Manual de Norma ISO 12207

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Gracias
Eduardo Leyton Guerrero
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ISO 12207
Normas Internacionales para la

Regulacin del Ciclo de Vida del Software
Complemento ISO 14764 PMS
_____________________________________________
Organizacin Internacional de Estandarizacin (ISO)
Comisin Internacional de Electrnica (IEC)
Normas Britanicas (BS)
Fuente: www.iso.org - Internet ISO - IEEE
Auditor de Tecnologas de la Informacin
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Introduccin a la Norma ISO 12207

Jerarqua de las Tecnologas de la Informacin
Ciclo de Vida del Software
Propsito de la Norma ISO 12207 y su SLDC del SW
Comprendiendo su Evolucin
Complemento con la Norma 14764 PMS
Diagramas de Procesos de la ISO 12207
Significado e Interpretacin de los Procesos de la ISO 12207
Introduccin: ISO
12207
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Propsito
Establecer un marco comn para el ciclo de vida del
software para:
adquirir, suministrar, desarrollar, operar y mantener software

gestionar, controlar y mejorar el marco de trabajo SW
como base para el comercio internacional de software
Complemento del PMS con ISO 14764
Arquitectura de alto nivel para el ciclo de vida

Modularidad
Cohesin: un proceso por funcin principal
Acoplamiento: interfaces mnimas
Responsabilidad
Un proceso bajo la responsabilidad de una parte (de un acuerdo
relacin cliente-proveedor -)
Visin: Jerarqua de las Tecnologas de la Informacin

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Metodologa del Ciclo de Vida del Software

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Metodologa del Ciclo de Vida del Software ISO 12207

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Conceptualizacin
Relevamiento de Requerimientos
Anlisis de Requerimientos
Visualizacin del Producto

(Conceptualizando la Solucin)

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ISO 12207 rbol www.e-cronia.com

de Procesos
ADQUISICIN
Principales
funciones y partes
ABASTECIMIENTO
DESARROLLO
OPERACIN
MANTENCIN (CAPP)
PRIMARIO
CICLO DE VIDA
DE APOYO
Soportan otras
funciones con un
propsito
Gestin de la
organizacin y mejora
Para formalizar el
ajuste del estndar
DOCUMENTACIN
ADMINISTRACIN DE LA DOCUMENTACIN
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
VERIFICACIN
VALIDACIN
ARTICULACIN DE LA REVISIN
AUDITABILIDAD
RESOLUCIN DE PROBLEMAS
ORGANIZACIONAL
ADMINISTRACIN-GESTIN
INFRAESTRUCTURA AD.-T.I.
MEJORAMIENTO
ENTRENAMIENTO
ADAPTACIN
Estructura de www.e-cronia.com
un proceso
PROCESS
ACTIVITY 1
TASK 1
TASK X
ACTIVITY n
TASK 1
Proceso compuesto por actividades

Una actividad compuesta por tareas
INPUTS
Naturaleza de una tarea:

Una accin con entradas y salidas
Indica qu hacer, no cmo
TASK
OUTPUTS
Caractersticas del
estndar
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Implementa principios de TQM
Cada parte/participante tiene responsabilidad apropiada
Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) incorporado en los procesos
Plan: Tareas, WBS, calendario, responsabilidad, etc.
Do: Ejecucin de los planes
Check: Evaluaciones internas al proceso
Suplementado con evaluaciones inter-procesos y de mejora
Act: Vuelta atrs para solucin de problemas
Establece un nexo con Ingeniera de Sistemas

Software tratado como parte de un sistema
Ingeniera de Sistemas fundamento de Ingeniera de Software
Se proporciona el contexto necesario del sistema

Actividades de software ubicadas en ese contexto
Software extrado e integrado al sistema
Ingeniera de Software participa en Ingeniera del Sistema
Conceptos bsicos
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Organizacin y Parte
Organizacin: un grupo independiente de personas
Parte: Quien participa en un acuerdo
Partes pueden ser de la misma o de diferentes organizaciones
Tipos de acuerdos
Desde un acuerdo informal a un contrato legal
Proyecto
Un proyecto puede existir en la fase de pre-acuerdo,
post-acuerdo, o una combinacin de ambos
Un proyecto puede abarcar una parte o todo el ciclo de
vida
Conceptos bsicos
(cont.)
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Se adapta a cambios en la tecnologa
Independiente de
mtodos de gestin/ingeniera
Lenguajes de programacin
Ambientes de ingeniera de software
Modelos de ciclo de vida
Cascada, incremental, evolutivo, reingeniera, utilizable con prototipacin
No es un estndar para productos

