LA ALINEACIN ESTRATGICA

N 1406
DOCUMENTOS PLANNING
Por: Carlos Alberto Meja Caas
Consultor / Gerente

El
plan
estratgico
contiene
el
direccionamiento de la compaa para los
prximos aos, es decir, qu se quiere
lograr, cmo lograrlo y qu metas obtener.
Tan importante como concebir una
estrategia es el proceso de alinear el
pensamiento y la accin al interior de las
organizaciones para el cabal cumplimiento
de lo diseado en el plan estratgico.

Conscientes de los hechos descritos,

diferentes autores recomiendan que los
ejercicios de estrategia aseguren el
alineamiento de las personas, de
diferentes maneras, segn su nivel de
actuacin con relacin al propio plan
estratgico.
Vamos a comentar algunas de ellas:
Divulgacin del plan estratgico

Hablamos de dos hechos: pensamiento y

accin. La experiencia demuestra que si
no se alinea el pensamiento tampoco se
concretar una conducta homognea en la
accin.
Por ms que los planes estratgicos estn
elaborados con las mejores metodologas,
si no se comparte su contenido, no se
lograr el alineamiento deseado. Ahora, la
conducta humana de las personas hace
que tengan diferentes niveles de
entendimiento
e
interpretacin.
Los
conceptos, por s solos, pueden conducir a
distintos enfoques sobre el mismo hecho,
porque en ello est involucrado el criterio,
la experiencia y an su temperamento y
singularmente sus propios intereses.

Se parte del hecho simple que el plan

estratgico ha sido divulgado en forma
conveniente a los distintos niveles
jerrquicos de la empresa, con un grado de
detalle cuidadoso para los niveles
superiores de la organizacin y ms simple
a medida que baja la pirmide, pero sin
desdibujar la esencia del plan.
Desde el momento mismo en que el plan
se comunica, los diferentes actores deben
iniciar con sus roles en la ejecucin de la
estrategia. Si el plan no es oportuna y
correctamente comunicado, empezarn los
problemas de falta de alineacin en el
pensamiento y la accin.

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Discusin por grupos y plenaria

Como parte de la divulgacin del plan, se
pueden instrumentar ejercicios para
divulgar la estrategia empresarial; con un
facilitador adecuado, exposiciones y
cuestionarios bien diseados, se puede
comunicar el plan para lograr que los
participantes por grupos resuelvan los
ejercicios y luego en plenaria expongan su
interpretacin y soluciones, lo cual
generar la alineacin apropiada.

Muchos
problemas
de
alineacin
estratgica se superan con el uso de estas
metodologas ya que permiten definir:

Este ejercicio debe producir como

resultado una mayor (o total) claridad en la
interpretacin y el entendimiento sobre lo
que se quiere lograr con el plan estratgico
y cmo lograrlo. Como consecuencia, se
generar el deseado alineamiento del
pensamiento entre los participantes, lo cual
facilitar la posterior coordinacin en la
accin.
Uso
de
metodologas
Balancedscorecard

de

Las metodologas del Balancedscorecard

facilitan enormemente la alineacin del
pensamiento y la accin ya que parten de
definir muy bien los objetivos del plan,
segn diferentes perspectivas de la
organizacin, como son las comerciales,
financieras, administrativas, operativas y
de innovacin y desarrollo.
Cada objetivo, por su parte, deber tener
un alcance claro y unos planes de accin
con indicadores de medida, responsables
de su ejecucin claramente determinados y
un calendario de cumplimiento.

Qu se quiere lograr? (objetivo).

Qu hay que hacer para lograrlo?
(planes de accin).
Cmo sabemos si los estamos
logrando? (indicadores de medida).
Cundo
se
debe
lograr?
(calendario).
Quin es el lder de la ejecucin?
(responsable).

Evaluacin peridica de los resultados

de la estrategia y el alineamiento
Sera imperdonable concebir un plan
estratgico y alinear el pensamiento para
posteriormente no evaluar los resultados.
Una estrategia hace sentido en la medida
en que se ejecute y genere los resultados
esperados. No se trata simplemente de
controlar los presupuestos de ingresos y
gastos, es ir mucho ms all, es verificar
las causas, las motivaciones, las
circunstancias, los aciertos, los correctivos
frente al plan y sus resultados y lo ms
importante,
obrar
con
la
debida
oportunidad si las condiciones cambian o
el plan no est produciendo los resultados
esperados.
Retroalimentacin
Toda ejecucin de una estrategia exige
retroalimentacin entre los participantes,

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sean estos decisores o sean ejecutores, de

esta manera el pensamiento y la accin
continuarn alineados. Bien diseadas, las
reuniones peridicas de evaluacin de los
resultados de la estrategia y la
retroalimentacin alrededor de ella,
permitirn un escenario adecuado para la
alineacin de todos los actores del plan.

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Junio de 2014

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