Pymes

LAS
PYMES:
UNA MIRADA A PARTIR DE LA
EXPERIENCIA ACADMICA DEL MBA1
SMEs: a view from a MBAs academic experiences
Recepcin: 27 de noviembre de 2009 / Aprobacin: 14 de mayo de 2010

DORA INS VILLEGAS LONDOO2
IVN DARO TORO JARAMILLO3
Resumen
El presente artculo es el resultado de un estudio que busca identificar los aportes que desde la investigacin en la
Universidad EAFIT se han hecho en relacin con el desarrollo y crecimiento de las Pymes colombianas. Esta investigacin determin que la Universidad es una de las Instituciones de Educacin Superior que cuentan con uno de los
ms altos niveles de liderazgo en la formacin del talento humano, condicin requerida para la transformacin del
sector productivo del pas. Adems, este estudio permiti recopilar la informacin necesaria que permite identificar
los problemas de investigacin ms trabajados por los estudiantes de MBA, como son: la estrategia corporativa, el
marketing y la empresa familiar. De igual forma, se detectaron aquellos otros problemas de investigacin que deben
continuar estudindose por el inters que tienen en el nuevo entorno empresarial colombiano, como son: el emprendimiento y empresarismo, la innovacin y gestin tecnolgica, la cultura exportadora, la asociatividad, el pensamiento estratgico, el liderazgo empresarial, las aglomeraciones empresariales y el mercadeo relacional en la Pymes.
Palabras clave: Universidad EAFIT, emprendimiento y empresarismo, innovacin y gestin tecnolgica, cultura
exportadora, asociatividad, pensamiento estratgico, liderazgo empresarial, aglomeraciones empresariales, mercadeo relacional y marketing, pyme.
1
Este artculo hace parte de la lnea de investigacin Pensamiento administrativo y organizacional, del grupo de inves-
tigacin La Gerencia en Colombia, de la Universidad EAFIT.

2
Bibliotecloga, especialista en Didctica Universitaria, jefa del rea administrativa del Departamento de Bibliotecas de
la Universidad de Antioquia. Dvilleg6@eafit.edu.co/dora.villegas@bibioteca.udea.edu.co

3
Dr. en Filosofa y Dr. en Teologa de la Universidad de Navarra (Espaa) y docente de tiempo completo del Departamento
de Organizacin y Gerencia de la Universidad Eafit. itorojar@eafit.edu.co.
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REVISTA MBA EAFIT
Abstract
This article is the result of a study that identified the level of performance of Universidad EAFIT in the development and growth of SMEs (Small and Medium Enterprises) in Colombia. The investigation determined that Universidad EAFIT is an institution of higher education with a high level of leadership in the formation of the human
talent required for the transformation of the countrys productive sector. This study gathered the information necessary to establish that the research branches most studied by MBA students are: corporate strategy, marketing,
and family business. Also, the study characterized those lines of research that must be extended because of the
connotations they have for the new business environment, such as entrepreneurship, innovation and technology
management in SMEs, exporting culture, partnerships, strategic thinking, business leadership, business agglomerations, and relationship marketing.
Key Words: Universidad EAFIT, Corporate Strategy, Marketing, Family Business Enterprise and Entrepreneurship,
Innovation and Technology Management, Exporting Culture, Associability, Strategic Thinking, Business Leadership,
Business Clusters, Relationship Marketing, Marketing, SME.
Introduccin
as Pymes se han constituido en uno
ben adoptar una estructura empresarial ms slida y aplicar
de los sectores productivos ms sig-
herramientas gerenciales ms estructuradas que faciliten su
nificativos para las economas de los
desempeo organizacional, y al mismo tiempo les permitan
pases emergentes, debido a su con-
aumentar su nivel de productividad.
tribucin en el crecimiento econmi-
Infortunadamente, an existen algunas Pymes que incor-
co y a la generacin de riqueza. En
poran en sus procesos mano de obra no calificada, uso de
Colombia la Ley 590 de 2000, expe-
tecnologas obsoletas, directivos con carencias gerenciales
dida para promover su desarrollo, las
y en pensamiento estratgico; limitaciones tcnicas y com-
define como: Toda unidad de explo-
petitivas que imponen las escalas de produccin, procesos y
tacin econmica, realizada por persona natural o jurdica,
productos poco pertinentes para las necesidades de entorno,
en actividades empresariales, agropecuarias, industriales,
y han centrado su modelo en la base de la informalidad, as-
comerciales o de servicios, rural o urbana, y las clasifica en:
pecto muy negativo porque hace que sus gerentes perciban
Microempresa: la que se conforma por persona natural o
la productividad o expansin hacia otros mercados como
jurdica, con un personal hasta de 10 empleados y hasta 501
una utopa, debido a las grandes exigencias que este tipo de
(smlv4). Las Pyme: la pequea y mediana empresa conforma-
operaciones conlleva. Sin embargo, pese a estas limitaciones
da por la persona natural o jurdica, con fines de explotacin
sus aportes son reconocidos y tanto el gobierno como las
econmica, segn el Artculo 2, de la Ley 905 de 2004. La gran
instituciones de educacin superior y el sector industrial se
empresa: es aquella cuya planta de personal es mayor a 200
han convertido en sus aliados estratgicos para apoyarlas
trabajadores y cuenta con activos totales por un valor supe-
y proyectarlas hacia un sendero ms productivo. Este tipo
rior a 30.000 (smvl).5 Cabe sealar que la participacin de
de alianzas es esencial porque los desafos son enormes y
las Pymes en la economa nacional se ha caracterizado por
exigen grandes transformaciones del modelo de negocio
jalonar su desarrollo y convertirse en grandes generadoras de
y convierten la competitividad en un instrumento esencial
empleo. No obstante, algunos tericos sealan que stas de-
para alcanzar el xito empresarial. Entendido este concepto
de competitividad como la capacidad de una empresa para
Salario mnimo legal vigente.