Requiere que las salidas especficas sean documentadas
No prescribe formatos, contenidos explcitos ni medios
Compatible con estndar de productos de la organizacin
No es un estndar de mtricas
Muchas tareas requieren mtricas e indicadores
El estndar no prescribe ninguno
Contiene referencias a ISO 9126 como gua
Evaluacin: una funcin

elemental
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PROPOSITO
AUDIENCIA/MOTIVO
Chequeo, revisin,
Diversos, Diferentes,
Auditable, Verificable, Formal, Informal,
validable, Aseguram., par, Independiente,
Inspect, Monitoreo,
Defensivo, Criticos
Control, Improve, ...
ENTIDADES
Procesos,
Activity, Tareas,
Inputs, Outputs,
Data, Productos,
Plan, Contratos,
Reportes, ...
EVALUATION
RESULTS;
REPORTS
CRITERIOS
Varios Niveles:
Requerimientos ERS,
Derivadas de ERS.,
Ad hoc conditions,
AL U AT E S
2
1 EV
INTERNAL
PROCESS 1
EVALUACIN
ENTRE
PROCESOS
Y
1 &
TL
N
I
2 E
VAL U AT E J O
INTERNAL
PROCESS 2
EVALUACIN
Procesos Primarios
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Operacin
Adquisicin
Mantenimiento
Suministro
T
E/T
Desarrollo
O: THE SAME POINTS; E: EXECUTE; T:

TASK; U: USE
PLAN, DO, CHECK & ACT

Proceso de Adquisicin
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Para quien adquiere productos y servicios de software
Cubre perodos previos al contrato y de contrato
Actividades
P
R
E
C
O
N
T
R
A
T
O
C
O
N
T
R
A
T
O
Uso interno
Procesos invocados
Reqs. Sistema
Plan Adquisicin
Criterios Aceptacin
Desarrollo
Inicio
Reqs. Adquisicin incl.

ajustes a 12207
- referencias a contrato
Preparar
Llamado
Preparar y
ajustar contrato
Controlar al
Proveedor
Aceptacin
y Cierre
Salidas
Revisin
Conjunta
Contrato con:
- proveedor
- otros
Control
Interno
Ajuste
Audit.
Verif.
Valid.
Control y evaluacin
de resultados
Productos y
servicios aceptados
Proceso de Adquisicin
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1. Inicio (Fundamentos BA-BT)
Describir necesidades
Definir Reqs. Sistema
Definir Reqs. Sw. (Posiblemente)
Preparar plan de adquisicin
Definir estrategia de aceptacin
2. Llamado Licitacin
Documentar Reqs. Adquisic. BA/BT
Determinar procesos
Definir referencias al contrato
Establecer hitos de revisin
3. Preparacin y
actualizacin del contrato
actividades y tareas
4. Controlar al Proveedor
Controlar de acuerdo con Revisin
Conjunta Areas Funcional-TI y
Auditoria
Complementar con otros agentes del
Contratp
5. Aceptacin y cierre
Preparar para aceptacin, incl. pruebas
Cumplir revisiones/pruebas de aceptacin
Aceptar entregables
Asumer Gestin de Configuracin
Establecer procedimientos de seleccin de proveedor

Seleccionar proveedor
Ajustar e involucrar a las partes
Negociar contrato final
[ durante el contrato]
Proceso de Suministro
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Para el proveedor de productos/servicios

Cubre perodos previos al contrato y de postcontrato
Actividades
P
R
E
C
O
N
Procesos invocados
Salidas
Decisin de
ofrecer
Inicio
Preparar
Respuesta
Propuesta
Contratar
Contrato
C Planificacin
O
N
T
Ejecucin y
Control
R
A
T
Revisin
O
Uso interno
Evaluacin
Entrega
Cierre
Plan(es) gestin
del proyecto
Elegir uno o ms
MONITOR,
CONTROL
JT. REV.
DEV.
AUDIT
OPN.
MNT.
V&V
ACQ.
QA
Control de
Resultados
Resultados de
evaluaciones
Productos/servs.
entregados
Proceso de Suministro
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1. Inicio
Revisar RFP
Decidir ofertar o aceptar
contrato
2. Preparar respuesta
Preparar propuesta
4. Planificacin
Revisar reqs.
Adquisicin
Si necesario, elegir
modelo de ciclo de vida
Establecer reqs. para
planes
Desarrollar y documentar
PGP planes de gestin de
proyecto [15 ITEMS]
Coordinar con adquirente

