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Manual Bam
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Conectado
se vive mejor
3.5G Plus
USB
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ndice
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Instalacin
Escritorio Movistar
Conexin
Preguntas frecuentes
Instalacin
1. Inserta la tarjeta SIM en el Mdem Internet Mvil. Asegrate de que
introduces la SIM segn las indicaciones del fabricante.
2. Conecta el Mdem Internet Mvil en un puerto USB. Advertirs que
el led del mdem se enciende y tu PC comienza la deteccin del dispositivo
(dependiendo de tu sistema operativo puede tardar varios segundos).
Despus la instalacin del Escritorio Movistar se iniciar automticamente.
3. Sigue los pasos del asistente de instalacin. Selecciona los servicios que
quieras tener disponibles en el Escritorio Movistar (ver imagen). Aunque no
selecciones en la instalacin alguno de ellos, posteriormente en cualquier
momento podrs instalarlo.
4. Los controladores necesarios para utilizar el Mdem Internet Mvil en
tu PC sern instalados automticamente. Al nalizar la instalacin del
Escritorio Movistar se crear por defecto un acceso directo a la aplicacin
y tu ordenador tardar unos segundos en reconocer la instalacin del mdem
antes de disponer de la conexin a Internet.
Escritorio Movistar
Conctate donde y cuando t quieras!
El Escritorio Movistar te permite acceder a Internet desde cualquier parte,
controlar tu consumo, enviar y recibir SMS e incluso hacer videollamadas
General
Conectividad
Servicios
Control de consumo
Desde la pantalla principal del Escritorio Movistar podrs hacer un seguimiento
del consumo que realizas de tu tarifa plana.
Control de consumo
Conexin
El Escritorio Movistar te permite gestionar tanto tu conexin 3G como una red
Wi-Fi. Cuando instalas la aplicacin se importan automticamente los perles
Wi-Fi que tengas congurados en tu gestor de Windows. Realiza una gestin
inteligente de conexiones tanto de tus perles Wi-Fi como de la Zona Wi-Fi y
perles 3G de Movistar, en base a una lista priorizada. En caso de estar al alcance,
por defecto intentar conectarse primero a tus redes Wi-Fi. Tan slo tendrs que
presionar el botn Conectar.
En Conguracin > Conexiones podrs modicar la lista de prioridades, as
como aadir nuevos perles. Para conectarte a un perl determinado, ya sea Wi-Fi
o 3G, debers utilizar el botn Redes Disponibles. Acceders a una ventana donde
encontrars todas las redes Wi-Fi y 3G al alcance.
Preguntas frecuentes
No se enciende ningn indicador de mi Mdem Internet Mvil
Comprueba que el mdem est correctamente conectado en uno de los puertos USB de tu ordenador, as como que est encendido. En el caso de que no
se encienda el led, conecta el mdem en otro puerto USB o en otro ordenador
para vericar el funcionamiento.
Si el nombre del Mdem Internet Mvil aparece en la parte superior izquierda
del Escritorio Movistar, pincha encima de l y selecciona Encender.
El Mdem Internet Mvil no se autoinstala
Accede desde Mi PC-Equipo al nuevo dispositivo de almacenamiento extrable
CD-ROM que te aparecer con un icono M (Movistar). Si no aparece dicha
unidad, por favor retira el mdem, espera unos segundos e insrtalo de nuevo
en el puerto USB.
Si el mdem ha sido detectado por el sistema, la autoinstalacin se iniciar
rpidamente o te aparecer una ventana emergente de Reproduccin automtica en la que debes seleccionar Ejecutar AutoRun.exe para lanzar
la instalacin del Escritorio Movistar.
Si utilizas Windows Vista/Seven puede aparecer posteriormente la ventana
emergente del Control de Cuentas de Usuario de Microsoft solicitando tu
conrmacin para instalar el software de conexin a Internet.
Movistar te recomienda tener completamente actualizado tu sistema operativo, descargando peridicamente las actualizaciones de Microsoft desde la web
http://www.windowsupdate.com, evitando as incidencias en la instalacindeteccin de dispositivos Internet Mvil.
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Si utilizas un ordenador de Empresa puede ser necesario que dispongas de privilegios de Administrador para poder instalar controladores para los Mdems
Internet Mvil.
El Escritorio Movistar no detecta el Mdem Internet Mvil
Tras la instalacin, puede ser necesario reiniciar el ordenador. Una vez reiniciado, y antes de insertar el mdem, cierra la aplicacin Escritorio Movistar.
Conecta el Mdem Internet Mvil en uno de los puertos USB de tu PC o porttil. Abre el Escritorio Movistar de nuevo y de forma automtica reconocer tu
mdem.
Si al realizar los pasos anteriores el mdem no ha sido reconocido, retralo del
puerto USB del ordenador y accede al men de Conguracin del Escritorio
Movistar , apartado Dispositivos, y selecciona en el desplegable Instalar:
instalacin de Tarjetas o Mdems USB Internet Mvil. Elige el fabricante de tu
mdem y selecciona Instalar. Al nalizar pulsa aceptar para cerrar la ventana
de conguracin e inserta el mdem de nuevo.
Si persiste, retira el Mdem Internet Mvil y desinstala la aplicacin Escritorio
Movistar. Reinicia el ordenador y posteriormente inserta de nuevo el mdem
en el puerto USB para que se detecte y se repita el proceso de instalacin.
Comprueba que tu ordenador porttil no dispone de un mdulo 3G integrado.
ste se detectar con rapidez y se seleccionar antes de que el Mdem Internet Mvil sea detectado por el sistema.
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Las condiciones de la tarifa de datos 3G que tiene tu lnea pueden aplicar una
reduccin de velocidad.
Por favor, comprueba la conexin por 3G en otra ubicacin diferente a la
que te encuentras actualmente.
No puedo realizar o recibir videollamadas
Recuerda que slo puedes utilizar este servicio si utilizas tu Mdem Internet
Mvil registrado en la red 3G. Comprueba que no ests conectado a Internet
mediante la conexin 3G, ya que impide el uso de las videollamadas.
Es requisito imprescindible que tengas instalada la versin 9.0b o superior de
Microsoft DirectX: si no dispones de esta versin puedes descargarla de la web
de Microsoft.
Para poder enviar una seal de vdeo es necesario que tengas una webcam
correctamente instalada, cuyos drivers o controladores cumplan el estndar
de Microsoft WDM.
No puedo navegar con mi lnea prepago
Comprueba si has recibido un SMS conrmando que has agotado tu saldo.
En caso armativo puedes recargar con tu mvil Movistar llamando gratis al
2200. En caso contrario consulta el resto de preguntas frecuentes.
Si deseas recargar la SIM y no recuerdas el nmero, enva desde el Escritorio
Movistar un SMS con la palabra NUMERO al 223523.
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