Disponible en: http://www.mipymes.gov.co/econtent/home.
asp. Consulta: el 15 de septiembre de 2009.
87
crear, sostener e incrementar su presencia y participacin

en sus mercados locales e internacionales, entregando un
LAS PYMES: UNA MIRADA A PARTIR DE LA EXPERIENCIA ACADMICA DEL MBA, p 86-101
DORA INS VILLEGAS LONDOO IVN DARO TORO JARAMILLO
mayor un valor agregado mayor para el cliente del que la
gerenciales y el acompaamiento en la elaboracin de pla-
competencia ofrece.6
nes de negocio, como uno de los instrumentos ms utilizados
Desde esta perspectiva, las Pymes colombianas deben ali-
en las asesoras que hacen los expertos de la institucin a
nearse con las tendencias que impone la gerencia del siglo
los pequeos empresarios. Tambin se detectan ciertos pro-
xxi, en donde la competitividad se convierte en el eje central
blemas de investigacin que deben seguir siendo trabajados,
del negocio y la produccin de conocimiento, en el factor deter-
como: la innovacin y gestin tecnolgica, la asociatividad,
minante para transformar este tipo de empresas y estimu-
la cultura del pensamiento estratgico, el papel del liderazgo
lar la creatividad, la generacin de conocimientos y promo-
empresarial, la cultura exportadora, el mercadeo relacional
ver la creacin de productos y servicios con valor agregado
en la prctica empresarial de las Pymes, las aglomeraciones
y pertinencia social. En este orden de ideas, las Pymes deben
empresariales, investigacin y desarrollo (I+D).
reinventar su modelo de negocio con base en una fuerza pro-
La informacin que arroja esta bsqueda en los trabajos
ductiva que contemple una estructura corporativa y compe-
de grado del MBA se complet con la consulta que se hizo de
titiva centrada en la cultura de la planificacin, en el talento
la base de datos de los grupos reconocidos por Colciencias,
humano calificado, la flexibilidad y adaptabilidad del negocio,
cuyas investigaciones se ocupen de este objeto de conoci-
el marketing, las tecnologas de punta, la asociatividad empre-
miento. Finalmente, tambin se revisaron algunos artculos
sarial y la estimulacin del pensamiento estratgico de sus
acadmicos publicados en journals nacionales que han publi-
gerentes para que puedan sostener sus ventajas empresaria-
cado recientemente artculos sobre Pymes.

Algunos de los trabajos realizados por estudiantes del MBA
les girando en torno a la frontera de la competitividad.

Dada la importancia de este tipo de temas para el pas, este
que han contribuido con el desarrollo y avance de las Pymes
artculo pretende ilustrar acerca de la contribucin de la Uni-
colombianas son los siguientes:
versidad EAFIT en el desarrollo y crecimiento de las Pymes
Enseanza del emprenderismo universitario. En este trabajo se
colombianas, para lo cual sealaremos un marco de referen-
analiz cul ha sido la percepcin de las universidades pri-
cia fundamental y abordaremos los temas de las Pymes hacia
vadas y acreditadas de la ciudad de Medelln, entre el 2003-
un modelo empresarial competitivo
2006, en relacin con el tema del emprendimiento. Estudio

que se realiz a partir del mtodo deductivo, el cual permi-
Marco de referencia
ti conocer la percepcin de las Instituciones de Educacin
El sector de las Pymes se ha convertido en un objeto del co-
Superior en torno al desarrollo del emprenderismo y su
nocimiento de gran inters para algunos sectores econmi-
participacin en este nuevo concepto empresarial.
cos, gubernamentales y educativos del pas debido a su alta
Informe asesora de emprendimiento empresa Gnomo. Se tra-
contribucin en el crecimiento y desarrollo econmico y la
t de una asesora cuyo objetivo consisti en formular
generacin de empleo. La Universidad EAFIT, consciente de
un plan de negocios de la empresa Gnomo, con el fin de
esta nueva realidad nacional, quiere indagar por las lneas
brindar al empresario los conocimientos necesarios para
de investigacin que se han desarrollado en el campo de las
estudiar su mercado y planificar la estrategia del negocio,
Pymes y conocer aquellas otras lneas de investigacin que
de tal manera que permitiera su crecimiento. El estudio
an no han sido suficientemente abordadas y que deban es-
se enmarc dentro de la filosofa de PHVA (planear, hacer,
tudiarse para continuar generando conocimiento en favor del
verificar, actuar).
desarrollo y posicionamiento en el sector productivo.
El Caso de Visual Vending S.A. Una empresa joven dedicada
Para lograr este propsito, se tomaron como fuentes de con-
a la distribucin de dispensadores de condones vio la ne-
sulta para este texto los trabajos de grado sobre Pymes de los
cesidad de analizar su mercado y planificar la estrategia
estudiantes del MBA, lo que permiti conocer los problemas
del negocio para fortalecer su pequea empresa. En tal
de investigacin ms abordados: el marketing, el desarrollo de
sentido, bajo la asesora de expertos de la Universidad
la empresa familiar (procesos de sucesin) y herramientas
EAFIT, se elabor su plan de negocios empresarial. Se hicieron sondeos e investigaciones de mercado, consulta
Disponible en: http://www.acercar.org.co/industria/bibliote-
de literatura, entrevistas con mdicos, epidemilogos,
ca/documentos/msay/gestion_competitiva.pdf.. Consulta: el 15 de sep-
siclogos y sexlogos, Profamilia, y el Ministerio de la
tiembre de 2009.
Proteccin Social.
88
REVISTA MBA EAFIT
Evaluacin financiera de un establecimiento de panadera-
Se realiz una encuesta y se concibieron sesiones de grupo
pizzera en la ciudad de Medelln. En este trabajo se hizo
para establecer canales de comunicacin que permitieran

conocer las opiniones de los estudiantes.
un estudio financiero con el propsito de conocer la viabilidad de crear una empresa de panadera-pizzera en
Pymes colombianas. El propsito del estudio fue indagar por
ware de modelacin probabilstico y algunas herramien-
la influencia de los sistemas de gestin en la administra-
tas estadsticas y financieras para respaldar el estudio y
cin de las Pymes colombianas. Se realiz una encuesta a
la toma de decisiones.
las empresas metalmecnicas del Valle de Aburr en su
89
Plan de negocios VITTAL, SPA, El objetivo de este trabajo con-
gestin de empresas familiares de Medelln y el Valle del
sisti en la elaboracin de un plan de negocios con el fin
Aburr con el fin de identificar debilidades y conocer la
mejorar la estructura organizacional y financiera de la em-
percepcin de la familia-empresa en torno a la aplicacin
presa. Mediante la observacin directa del asesor experto
de herramientas de gestin en las actividades relacionadas
se analizaron los riesgos y debilidades de la empresa para
con el quehacer del negocio. Para ello se identificaron los
estructurar un plan de negocio que atendiera las necesida-
componentes ms significativos en la relacin de familia y
des reales identificadas en el estudio.