Revisin conjunta
Auditora
V&V
Acceso al adquirente
QA por proceso QA
5. Ejecucin y
Control
3. Contratar
Negociar contrato con
adquirente
Solicitar modificaciones
6. Revisin y
Evaluacin
Cumplir PGPs
Desarrollar, Operar o mantener
Controlar progreso/Calidad
Gestioanr Subcontratos
Conexin con IVVT
Conexin con otras partes
7. Entrega y Cierre
Entregar el producto o
servicio
Proporcionar Asistencia
Proceso de Desarrollo
Para quien desarrolla (o modifica)

productos de software
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- Actividades no necesariamente en orden
Actividades
Implementacin
del Proceso
- Puede llevar a cabo algunas actividades de Ingeniera del Sistema
Uso interno
Documentacin
Anlisis Reqs. Sistema
Evaluaciones
Diseo Arq. Sistema
Evaluaciones
Anlisis reqs. SW
Evaluaciones
Diseo Arq. SW
Procesos invocados
C.M.
Salidas
Resolucin Problemas Modelos y planes

desarrollo
Reqs. Sistema
Arq. Sistema
- HW, SW, MO
JT. REVIEWS
Reqs. SW
Evaluaciones
JT. REVIEWS
Arq. SW
Diseo Det. SW
Evaluaciones
JT. REVIEWS
Codif./Test SW
Evaluaciones
ISO/IEC 9126
Diseo Det. SW
Cdigo SW
Base de Datos
Integracin SW
Evaluaciones
JT. REVIEWS
SW Integrado (SCI)
Test Cualific. SW
Evaluaciones
AUDITS
Diseo y Cdigo
Integracin Sistema
Evaluaciones
Test Cualif. Sistema
Evaluaciones
Instalacin SW
Evaluaciones
Aceptacin SW y
Soporte
SW Integrado (SIS)
AUDITS
Diseo y Cdigo
Plan Instalacin
SW instalado
SW pronto para entrega
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1. Implementacin del Proceso
Definir/elegir Modelo(s) de ciclo de vida
- base para el proyecto
- Basado en iteraciones/recursiones de las
actividades y tareas desde Anlisis. Reqs.
Sistema hasta Aceptacin de SW y Soporte
Emplea de forma regular los procesos
DOC, CM, y RES. PROB
Elegir/Ajustar Mtodos/herramientas/
Internos
Desarrollar, Documentar, Ejecutar planes
Puede usar No-entregables
- evitar dependencia de operacin y
mantenimiento futuros
2,3,10,11 Actividades del Sistema

Realizar o soportar
4-9, 12,13 Actividades SW

Realizar
3. Disear Arquitectura del

Sistema
Producir una arquitectura del sistema
Identificar HW, SW e items de operacin
manual
5. Disear Arquitectura del SW

Producir una Arquitectura del SW
Identificar componentes del SW
8. Integracin SW
10. Integracin Sistema
Agregados integrados
Caminos de divisin e integracin
pueden ser distintos
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Organizacin del Sistema
Sistema
HI
HW
SI
SW
Significados:
HI- HARDWARE ITEM;
SI- SOFTWARE ITEM;
MO- MANUAL OPERATIONS;
SC- SOFTWARE COMPONENT;
SU- SOFTWARE UNIT;
X- OTHER
SC
MO
SC
SU
SU
SU
SU
12207
pide Arquitectura y diseo, pero no implica estilo ni mtodo de representacin, ni de

derivacin
Los caminos de Organizacin e integracin pueden ser diferentes
Desarrollo de Software
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SU FUNCIONAMIENTO
<
ENTRADA
PLAN(ES) GESTION PROYECTO
PROCESO SUMINISTRO
>
<
IMPLEMENTACIN PROCESO
DESARROLLO
MODELO(S) DE CICLO DE VIDA; METODOS, HERRAMIENTAS, ...;

