UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

Facultad de Ingeniera Ingeniera Industrial

INTRODUCCIN A LA GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

Autor:
- Castro Garay Manuel Angel
Curso:
- Gestin de Recursos Humanos
Profesora:
- Basauri Rojas Ana Cecilia
Ao: 2015-1
Ciclo: IX
Presentacin: 29/04/15

2015

I.

DESARROLLO DE LAS PREGUNTAS

1. El personal de Fibras Sintticas, S.A., est distribuido en no menos de seis
grandes categoras o niveles: operarios de las distintas plantas, tcnicos
calificados, personal de oficina, ingenieros, personal de ventas y personal
ejecutivo. Recomendara usted diferentes tcnicas de evaluacin para cada
categora? Por qu? Podra recomendar alguna? ( 08 puntos).
Si Porque el mtodo debe ser funcional y apto para cada categora de trabajadores y
en este caso hay no menos de 6 grandes categoras o niveles. Recordar que hay
categoras muy diferentes que pueden tener conocimientos y/o sentimientos dismiles
respecto a una Evaluacin del Desempeo (por ej. Algunos podrn considerarlo una
oportunidad para el desarrollo de su Plan de Carrera y otros vern que su puesto de
trabajo peligra) Por las caractersticas intrnsecas de las tares existen diferencias
notables entre las responsabilidades, aptitudes, competencias, etc. entre los distintos
niveles (por ej. ingenieros vs. Operarios)
1. Operarios Escalas Grficas + Incidentes Crticos
2. Tcnicos calificados Frases descriptivas + Incidentes Crticos
3. Personal de Oficina Escalas Grficas.
4. Ingenieros Evaluacin por Objetivos + Autoevaluacin.
5. Personal de Ventas EPO
6. Ejecutivos Autoevaluacin.
2. Han surgido fuertes rivalidades internas y problemas de relacionamiento, en gran
parte porque los integrantes de las antiguas organizaciones autnomas se
resisten a la incorporacin. Qu medidas adoptara usted para garantizar un
mximo de objetividad? (06 puntos)
a) Plantear la poltica de Evaluacin claramente, por escrito, y con amplia
divulgacin.
b) Entrenar a los evaluadores para evitar distorsiones.
c) En los casos que corresponda definir los Factores y el significado de las
distintas ponderaciones.
d) Explicar la importancia de la aplicacin correcta de la Evaluacin del
Desempeo,

evitando

los

prejuicios,

efecto

de

halo,

severidad/condescendencia, tendencia central, etc

3. Explique qu etapas tendr su plan de evaluacin de desempeo y posibles

errores de juicio que pueden suceder:

(06 puntos)

1. Diferenciar niveles
2. Elegir Mtodo
3. Explicar las causas de la aplicacin de una poltica de Evaluacin del
Desempeo.
4. Capacitar evaluadores
5. Establecer el tiempo dedicado a evaluar el Rendimiento
6. Evaluar

7. Ofrecer retroalimentacin
8. Instrumentar medidas correctivas frente a procesos errneos, ineficaces, etc. y,
motivar y promover las prcticas, usos y costumbres eficientes y funcionales a
II.
III.
IV.
V.

la Organizacin y sus fines.

BIBLIOGRAFIA
I. Chiavenato. (2009). Gestin del Talento Humano (3ra ed.). Mxico: McGRAW-HILL.
W. Werther & K. Davis (2008). Administracin de Recursos Humanos (6ta ed.).
Mxico: McGRAW-HILL.
Salvado
de
Pg.
24
http://asp.salud.gob.sv/regulacion/pdf/manual/manual_general_descripcion_puestos_14
052014_tomoII.pdf