Calidad en la

Produccin

Concepto y caractersticas

Concepto

-La calidad es una herramienta basica

para una propiedad inherente de cualquier
cosa que permite que esta sea
comparada con cualquier otra de su
misma especie.

Caractersticas
Satisfacer plenamente las necesidades
del cliente.
cumplir las expectativas del cliente y
algunas mas.
Despertar nuevas necesidades del cliente.
Lograr productos y servicios con cero
defectos.
Producir y entregar un producto de
satisfaccin total.

Relacin entre calidad y produccin

La calidad es tener un producto o servicio
que llene o supere las expectativas del
cliente.
La productividad es tener ese producto al
mejor costo, en el menor tiempo y la
mayor cantidad.
Si juntamos los dos podemos competir en
el mercado con mas ventajas que los
dems.

Para qu sirve producir con

Buena Calidad?
-Conseguiremos atraer a los usuarios y
consumidores, consiguiendo de esta
manera elevar el volumen de nuestras
ventas, reduciendo costos disminuimos
productos fallos y elevamos el
autoestima del trabajador.

Sistema de gestin en la calidad

ISO 9000
ISO 9001
ISO 9004