PLAN(ES) DE DESARROLLO
>
<
REQS. Y ESPECIFICACIN DEL SISTEMA
ANALISIS REQS. SISTEMA
>
<
>
ANALISIS REQS.SW
>
...
TEST CUALIF. SW
>
...
<
REQS. Y ESPECIFICACIONES DEL SW [LINEAS BASE]
<
<
DISEO Y CODIGO SW [LINEAS BASE]

MANUALES USUARIO, ...
TEST CUALIF. SISTEMA
>
SALIDA
ARQUITECTURA SISTEMA [HW, SW, MO]
DISEO ARQ. SISTEMA
...
ACEPT. Y SIPORTE SW
<
>
PRODUCTOS Y SERVICIOS PRONTOS PARA ENTREGAR
PERMITIDAS ITERACIONES/RECURSIONES:
- PARA CONSTRUIR MODELOS ESPECFICOS
- GEBERAR MODELOS PREDEFINIDOS
NO SE PRECISAN TODAS LAS ACTIVIDADES
(TAREAS) EN UN PROCESO (ACTIVIDAD) EN
CADA ITERACIN O RECURSIN, PERO
DEBIERAN COMPLETARSE EN LA LTIMA
ITERACIN O RECURSIN
RECURSION
>
I
T
E
R
A
C
I
O
N
<
PROYECTO ESTABLECE LINEAS BASE

- DE QUE Y CUANDO
LINEAS BASE EN REVISIONES/AUDITORIAS
PREDETERMINADAS
- FORO PARA INVOLUCRAR PARTES CLAVE
LINEAS BASE INHIBEN CAMBIOS
NO PLANEADOS O FACILES
ENTREGABLES INCLUYEN AL MENSOS 3
PRODUCTOS EN LINEA BASE:
- REQUERIMIENTOS, DISEO, CODIGO
Proceso de operacin
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Para quin opera un sistema que contiene software
Actividades
Uso interno
Implementacin
Resolucin de
del proceso
Problemas
Testing y
Prueba
Operacional
Aseguramiento
interno
Procesos invocados
Salidas
- OPERATION PLAN
Mantenimiento
- OPERATION
PROCEDURES
SW operacional
liberado
Operacin
[funciones
Sistema
realizadas]
Soporte a
Usuarios
- Solicitudes de usuario
-Resolucin de
problemas
Proceso de Operacin
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Actividades y tareas
2. Testing Operacional
Realizar testing operacional para cada
liberacin
Liberar luego que los criterios se cumplen
Asegurar que cdigo/Base de datos
Funcionan de acuerdo a lo planeado
Desarrollar un plan operacional

Establecer estndares operacionanles
Documentar y ejecutar plan
Establecer procedimientos para
resolucin de problemas
Testing operacional
Conectarse con proceso de mantenimiento
Establecer procedimientos para liberar
Productos para uso operacional
3. Operacin del Sistema

