Ricoh - Resolucion de Problemas

Instrucciones
Solucin de problemas
Si la mquina no funciona de la forma deseada
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de Copiadora
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de impresora
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner
Adicin de papel y sustitucin de tner
Eliminacin de atascos
Observaciones
Lea detenidamente este manual antes de utilizar la mquina y tngalo a mano para futuras consultas. Para un uso correcto y seguro, asegrese de leer la "Informacin de seguridad" que se incluye en "Acerca de esta mquina" antes de utilizar la mquina.
Introduccin
Este manual contiene instrucciones detalladas sobre el funcionamiento e informacin acerca del uso
de esta mquina. Por su seguridad y beneficio, lea detenidamente este manual antes de usar la mquina. Mantenga este manual a mano para poder hacer consultas rpidas.
Importante
El contenido de este manual est sujeto a posibles cambios sin previo aviso. En ningn caso ser la
empresa responsable de ningn dao directo, indirecto, especial, incidental o resultante que surja de
manipular o utilizar la mquina.
Notas:
Algunas ilustraciones del manual pueden diferir ligeramente de su aparato.
Es posible que determinadas opciones no estn disponibles en todos los pases. Para ms detalles,
consulte a su distribuidor local.
En funcin del pas en el que se encuentre, determinadas unidades pueden ser opcionales. Para ms
detalles, consulte a su distribuidor local.
Precaucin:
El uso de controles, ajustes o la realizacin de procedimientos distintos a los que se indican en este
manual podra provocar la exposicin a radiaciones peligrosas.
Notas:
En las pginas siguientes no aparece el nombre de los distintos modelos. Verifique el tipo de su mquina antes de leer este manual. (Para ms informacin, consulte Acerca de esta mquina.)
Tipo 1: 16 copias / minuto (A4K, 81/2" 11"K)
Tipo 2: 20 copias / minuto (A4K, 81/2" 11"K)
Es posible que determinados modelos no estn disponibles en todos los pases. Para ms detalles,
consulte a su distribuidor local.
En este manual se emplean dos tipos de unidades de medida. Para esta mquina, consulte la versin
mtrica.
Para una buena calidad de copia, el proveedor recomienda el uso de tner original.
El proveedor no se hace responsable de los daos o gastos derivados de la utilizacin de piezas que
no sean las piezas originales del proveedor con sus productos de oficina.
Fuente de alimentacin
220 -240V, 50/60Hz, 7A o ms.
Asegrese de conectar el cable de alimentacin a una fuente de alimentacin del tipo arriba indicado.
Para ms informacin sobre la fuente de alimentacin, consulte Pg.103 Conexin elctrica.
Manuales para esta mquina

Consulte los manuales que correspondan segn el uso que desee hacer de la mquina.
Importante
Los soportes difieren segn el manual.
Las versiones impresa y electrnica de un manual tienen el mismo contenido.

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Dependiendo del pas en el que se encuentre, puede haber manuales tambin
en formato html. Para ver estos manuales, tiene que instalar un navegador
Web.
Acerca de esta mquina

No deje de leer la seccin Informacin de seguridad que se incluye en este
manual antes de utilizar la mquina.
En este manual se facilita una introduccin a las funciones de la mquina.
Tambin se explica el panel de mandos, los procedimientos de preparacin
para utilizar la mquina, cmo introducir texto y cmo instalar los CD-ROM
suministrados.
Gua general de uso y configuracin
Explica los ajustes de las Herramientas de usuario y los procedimientos de la
Libreta de direcciones, tales como registrar nmeros de fax, direcciones de email y cdigos de usuario. En este manual tambin encontrar explicaciones
sobre cmo conectar la mquina.
Solucin de problemas
Ofrece una gua para resolver problemas habituales y explica cmo reponer
papel, tner y otros consumibles.
Manual de seguridad
Este manual est dirigido a los administradores de la mquina. Describe funciones de seguridad que los administradores pueden utilizar para proteger la
manipulacin de datos o para evitar el uso no autorizado de la mquina.
Consulte este manual para los procedimientos de registro de administradores, as como para la configuracin de usuarios y la autenticacin del administrador.
Manual de referencia de copiadora
Explica el funcionamiento y las funciones de la Copiadora. En este manual
tambin se incluyen instrucciones para colocar originales.
Manual de referencia de fax
Explica el funcionamiento y las funciones del fax.
Manual de referencia de impresora