Gua para la elaboracin del protocolo de familia en lo relacionado
Determinantes de la sobrevivencia de las empresas pequeas del
con la transicin generacional de las Pymes familiares en Antio-
sector de las TIC, especficamente del subsector de desarrollo de
quia en el contexto actual. La idea consisti en construir un
software de Medelln, durante el primer ao, asociados a la le-
protocolo de familia, con el fin de documentar el proceso
gislacin tributaria. La idea con este trabajo fue identificar
relacionado con las gestiones que surgen en el momento
las variables que han determinado la supervivencia de las
de hacer una sucesin de empresa. Se utiliz un mtodo
Pymes durante su primer ao teniendo como referente
descriptivo basado en tres ejes temticos: empresas fami-
el uso de las TIC en el sector del software, diseado para
liares, el proceso de sucesin, y protocolo de familia.
consolidar las normas tributarias vigentes en Colombia y
mayora Pymes.
La empresa familiar en Medelln y el Valle de Aburr: un estudio
los respectivos protocolos que deben darse.
Influencia de los sistemas de gestin sobre la administracin de
la ciudad de Medelln, y para lograrlo se utiliz un soft-
de sus modelos de gestin. Se analizaron algunos modelos de
Acompaamiento a propuestas de emprendimiento empresarial
conocer el impacto de este tipo de software en las nue-
de la Institucin Educativa San Jos de las Vegas. El emprendi-
vas empresas. Para el procesamiento de los datos se utiliz
miento en Asovegas, fue una iniciativa que surgi del cole-
en la informacin cualitativa el mtodo Delphi y para los
gio San Jos de las Vegas, el cual buscaba apoyar a los pa-
cuantitativos un software estadstico SPSS.
dres de familia de este establecimiento educativo con el fin
Emprendimiento empresarial en la Escuela de Ingeniera de An-
de brindar alternativas para el empleo y empresarismo, y
tioquia: motivadores e inhibidores en los emprendimientos desde
reflexionar en torno a la idea de negocio y del emprendedor.
la universidad. Con el trabajo se pretendi identificar los
En tal sentido el colegio lider un concurso de empresa-
elementos motivadores o inhibidores clave en la formacin
rismo para incentivar a los padres de familia que tuvieran
de emprendedores de la Escuela de Ingeniera de Antioquia
alguna idea de negocio y fueran asesorados por estudiantes
(EIA), con el fin de implementar estrategias que fomenten
del MBA bajo la tutora del Cice (Centro para la Innovacin,
la cultura del emprendimiento en la institucin. Se realiz
Consultora y Empresarismo) en disear planes de negocio.
un estudio exploratorio y algunas entrevistas al interior de
Entre los proyectos realizados en esta importante convoca-
la institucin con el fin de conocer el impacto de esta co-
toria se tienen los siguientes: Or-Voz, Audicin y Lenguaje,
munidad acadmica en torno al espritu emprendedor y la
C.I. Balsur Ltda, Deliconservas, JoyaViva, Europox S.A.,
creacin de empresa.
Perseida, Manual de ideas, Artesanas Luzma, Primera
Emprendimiento en EAFIT, diagnostico sobre su concepcin, pre-
Opcin, Talleres de Nazareth, AMWAY.
sencia y resultados. Este trabajo se realiz con el fin de va-
Este vnculo universidad-colegio se ha constituido en un es-
lorar la evolucin del concepto la cultura del empresaris-
cenario acadmico muy valioso para la Universidad EAFIT,
mo al interior de la institucin, y conocer la percepcin de
porque adems de apoyar a los pequeos empresarios en la
los estudiantes de pregrado sobre el tema del espritu em-
formulacin de un plan de negocio estructurado que les per-
prendedor y sus repercusiones en la creacin de empresa.
mita posicionar su pequea empresa, los estudiantes del MBA
han podido aplicar los conocimientos de la maestra median-
caracterizacin del pensamiento estratgico del empre-
te una metodologa que les exigi demostrar su capacidad in-
sario boyacense, con el fin de alcanzar una gestin admi-
vestigativa y fortalecer su aprendizaje a travs de reflexiones
nistrativa integral.
acadmicas y la combinacin con prcticas empresariales.
Una investigacin bsica y aplicada de las Pymes de Cali
Los proyectos de algunos padres de familia del colegio
y el Valle, en los diversos sectores industriales y la agenda
San Jos de las Vegas se asignaron a estudiantes del MBA,
regional de ciencia y tecnologa, con el fin de mejorar su
quienes se encargaron de elaborar un plan de negocios
desempeo competitivo.
que les permitiera conocer el mercado y planificar la es-
En un tercer momento, tal como estaba previsto, se revisa-
trategia del negocio, con el fin de obtener mejor margen
ron algunas publicaciones acadmicas de Instituciones de
de ganancias.
Educacin Superior como la Revista de la Universidad EAFIT
En un segundo momento se explor la base de datos de
y Ecos de Economa de la misma institucin, Cuadernos de
Colciencias,7 con el fin de identificar los grupos de investiga-
Administracin, de la Universidad Javeriana; Innovar de la
cin que tambin se han interesado por este tipo de estudios.
Universidad Nacional; Estudios Gerenciales, de la Universi-
A continuacin se presentan los trabajos de investigacin que
dad Icesi; Economa, Gestin y Desarrollo de la Pontificia Uni-
se encontraron en dicha base de datos:
versidad Javeriana de Cali; Revista EIA, de la Escuela de In-
El anlisis del comportamiento de las pequeas empresas
geniera de Antioquia; Revista Contadura de la Universidad
en nuestro mercado, su evolucin, falencias y el diseo de
de Antioquia; Revista Scientia et Technica de la Universidad
una estrategia de intervencin que permita brindar apoyos
de Pereira; Equidad & Desarrollo, de la Universidad de la Sa-
efectivos a las pyme con el propsito de lograr no slo la
lle; Revista Escuela de Administracin de Negocios de la Uni-
supervivencia sino tambin su crecimiento.
versidad EAN; Ingeniera y Competitividad de la Universidad
La promocin, creacin y el fortalecimiento de redes
del Valle. A continuacin se presentan los artculos que se
empresariales entre los empresarios pyme y los grandes
encontraron en dichas publicaciones:
empresarios, con los cuales tambin se tienen relaciones
programas de capacitacin estructurados, que brinden al
estrategia exportadora.
pequeo empresario las estrategias de mejoramiento para
Los principios epistemolgicos propios de la cultura em-
alcanzar la calidad y la productividad y lo impulse hacia el