Opera en ambiente
4. Soporte a usuarios
Asistir a usuarios
Encaminar solicitudes de usuarios de
mantenimiento de forma apropiada
Para arreglos temporales, dar opcin a
utilizarlos
Proceso de Mantenimiento
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Para quien mantiene productos de software
Actividades
Procesos invocados
Uso interno
Resolucin
Implementacin
Problemas
del proceso
CM
Salidas
-Planes/Procs.
- Mantenimiento
- PROB./MOD.
Anlisis
ANAL/SOLN.
Prob./Modif.
Implement.
Desarrollo
modificacin
SW modificado
Aceptacin revisin
Revisiones
Resultados
mantenimiento
Internas
Revisin
Revisiones
-Planes/Reportes migr.
Internas
-Sistema migrado
Migracin
Plan retrio
Retiro del SW
Archivos
Proceso de Mantenimiento
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1. Implementacin
del Proceso
3. Implementacin
Develop, document
and execute plan
Establish procedures
for problem reports and
modifications requests
Manage modifications
Determinar elementos
a modificar
Usar proceso desarrollo
para las modificaciones
Suplementar con testing
para asegurar que las partes
Modificadas y no modificadas
estn bien resueltas
2. Anlisis del
5. Migracin
Modificacin
Desarrollar/documentar/
ejecutar plan
Notificar usuarios, etc.
Realizar operaciones en
paralelo
Realizar operaciones
a posteriori por impacta
6. Retiro del SW
Problema/Modificacin
4. Aceptacin de revi Analyze modifications
for impacts
Replicate/vefify problems
Implement modifications
Document and
get approval
sin Mantenimiento
Revisar con
organizacin
que autoriza
Desarrollar/documentar/
ejecutar plan
Notificar usuarios, etc.
Realizar operaciones en
paralelo
Proveer acceso a datos/
productos retirados
Procesos de Soporte
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Para soportar otro procesos en llevar a cabo una funcin especfica
QUALITY
ASSURANCE
VERIFICACION
ADQUISICION
SUMINISTRO
VALIDACION
DOCUMENTACION
DESARROLLO
JOINT
REVIEW
CONFIGURATION
OPERACION
MANAGEMENT
AUDIT.
MANTENIMIENTO
RESOLUCION
PROBLEMAS
EMPLEA/ INVOCA
Proceso de Documentacin
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Para establecer estndares de documentacin
- MEDIOS, FORMATO, ESTRUCTURA, CONTENIDO, ARCHVO, DISTRIBUCION, ...
- EJEMPLOS: MANUALES DE USUARIO DE SU ORG.;
IEEE SRS, ...
Actividades
Uso interno
Procesos invocados
Salidas
Implementacin
Plan de
del proceso
Documentacin
Documentos
Diseo y
preparados"
Desarrollo
Documentos
Produccin
Mantenimiento
producidos
CONFIGURATION
MANAGEMENT
Documentos
Modificados
Proceso de Gestin de la Configuracin

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Para GC de Productos y tareas
INTERNA O EXTERNA
IDENTIFICAR PRODUCTOS CONTROLADOS
ACTIVITIES
Actividades
Uso interno
Implementacin
Procesos invocados
OUTPUTS
Salidas
del proceso
CONFIGURATION
MANAGEMENT
PLAN
Identificacin de
-Esquem,a de
Configuracin
Identificacin
- def. Lneas base
Control
Configuracin
Control de acceso
y Auditora internos
Reportes de
estado CC
Determinar estado
de Configuracin
Evaluacin de la
Configuracin
Gestin y entrega de
la liberacin(RELEASE)
Resultados de CC
Evaluacin
Reportes de
Interna
Evaluacin
Productos
Entregables
Proceso de Aseguramiento de la Calidad

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Para asegurar la conformidad de productos/servicios con requerimientos

y de acuerdo con planes
Externa, con independencia organizacional
Usa el trmino Asegura en lugar de Evala
Actividades
ACTIVITIES
Implementacin
del proceso
Uso interno
Procesos invocados
REVIEW,
AUDIT. comoTcnicas
Aseguramiento
de la calidad
Procesos
del Proceso
Asegurados
De acuerdo a lo
Aseguramiento
Aseguramiento
Asegurados
del Producto
Calidad
de Problemas
Plan de
Productos
Aseguramiento
del Sistema de
Resolucin
Salidas
OUTPUTS
ISO 9001
especificado en
el contrato
Proceso de Aseguramiento de la Calidad

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3. Aseguramiento del Proceso
Establecer proceso de QA para el

proyecto
Desarrollar/Documentar/
Ejecutar Plan de QA
Asegurar que::
Coordinar con procesos de Verificacin,

Validacin,Revisin Conjunta y
Auditora
2. Aseguramiento del Producto

Asegurar que:
Planes estn/son Documentados//
Conformes/Ejecutados
Procesos empleados son conformes

Prcticas de ingeniera interna
conformes
Requerimientos primarios son
Pasados a lo subcontratistas
Se proporciona soporte a las
otras partes
Se dispone de personal entrenado
y de entrenamiento
Productos/Documentacin Conformes
4. Aseguramiento del Sistema

de Calidad
Productos se pueden entregar y ser

Aceptados por adquirente
Gestin de calidad adicional por

ISO 9001
Proceso de Verificacin
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Para la verificacin de los requerimientos de un producto en una
actividad contra las actividades previas
Interna o Independiente
Usa el trmino Verificar en lugar de evaluar
Actividades
ACTIVITIES
Implementacin
del proceso
Verificacin
-Contrato
- Proceso
- Requerimientos
- Diseo
- Cdigo
- Integraci{on
- Documentacin
Uso interno
Procesos invocados
Resolucin
de Problemas
Salidas
OUTPUTS
Plan de
Verificacin
Productos y
Servicios
Verificados
Cada uno con sus

propios criterios
Proceso de Verificacin
Determinar si y cunto se precisa
- Usar factores de criticidad
Determinar el grado de independencia
2. Verificacin del Contrato
El proveedor tiene la capacidad requerida

