Polticas para el Desarrollo y/o

Mantenimiento de Sistemas
Informticos en la Consejera
Jurdica del Ejecutivo Federal

Pgina 1 de 10

1. INTRODUCCIN
Con el propsito de contar con una administracin dinmica y activa para dar
respuesta inmediata a las necesidades actuales de la Consejera Jurdica del Ejecutivo
Federal se ha dado a la tarea de desarrollar permanentemente programas de
modernizacin y simplificacin administrativa, que permitan operar de manera eficiente
y eficaz las reas administrativas de la Consejera.
Por lo anterior, se elaboran, integran y difunden los manuales de procedimientos, los
cuales son instrumentos tcnicos administrativos, que facilitan el cumplimiento de las
funciones, la desconcentracin de actividades y el logro eficiente de los objetivos
institucionales.

2. OBJETIVO
Facilitar y agilizar los procedimientos, trmites y funciones de las dependencias y
reas de la Consejera Jurdica del Ejecutivo Federal; mediante la implementacin de
sistemas de informacin y bases de datos, haciendo uso de los recursos con los que
cuenta la Consejera.

3. POLTICAS
3.1 Todo sistema de informacin consistir en la aplicacin de herramientas
informticas para desarrollar bases de datos y sistemas de informacin de los
procesos administrativos que realizan las dependencias y reas administrativas de la
Consejera Jurdica del Ejecutivo Federal.
3.2 El desarrollo de los sistemas informticos sern realizados nicamente por la
Subdireccin de Desarrollo de Sistemas y Aplicaciones Web o en su caso quien
designe la Direccin de Informtica y Telecomunicaciones.
3.3 El desarrollo de los sistemas deber realizarse con el apoyo de los responsables
de los procesos que se sistematicen.
3.4 Los tiempos sern calculados con base a un anlisis preliminar de requerimientos,
los cuales dependern de la magnitud del desarrollo solicitado.
3.5 Los tiempos sern calculados con base a un anlisis preliminar de requerimientos,
los cuales dependern del tipo de modificacin solicitado.
3.6 Los avances en el diseo modificacin de los sistemas estarn sujetos a las
cargas de trabajo de las reas involucradas.
3.7 Las Unidades Administrativas de la dependencia y de la Consejera Jurdica del
Ejecutivo Federal, que soliciten un sistema de informacin, debern hacerlo a travs
de un oficio dirigido a la Direccin de Informtica y Telecomunicaciones, anexando el
formato de Solicitud de Desarrollo de Sistemas y Levantamiento de Necesidades.
3.8 Todo desarrollo de sistemas ser aprobado por el responsable del rea solicitante,
previo a su liberacin por parte de la Direccin de Informtica y Telecomunicaciones.

Pgina 2 de 10

3.9 Todos los cambios sern aprobados por el responsable del rea solicitante, previo
a su liberacin por parte del Director de Informtica y Telecomunicaciones.
3.10 La Subdireccin de Desarrollo de Sistemas y Aplicaciones Web, una vez
terminado el sistema lo entregar al titular del rea administrativa y al usuario, as
como su instructivo correspondiente.
3.11 Se realizar la documentacin del Desarrollo, as como la bitcora y control de
versiones por parte de la Subdireccin de Desarrollo de Sistemas y Aplicaciones Web.
3.12 La informacin que se generar de acuerdo a las etapas del proyecto ser:
Etapa de Anlisis:

Documento anlisis preliminar

Fases de estructura de trabajo

Etapa de Diseo:

Prototipo del sistema

Documentacin de la Base de Datos
Documentacin especfica de las pruebas
Determinacin del plan de trabajo
Requerimientos de la estructura de trabajo

Etapa de Desarrollo:

Documentacin de flujo de pantallas

Entrega de requerimientos atendidos
Resumen de realizacin de pruebas
Manual instructivo de usuario
Documentacin de versiones

Etapa de Implementacin:

Documento de instalacin
Control de usuarios
Formato de liberacin

Nota: La documentacin generada depender del tipo de servicio que se proporcione.

3.13 Se realizaran los manuales correspondientes de usuario, administrador, etc.
3.14 La Subdireccin de Desarrollo de Sistemas y Aplicaciones Web, brindara
capacitacin del sistema desarrollado en caso de ser necesario.
3.15 El mantenimiento al sistema se puede dar en dos vertientes:
Mediante
solicitud
a
la
Direccin
de
Informtica
y
Telecomunicaciones,
utilizando
el
formato
Solicitud
de
Mantenimiento de Sistema para justificar el motivo de la correccin
o adicin de opciones al sistema.