desarrollo de una la cultura de la competitividad.
prendedora y su aplicacin en la formacin del profesional

emprendedor, como medio para la construccin de una
nueva sociedad emprendedora.

El liderazgo efectivo, los atributos asociados a ste y su

incidencia en la capacidad de correr riesgos, ser flexible,
El fortalecimiento de la pequea y mediana empresa y de
tener confianza en s mismo, contar con habilidades in-
la empresa familiar, la cual se enfoca en tres frentes de
terpersonales, competencia para ejecutar tareas, inte-
trabajo: el desarrollo emprendedor, la educacin empren-
ligencia, firmeza para tomar decisiones, comprensin
dedora, la demografa empresarial.
de los seguidores, buena comunicacin y valor o coraje,
El desarrollo de las Pymes en Bucaramanga, las cuales
como factores esenciales para la buena gestin de este

sector de la economa.
representan un alto ndice de pequeas empresas en

los sectores del calzado, alimentos, muebles, joyera; y
La estructura administrativa de las Pymes no cuenta con
comerciales y los procesos de expansin a travs de una
El modelo de gestin basado en la Responsabilidad Social
han cimentado su estructura administrativa y gerencial
Empresarial, en donde las Pymes enfocan su modelo de
a partir del empirismo, por tanto requieren de algunas
gestin con base en el cumplimiento de los requerimien-
asesoras y consultoras para mejorar su desempeo or-
tos legales y el acatamiento de las normas, para facilitar
ganizacional.
su permeabilidad en el escenario econmico y la generacin del desarrollo sostenible.
Determinacin de los componentes estratgicos y polticos de las Mipymes de Boyac, el mejoramiento de la
La perspectiva estratgica de la gestin humana y su intervencin en la implementacin de una cultura de la compe-
visin prospectiva, la sostenibilidad organizacional y la

7
Disponible en: http://thirina.colciencias.gov.co:8081/scienti/
jsp/grupos.jsp. Consulta: el 2 de septiembre de 2009.
90
REVISTA MBA EAFIT
titividad en las Pymes.

El proceso de internacionalizacin de las Pymes antioqueas para determinar de qu forma lo hacen y qu tan
competitivas han sido durante este proceso. La pregunta
en la interaccin familia-empresa, para fortalecer la pro-
central es: Son las Pymes competitivas para conquistar
ductividad y la capacidad competitiva de una pyme y los
una posicin en el mbito internacional? Los resultados
efectos de la dinmica familiar sobre el desempeo de las
muestran que la cultura exportadora en Colombia (parti-
organizaciones.
cularmente en Antioquia) no se encuentra bien estableci-
de informacin (TI) como dinamizadoras de las activida-
lidad acerca de los procesos de internacionalizacin, en
des empresariales, en la bsqueda de una mayor producti-
especial en las Pymes.
vidad y competitividad en las cadenas de abastecimiento.
Algunas aproximaciones al problema de financiamiento de
na para brindar asesora en la productividad de las perso-
Deficiencias en la informacin contable y financiera de las
nas que laboran en las Pymes, con base en un nuevo mode-
Mipymes.
lo de administracin del talento humano bajo el enfoque
El concepto de ERP como una opcin de actualizacin del
sistmico comportamental, y el diseo de una matriz de
las grandes empresas mundiales, en cuanto a planeacin,
medicin de los procesos de personal.

yo a la planeacin, programacin y control de la produccin
y adems para permitir cumplir los estndares de la con-
(PPC) en pequeas y medianas empresas (Pymes), con el
tabilidad nacional.
propsito de disminuir los errores que en general se presentan en estos procesos y aumentar la probabilidad de xito.
El impacto de la gestin tecnolgica en la competitividad

cin tecnolgica dentro de las organizaciones y desarrollar

las capacidades tcnicas, financieras, comerciales y admi-
La relacin existente entre la funcin de investigacin y
nistrativas y as lanzar al mercado productos competitivos
desarrollo (I+D) y la gestin en las pequeas y medianas
en calidad y precio.
empresas.
Cmo est afectando la globalizacin e internacionalizafactible en las Pymes la creacin de valor?
El mercadeo relacional en la prctica empresarial de las

Pymes.
Definicin y jerarquizacin de prioridades competitivas de

fabricacin.
Evaluacin de la innovacin tecnolgica de las Mipymes

colombianas, bases conceptuales, metodologa de evalua-
91
Las mypymes en las Aglomeraciones Empresariales, como

una estrategia para el desarrollo regional en Colombia.
cin de la economa el sistema de gestin en las Pymes, Es

