UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE

SAN MARCOS
E.A.P TRABAJO SOCIAL

INTEGRANTES:

LOZADA YURI

VILLCA DIANA

LINARES PATRICIA

MAYON BARBARA

AVILA NICOLAS

COLLANTES CESAR

La encuesta como estrategia de

investigacin

La encuesta es una estrategia de

verbales de una poblacin concreta.

investigacin basada en declaraciones

Se puede utilizar de manera aislada o en conjunto con otras estrategias de

investigacin.

La encuesta se puede definir como la aplicacin de un procedimiento

estandarizado para recabar informacin ( oral o escrita) de una amplia muestra
de sujetos.

Caractersticas esenciales de la
encuesta
La informacin se adquiere mediante observacin
indirecta
La informacin abarca un amplio abanico de
cuestiones
Las respuestas se agrupan y cuantifican

La significatividad de la informacin

Ventajas e inconvenientes de la
encuesta
Ventajas

Inconvenientes

Permite abarcar un amplio abanico de

cuestiones en un mismo estudio.

No es adecuada para poblaciones con

dificultades para la comunicacin verbal.

Facilita la comparacin de resultados

La informacin se restringe a la proporcionada

por el individuo (preguntas generalmente
cerradas)

Los resultados del estudio pueden

generalizarse, dentro de los limites marcados
por el diseo muestral.

La carencia de referencias contextuales y

vitales de los individuos limita la interpretacin
de los datos de la encuesta.

Posibilita la obtencin de una informacin

significativa.

La existencia de obstculos fsicos(edificios

vigilados, porteros automticos, contestadoras)
dificultan el contacto con las unidades
mustrales

Ventaja econmica : puede obtenerse un

volumen importante de informacin a menor
costo

Modalidades
de
encuesta

Encuesta cara a
cara
Ventajas

Inconvenientes

Permite la consecucin de un mayor Encarece los costes de estudio, en

porcentaje de respuestas.
tiempo y dinero.
Favorece el tratamiento de temas
complejos.

Dificultad para acceder a domicilios

particulares y a determinados
grupos de poblacin.

Se obtienen respuestas de mayor

calidad y responsabilidad

La presencia del entrevistador puede

provocar efectos reactivos en las
respuestas de los entrevistadores.

Encuesta por telfono

Encuesta por correo

Ventajas

Inconvenientes

Ampliar la cobertura de la
investigacin.

El porcentaje de respuestas a la
encuesta es mucho menor

Abaratar los costos de trabajo de

campo

La imposibilidad de controlar la
verdadera identidad del
entrevistado

Evitar el sesgo en las respuestas

El encuestado puede leer todo el

cuestionario antes de rellenarlo.

Ofrece al encuestado mas tiempo

para reflexionar sus respuestas

La imposibilidad de resolver
cualquier duda.

Fases de la encuesta

Diseo del cuestionario

Tipo de preguntas:

PREGUNTAS ABIERTAS

PREGUNTAS CERRADAS

INFORMACION MAS AMPLIA Y

EXACTA

FACIL DE RESPONDER

FACIL DE FORMULAR
ACAPARA MENOS ESPACIO
LA CODIFICACION ES MAS
COMPLEJA
MAS EXPUESTA A ERRORES
REQUIERE MAS TIEMPO PARA SER
CONTESTADA

CRITERIOS A CONSIDERAR PARA LA REALIZACION DE LAS

PREGUNTAS
Debern ser relevantes a la investigacin
Breves y fciles de comprender

FORMULACION DE
PREGUNTAS
Evitar palabras ambiguas

No emplear palabras que comporten una reaccin peyorativa

Proporcionar respuestas flexibles

Formular preguntas de forma objetiva (neutra)

No hacer preguntas en forma negativa

Preguntas debern referirse a una sola cuestin

Preguntas de forma personal y directa

FORMULACION DE PREGUNTAS
En las Ciencias Sociales ha existido la dificultad de lidiar con los fenmenos sociales,
por la naturaleza subjetiva que le precede para pensar y actuar.
La Escala de Medicin de Actitudes es un procedimiento especializado que intenta
controlar y orientar la direccin, magnitud y la intensidad de la actitud de una
persona en torno a los objetivos de nuestra investigacin.
Las principales Escalas de Medicin de Actitudes son:
Escala Thurstone: Contiene un conjunto de proposiciones relativas a una
determinada actitud, expresadas en forma categrica. Siendo el promedio el que
indicar su actitud ante el problema que se investiga.
Escalograma de Guttam: Las preguntas son ordenadas de manera escalar y
continua de manera que una preceda a otra con la finalidad de tener coherencia la
actitud de la persona.
Escala de Likert: Son un conjunto de aseveraciones donde se mide la intensidad
de la actitud de la persona mediante un rango de 5 opciones.
Escala de Osgood: esta modalidad escalar es til en situaciones donde la gente es
probable que presente fuertes reacciones emocionales a una determinada cuestin.