Pgina 3 de 10

 Por iniciativa de la Direccin de Informtica y Telecomunicaciones,

con base a su programa de mantenimiento y actualizacin de los

sistemas en operacin.
En los dos casos, tanto la Direccin de Informtica y Telecomunicaciones,
como la Subdireccin de Desarrollo de Sistemas y Pgina Web, evaluarn la
falla(s) y/o adicin(es), determinando si procede tal accin considerando los
lineamientos que rigen al sistema informtico.
3333
La Direccin de Informtica y Telecomunicaciones determinar, con
base a cargas de trabajo, el tiempo necesario para efectuar el mantenimiento.
3333
Para cualquier tipo de mantenimiento ser necesario establecer una
etapa de prueba, que permita validar la modificacin o adicin, este periodo de
tiempo lo define la Direccin de Informtica y Telecomunicaciones.

4. MARCO REFERENCIAL
4.1 Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos
4.2 Reglamento Interno de la Consejera Jurdica de Ejecutivo Federal
4.3 Cdigo de tica de los Servidores Pblicos de la Administracin Pblica Federal
DOF 31-VII-2002
4.4 Ley Federal del Derecho de Autor

5. PROCEDIMIENTO
DESCRIPCIN DEL
PROCEDIMIENTO DE DESARROLLO Y/O MODIFICACIN DE SISTEMAS
INFORMTICOS
Solicita a la Direccin de Informtica y
Telecomunicaciones por oficio el desarrollo
1
rea solicitante
modificacin de un sistema informtico.
Deber anexar el formato Solicitud de Desarrollo de
Sistemas y Levantamiento de Necesidades
Direccin de
2
Informtica y
Recibe el oficio memorando.
Telecomunicaciones
Procede?

3
4

Direccin de
Informtica y
Telecomunicaciones

No. Contesta por Oficio Nota informativa la negativa

de la peticin y las razones que lo fundamentan.

Direccin de
Informtica y
Telecomunicaciones

Instruye mediante Nota Informativa a la Subdireccin

de Desarrollo y Aplicaciones Web el inicio del
proyecto modificacin.
Recibe la instruccin enviada por la Direccin de
Informtica y Telecomunicaciones en la que autoriza

Subdireccin de
Desarrollo de

Si. Procede con la actividad No.3.

Pgina 4 de 10

Sistemas y
Aplicaciones Web

se inicio del desarrollo modificacin del sistema

informtico.

Subdireccin de
Desarrollo de
Sistemas y
Aplicaciones Web

Programa y convoca reunin con el rea solicitante

para la etapa de anlisis.

rea solicitante

rea solicitante

Subdireccin de
Desarrollo de
Sistemas y
Aplicaciones Web

Acude en fecha y hora convocada, recibe

planteamientos, necesidades y procede a su anlisis,
(realiza las reuniones de anlisis que sean
necesarias).

Subdireccin de
Desarrollo de
Sistemas y
Aplicaciones Web

Define calendario con base al diagnostico.

10

Subdireccin de
Desarrollo de
Sistemas y
Aplicaciones Web

Como resultado del anlisis elabora documento

Presentacin del Sistema, y lo expone ante el titular
del rea solicitante y personal designado al anlisis
para su revisin, y la autorizacin del modelo del
sistema.

11

Subdireccin de
Desarrollo de
Sistemas y
Aplicaciones Web

Realiza pruebas tcnicas y requisita el Formato de

pruebas tcnicas

12

Subdireccin de
Desarrollo de
Sistemas y
Aplicaciones Web

Requisita el formato Detalle de requerimientos

atendidos y el formato Entrega de requerimientos y
solicita visto bueno de la Direccin de Informtica y
Telecomunicaciones.
El rea solicitante lo autoriza?

Subdireccin de
Desarrollo y
Aplicaciones Web

No, realiza los ajustes pertinentes, procede a la

actividad No.11

13

Subdireccin de
Desarrollo y
Aplicaciones Web

14

Subdireccin de
Desarrollo y
Aplicaciones Web y
rea solicitante

Presenta avances del sistema de acuerdo a las

actividades calendarizadas
(Etapa de diseo y
desarrollo).
Realizan las pruebas necesarias para determinar si el
sistema satisface las necesidades o en su caso
realizar los ajustes pertinentes.

Recibe invitacin y prepara planteamientos y

requerimientos.
Designa al personal que participar en el trabajo de
anlisis.

Si, inicia, desarrolla y concluye el sistema, procede

con la actividad No.13.

Cada que entregue avances solicitar el visto bueno,

entregando el formato Entrega de requerimientos.

Pgina 5 de 10

Los resultados son correctos?

Subdireccin de
Desarrollo y
Aplicaciones Web

No, procede con la actividad No.15.

15

Subdireccin de
Desarrollo y
Aplicaciones Web

Realiza los ajustes pertinentes, procede con la

actividad No.14

16

Subdireccin de
Desarrollo y
Aplicaciones Web

En caso de ser necesario instala el sistema

programas y archivos modificados en el equipo del
rea solicitante (Etapa de implementacin)

17

Subdireccin de
Desarrollo y
Aplicaciones Web

Elabora instructivo de usuario

documentacin tcnica necesaria.

