MISINEJE

CAFAE-SE
Brindar asistencia y estmulo a los trabajadores del sector
educacin y sus familias. Para ello nos comprometemos a
brindar un ptimo servicio a nuestros usuarios para brindar
asistencia y estmulo a los trabajadores del sector educacin y
sus familias, en la satisfaccin de sus necesidades personales
y profesionales para mejorar su calidad de vida

MISIN

CAFAE-SE
SATISFACCIN
CLIENTES

MISIN
(USUARIOS, SOCIOS Y
CAFAE-SE
COLABORADORES)
ORGANIZACIN
ESPECIALIZADA
SERVICIOS

(Crditos, Servicios de salud, Centro de

Recreacin, Funeraria Velatorio, Centro
Cultural y Seguros)

PROCESOS
DE
DIRECCIN

PROCESOS
CLAVE

PROCESOS
DE
SOPORTE

Visin, Misin,
Valores
Objetivos
estratgicos
Comunicacin
Supervisin del
cumplimiento de
procesos

Evaluacin Encuesta de
Satisfaccin del
Cliente
Revisar y/o
crear los
procesos de
atencin al
cliente

Recursos
Humanos
Mantenimiento
Compras
Administracin
y finanzas
Sistemas

EVALUACIN DE LA SITUACIN ACTUAL DE LA ORGANIZACIN

PLANEAMIENTO Y DISEO DE PROCESOS

IMPLEMENTACIN DE PROCESOS CLAVE

RETROALIMENTACIN Y MEJORA CONTINUA

EVALUACIN

PLANEAMIENTO
DISEO DE PROCESOS

IMPLEMENTACIN
DE PROCESOS CLAVE

MEJORA CONTINUA

CALIDAD
Y
EFICIENCIA

1. PERSONAS
2. PROCESOS
3. SERVICIOS

 Evaluacin
Tiempo: 1,5 meses
Planeamiento y Diseo
Tiempo: 02 03 meses
Implementacin
Tiempo: 03 06 meses
Retroalimentacin y Mejora continua
Tiempo: Garanta 01 ao