Implementacin de un sistema de informacin para el apo-
direccin y control de la empresa, respecto a sus recursos
de las Pymes caleas para la dinmica de generar innova-
Los factores clave de inters del sistema de gestin huma-
las Pymes en Colombia.
software empresarial para alcanzar un nivel similar al de
La tendencia global de la implementacin de tecnologas
da; es ms, existe cierta resistencia a cambiar de menta-
Aplicaciones en las PYMES de la industria metalmecnica.
cin y caracterizacin de las empresas innovadoras, la pro-
A continuacin se presentan unos cuadros comparativos que
blemtica y retos de la innovacin.
recogen aquellas lneas de investigacin que deberan gestio-
Teora del Trade-Off para la definicin de la estructura de
nar las Pymes y se establece una relacin con los trabajos de
financiacin de las pyme en Bucaramanga.
grado de los estudiantes del MBA, los grupos de investigacin
La importancia que tiene el factor familiar en el desa-
de Colciencias y las publicaciones nacionales, esto con el fin
rrollo de la productividad y la competitividad de las pe-
de indagar el desarrollo que este campo del conocimiento ha
queas y medianas empresas (Pymes), desde su impacto
tenido durante los ltimos cinco aos.
Cuadro 1. Comparativo lneas de investigacin. Administracin en Pymes - Estructura corporativa
EAFIT
COLCIENCIAS
PUBLICACIONES NACIONALES
Planeacin estratgica
Modelos de productividad y competitividad
Formacin y capacitacin
Evaluacin de riesgos
Cultura exportadora
Liderazgo empresarial
Direccin por objetivos
Perfiles y caractersticas del empresario
Financiacin y contabilidad gerencial
Balanced scorecard
Gestin del talento humano
Creacin de valor
ABC, costeo basado en actividades
Asociatividad
Asociatividad
Seis Sigma
Redes empresariales
Responsabilidad social en las Pymes
Dofa
Aprendizaje organizacional
Talento humano
Gestin del conocimiento
Costos en las pymes
Evaluacin del desempeo
Modelo de empresa
Clima organizacional
Estrategias del negocio
Creatividad instrumentos
Evaluacin de riesgos
Estndares financieros
Fuente: elaboracin de los autores.
Anlisis: En la lnea de investigacin Administracin en
nados con la planeacin estratgica y el talento humano. De
Pymes- Estructura corporativa, se evidencia cmo los estudian-
igual forma, se observa como los modelos de medicin han
tes del MBA han abordado ampliamente los temas relacio-
sido los ms explorados.
Cuadro 2. Emprendimiento y empresarismo
EAFIT
COLCIENCIAS
Cultura del emprendimiento y empresarismo
Desarrollo del espritu Emprendedor
Emprendimiento y empresarismo
Plan de negocios
Educacin en emprendimiento
Enseanza del emprenderismo universitario
Anlisis: en la lnea de investigacin Emprendimiento y
En este estudio se detect que los estudiantes del MBA
empresarismo, se observa como este concepto ha desperta-
han sido conscientes de la importancia de apoyar a pe-
do el inters de estudiantes, investigadores y acadmicos.
queos empresarios y en virtud de ello han asesorado a
Cabe sealar que la Universidad EAFIT, cuenta con una
pequeas empresas que se han constituido con los mni-
Unidad de Empresarismo cuyo propsito fundamental es
mos conocimientos de la gestin empresarial al disear
generar espacios para que su comunidad identifique su
un plan de negocios que les permita planear, ejecutar
potencial emprendedor y posea las herramientas bsicas
procesos y evaluar las operaciones para garantizar la es-
para desarrollar ideas de negocio en donde se generen o
tabilidad del negocio, labor que han desarrollado bajo el
reinventen empresas en el corto, mediano y largo plazo.
acompaamiento del Cice.
92
REVISTA MBA EAFIT
Cuadro 3. Marketing
EAFIT
COLCIENCIAS
Mercadeo
Marketing
Marketing de las Pymes
Investigacin de mercado
Mercadeo relacional
Segmentacin del mercado

Estrategias de negocio
Anlisis: en la lnea de investigacin Marketing, se obser-
ampliada y que tiene que ver con la implementacin de un
va cmo el tema del marketing tambin es un campo del
sistema de administracin de relaciones con los clientes CRM,
conocimiento importante para los estudiantes del MBA. Se
el cual se ha convertido en un tema de gran trascendencia
recomienda una nueva lnea de investigacin que debe ser
para el entorno empresarial de la postmodernidad.
Cuadro 4. Innovacin y gestin tecnolgica
EAFIT
COLCIENCIAS
Innovacin
Conocimiento innovacin
Gestin tecnolgica
Estndares internacionales
Innovacin y gestin tecnolgica
La innovacin tecnolgica
Proceso de internacionalizacin
La gestin del conocimiento al servicio de la tecnologa
innovacin tecnolgica de la informacin Investigacin
Terotecnologa

la innovacin y desarrollo (I&D)

Globalizacin e internacionalizacin
Empresas de Base Tecnolgica
93
Anlisis: la lnea de investigacin Innovacin y gestin tecno-
prcticas con Pymes nacionales en donde se sensibilice a sus
lgica, sigue siendo un tema crucial para el desarrollo de las
administradores acerca de la importancia de conocer y apli-
Pymes colombianas que quieran penetrar otros mercados. La
car herramientas de gestin de la innovacin. Sin innovacin
participacin en este campo del conocimiento es dbil para
y tecnologa el desarrollo de este sector productivo ser una
la Universidad y en tal sentido se recomienda que los estu-
quimera. Cabe destacar que ha sido un tema de inters para
diantes del MBA que desarrollen trabajos de grado incluyan
los acadmicos del pas.
Cuadro 5. Empresa familiar
EAFIT
PUBLICACIONES
NACIONALES
COLCIENCIAS
Protocolo familiar
Empresas de familia
Sucesin
El rol de la mujer en la empresa familiar
Liderazgo en la sucesin
Ciclo de vida de la empresa
Anlisis: en la lnea Empresa familiar, se observa que ha
abandonen aquellas viejas prcticas en donde la codificacin
sido un tema de inters permanente para los estudiantes de
de conocimientos se limitaba solamente a un conjunto de
EAFIT, quienes reconocen estas empresas como un sector
procedimientos y rutinas que operaban como recetas y esta-
econmico importante para el tejido econmico y social del
ban desprovistas de creatividad e innovacin. Este nuevo en-
pas y a su vez han liderado un proyecto colaborativo denomi-
foque empresarial convierte la produccin del conocimiento en el
nado Help Manuel, dirigido a los emprendedores de estratos 1,
camino esencial para avanzar hacia un modelo empresarial
2 y 3, quienes tienen pequeos negocios y no cuentan con el
ms competitivo.
conocimiento especializado para dar sostenibilidad a su pe-
En la actualidad no se habla de empresas para producir
quea empresa. En tal sentido, la institucin quiere brindar
eficientemente, sino de empresas organizadas para generar
la asesora necesaria para que logren mayor sostenibilidad
conocimiento y aplicarlo en beneficio de la sociedad. Porter
en sus negocios. En consecuencia, este es un tema que debe
avizor este nuevo paradigma y vaticin cmo la gestin em-
seguir siendo de inters para los estudiantes para que ayu-
presarial del siglo xxi impulsara el incremento de la produc-
den a este tipo de empresas a consolidarse e integrarse en
tividad del trabajo del conocimiento y del trabajador del conocimien-
las cmaras de comercio y la Superintendencia de Sociedades
to, cuyo escenario para el aprendizaje es la misma empresa.8
Colombiana, y abandonen ese modelo de negocio informal.
En Colombia, del mismo modo que en los pases asiticos,