Explica el funcionamiento y las funciones de la impresora.
Manual de referencia de escner
Explica el funcionamiento y las funciones del escner.
Gua de red
Explica cmo configurar y utilizar la mquina en un entorno de red y tambin
cmo utilizar el software suministrado.
Este manual cubre todos los modelos e incluye descripciones de funciones y
ajustes que podran no estar disponibles en esta mquina. Las imgenes, ilustraciones y la informacin sobre los sistemas operativos que se admiten tambin podran diferir ligeramente de los de esta mquina.
Otros manuales
Manuales para esta mquina
Informacin de seguridad
Gua rpida de copiadora
Gua rpida de fax
Gua rpida de impresora
Gua rpida de escner
Suplemento PostScript3
Suplemento para UNIX
Manuales de DeskTopBinder Lite
Manual de instalacin de DeskTopBinder Lite
Gua de introduccin a DeskTopBinder
Gua de Auto Document Link
Nota
Los manuales que se proporcionan son especficos para cada tipo de mquina.
Para conseguir el Suplemento para UNIX, visite nuestro sitio Web o consulte a un distribuidor autorizado.
Suplemento PostScript3 y Suplemento para UNIX incluyen descripciones de funciones y ajustes que podran no estar disponibles en esta mquina.
ii
CONTENIDO
Manuales para esta mquina .................................................................................i
Cmo se lee este manual?.................................................................................. 1
Smbolos ....................................................................................................................1
Nombres de las opciones principales ........................................................................1
1. Si la mquina no funciona de la forma deseada

Indicadores.............................................................................................................3
Pitido del panel ......................................................................................................4
Si el indicador de estado de la funcin se ilumina en rojo................................5
Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina .....................................6
Si un trabajo no se realiza.....................................................................................9
2. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de

Copiadora
Si aparece un mensaje ........................................................................................11
Si no puede realizar copias claras .....................................................................13
Si no puede realizar las copias como desea.....................................................15
Si la memoria est llena........................................................................................... 18
3. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax

Ajuste del volumen ..............................................................................................19
Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desea .............................30
Si la memoria est llena........................................................................................... 34
Si se imprime un informe de error .....................................................................35
Desactivacin de la alimentacin principal / En caso de que se
produzca un fallo de alimentacin ...................................................................36
Si se produce un error usando Internet Fax .....................................................37
Notificacin de error por correo electrnico .............................................................37
Informe de errores (correo electrnico)....................................................................37
Correo electrnico de error generado por el servidor .............................................. 37
4. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de

impresora
Si aparece un mensaje durante la instalacin del driver de impresora .........39
Windows 95/98/Me, Windows 2000 o Windows NT 4.0...........................................39
Windows XP Professional o Windows Server 2003................................................. 39
Windows XP Home Edition ......................................................................................40
Mensajes de estado .................................................................................................41
Mensajes de alerta...................................................................................................42
Impresin del registro de errores ............................................................................. 44
Si no se puede imprimir ......................................................................................45
Otros problemas de impresin...........................................................................49
iii
5. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner

Cuando el escner no funciona como se espera .............................................59
Si no se pueden enviar los archivos escaneados ............................................60
Si no se puede examinar la red para enviar un archivo escaneado ........................60
Si el driver TWAIN no se puede iniciar ....................................................................60
La funcin de entrega a travs de la red no se puede utilizar .................................60
No es posible realizar una operacin cuando aparecen mensajes..........................61
Si aparece un mensaje en el panel de mandos .......................................................62
Si aparece un mensaje en el ordenador cliente.......................................................67
6. Adicin de papel y sustitucin de tner

