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INFORME DE PASANTIA
Punto de Servicios Worls C.A.
Elaborado por
Javier Eduardo Acosta Gmez
Enero, 2009
Universidad de Carabobo
Facultad Experimental de Ciencias y Tecnologa
Direccin de Extensin
Coordinacin de Pasantas
EVALUACIN DE PASANTA
Nombre y Apellido del pasante: JAVIER EDUARDO ACOSTA GMEZ C.I.:17790931
Nombre del Tutor Empresarial: ING. YEPSALY LINARES
Telfono(s) del Tutor E.: 0244-3863473 / 0414 4945600
Esta evaluacin permite resumir la actuacin del estudiante en su pasanta, para lo cual se dispone
de diferentes aspectos, con puntuacin mxima de uno. La evaluacin global ser la sumatoria de
los tems, done 100% es puntuacin Excelente y 1% es Muy Deficiente
Resultados de la Evaluacin
Aspectos
PRESENTACIN DEL INFORME
HABILIDAD EN LOS CLCULOS NUMRICOS
CUMPLIMIENTO DE RDENES E INSTRUCCIONES
INICIATIVA
COMUNICACIN CON LOS DIFERENTES NIVELES
JERARQUICOS
CAPACIDAD DE RESPUESTA DEL PASANTE ANTE
PROBLEMAS
CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS
PUNTUALIDAD Y CUMPLIMIENTO DEL HORARIO DE
TRABAJO
FACILIDAD EN EL INGLS
CONTENIDO Y REDACCIN DEL INFORME DE
PASANTA
CREATIVIDAD
HABILIDAD EN EL MANEJO DE HERRAMIENTA
COMPUTACIONAL
RESPONSABILIDAD EN EL TRABAJO
CUMPLIMIENTO CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD
DE LA EMPRESA
CAPACIDAD DE ORGANIZACIN EN EL TRABAJO
CAPACIDAD DE PLANIFICACIN DE ACTIVIDADES
DESTREZA EN EL MANEJO DE EQUIPOS E
INSTRUMENTOS DEL LAB Y/O PLANTA
CAPCIDAD DE TRABAJAR EN EQUIPO
ADAPTABILIDAD A DISTINTAS SITUACIONES DE
TRABAJO
INTERES MOSTRADO POR EL ESTUDIANTE HACIA
LA PASANTIA
TOTAL (0 a 1)
TOTAL (100%)
Fecha: 23 de Enero de 2009
Puntuacin
0.75 Pts
0.5 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
0.75 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
1 Pts
0.95 Pts
95%
Firma y Sello:________________________
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
Facultad Experimental de Ciencias y Tecnologa
Licenciatura en Computacin
INFORME DE PASANTIA
Elaborado por
Javier Eduardo Acosta Gmez
RESUMEN
El presente informe refleja las diferentes actividades realizadas durante 12
semanas en la empresa Punto de Servicios Worls C.A., ubicada en la ciudad de
Villa de Cura, Estado Aragua, la cual es especialista en soluciones web, que
adems brinda asesora integral en cuanto a publicidad exterior e imagen
corporativa, y ofrece servicio de papelera en general para el sector empresarial,
entre otros servicios. El pasante desempe sus actividades en el Departamento
de Informtica, el mismo se encarga de supervisar y controlar el soporte y
mantenimiento bsico de sistemas, garantizando que la plataforma de equipos de
computacin y comunicaciones satisfagan las necesidades de la empresa y que
las mismas tengan un adecuado funcionamiento. El objetivo del pasante fue poner
en prctica los conocimientos adquiridos durante la formacin acadmica,
resultando ser provechosa durante el proceso de pasanta. Se realiz el anlisis y
especificacin del Sistema administrativo de la empresa mediante el Proceso
Unificado de Rational (RUP). Se foment el conocimiento en desarrollo de
aplicaciones web, diseo grfico y soporte tcnico a equipos computacionales.
Enero, 2009
3
AGRADECIMIENTOS
A Dios, por su inmenso amor y por darme en cada momento de la vida,
grandes bendiciones, fortaleciendo mi espritu y mis ganas de seguir adelante, a
dems por colocarme en el camino a personas tan especiales, y por hacerme rico
en bendiciones, alegras y en amor.