Las necesidades de usuario estn cubiertas
Manejo adecuado de cambios en los reqs.
Estipula conexiones entre las partes
3. Verificacin del Proceso

Planificacin adecuada y oportuna
Procesos adecuados/implementados y se
ejecutan de acuerdo a lo previsto
Estndares/Procedimientos/Ambientes
adecuados
Personal asignado y entrenado
4. Verificacin de Requerimientos
Consistentes/Factibles/Verificables
Asignados de forma apropiada
Reqs. Crticos Correctos por mtodos
rigurosos
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Actividades
y tareas
5. Verificacin del Diseo
Correcto/Consistente/Trazable
Adecuada Secuencia/Asignacin de
Eventos, E/S, Interfaces, Lgica,
Tiempos, Tamaos, Recuperacin, ...
Diseo implementa Reqs. Crticos de forma
Correcta [mostrado por mtodos rigurosos]
6. Verificacin del Cdigo

Correcto/Verificable/Trazable
Similar a Diseo
7. Verificacin de Integracin
Componentes/Unidades Integradas
Completamente/Correctamente
Items integrados en el sistema completamente
Y correctamente
Llevado a cabo de acuerdo a planes
8. Verificacin de Documentacin
Adecuada/Completa/Consistente
Oportuna
Sigue CM
Proceso de Validacin
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Para la validacin de productos como estn construidos respecto a criterios
especificados
Interna o Independiente
Usa el trmino Validar en lugar de Evaluar
Confianza en la validacin: a partir de pruebas
ACTIVITIES
Actividades
Uso interno
Implementacin
del Proceso
Procesos invocados
Resolucin
de Problemas
OUTPUTS
Salidas
Plan de
Validacin
Validacin
Productos y
4/5 Tareas: Testing

1 Tarea: Uso previsto
Servicios
Validados
Proceso de Revisin Conjunta

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Para revisiones conjuntas entre revisor y revisado

- Tpicamente por proveedor con adquirente
- Tanto tcnicas como de gestin
Revisin del estado del proyecto, productos, tareas respecto a que
estn completos y conformes
Actividades
ACTIVITIES
Implementacin
del Proceso
Uso interno
Procesos invocados
Resolucin
de Problemas
Salidas
OUTPUTS
Agenda, Alcance,
Foro, etc.,
Revisiones de
Estado del Proyecto
Gestin de Proy,
Y decisiones
Revisiones
Resultados
Tcnicas
Revisin
Proceso de Auditora
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Para auditoras entre auditor y auditado

- Tpicamente por adquirente con proveedor
Para evaluar cumplimiento de requerimientos/Planes/Contrato
ACTIVITIES
Actividades
Implementacin
del Proceso
Auditora
Uso interno
Procesos invocados
Resolucin
de Problemas
OUTPUTS
Salidas
Agenda, Alcance,
Foro, etc.,
Resultados
Auditora
Proceso de Resolucin de Problemas

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Para analizar y resolver problemas, tomando acciones correctivas

y detectando tendencias
Un proceso cclico:
- Problemas reportados/ingresados
- Accin tomada
- Causas identificadas/eliminadas
- Resolucin/Disposicin lograda/registrada
- Tendencia detectada
Nota: No todo problema precisa una accin correctiva
Actividades
ACTIVITIES
Uso interno
Procesos invocados
Salidas
OUTPUTS
Implementacin
del Proceso
Resolucin
de Problemas
Problemas
Resueltos
Procesos Organizacionales
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Para que una organizacin gestione y mejore su proceso a nivel

corporativo
PROCESO DE
GESTION
PROCESO
PRIMARIO
PROCESO DE
INFRAESTRUCTURA
3
PROCESO DE
MEJORA
PROCESO DE
SOPORTE
PROCESO DE
1: Gestionar siguiendo el proceso de gestin
ENTRENAMIENTO
2: Establecer infraestructura de acuerdo al proceso de infraestructura

