DIRECCIN DE PROYECTOS

Indique cuales es el nfasis utilizado en la direccin de proyectos en su

organizacin o alguna de su preferencia. Lo debes enviar a travs de este medio.

Cementos Lima: Construyendo los cimientos de una visin de responsabilidad

social
La empresa en estudio, Cementos Lima S.A., es una organizacin lder en el
sector cementero peruano, con el 44% de participacin en el mercado nacional y
con

una

creciente

presencia

en

ciertos

mercados

internacionales.

En forma paralela al crecimiento de la empresa se produce en las zonas aledaas

a la planta, la aparicin de centros poblados que se constituyen en los anillos ms
importantes de crecimiento de la ciudad. Con el paso del tiempo, las comunidades
vecinas llegan literalmente a cercar la planta de Cementos Lima S.A.,
desarrollando una ntima pero compleja relacin con la empresa. Por un lado, los
habitantes son directamente afectados por las operaciones de la industria en lo
que se refiere al impacto ambiental que esta actividad produce en la zona. Por otro
lado, son beneficiados con las diversas iniciativas sociales de la empresa, en la
medida en que stas, segn el caso analiza, evolucionan con el correr el tiempo.

A travs del relato, se aprecia cmo la accin social de esta organizacin pas de
una prctica desarticulada y de corte ms bien filantrpico y asistencialista, a un
intento de mayor formalizacin y efectividad en sus acciones de responsabilidad
social, mediante el desarrollo de algunos proyectos innovadores en la comunidad.

Esta evolucin viene acompaada por las mencionadas iniciativas sociales que,
en un principio, estuvieron orientadas al cuidado del ambiente y que,
posteriormente, fueron enfocndose con mayor nfasis a campos vinculados con
el desarrollo sostenible de las comunidades aledaas.
El caso se detiene en el momento en que se produce un punto de quiebre en el
enfoque de gestin de la empresa. ste se genera debido a que los planes de
crecimiento de las exportaciones de la empresa llevan implcitos un crecimiento
fsico de su actividad y, por lo tanto, un impacto en la comunidad vecina debido a
un necesario incremento del flujo de transporte de materias primas y producto
terminado, para responder a la creciente actividad comercial. Para atender estos
nuevos requerimientos de transporte de materiales, la empresa ha planificado
poner en marcha dos proyectos: la construccin de un cable carril areo que
comunica a la planta de fabricacin de cemento con una de las minas proveedoras
de piedra caliza y, la construccin de una faja transportadora subterrnea, que
comunica a la planta cementera con la zona portuaria. Ambos proyectos requieren
de la aprobacin de la comunidad vecina, como parte del proceso de autorizacin
definido por las autoridades municipales1. Debido a que la empresa observa poca
disposicin de los vecinos para aprobar estos proyectos, se hace un juicio
valorativo sobre el modo en que se han venido gestionando las relaciones con la
comunidad y sobre la importancia que stas tienen para el logro de sus objetivos
estratgicos.

A travs de la lectura los estudiantes podrn ir hacindose un juicio crtico sobre

diversas situaciones producidas por los varios actores del entorno con los que la
organizacin debe interactuar y que afectan en menor o mayor grado la marcha de
la misma. Para citar algunos ejemplos, mencionaremos al Estado, que acta en la
regulacin de los precios del cemento; a los vecinos de las zonas colindantes, que
se encuentran preocupados por los planes de expansin de la empresa o, a las
organizaciones gubernamentales ambientalistas, que muestran una actitud de
observacin permanente con la finalidad de proteger los recursos naturales de la
zona.
Para fines ilustrativos, en un segundo documento que constituye un apndice del
caso, se describe cmo la organizacin decide crear en 2003 una entidad
jurdicamente independiente que concentre la ejecucin de sus proyectos sociales.
Esta nueva entidad, que para los efectos de su gestin es supervisada por el
directorio y la Gerencia General de Cementos Lima S.A., tiene el reto de mejorar
los sistemas de planificacin, monitoreo y evaluacin del impacto de sus
intervenciones sociales, as como de estrechar los vnculos con la comunidad y
promover la bsqueda de fuentes de financiamiento adicionales que permitan
ampliar su mbito de accin en el mediano plazo.
Este caso puede ser usado en cursos sobre gestin de emprendimientos sociales,
responsabilidad social corporativa y comportamiento organizacional, para tratar los
siguientes tpicos:

Enfoques y elementos de la responsabilidad social corporativa.

Alineacin entre estrategia corporativa y actuacin social de la

empresa.

Estructuras

organizativas

responsabilidad social.

que

favorecen

la

gestin

de

la