Carga de papel .....................................................................................................71
Carga de papel en las bandejas ..............................................................................71
Carga de papel en la unidad de bandeja de papel opcional ....................................73
Papel de orientacin fija o papel de 2 caras ............................................................ 74
Cambio del tamao del papel .............................................................................77
Cambio del tamao del papel de la bandeja............................................................ 77
Cambio del tamao del papel de la unidad de bandeja de papel opcional..............85
Reposicin del tner ........................................................................................... 90
Sustitucin del tner.................................................................................................91
Envo de mensajes de fax cuando el tner se ha agotado ......................................93
Tner residual ..........................................................................................................93
Sustitucin del cartucho de la marca de transmisin...................................... 94
7. Eliminacin de atascos
Eliminacin del papel atascado..........................................................................97
8. Observaciones
Dnde instalar la mquina ................................................................................101
Entorno de la mquina ...........................................................................................101
Traslado .................................................................................................................102
Conexin elctrica..................................................................................................103
Acceso a la mquina..............................................................................................104
Si no se va a utilizar en mucho tiempo ..................................................................104
Mantenimiento de la mquina...........................................................................105
Limpieza del cristal de exposicin..........................................................................105
Limpieza de la tapa del cristal de exposicin.........................................................106
Limpieza del ADF/ARDF ........................................................................................106
NDICE ..................................................................................................... 107
iv
Cmo se lee este manual?

Smbolos
En este manual se utilizan los smbolos siguientes:
Indica importantes notas sobre la seguridad.
Si se pasan por alto estas notas, podran producirse graves lesiones o incluso la
muerte. No deje de leerlas. Encontrar estas advertencias en el apartado de Informacin de seguridad de Acerca de esta mquina.
Indica importantes notas sobre la seguridad.
Si se pasan por alto estas notas podran producirse lesiones leves o moderadas,
o bien daarse la mquina o la propiedad. No deje de leerlas. Encontrar estas
advertencias en el apartado de Informacin de seguridad de Acerca de esta
mquina.
Indica puntos a los que hay que prestar atencin cuando se utiliza la mquina y
explicaciones de causas probables de atascos de papel, daos en originales o prdida de datos. No deje de leer estas explicaciones.
Indica explicaciones complementarias de las funciones de la mquina e instrucciones para resolver errores del usuario.
Este smbolo se encuentra al final de cada seccin. Indica dnde puede encontrarse ms informacin respecto a un tema concreto.
[]
Indica los nombres de las teclas que aparecen en la pantalla de la mquina.
{}
Indica los nombres de las teclas que aparecen en el panel de mandos de la mquina.
Nombres de las opciones principales

Las opciones principales de esta mquina se denominan en este manual como sigue:
Alimentador automtico de documentos ADF
Alimentador automtico de documentos con capacidad para escanear las dos
caras de una hoja ARDF
1. Si la mquina no funciona
de la forma deseada
En esta seccin se describen procedimientos de solucin de problemas bsicos
que son aplicables a todas las funciones de la mquina.
Indicadores
En esta seccin se explican los indicadores que se iluminan cuando la mquina
requiere que el usuario elimine atascos de papel, aada papel o realice otros procedimientos.
h: Indicador de error
Aparece cuando se ha producido un atasco, una tapa

est abierta o existe algn otro problema. Consulte
Pg.97 Eliminacin de atascos.
B: Indicador Cargar papel
Aparece cuando la mquina se queda sin papel. Consulte Pg.71 Carga de papel.
D: Indicador Aadir tner
Aparece cuando se agota el tner. Consulte Pg.90 Reposicin del tner.
Pitido del panel

En la tabla siguiente se explica el significado de las distintas secuencias de pitidos que produce la mquina para alertar a los usuarios si se han dejado olvidados originales y otras condiciones de la mquina.
Secuencia de pitidos
Significado
Causa
Dos pitidos largos.
La mquina se ha calentado.
Despus de enfriarse o de encenderse, la

mquina se ha calentado totalmente y
est lista para su uso.
Un solo pitido corto.
Se acepta una operacin

vlida.
Se ha pulsado una tecla del panel de

mandos o de la pantalla, la mquina se
ha desconectado o se ha colocado un documento en el ADF o ARDF.
Un solo pitido largo.
Trabajo completado.
Ha terminado un trabajo de Caractersticas de copiadora.
Cinco pitidos largos repetidos cuatro veces.
Alerta suave.
Se ha dejado un original en el cristal de

exposicin o el papel se ha agotado.
Cinco pitidos cortos repetidos cinco veces.
Alerta fuerte.
La mquina requiere la intervencin del