3: Mejorar siguiendo el proceso de mejora
4: Entrenar al personal de acuerdo al proceso de entrenamiento
Nota: El proceso de gestin se instancia en procesos primarios y de soporte
porque se gestionan de forma diferente
Proceso de Gestin
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Para la gestin general del proceso a lo largo del ciclo de vida
- Se instancia en otros procesos
ACTIVITIES
Actividades
Uso interno
Procesos invocados
OUTPUTS
Salidas
Inicio y definicin
[Requerimiento
de alcance
del Proceso]
Planificacin
Ejecucin
y control
Revisin y
Evaluacin
Cierre
Plan de Gestin
[Reportes]
[Reportes]
[Productos]
[Servicios]
Proceso de Infraestructura
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Para establecer y mantener la infraestructura a lo largo del ciclo de viuda
-Infraestructura: procedimientos, estndares, herramientas,
equipos, espacio
ACTIVITIES
Actividades
Implementacin
del Proceso
Uso interno
Procesos invocados
OUTPUTS
Salidas
Infraestructura
Establecer la
Configuracin de la
infraestructura
Infraestructura
Mantener la
infraestructura
[Registros]
Proceso de Mejora
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Para establecer, evaluar, medir, controlar y mejorar un proceso a lo
largo del ciclo de vida
ACTIVITIES
Actividades
Uso interno
Procesos invocados
OUTPUTS
Salidas
Establecer
[Proceso(s)
el proceso
establecido(s)]
Evaluar
el proceso
Mejorar
el proceso
Procedimientos
y Planes de
Evaluacin
[Evaluacin, Historia,
Registros de Costo
de la Calidad]
Proceso de Entrenamiento
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Para entrenar al personal y mantenerlo entrenado
ACTIVITIES
Actividades
Uso interno
Procesos invocados
OUTPUTS
Salidas
Implementacin
Plan de
del Proceso
Entrenamiento
Desarrollo del
Manuales de
material de
Entrenamiento
entrenamiento
Implementacin
Registros de
del Plan de
Entrenamiento
entrenamiento
[Personal entrenado]
Proceso de Ajuste
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Un proceso
especial
Para el ajuste del estndar a un proyecto
- Agregados en contrato
Este proceso no admite ajuste
ACTIVITIES
Actividades
Identificar
ambiente del
proyecto
Uso interno
Procesos invocados
OUTPUTS
Salidas
Caractersticas
del proyecto
Solicitar
Entradas de las
informacin
organizaciones
Seleccionar
Procesos, activi-
procesos, actividades
dades y tareas
y tareas
seleccionadas
Documentar las
razones y decisiones
de ajustes
Razones y decisiones
de ajustes
3-33
Procesos basados en www.e-cronia.com

evaluacin
F IMPROVEME
SEL
NT
E
C
EVAL
RMAN
UA
FO
TIO
N
O
N
C
R
A
Y
T
E
N
VA
ME
L
E
UA
L
PP
EVAL
L
A
U
N
UA
ER
IN
S
ON
S
TI
ON
TI
PROCESS 1
VE
N
RIF
TIO
A
ICA
TION & VALID
QUA
E
LITY ASSURANC
IMPRO MENT
VE
INT R EVIEW
O
J
INTER-PARTY
EVALUATIONS
PROCESS n
AUDIT
Mltiples tareas basadas en evaluacin
Evs. internas a un proceso:
contra criterios especificados

Verificacin:
respecto a (resultados de) actividades previas
Validacin:
respecto al uso previsto
QA:
Aseguramiento respecto a requerimientos/planes
Revisiones Conjuntas (Jnt.Rev.): Evaluaciones del estado del proyecto y de productos
Auditora:
Evaluacin del cumplimiento con requerimientos/planes/contrato
Funciones Crticas
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Proceso
Tareas
Adquisicin
DEFINE
SAFETY/SECURITY/CRITICALITY
REQUIREMENTS
Incluir estndares/procedimientos
relacionadas
con
diseo/ testing/ conformidad
Suministro
Abordar en planes de proyecto (se sugieren planes separados) gestin de:

- SAFETY/SECURITY/ Requerimientos crticos
- Poltca/ Regulacin/ Certificacin relacionados
Desarrollo
Abordar planificacin, anlisis, diseo y cualificacin de requerimientos relacionados

con seguridad (safety,security) y crticos, incluyendo ergonoma
Mantenimiento
Analizar impacto de modificaciones sobre funciones de

seguridad (safety/security) /crticas
Documentacin
Producir/ almacernar documentos de acuerdo a polticas de seguridad
Gest. Configuracin
Verificacin
Controlar/auditar acceso al software que procesa funciones de seguridad