el sector de las Pymes representa un 96.4% del parque empre-
1. Las Pymes: hacia un modelo empresarial

competitivo
sarial nacional y se reconocen por ser las principales propul-
Todo pas, dentro del marco del desarrollo econmico, debe
dial las define como la columna vertebral de la economa.
plantear una visin de largo plazo que promueva las condi-
No obstante, estos resultados tan positivos en las economas
ciones adecuadas para lograr el desarrollo y crecimiento eco-
emergentes exigen que las Pymes orienten su modelo de ne-
nmico de la regin en favor del bienestar social y calidad
gocio hacia la competitividad y para lograrlo necesariamente
de vida de su comunidad. Hoy en da cundo las economas
deben crear alianzas estratgicas con el gobierno y el sector
desarrolladas como Japn, Corea del Sur, Malasia, Singapur,
productivo y educativo, esto con el fin de responder a las exi-
Taiwn, Hong Kong y China demuestran que parte de su cre-
gencias del nuevo entorno econmico.
soras de la economa nacional. De igual forma, el Banco Mun-
cimiento econmico se debe al alto ndice de Pymes, los go-
Bajo esta perspectiva, el Gobierno Nacional reconoce que
biernos de los pases emergentes cambian su percepcin y
debe integrar a las Pymes en el nuevo contexto global, y para
empiezan a tomar medidas para fortalecer este sector pro-
ello ha formulado un Plan Social: Colombia Visin 2019, di-
ductivo e impulsarlo hacia un modelo de negocio ms pro-
seado como un Proyecto de Estado en donde se plantea la
ductivo y formal.
Ejemplos de otras latitudes y la misma era postindustrial,
Disponible en: http://www.hobest.es/TemasInteres/Documen-
traen consigo una nueva percepcin del mundo que exige
tos/pidTema_353/20061218194424_Maite%20Darceles.pdf. Consulta: el 2
que las empresas modifiquen su estructura organizacional y
de febrero de 2010.
94
REVISTA MBA EAFIT
necesidad de incrementar el patrn de crecimiento desde una
acciones de responsabilidad social, tanto empresarial como
nueva perspectiva econmica en donde las Pymes se convier-
universitaria, estimulando el emprendimiento, la innovacin,
tan en las propulsoras del crecimiento. Y en consecuencia,
la creatividad y la asociatividad.12
define unas metas entre las que se destacan: El desarrollo de
De igual forma, se cre la Ley 1286 de 2009, que se formali-
un modelo empresarial competitivo, cientfico y tecnolgico, en el
za en el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin
cual se identifican algunos retos de grandes magnitudes que
(sncti), con el propsito de propiciar la generacin y uso del
debe enfrentar el Gobierno Nacional, tales como la infraes-
conocimiento a travs del desarrollo cientfico, tecnolgico y
tructura, el desarrollo de tecnologas de punta, la mano de
la innovacin, como actividades esenciales para darle valor
obra calificada, las restricciones crediticias para el pequeo
agregado a nuestros recursos, crear nuevas empresas basa-
empresario y los trmites burocrticos para poder emprender
das en investigacin, desarrollo tecnolgico e innovacin,
las acciones que las conducira hacia las nuevas demandas
alcanzar mayores y sostenidas tasas de crecimiento econ-
empresariales.
mico, acumulacin y distribucin de riqueza, con el objeto
De igual forma, ha creado la Poltica Nacional de Competi-
de mejorar los niveles de calidad de vida de los ciudadanos;
tividad y Productividad de Colombia, aprobada por el Conpes,
fomentar y consolidar, con visin de largo plazo, los centros
en el documento 3527 del 23 de junio de 2008, que se formula
y grupos de investigacin particulares y de las Instituciones
con el objetivo de transformar la estructura productiva de Co-
de Educacin Superior, sean pblicas o privadas; los centros
lombia para alcanzar en 25 aos un nivel de ingresos similar
de desarrollo tecnolgico; los parques tecnolgicos; los cen-
al que tienen hoy pases como Corea y Portugal. Entre las ini-
tros de productividad; las instituciones dedicadas a la apro-
ciativas que se plantean se destacan:10
piacin social de la ciencia, la tecnologa y la innovacin; las
El desarrollo de clster de clase mundial.
entidades de gestin, administracin y promocin del cono-
Salto en la productividad y el empleo.
cimiento; las incubadoras de empresas de base tecnolgica y
Formalizacin empresarial y laboral.
el desarrollo del talento humano; las academias y sociedades
Fomento a la ciencia, la tecnologa y la innovacin.
cientficas, tecnolgicas y de innovacin, y las diferentes re-
Estrategias transversales de promocin de la competencia
des, iniciativas de organizaciones e individuos tendientes al
y la inversin.
fortalecimiento del sistema.13
11
Por otra parte, el Ministerio de Educacin Nacional consrepresentante de las instituciones de educacin superior, for-
2. El Desarrollo de las Pymes en la Universidad EAFIT
maliz las redes de conocimiento que quedaron conformadas
Para la sociedad colombiana es fundamental contar con
ciente del papel que juega en la educacin nacional y como
por el gobierno, las instituciones de educacin superior y el
instituciones de educacin superior que incluyan en sus
sector productivo, con el fin de aunar esfuerzos conjuntos y
programas acadmicos las necesidades de un entorno eco-
generar los conocimientos necesarios para consolidar un mo-
nmico en constante cambio. La Universidad EAFIT, desde
delo empresarial acorde a las necesidades del entorno.
su fundacin ha sido consciente de su responsabilidad so-
En este orden de ideas, el Ministerio cre el Comit Univer-
cial al formar el talento humano que necesita el pas para
sidad-Empresa-Estado (cuee), que se presenta como un grupo
avanzar hacia el desarrollo econmico y social. En virtud de
de trabajo conformado por empresarios, universidades y re-
ello, ha creado programas acadmicos con pertinencia so-
presentantes del gobierno, que dinamiza la relacin entre las
cial y acordes con las necesidades de un sector productivo
instituciones educativas y el sector productivo para fortalecer