Subdireccin de
Desarrollo y
Aplicaciones Web

Si, procede con la actividad No.16.

toda

la

Se requiere capacitacin para el uso del sistema?

No, procede con la actividad No.19
Si, procede con la actividad No.18

18

Subdireccin de
Desarrollo y
Aplicaciones Web

19

Subdireccin de
Desarrollo y
Aplicaciones Web

20

Direccin de
Informtica y
Telecomunicaciones

Notifica a la Direccin de Informtica y

Telecomunicaciones por Nota Informativa, la
conclusin del servicio solicitado, anexando el manual
instructivo del usuario, para revisin y aprobacin.
Notifica a la Direccin General de Administracin y de
Finanzas, la conclusin del servicio solicitado,
anexando el instructivo del usuario.

21

Direccin General de
Administracin y de
Finanzas

Notifica al rea solicitante, por oficio la conclusin del

servicio solicitado, as como la solicitud de liberacin
del proyecto modificaciones realizados.

22

rea solicitante

Firma documento de aceptacin, recepcin del

sistema y da inicio a la operacin del mismo.

23

rea solicitante

Recibe instructivo de usuario y toda la documentacin

tcnica necesaria.

Direccin General de
Administracin y de
Finanzas

Recibe documento de aceptacin, recepcin del

Sistema, debidamente firmado por el rea
administrativa solicitante y procede a informar a la
Direccin de Informtica y Telecomunicaciones que el
sistema ha sido desarrollado e implantado,
respectivamente.

24

Brinda capacitacin.

Fin del Procedimiento

Pgina 6 de 10

6. DIAGRAMA DE FLUJO
rea solicitante

Direccin de Informtica y
Telecomunicaciones

Subdireccin de Desarrollo de
Sistemas y Aplicaciones Web

Inicio
1

2
Solicita por oficio el
servicio de desarrollo
modificacin de un
sistema informtico

4
Recibe instruccin para
inicio de modificacin
desarrollo del sistema
informtico

Recibe el oficio con la

solicitud de desarrollo de
sistemas y levantamiento
de necesidades

* Oficio

5
No

Si

Programa y convoca
reunin con el rea
solicitante, para realizar
etapa de anlisis

Procede la
solicitud?

Contesta los motivos de

la negativa de la
peticin y las razones
que lo fundamentan

* Oficio

6
Recibe invitacin y
prepara planteamientos
y requerimientos

Instruye el inicio de
proyecto modificacin
del sistema informtico
* Nota informativa

7
Designa al personal que
participar en el trabajo
de anlisis
8
Recibe planteamientos,
necesidades y procede
a su anlisis

Define calendario en
base a diagnstico

10

Pgina 7 de 10

Subdireccin de Desarrollo de Sistemas y

Aplicaciones Web

Subdireccin de Desarrollo de Sistemas y

Aplicaciones Web
y rea solicitante

9
10
Elabora documento
presentacin del
sistema y lo expone
ante el rea solicitante.
11
Realiza pruebas
tcnicas y requisita el
formato
correspondiente

12
Requisita el formato
requerimientos atendidos y
entrega de requerimientos .
Solicita Vo.Bo. De la
Direccin de Informtica y
Telecomunicaciones

No

Si
El rea solicitante
autoriza?
15
14

13
Presenta avances del
sistema de acuerdo a
las actividades
calendarizadas

Realiza los ajustes

pertinentes

Realizan las pruebas

necesarias para
determinar si es sistema
cumple con los
requerimientos

16
En caso de ser
necesario instala
sistema programas y
archivos en el equipo
del usuario

17

15

Realiza los ajustes

pertinentes

14

Pgina 8 de 10

No

Si
Los resultados son
correctos?

Subdireccin de Desarrollo de
Sistemas y Aplicaciones Web

Direccin de
Direccin General de
Informtica y
Administracin y
Telecomunicaciones
Finanzas

rea solicitante

16
17
Elabora instructivo de
usuario y toda la
documentacin tcnica
necesaria

No
Se requiere
capacitacin?

Si
18

Brinda capacitacin

19
Notifica la conclusin
del servicio solicitado ,
anexando instructivo de
usuario
* Nota informativa
* Instructivo

20

21

Notifica la conclusin
del servicio solicitado ,
anexando instructivo de
usuario

22

Notifica la conclusin del

servicio solicitado y solicita
liberacin del proyecto
modificaciones realizados

* Oficio
* Instructivo

Firma documento de
aceptacin y recibe el
sistema modificacin

* Oficio
* Instructivo

23
Recibe instructivo de
usuario y toda la
documentacin tcnica
necesaria
* Documentacin
tcnica
* Instructivo

24
Recibe documento de
aceptacin
debidamente firmado
por el rea solicitante

Fin

Pgina 9 de 10

7. CONTROL DE CAMBIOS
Fecha de
Modificacin

Revisin

16/ENE/08
29/OCT/09

1
2

Naturaleza del cambio

Creacin de documento
Actualizacin

Pgina 10 de 10