A mi mam Naurely, que la AMO con todo mi corazn, por estar siempre
conmigo en las buenas y en las malas, por ser mi mejor amiga, por quererme y
apoyarme tanto, por darme la vida y por ensearme que las estrellas brillan solas,
y que cada uno de nosotros podemos brillar con mucho esplendor y lograr el xito.
A la empresa Punto de Servicios Worls C.A., por haberme brindado la
oportunidad de realizar la pasanta en sus instalaciones, tambin agradeciendo a
la Ing. Yepsaly Linares por su apoyo y asesoramiento durante el periodo de
pasanta.
A todos mis profesores y compaeros por estar siempre conmigo en todos los
momentos.
INDICE GENERAL
CAPTULO I
Descripcin de la Organizacin ............................................................................... 6
1.1 Razn social de la empresa .................................................................... 6
1.2 Actividad a la que se dedica ................................................................... 6
1.3 Misin ..................................................................................................... 6
1.4 Visin ...................................................................................................... 7
1.5 Estructura organizativa ........................................................................... 7
1.6 Departamento donde realiz la pasanta ................................................ 7
CAPTULO II
Desarrollo de las actividades de pasanta ............................................................... 8
2.1 Plan de trabajo ........................................................................................ 8
2.1.1 Soporte y mantenimiento preventivo de los equipos computacionales 8
2.1.2 Anlisis de requerimientos para el desarrollo de un sistema para la
empresa ........................................................................................................ 9
2.1.3 Desarrollo de la pgina web de la empresa ......................................... 9
2.1.4 Realizacin de cables de conexin de red ......................................... 10
2.1.5 Mantenimiento e instalacin de Impresoras ....................................... 10
CONCLUSIONES ................................................................................................. 11
RECOMENDACIONES ......................................................................................... 13
GLOSARIO ........................................................................................................... 14
ANEXOS ............................................................................................................... 15
CAPTULO I
Descripcin de la Organizacin
1.1 Razn social de la empresa
Punto de Servicios Worls C.A. Rif. J-31461629-3. Se encuentra ubicada en
la Urb. Ezequiel Zamora, Calle Medina Angarita N 32, Villa de Cura, Estado
Aragua.
1.3 Misin
Satisfacer las necesidades de los clientes, y compaas a travs de
nuestros servicios, garantizando los ms altos estndares de calidad, y ayudar a
nuestros clientes a conseguir sus objetivos estratgicos y operativos mediante la
utilizacin de las ltimas innovaciones tecnolgicas, y poniendo especial hincapi
en la calidad del trabajo con eficiencia y competitividad y alta rentabilidad,
contribuyendo con el desarrollo del pas.
1.4 Visin
Alcanzar el mximo nivel de excelencia a partir de la prestacin de un
servicio de alta calidad y transparencia hacia nuestros clientes.
Asistente
administrativo
Departamento
de Informtica
Departamento
de ventas
Departamento
de imprenta
Departamento de
diseo grfico y
publicidad
CAPTULO II
10
CONCLUSIONES
En el desarrollo del proceso de pasanta se adquiri conocimientos muy
valiosos para el desenvolvimiento progresivo de la carrera. Uno de los
conocimientos ms relevantes fue el desarrollo de aplicaciones web, y el
mantenimiento,
Para finalizar, vale la pena destacar que durante todas semanas de trabajo,
el pasante estuvo rodeado por excelentes profesionales y expertos en la materia,
quienes con dedicacin y paciencia compartieron sus conocimientos, habilidades y
destrezas con el mismo, sin mencionar la experiencia que proporcion el contacto
directo con las actividades laborales en una empresa como Punto de Servicios
Worls C.A., que a pesar de tener pocos aos en funcionamiento, cuenta con
tecnologa de punta, ofrece mltiples servicios a sus clientes, de los cuales como
pasante se pudo aprender de ellos, proporcionando una experiencia excelente.
