Titulo: MEJORA DEL PROCESO Y SIX SIGMA

Metodologas para la mejora del proceso

La mejora del proceso depende de la calidad para identificar problemas de
manera eficaz, desarrollar soluciones adecuadas e implementarlas. Un enfoque
de resolucin de problemas sistemtico, basado en hechos, es vital para
lograrlo.
Metodologas para el mejoramiento:
1. Redefinir y analizar el problema: recolecta y organizar la informacin,
analizar datos y las suposiciones subyacentes, y reexaminar el problema
s desde nuevas perspectivas, con la meta de lograr una definicin
practicable del mismo
2. Generar ideas: efectuar una lluvia de ideas para generar soluciones
potenciales.
3. Evaluar seleccionar ideas: Determinar si las ideas tienen mrito y
lograran la meta de solucionador de problemas.
4. Implementar ideas: vender las solucin y obtener la aceptacin de
quienes debe usarla

El ciclo de Deming
El ciclo de deming es una adaptacin sencilla del mtodo cientfico para la
mejora de los procesos. Deming modifico su idea y la presento durante sus
seminarios en Japn en 950, la rueda de deming consiste en:
1. Disear el producto con pruebas apropiadas
2. Elaborar el producto y probarlo en la lnea de produccin y en el
laboratorio
3. Vender el producto
4. Probar el producto en servicio y por medio de una verificacin en el
mercado.

Resolucin creativa de problemas

La resolucin de problemas de calidad a menudo implica una enorme
creatividad. La creatividad consiste en ver las cosas en forma nuevas o
innovadoras. Un proceso eficaz de resolucin de problemas que puede
adaptarse con facilidad al mejoramiento de calidad deriva de los conceptos
de resolucin creativas de problemas, en los que Alex Osborn fue pionero y
que redefino Sdney parns.
Esta estrategia consiste en los siguientes pasos:

Entender el desastre
Encontrar hechos
Identificar problemas especficos
Generar ideas
Desarrollar soluciones
Implementar soluciones

DMAIC
La metodologa de mejora del proceso que se conoce ms es el DMAIC (siglas
de definir, medir, analizar, mejorar y controlar) DMAIC es el enfoque de mejora
de proceso que se usas en Six Sigma

Pasos de la metodologa