7.2.3 La Disposicin de las

preguntas en el cuestionario
y su codificacin
El cuestionario ya que tiene el
fin de recolectar datos, debe
elaborarse de la manera ms
atractiva
y
cmoda
de
manera que el encuestado
pueda resolver de manera
objetiva.

 Utilizar el formato de libro, facilita la lectura del cuestionario y

la vuelta de pgina.
Espaciar las preguntas, debe existir un orden ornamental en
el cuestionario para que resulte atractivo.
En las preguntas abiertas, proporcionar espacios suficientes
para su resolucin.
Imprimir el cuestionario en color blanco o pastel.
Enumerar las preguntas, para mantener el orden.
Proporcionar instrucciones al entrevistado, esto permite que
el entrevistado pueda identificar con facilidad cada pregunta.

 En la entrevista personal recurrir a las tarjetas, leer las

preguntas y respuestas
Preguntas filtro, ser explcitos en su indicacin mediante notas
y/o flechas
Considerar espacios, anotar algunas salvedades
Preparar el cuestionario par el procesamiento de datos
Precolumnar el cuestionario, dndole un espacio necesario
Terminar con un gracias, siempre.

CUESTIONARIO MEDIANTE
ORDENADOR (House 1985)

Utilizar procedimientos estndar para las instrucciones al

entrevistado

No llenar la pantalla con demasiado texto, la idea es

interesar mas no aburrir al entrevistado

La cubierta y la parte posterior es muy importante, es

nuestra carta de presentacin y recomendacin, respectivamente

Iniciar el cuestionario con un mensaje de presentacin, el

encuestado debe conocer el propsito del cuestionario.

Es de vital importancia las preguntas iniciales

El cuestionario no tiene porque ser muy extenso

El nmero de preguntas no es determinante

7.2.4 LA PRUEBA O PRETEST DEL

CUESTIONARIO
El cuestionario debe probarse antes de su aplicacin definitiva, pues esto
nos permite aclarar:
Si las preguntas tienen sentido y son comprensibles
Categorizacin de las respuestas
Secuencia lgica de las preguntas
Idoneidad del marco muestral
Preparacin de los entrevistadores
Presupuesto

7.3 El trabajo de campo en una

encuesta

Formacin de la red de campo, integrada, en su mayora, por el equipo

de entrevistadores y de supervisores

7.3.1 Formacin de los

entrevistadores

En la entrevista personal, La calidad de la informacin recogida depende

en gran medida de cmo los entrevistadores hayan cumplido su trabajo.
Funciones del entrevistador

a)Localizar a los
entrevistados

b)Inspirar confianza,
motivar la participacin en
la investigacin
d)Comprobar si la respuesta del
entrevistado se adecua al
objetivo de la pregunta

c)Leer las preguntas en su

exacta formulacin y en el
orden en que aparecen

7.3.2 La supervisin del trabajo de

campo

La encuesta personal suele incluir un espacio para el registro de datos

de control: nombre del que responde, direccin telfono, localidad, si
hubo o no sustitucin, nmero de intentos de contactacin, como se
procedi a la seleccin del entrevistado duracin de la entrevista. Esta
informacin servir al supervisor para comprobar la actuacin del
entrevistador.

Las funciones principales del supervisor son:

b)Conversar con el jefe de campo y
a) La revisin del cuestionario, el supervisor
los entrevistadores, para conocer
comprueba los datos de identificacin, el
cualquier incidencia habida en la
porcentaje de respuestas, codificacin y omisin
administracin del cuestionario
de preguntas, calidad de respuestas
c)Si se ha seguido rutas aleatorias, el
supervisor examina las rutas
complejas sobre el terreno

CONCLUSIONES:

La encuesta constituye una de las estrategias ms utilizadas por los

investigadores sociales por la flexibilidad que tiene para adecuarla a
nuestros objetivos especficos y a las caractersticas de la poblacin que
se pretende analizar.

La encuesta nos permite poder abarcar cuestiones objetivas (hechos) y

subjetivas (opiniones y actitudes) del presente o del pasado, de grupos
homogneos o heterogneos, de alcance local, nacional o internacional.

La encuesta debe ser un procedimiento estandarizado para recoger

informacin de un grupo de manera estructurada para hacer finalmente
un anlisis en torno a esas respuestas.

La encuesta como instrumento de investigacin va modificndose segn

nuevos criterios metodolgicos y epistemolgicos; como tambin sus
modalidades segn la tecnologa y la comunicacin.

Para conseguir alcanzar el xito en una encuesta es importante que estas

giren en torno a los objetivos de nuestra investigacin, por otro lado es
necesario hacer el seguimiento y la supervisin de la encuesta para que
sea aplique todas las preguntas respetando los ordenes y niveles.