12
9
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10 de enero de 2010.
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que enfrenta cambios constantes debido a los nuevos con-
de los emprendedores; las pequeas, medianas y grandes
textos gerenciales en donde los conocimientos, habilidades
empresas; y las entidades gubernamentales,15 para aplicar
y competencias tcnicas se transforman permanentemente.
los conocimientos generados por los grupos acadmicos y de
Formar lderes empresariales idneos, ha sido uno de sus
investigacin de la universidad y mejorar su gestin empresa-
mayores compromisos y se ha constituido en su gran con-
rial incrementando su productividad y competitividad.
tribucin en la transformacin del sector productivo y cre-
La experiencia y conocimiento del cice, se capitaliza al de-
cimiento econmico de la regin. Entre los programas aca-
sarrollar temas tan importantes para el parque empresarial
dmicos que se suscriben a este nuevo contexto, resaltamos
colombiano, como el desarrollo de Pymes, desarrollo de em-
los pregrados en: Administracin de Negocios, Negocios,
presas sociales, desarrollo regional, empresarismo, empresas
Economa, Ingeniera de Diseo de Producto, Ingeniera de
de familia, fortalecimiento en las Tic, gerencia de marca, ges-
Produccin, Ingeniera de Procesos. De igual forma, se sus-
tin del conocimiento, gestin de ventas, innovacin, investi-
criben especializaciones en Pymes, marketing, Gerencia de
gacin de mercados, mejoramiento de procesos productivos y
Diseo de Producto y las Maestras en MBA y Administracin
planes de negocios.16
Financiera; proyectos acadmicos que demuestran cmo la

institucin no ha sido ajena a las demandas que impone la
Entre las lneas de accin del Cice se destacan:

Prodepaz: asesora de comunidades productoras de panela,
globalizacin y en consecuencia participa decididamente en
mora y confecciones. Actualmente acompaa en Sonsn a
el desarrollo del sector productivo de la nacin.
los frageros, en Nario les colabora a campesinos en pro-
Entre los logros institucionales de la universidad se des-
yectos de mejoramiento de sus habilidades de mercadeo y
taca su participacin constante en el impulso de las Pymes
comercializacin de productos y, en Pereira, brinda aseso-
colombianas a favor de su desarrollo y crecimiento, lo que
ra en el diseo de su estrategia de marketing de ciudad.
realiza a travs de las asesoras de grupos de expertos y los
A travs de eventos o convenios se particip en Inexmoda,
trabajos de grado de sus estudiantes, los cules generan los
Vestimundo-Gef y Colombiamoda, con el fin de desarrollar
conocimientos tcnicos, tecnolgicos y profesionales para
nuevas estrategias acadmicas y ofrecer propuestas aca-
orientarlas hacia estructuras empresariales ms modernas y
dmicas alrededor de la moda y el management.
que estn basadas en el desarrollo de estrategias innovado-
La Feria del Emprendimiento, evento realizado en alianza
ras que permitan su adaptacin al nuevo entorno econmico.
con la Alcalda de la ciudad de Medelln, en donde se con-
Para la Universidad consolidar este tipo de empresas no es
gregaron ms de 200 emprendedores para compartir las
otra cosa que hacer pas. Al respecto Dichiara comparte esta
iniciativas empresariales e ideas innovadoras y conocer la
misma idea y seala: Las pequeas y medianas empresas con-
evolucin de la Cultura E a Ciudad E. Igualmente, se rea-
tribuyen a la economa de sus pases, cualquiera sea el grado de
liz una programacin acadmica de 26 conferencias con
desarrollo econmico que stos posean. Por eso, las universidades
expositores de las universidades: EAFIT, de Antioquia, Mi-
tienen responsabilidad en el desarrollo y consolidacin de este sec-
nuto de Dios y entidades como Crame, Proexport, Cmara
tor, especialmente articulando los programas de docencia e investi-
de Comercio, Inventta Colombia y Convers Consulting S.A.;
gacin con sus verdaderas necesidades.14
con el fin de compartir el conocimiento. Hecho que evidencia el trabajo cooperativo de la alcalda con las universida-
De igual forma, la universidad trabaja cooperativamen-
des y el sector productivo.
te con el gobierno y otras universidades de carcter pblico,

privado y del sector industrial del pas, desarrollando estra-
El fortalecimiento de la vocacin comercial y turstica en el
tegias de cambio para la mejora de la competitividad de los
Carmen de Viboral: la Universidad EAFIT en alianza con la
sectores productivos de las pequeas empresas y la solucin
Gobernacin de Antioquia unen esfuerzos para generar un
de los problemas de la sociedad. Adems, tiene el cice (Centro

para la Innovacin, Consultora y Empresarismo) que cuenta
15
con 43 grupos de investigacin, 19 departamentos acadmi-
aporta_dos_millones_dolares_anuales_eafit.htm. Consulta: el 17 de abril
cos y 300 profesores en cuatro sedes que estn a disposicin
de 2010.
16
14
Disponible en: http://empleo-argentina.universiablogs.net/tag/
pasantia. Consulta: el 17 de abril de 2010.
96
REVISTA MBA EAFIT
Disponible en: http://www.eafit.edu.co/EafitCn/Noticias/cice_
Disponible en: http://www.eafit.edu.co/EafitCn/Noticias/La+pu
erta+de+entrada+al+mundo+se+abrio+mas+en+2009.htm. Consulta: el 17
de abril de 2010.
modelo de negocio para la industria cermica que permita

el mejoramiento de los procesos productivos; optimizar la
logstica y la calidad de los materiales; y lograr una mejor
estructura en la parte comercial. Para esto se trabajar de
la mano del artesano con el fin de permitir que la venta
de sus productos sirva como atraccin del turismo y as
llevar esta cultura al municipio del oriente antioqueo.
Para Juan Fernando Ruiz Campusano, director comercial
de Centro para la Innovacin, Consultora y Empresarismo el proyecto quiere lograr que la academia, a partir del
conocimiento, ayude a generar desarrollo en las diferentes
subregiones de departamento.

