tes camino: 1. Laciencia normal es eapaz de manejar la ris y todo regtesa.a| normals 2. EL problema se resiste yes etiquetado, pero es pereibido como resultant del fractso del campo pars poseer le Herramientas ‘esarias paras resocion st es as, os centifics lo dejan aun Io para ser ater por una generac fra ue tenga me ores hereamient,3. Emerge un nuevo candidate a paradigm y se etablece una ba {ala paras aeeptacién. Una vez que Togra ls coud de pr radigma, un paradigna se deelara tv ils existe un co sida alee para tomar ss ingor. Dado que no pede exis Investigacion en auseneia de ut paradign elrethacar un para liga sin sustituirlosimaleineamene por otro ex seca ft ‘enc misma, La transcidn de un paradigm en esi a une tev, del que pueda sung una mewn tradicin de cencia not mal, no ex st proceso acunulaiv, Bs fa reconst uci de cane 1pocon nucias bases. Esta econstruccin cambia algunas de las eneratizaciones dri fandamentales del campo. Cambios mnétodos yl apliaciones, Alera ts tes, Un poradigaatrnsformaaun grupo en una profes wen por to menos una dlscipina ¥deelln sige a formation de evs pevalicaas de eterpos profesionats yuna demanda de un so Special en aad Sedat promulgacion de arulen aad cos que estin digs slo clogs profesionles, eyo ono ‘nent del pavaignescomparida se da por sentadoy au demues tvan se los ineoscapaces de leery entender lo aos digas Selle Consecuentemente, la asimiacn de un eo tipo de fenvme no ode una neva eo eeutiicsdemanda el sechaso de un pa Tatigma anterior. Stevo no fuera aa cl dseroll iene sea feta no la reyolucion cenfien. En eonscencia, la traicin len Utica normal que emerge de wna vevolucon cena no slo es ced a Des perspective Ku, avo pragma generalmente sestiaye ata al anterior Como pad verse ptrionment, ete lnteameno no rest de todo exact en cua sos paradigias de insesigacin cinta y casa Hr momento actual de amos paradigms demuesta que enue vw mudelo es smplemente un iin dfrete que abd ota ex Tidy imichas veces ambos paradigaie pen ser complemen "En suma, consider que aveninem del paradigma evita ous ¥ arenes eos a to se consttuyé en una revolueén en el campo de a investgacin| clentfica, pero su penetraci6n no ha desplazido o climinado al paradigm cuanitative, To eliinar. El problema y la pregunta ‘ela inveatigacidn representa la guia para I seleceign del paral: nna que responder niejor a nueseainerrogante {La wanez, La CONPIAMILIDAD ¥ et aASTHRED La investgaciéncmtitatina se basa en tes concepts fundainent Tes valde, la combi yh nesta, Ta alider, en este paradigina, implica que la observacén, a smedicién ola apreciacion se enfaquen en la realidad que xe busca conocer, no en ott 1a confiabilidad se refiere a resultado extables, seguras, com sgruentes, iguales asf mismos en diferentes tiempos yprevsies, La fonfiabildad se considera externa cuando ots investigadores lle {ganaox mismos resultados en condiciones igus, eterna cud ‘atis observes concerdan en hs hallaagos i estar I ‘ma realidad. Ta muestra sustenta I represenatividad de un universo y se presenta como el factor crucial para generaizar lo resultadon, La mayor de los autores que han eserio sobre a investigaclin calitativa, 2 mi jieio, no logran sacudise lh necesidad de cumple ‘con estos postulados. Asse ce que lt valde yh confibiidad se Duscan en a nvestigacion cualtacva mediate, por empl a rit gulaciin de métedon ode investigates. Este concepto implica uth liar los diverson mtodos para verificar los resultados, bien com ‘ar con fa opinion de uno o mie investigadores en la interpretacin de tales resultados. De ninguna manera ertico estas préetess, ls tales enriquecen enormemente lo qu I inventigaion cualitativa pede brinda, pero nls considera indispensable, La que me ps Fece incomprennible es que sls consigne para eumplir com los requesientos del paradigma positivist, ‘Mis adecuado me parece qe en investiga cualitatvn se hale de la necesdad de lograty asegurar I obtencin ce la siti com realy veradera de fs personas