PROCESO DE GESTIN

Gestin de Anlisis

ESTRATGICO

Conocimiento de los mercados.

Permitir hacer ofertas adecuadas para cada

mercado.

Anlisis sistemtico y permanente de las

necesidades del mercado y el desarrollo de
productos rentables.
Destinados a un grupo de compradores
especficos y que presentan cualidades
distintivas que les diferencian de los
competidores inmediatos.

Asegura as al productor una ventaja

competitiva duradera y defendible.

Identificar
Mercados
atractivos

Investigar
sus
necesidad
es

Selecci
n
clientes

Valora
Demand
a
potencial

Disea
Estrategia
diferenciaci
n

EL MARKETING
ESTRATGICO

NECESIDADES
DESEOS
FALTA o CARENCIA DE ALGO

FORMA DE

SATISFACER
MASLOW PLANTEA:
UNA
NECESIDAD.
-AUTORREGULACIN.(Autorealizacin)
-AUTOESTIMA. (xito, Prestigio)
-ACEPTACIN SOCIAL.(afecto, amor, amistad)
-SEGURIDAD. (Seguridad, proteccin)
-FISIOLGICAS.(Alimentacin, Agua, Aire )

MERCADO
1. LUGAR REAL O VIRTUAL.
2. ACTUAN PRINCIPALMENTE DOS AGENTES.

CLASIFICACIN:
A)MERCADO TOTAL: TOTAL INDIVIDUOS QUE ADQUIEREN UN PRODUCTO EN UNA REA
DEFINIDA.
B) MERCADO POTENCIAL: TOTAL INDIVIDUOS QUE ADQUIEREN UN PRODUCTO ESPECFICO.
C) MERCADO REAL: NMERO DE INDIVIDUOS QUE ADQUIEREN O YA HAN COMPRADO NUESTRO
PRODUCTO.

DEMANDA
CONJUNTO DE NECESIDADES,EXPECTATIVAS,

DESEOS Y CAPACIDAD DE CONSUMO DE UN

GRUPO DETERMINADO DE PERSONAS Y/O
EMPRESAS EN RELACIN A UN PRODUCTO
O SERVICIO DETERMINADO.
FACTOR MAS IMPORTANTE EN LA GESTIN
EMPRESARIAL.
PASA EL MERCADO POR LAS SIGUIENTES
INTERROGANTES.

QU COMPRAN?
QUIN COMPRA?
DONDE COMPRAN?
POR QU COMPRAN?
CMO COMPRAN?
CUNDO COMPRAN?
QU CANTIDAD COMPRAN?
CMO CAMBIAN LAS CARACTERISTCAS

Y EL COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR EN

EL FUTURO.
CUL ES EL TAMAO POTENCIAL DE
MERCADO?
QU SEGMENTOS PUEDE ABARCAR?
QU DEMANDA SELECTIVA TIENE?
CULES SERN LAS FUTURAS TENDENCIAS ?

MTODOS PRONSTICOS DE LA
DEMANDA
Encuesta de la intencin de
compra.
Prueba de Mercadeo.
Ventas pasadas y anlisis de
tendencias.
Opinin de la fuerza de ventas.

MERCADO META
LLAMADO TAMBIEN SEGMENTO DE

MERCADO O PBLICO OBJETIVO.

SON TODOS LOS CLIENTES

POTENCIALES QUE DESEAN COMPRAR

NUESTROS PRODUCTOS O
SERVICIOS.

SEGMENTACIN DEL
MERCADO
PASO IMPORTANTE PARA HACER UN

ESTUDIO DE MERCADO.
SE ESTABLECE EL O LOS SEGMENTOS

DE MERCADO.

gente?
SEGMENTAR EL MERCADO CONSISTE EN

PARTIRLO EN VARIOS GRUPOS, CADA GRUPO

ESTAR CONSTITUIDO POR CONSUMIDORES
QUE RENEN CARACTERSTICAS COMUNES, ES
DECIR QUE TIENEN SIMILAR
COMPORTAMIENTO DE COMPRA.
TIPOS DE SEGMENTOS DE MERCADO
SEGMENTACIN GEOGRFICA
SEGMENTACIN DEMOGRFICA
SEGMENTACIN PSICOGRFICA
SEGMENTACIN POR COMPORTAMIENTO

ESTUDIO DE MERCADO
CONJUNTO DE OPERACIONES DESTINADAS A

CONOCER HECHOS Y CIRCUNSTANCIAS DE

INTERS PARTICULAR QUE AFECTAN A UN
MERCADO.
CONSISTE EN EL CONOCIMIENTO DE LAS
CARACTERSTICAS, NECESIDADES Y GUSTOS DEL
CONSUMIDOR, LA COMPETENCIA Y LA OFERTA
DE LOS PRODUCTOS IGUALES O SIMILARES QUE
PUEDAN COMPETIR CON EL NUESTRO.
LOS PRECIOS A LOS QUE SE OFRECE EL
PRODUCTO EN EL MERCADO.
EL PRODUCTO LLEGA HASTA EL CONSUMIDOR,
ES DECIR, LOS CANALES DE DISTRIBUCIN.

MARKETING COMO FILOSOFA DE

EMPRESA
NACE COMO CONSECUENCIA DE LA

EVOLUCIN QUE SUFRIERON LAS

EMPRESAS EN LA FORMA DE PENSAR
Y ACTUAR EN 1890, EN ESTADOS
UNIDOS.

ETAPAS
ORIENTADA A LA PRODUCCIN
ORIENTADA A LAS VENTAS
ORIENTADA AL MARKETING

QU SE ENTIENDE POR
MARKETING?
MARKETING ES UNA ACTIVIDAD

HUMANA CUYA FINALIDAD CONSISTE EN

SATISFACER LAS NECESIDADES Y
DESEOS DEL SER HUMANO MEDIANTE
PROCESOS DE INTERCAMBIO.
CONSIDERA COMO UN ESTILO DE VIDA

PERSONAL, FAMILIAR, EMPRESARIAL, DE

UNA CIUDAD, DE UNA REGIN,ETC.

CMO ACTA EL MARKETING?

ACTA FUNDAMENTALMENTE

SOBRE LA DEMANDA, IDENTIFICA,

CREA O DESARROLLA DEMANDA,
POSIBILITANDO QUE LOS DESEOS
SE CONVIERTAN EN REALIDAD.

CUL ES LA CARACTERSTICA MAS

IMPORTANTE?

LA ORIENTACIN AL

CONSUMIDOR, ES DECIR
PREOCUPARSE DE CONOCER Y
SATISFACER LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE POTENCIAL.

LA VENTA TIENE COMO OBJETIVO

QUE EL CLIENTE QUIERA LO QUE

LA EMPRESA POSEE.
EL MARKENTING EN CAMBIO

TRATA DE QUE LA EMPRESA

TENGA LO QUE EL CLIENTE
QUIERA.