1

TCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE

NEGOCIOS
REA MERCADOTECNIA
HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMTICAS
1.

Nombre de la
asignatura
2.
Competencias

Investigacin de mercados I

3.
4.
5.
6.
7.

Disear estrategias de mercado identificando

oportunidades
de
negocio,
para
el
fortalecimiento nacional e internacional de las
organizaciones.
Tercero
50
25
75
5

Cuatrimestre
Horas Prcticas
Horas Tericas
Horas Totales
Horas Totales por
Semana Cuatrimestre
8.
Objetivo de la
Asignatura

El alumno elaborar una propuesta tcnica de

una Investigacin de mercado para apoyar en la
toma de decisiones de la organizacin.

Unidades Temticas
I.
Sistemas de informacin de
mercadotecnia.
II.
Tipos de investigacin
III. Diseo de la investigacin
Totales

Prcticas
5

Horas
Tericas
5

Totales
10

20
25
50

10
10
25

30
35
75

ELABOR: COMIT DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE

DESARROLLO DE NEGOCIOS

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-23-PE-XXX

INVESTIGACIN DE MERCADOS I
UNIDADES TEMTICAS
1. Unidad
Temtica
2. Horas Prcticas
3. Horas Tericas
4. Horas Totales
5. Objetivo

I. Sistemas de informacin de mercadotecnia.

5
5
10
El alumno determinar las caractersticas de un sistema de
informacin de mercadotecnia de una empresa para
identificar las fuentes que lo constituye.

Temas

Saber

Saber hacer

Ser

Sistema de
Informacin
de
mercadotecn
ia

Identificar las fuentes

de informacin del
SIM:
-Primarias internas y
externas
-Secundarias internas
y externas.

Relacin de
la
investigacin
de mercados
con las
diferentes
reas de la
mercadotecn
ia.

Identificar la relacin
de la investigacin
de mercados con las
siguientes reas:
-Publicidad
-Promocin
-Compras
-Ventas
-Desarrollo de Nuevos
Productos

Clasificar la
informacin de la
investigacin de
mercados para cada
una de las reas de
mercadotecnia.

Confidencialidad
Objetividad
Organizacin
Honestidad

Principales
servicios de
una agencia
de
investigacin
de
mercados.

Describir las
actividades que
desarrollan de las
agencias de
investigacin de
mercados.

Distinguir las
servicios que lleva a
cabo una agencia de
investigacin de
mercados.

Confidencialidad
Objetividad
Organizacin
Honestidad

Responsabilidad
Confidencialidad
Objetividad
Organizacin
Honestidad
Lealtad
tica

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INVESTIGACIN DE MERCADOS I

Resultado de
aprendizaje
Presentar un ensayo
que contenga los
siguientes puntos:
- Cuadro de clasificacin
de las fuentes de
informacin primaria y
secundaria.
-Relacin de la
investigacin de
mercados con las reas
- Servicios de una
agencia de investigacin
de mercados

Proceso de evaluacin
Secuencia de
aprendizaje
1. Analizar los elementos
que componen el SIM

Instrumentos y tipos
de reactivos
Lista de verificacin
Ejecucin de tareas

2. Comprender las
caractersticas de un
sistema de informacin
de mercadotecnia.
3. Identificar la relacin de
la investigacin de
mercados con otras reas
de la empresa.
4. Comprender los servicios
de las agencias de
investigacin de
mercados.
5. Identificar las fuentes de
informacin de un SIM

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INVESTIGACIN DE MERCADOS I
Proceso enseanza aprendizaje
Mtodos y tcnicas de enseanza
Equipos colaborativos
Investigacin
Discusin en grupo
Prcticas en empresa

Medios y materiales didcticos

internet
can
pintarrn
computadora
medios impresos

Espacio Formativo
Aula

Laboratorio / Taller

Empresa

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INVESTIGACIN DE MERCADOS I
UNIDADES TEMTICAS
1.

Unidad
Temtica
2.
Horas
Prcticas
3.
Horas
Tericas
4.
Horas Totales
5.

Objetivo

II. Tipos de investigacin y de estudio

20
10
30
El alumno seleccionar los tipos de investigacin y de
estudio para aplicarlos de acuerdo a las necesidades de
informacin.

Temas

Saber

Saber hacer

Ser

Tipos de
Investigacin

Identificar las
caractersticas de los
diferentes tipos de
investigacin de
mercados:
- exploratoria,
monitoreo del
desempeo,
concluyente
- cualitativa y
cuantitativa

Seleccionar el tipo
de investigacin de
acuerdo a las
necesidades de
informacin de una
empresa.

Responsabilidad
Confidencialidad
Objetividad
Organizacin
Honestidad
Lealtad
tica

Tipos de
Estudio

Identificar las
caractersticas de los
diferentes tipos de
estudios de mercado:
Estudios base, adhoc, publicitarios, de
concepto (producto),
factibilidad,
viabilidad y
posicionamiento

Seleccionar el tipo
de estudio conforme
a las necesidades
de informacin de
una empresa

Responsabilidad
Confidencialidad
Objetividad
Organizacin
Honestidad
Lealtad
tica

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INVESTIGACIN DE MERCADOS I
Proceso de evaluacin
Resultado de
Secuencia de
aprendizaje
aprendizaje
Elaborar a travs de un 1. Comprender los
caso dado un reporte que
diferentes tipos de
contenga:
Investigacin de
mercados y tipos de
-La seleccin del tipo de
estudio.
investigacin y estudio
-La justificacin de la
2. Analizar los tipos de
seleccin.
investigacin y tipos de
estudio de acuerdo a su
alcance y naturaleza.