Jvenes con mente emprendedora: el propsito es construir una pedagoga del emprendimiento para estimular el
espritu emprendedor de los jvenes que an se encuentren en bachillerato.
Los campamentos de verano empresariales: iniciativa que

busca convocar a los docentes y directivos de instituciones
de educacin bsica para sensibilizarlos frente a la necesidad de estimular la creatividad y la innovacin de los jvenes que estn formando. La idea es ensearles a crear
una microempresa, hacer un plan de negocios y ver en el
emprendimiento un camino para el desarrollo del pas.
Mujeres autnomas y empresarias sostenibles: en alianza

con la Secretaria de las Mujeres de la Alcalda de Medelln,
se establecieron algunas estrategias con la idea de formar
asociaciones que permitan formalizar las labores relacionadas con el cuidado de los nios, alimentos y turismo,
de tal manera que operen con la dinmica de un mercado
competitivo.
Dentro del marco de la Responsabilidad Social, conjuntamente con la Alcalda de Medelln, ha asesorado a pequeos empresarios de los estratos 1, 2, 3, en actividades
relacionadas con su gestin empresarial, ello con el fin de
favorecer su desarrollo y sostenibilidad en el largo plazo.
97
Conclusiones
Este artculo seala la importancia de generar espacios de
reflexin al interior de los claustros universitarios en torno
al desarrollo de las Pymes colombianas. Con l se pretende
estimular a los estudiantes de la Universidad EAFIT para que
incluyan en sus prcticas acadmicas y/o trabajos de grado
el estudio y desarrollo de las lneas de investigacin de este
importante sector econmico y dar a conocer sus avances
necesidades, y de esta manera aportar a su desarrollo.
Temas como la cultura exportadora, Innovacin, Gestin
Tecnolgica, asociatividad, pensamiento estratgico, liderazgo empresarial, aglomeraciones empresariales y el mercadeo relacional se constituyen en conceptos importantes
para desarrollar y contribuir con el desarrollo de este tipo
de empresas.
98
REVISTA MBA EAFIT
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Recepcin: 27 de noviembre de 2009 / Aprobacin: 14 de mayo de 2010

tigacin La Gerencia en Colombia, de la Universidad EAFIT.

la Universidad de Antioquia. Dvilleg6@eafit.edu.co/dora.villegas@bibioteca.udea.edu.co

de Organizacin y Gerencia de la Universidad Eafit. itorojar@eafit.edu.co.

REVISTA MBA EAFIT

Business Clusters, Relationship Marketing, Marketing, SME.

ben adoptar una estructura empresarial ms slida y aplicar

de los sectores productivos ms sig-

herramientas gerenciales ms estructuradas que faciliten su

nificativos para las economas de los

desempeo organizacional, y al mismo tiempo les permitan

pases emergentes, debido a su con-

aumentar su nivel de productividad.

tribucin en el crecimiento econmi-

Infortunadamente, an existen algunas Pymes que incor-

poran en sus procesos mano de obra no calificada, uso de

Colombia la Ley 590 de 2000, expe-

tecnologas obsoletas, directivos con carencias gerenciales

dida para promover su desarrollo, las

y en pensamiento estratgico; limitaciones tcnicas y com-

define como: Toda unidad de explo-

petitivas que imponen las escalas de produccin, procesos y

tacin econmica, realizada por persona natural o jurdica,

productos poco pertinentes para las necesidades de entorno,

en actividades empresariales, agropecuarias, industriales,

y han centrado su modelo en la base de la informalidad, as-

comerciales o de servicios, rural o urbana, y las clasifica en:

pecto muy negativo porque hace que sus gerentes perciban

Microempresa: la que se conforma por persona natural o

la productividad o expansin hacia otros mercados como

jurdica, con un personal hasta de 10 empleados y hasta 501

una utopa, debido a las grandes exigencias que este tipo de

(smlv4). Las Pyme: la pequea y mediana empresa conforma-

operaciones conlleva. Sin embargo, pese a estas limitaciones

da por la persona natural o jurdica, con fines de explotacin

sus aportes son reconocidos y tanto el gobierno como las

econmica, segn el Artculo 2, de la Ley 905 de 2004. La gran

instituciones de educacin superior y el sector industrial se

empresa: es aquella cuya planta de personal es mayor a 200

han convertido en sus aliados estratgicos para apoyarlas

trabajadores y cuenta con activos totales por un valor supe-

y proyectarlas hacia un sendero ms productivo. Este tipo

rior a 30.000 (smvl).5 Cabe sealar que la participacin de

de alianzas es esencial porque los desafos son enormes y

las Pymes en la economa nacional se ha caracterizado por

exigen grandes transformaciones del modelo de negocio

jalonar su desarrollo y convertirse en grandes generadoras de

y convierten la competitividad en un instrumento esencial

empleo. No obstante, algunos tericos sealan que stas de-

para alcanzar el xito empresarial. Entendido este concepto

de competitividad como la capacidad de una empresa para

Salario mnimo legal vigente.

asp. Consulta: el 15 de septiembre de 2009.

crear, sostener e incrementar su presencia y participacin

mayor un valor agregado mayor para el cliente del que la

gerenciales y el acompaamiento en la elaboracin de pla-

nes de negocio, como uno de los instrumentos ms utilizados

Desde esta perspectiva, las Pymes colombianas deben ali-

en las asesoras que hacen los expertos de la institucin a

nearse con las tendencias que impone la gerencia del siglo

los pequeos empresarios. Tambin se detectan ciertos pro-

xxi, en donde la competitividad se convierte en el eje central