las que se investiga y, en ete2 ce nce ven CoAT sentido, serépreferibley mis descriptive hablar de a necexidad de stenticidad, ide que de validez, Esto signifiea que Iss personas logeen expresar realmente am sentir Por oto lado, la confabilidad desde el paradigima cuantitativo se refiere a reduc el error de medicion al ininimo. posible {R, Hernandez Sampier yok. 1998) Esrictamentehablando, en Jnvestigacén cullativa no se reallzan mediciones, por fo que exte clemento quedari anulado, Sin embargo, algunos autores busean tencren i investigacin ealitaiva um enuivaente de a confab ‘dad, pero predominantemente refers los casos en los que tea liza It iterpretacion de los datos obvenidos. En este cas, algunos auiores busean que los resultados sean fo mus concordantes posible yen efecto (porque noes fa meta del paradigm culitaivo), 0 36 Afanan en la revision en fa unformidad le reslados de diver Sos grupos, aunque cuando se llega éstaresua muy valios, Eisner {citado por M. Martinez 199] propone la comatoracin esructra, ‘que consist ene proceso de reunir los datory Ia informacion y con lo estalece los lanes le wn toda que xe apoys en pares de a ev ‘enc En relacin con esto, surge el concepto de wiangulacién, qe se hh consicerado como Ia uizacin de mltiples métodos, materi les empirens, perspeciasy observadores par agregar igor, apt tay profundidal' ewalqerivestigocin [N. Denzin e¥, Linco 1998) Norman Denzin [itada por V. Janesic 1998] propone cuatro sipos de triangulacie + Trlenglacin de dato lean de diversas fuentes de datos en un ext, + Trimgulacin de oeigadre uilaacia de diferentes investiga- dores 0 evaluadores, + Trangulacion de wore lz nips perspectivs par pretar un mismo grupo de datos. + Trtngulacin metdeligia a utlizacion de diferentes méioos para esndiar un mismo problems, Valerie Janesick (1998) agrega una quintatriangulacdn aa que lana tiengalacin interciplnara: a partiipacion de profesiona les de dierent disciplines Ja cual enriquece la interpretaci, ‘Mi posicdin se acerea masa Jo que dice Janie Motse [1098] en cana’ que el vor de a eangulatin se encuentra cuando entra fos en In interpretacign de fos datos. Los diferentes marcos tefereneales pueden brindar mayor casidad y complementars, ‘empre y cuando tose mezclen En a inestigacin cantata, la seleeldn del muestra resulta crucil, puesto que al obtenerse mediante la aleatoriedad se air: qe tal muestra tenga la sina deribacin normal del wnverso por ene, los resultados abtenidos puedan generalzarse; de igual fanera ila mestea eso no epresentativa, ello determina el ipo ‘de ans extadisticos que se aplian. Tin la inestgacin cuitativa no interes a representasividads tuna inestigaeion pede ser valine realiza en un soo caso ( tudio de caso), en wa familia 0 en wn grup cualquiera de pocas personas. Sien la invesigacion cualiativabuscamos conocer I sus Fecvida, resulta imposibe siquiers pensar que éxta pudiera genet Taare. Sin exgrgo, sim hecho incontrovertible que hoy en dal investgacin cua, sun sin aspitar aa eepresenatvidad oa _generaizaion, se wulzaampliamenteen el mundo de los negocios Yydel mercado, sobre todo por medio de ls uilizacion de grupos Focal (cle los que habla mds adelante), sus resultados fecten- temente se tounan como base de decisiones que implican grandes ‘antidades de dinero ‘saturacion se refiere al momento en el que durante la obten cin lel informacion, éta empieza aser igual, repetiivao sini Por ejemplos se tabaja con grupos foeales de una poblacién espe- cific cominmente en a pneacin se dec hacerlo com dies ge pos de este tipo, Sin embargo, sta trabajar eon el euarto grupo focal linvestgedor comiensa a perelbie que la informaclén es misma ‘om misma variants, y asf sucesivamente en el quinto ye sexto [grupos «habla enlonces de que ha legad ala saturanén,y por {Eno parece muy poco probable que en los grupos subrectentes la Jnforsmaciin cambie sistanciakente, Esto puede cede tambien ‘con otras métodos de obsencin de informacion,