Instrumentos y tipos
de reactivos
Estudio de casos
Lista de cotejo

3. Seleccionar el tipo de
investigacin y/o el tipo
de estudio conforme a
los requerimientos de
informacin de la
empresa.

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INVESTIGACIN DE MERCADOS I
Proceso enseanza aprendizaje
Mtodos y tcnicas de enseanza
Ejercicios prcticos
Equipos colaborativos
Anlisis de Casos

Medios y materiales didcticos

can
pantalla
internet
impresos (casos)
computadora

Espacio Formativo
Aula

Laboratorio / Taller

Empresa

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INVESTIGACIN DE MERCADOS I
UNIDADES TEMTICAS
1.Unidad Temtica
2.Horas Prcticas
3.Horas Tericas
4.Horas Totales
5.Objetivo

III. Diseo de la investigacin

25
10
35
El alumno disear una investigacin de mercados acorde
a las necesidades de la empresa para obtener informacin
oportuna en la toma de decisiones.

Temas

Saber

Saber hacer

Ser

Planeacin de
la
investigacin
de mercados

Identificar los
elementos y las
caractersticas que
conforman el diseo
de una investigacin
de mercados.
- Necesidades de
informacin
- Planteamiento del
problema
- Determinacin de
objetivos
- Hiptesis

Planear una
investigacin de
mercados.

Responsabilidad
Confidencialidad
Objetividad
Organizacin
Honestidad
Lealtad
tica

Mtodos de
recopilacin
de
informacin

Describir los mtodos

de recopilacin de
informacin:
-Cuestionario
-Observacin
-Entrevista
-Panel de
consumidores

Seleccionar el o los
mtodos de
recopilacin de
informacin para
una investigacin
de mercados segn
el plan.

Responsabilidad
Objetividad
Organizacin
Honestidad
tica

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Temas
Propuesta
tcnica

Saber
Explicar los
elementos que
conforman una
propuesta tcnica.
- Universo
- Mtodo de
muestreo
- Tamao de la
Muestra
- Presupuesto

Saber hacer
Desarrollar una
propuesta tcnica.

Ser
Responsabilidad
Objetividad
Organizacin
Honestidad
tica

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INVESTIGACIN DE MERCADOS I

Resultado de
aprendizaje
Entregar a partir de un
caso dado, un informe
del diseo de una
investigacin de
mercados que contenga:

Proceso de evaluacin
Secuencia de
Instrumentos y tipos
aprendizaje
de reactivos
1. Analizar los conceptos
Estudios de casos
involucrados en el diseo Lista de cotejo
de una investigacin de
mercados: planeacin,
mtodos de recopilacin
y los elementos de una
propuesta tcnica.

-Necesidades de
informacin
-Planteamiento del
2. Comprender los
problema
elementos del diseo de
- Determinacin de
una investigacin de
objetivos
mercados.
- Hiptesis
- Determinacin del
3. Disear la investigacin
universo
de mercados.
- Mtodo de muestreo
- Clculo de Tamao de la
Muestra
- Seleccin del mtodo
de recopilacin
- Presupuesto.

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INVESTIGACIN DE MERCADOS I
Proceso enseanza aprendizaje
Mtodos y tcnicas de enseanza
Equipos colaborativos
Investigacin
Prctica en empresa
Anlisis de Casos
Discusin en grupo

Medios y materiales didcticos

Can
Pantalla
Internet
Impresos (casos)

Espacio Formativo
Aula

Laboratorio / Taller

Empresa

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INVESTIGACIN DE MERCADOS I
CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS
QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA
Capacidad

Criterios de Desempeo

Determinar la metodologa de la
investigacin de acuerdo a los
objetivos de la misma, para obtener
informacin confiable en la toma de
decisiones

Elabora una propuesta de investigacin en

donde justifique, en funcin a la
problemtica, el objetivo, tipo de
investigacin, mtodo de contrastacin,
cronograma de actividades, y presupuesto.

Disear el instrumento para la

obtencin de la informacin en
funcin al objetivo del estudio para
obtener la informacin necesaria en
la toma de decisiones.

Elabora una gua de tpicos o cuestionario

de acuerdo a la propuesta de investigacin
establecida.

Supervisar el trabajo de campo

durante el proceso de la
investigacin para asegurar la
confiabilidad de la informacin

Emite un reporte de aplicacin de

mecanismos de control (llamadas
telefnicas, supervisin presencial, revisin
del llenado de los instrumentos, filtros de
los participantes, grabaciones, registro de
observaciones), que incluya:
-nombre de encuestador
-fecha
-lugar
-cuota cumplida
-evidencias (cuestionario, video, audio,
fotografas)
-incidencias

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Capacidad

Criterios de Desempeo

Interpretar los datos obtenidos con el Elabora un reporte final y una presentacin
apoyo de las herramientas
electrnica que incluyan:
adecuadas al tipo de estudio para
resumen ejecutivo
identificar los hallazgos
justificacin del tipo de estudio realizado
determinantes y elaborar informes
el tamao de la muestra y mtodo de
que contribuyan a una adecuada
muestreo aplicado, poblacin objetivo,
toma de decisiones.
instrumento para la obtencin de la
informacin,
tabulacin, tablas, grficas y resultados
cualitativos segn corresponda
interpretacin de resultados
conclusiones y recomendaciones

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FUENTES BIBLIOGRFICAS
Ttulo del
Documento
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K.
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Autor

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Ciudad

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