(safety/security) / crticas
Determinar esfuerzo de verificacin por requerimiento crtico

Verificar mediante mtodos rigurosos que las funciones de seguridad
(safety/security) /crticas son analizadas/ diseadas/ codificadas correctamente
Nota: 12207 puede ser suplementado o adaptado para sistemas crticos para la seguridad (sec./safe)
INDICATORS & METRICS - I
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PROCESS
ACQUISITION
INDICATOR/METRIC
PROCESS MONITORING
- Cost, Schedule, Technical
SUPPLIER SELECTION
- Capability, Past performance, ...
PROPOSAL EVALUATION
- Technical, Cost, Schedule, Personnel, ...
AGREEMENT CHANGES
- No., Rate, Impact, ...
ACCEPTANCE PROGRESS
- Acceptance criteria, Conformance, Releasability, ...
JOINT ACTION ITEMS STATUS
SUPPLY
BID DECISION
PROCESS MONITORING
- Cost, Schedule, Technical
PROBLEM STATUS
- By Activity/Task/Source, Trend, ...
ACCEPTANCE PROGRESS
- Acceptance criteria, Conformance, Releasability, ...
INDICATORS & METRICS - II

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PROCESS
DEVELOPMENT
INDICATOR/METRIC
CHANGE STATUS: By Activity/Task, Source, Trend, ...
PROBLEM STATUS: BY Activity/Task, Source, Trend, ...
TRACEABILITY:
- Sys Reqs to Acquisition Needs
- Sys Arch Design to Sys Reqs
- Soft Reqs to Sys Reqs & Design
- Soft Arch Design to Soft Reqs
- Soft Det Design to Soft Reqs
- Soft Unit to Soft Reqs & Design
- Soft Design & Unit to Sys Reqs
QUALITY CHARACTERISTICS [ISO/IEC 9126]
- Functionality, Reliability, Usability,
Efficiency, Maintainability, Portability
- Plus their sub-characteristics
REQs TESTABILITY STATUS
TEST COVERAGE
CONSISTENCY: INTERNAL & EXTERNAL
CONFORMANCE TO EXPECTED RESULTS
FEASIBILITY OF NEXT ACTIVITY
FEASIBILITY OF OPERATIONS
FEASIBILITY OF MAINTENANCE
INDICATORS & METRICS - III

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PROCESS
OPERATION
INDICATOR/METRIC
OPERATIONAL CHARACTERISTICS
- Run time, Throughput, Availability, Responsiveness, ...
OPERATIONAL TESTING
- Coverage, Releasability, ...
USER SUPPORT
- Status of requests, support, releases, ...
MAINTENANCE
STATUS: PROBLEM REPORTS & MODIFICATION REQUESTS

- Measure of classification, size, criticality, closure, ...
- Impact on operations & maintenance
TEST COVERAGE OF
- Modified parts
- Unmodified parts
IMPACT ON UNMODIFIED PARTS
MIGRATION PORTABILITY
USER SUPPORT DURING MIGRATION
POST-OPERATION IMPACT OF MIGRATION
USER SUPPORT DURING RETIREMENT
Procesos e interacciones
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ORGANIZATION
Administracin
Entrenamiento
Infraestructura
Mejoramiento
PROJECT
OPERATION
F
E: 3
T
Adquisicin
U: 4
P
U: 4
JOINT
REVIEW
AUDIT
T
E: ACQ
T: SUB
E: 3
1
DOCUMENTATION
(I)V&V
E: 3
E: 2,3
E
QA
DEVELOPMENT
E: 3
E: 3
(T)E
MAINTENANCE
Abastecimiento
E: 1,2,3
V&V
E: 3
2
CM
3
PROBLEM
RESOLUTION
O - THE SAME POINTS, ACQ - ACQUISITION, SUB - SUBCONTRACTOR
E - EXECUTE, F - FEEDBACK, M - MANAGE, P - PARTICIPATE, T - TASK; U - USE
4
TAILORING
PDCA
E:N - EXECUTE THE PROCESS NUMBERED N
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Preguntas

Manual de Norma ISO 12207

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