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RECOMENDACIONES
A la Coordinacin de pasanta de la UC
13
GLOSARIO
Browser
Es una aplicacin software que permite al usuario recuperar y visualizar
documentos de hipertexto, comnmente descritos en HTML, desde servidores web
de todo el mundo a travs de Internet.
Diseo web
Es una actividad que consiste en la planificacin, diseo e implementacin
de sitios web y pginas web.
HTML
Lenguaje de marcacin diseado para estructurar textos y presentarlos en
forma de hipertexto, que es el formato estndar de las pginas web.
Php
Un lenguaje de programacin utilizado mayormente para desarrollar
servicios web. PHP es un lenguaje de programacin interpretado, diseado
originalmente para la creacin de pginas web dinmicas.
Servidor
Un ordenador o software que ofrece servicios a mquinas de clientes
distantes o a aplicaciones, como el suministro de contenidos de pginas (texto u
otros recursos) o el retorno de los resultados de consultas.
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ANEXOS
15
Documento de Requisitos
Versin 1.0
Fecha Enero, 2009
Realizado por:
Javier Acosta
C.I. 17.790.931
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REQUISITOS FUNCIONALES
El sistema debe registrar los pedidos diarios, estos sean impresiones en base
solvente, o trabajos de imprenta.
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Acceso web
El acceso web para los clientes deber proveer de un sistema de
autentificacin del usuario y cierre de sesin.
Tiempo de respuesta
Un usuario remoto al sistema deber sentir que el sistema es local, y pueda
realizar las solicitudes de manera rpida.
Estandarizado
Criterios
como
funcionalidad,
confiabilidad,
usabilidad,
eficiencia,
Respaldo
El sistema debe llevar respaldo de los datos en un almacenamiento tipo
espejo para en caso de falla del servidor, siga el sistema el funcionamiento.
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Cdigo abierto
El sistema manejador de base de datos, la pgina web, el sistema operativo y
todo software utilizado en el sistema, deber ser cdigo abierto para el
cumplimiento legislativo de los entes pblicos.
REQUISITOS DE INTERFAZ
Visualizacin
El sistema debe ser visualizado en como una pgina web, abierta desde
cualquier navegador.
El sistema debe poderse visualizar usando cualquier dispositivo estndar
de salida de video.
Las salidas del sistema deben poder ser vistas por pantallas y de forma
impresa.
Idioma
El idioma en que deben ser escritas todas las salidas y las entradas del
sistema ser el espaol, al ser el idioma nativo del pas (Venezuela).
Tcnicas de interaccin
La interfaz del sistema administrativo de la empresa debe poder ser
manipulada con teclado en espaol, mouse.
Lineamientos de diseo
El diseo del sistema debe ser modular, los colores de la interfaz de usuario
deben proporcionar un ambiente agradable a la vista de todos los que
interactuarn con el sistema (diseadores grficos, secretaria, personal
administrativo, otros)
Todas las pginas debern mantener el mismo patrn de diseo, en cuanto
a imgenes, componentes y opciones similares.
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REQUISITOS DE CALIDAD
REQUISITOS DE IMPLEMENTACIN
Hardware
El sistema requerir de al menos dos cmputos x86 con capacidad de
crecimiento horizontal.
El servidor deber contar con al menos 2 GB de RAM, procesador Xeon o
cualquier servidor para Workstation y 4 TB o ms
secundario.
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de almacenamiento
Software
El cdigo ser escrito en un lenguaje OpenSource como OpenJAVA o PHP,
as como el MySQL o PostgreSQL para creacin y gestin de la base de
datos.
El sistema se implantar sobre un sistema operativo Unix.
Deber contener el LVS (Linux Virtual Server) con orientacin a alta
disponibilidad.
Salida
Toda la informacin entregada por el sistema debe ser presentada al
usuario en formato texto basado en HTML y documentos en Word, Open
Office o PDF.
Estndares de comunicacin
TCP/IP para
garantizar la
Estndares de calidad:
Se deben tener en cuenta las caractersticas de calidad del ISO 9126 y
para la evaluacin del software el ISO 14598.
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PLAN DE PASANTA
Actividades
Semanas
6
7
10
11
12