usuario. Es posible que se haya producido un atasco de papel o que sea necesario rellenar el tner.
Nota
Los usuarios no pueden silenciar los pitidos de alerta de la mquina. Cuando
la mquina emite un sonido para alertar a los usuarios de un atasco de papel
o de una peticin de tner, si las tapas de la mquina se abren y cierran repetidamente en un corto espacio de tiempo, la alerta de sonido podra continuar, incluso despus de reanudarse el estado normal.
Referencia
Para obtener ms informacin acerca de la activacin o desactivacin de las
alertas de sonido, consulte la Gua general de uso y configuracin.
Si el indicador de estado de la funcin se ilumina en rojo
Si el indicador de estado de la funcin se

ilumina en rojo
1
Si una tecla de funcin se ilumina en rojo, pulse la tecla para cambiar a la pantalla de la funcin correspondiente y, a continuacin, siga las instrucciones del
mensaje que aparece.
Problema
Causa
Solucin
Los documentos e inNo queda papel para copia.

formes no se imprimen.
Aada ms papel. Consulte

Pg.71 Carga de papel.
Se ha producido un
error.
La funcin con el indicador encendido no funciona correctamente.
Apunte el nmero de cdigo que

aparece en la pantalla y pngase
en contacto con el servicio tcnico. Consulte la seccin Si se
muestra un mensaje de cada captulo. Las otras funciones pueden utilizarse con toda
normalidad.
La mquina no puede
conectarse a la red.
Se ha producido un error en la
red.
Compruebe el mensaje mostrado y emprenda la accin

apropiada. Consulte la seccin Si se muestra un mensaje de cada captulo.
Compruebe que la mquina est
conectada correctamente a la
red y que est adecuadamente
configurada. Consulte la Gua
general de uso y configuracin.
Pngase en contacto con el administrador.
Si la tecla de funcin sigue encendida en rojo, incluso despus de tomar todas las
medidas indicadas anteriormente, pngase en contacto
con el servicio tcnico.
Nota
Si se produce un error en la funcin que est utilizando, compruebe el mensaje que aparece en la pantalla y consulte la seccin Si se muestra un mensaje correspondiente a la funcin.
Referencia
Pg.11 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de Copiadora
Pg.19 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax

Pg.39 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de impresora
Pg.59 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner
Si hay problemas en el funcionamiento de

la mquina
1
En el siguiente cuadro se ofrecen explicaciones de los problemas y mensajes ms

habituales.
Si aparecen otros mensajes, siga las instrucciones que se indican.
Problema
Causa
Solucin
Aparecer Espere
por favor.
Este mensaje aparece cuando se

Si la mquina no se inicia en dos
enciende el interruptor de funcio- minutos, pngase en contacto con
namiento o se cambia la botella
el servicio tcnico.
de tner.
Aparecer Espere
por favor.
Si lleva sin utilizarse mucho tiem- Espere a que la mquina est lista.
po, la mquina puede tardar ms
de lo habitual en imprimir o iniciarse cuando se enciende.
Si bien aparece la pan- Las funciones distintas de la funtalla de la copiadora

cin de copiadora todava no escuando la mquina se tn listas.
enciende utilizando el
interruptor de alimentacin principal, no
puede pasar a otra pantalla pulsando la tecla
{Fax} o {Escner}.
Espere un poco ms.
La mquina se acaba de
encender y se muestra
la pantalla Herramientas de usuario, pero en
el men Herr. usu. faltan opciones.
Las funciones distintas de la funcin de copiadora todava no estn listas. El tiempo necesario
vara segn la funcin. Las funciones aparecen en el men Herr.
usu. cuando pueden utilizarse.
Espere un poco ms.
Es difcil ver la pantalla.
No est ajustado el contraste de la

pantalla.
Ajuste el contraste de la pantalla

para que pueda ver la pantalla correctamente. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
La pantalla est apagada. La mquina se encuentra en el

modo Ahorro de energa.
Encienda el interruptor de funcionamiento.
La pantalla est apagada. El interruptor de funcionamiento

est apagado.
Encienda el interruptor de funcionamiento.
No ocurre nada cuando El interruptor principal de alise enciende el interrup- mentacin est apagado.
tor de funcionamiento.
Encienda el interruptor principal

de alimentacin.
Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina

Problema
Causa
Solucin
El indicador del inteLa mquina se est comunicando

rruptor de funcionacon un equipo externo.
miento sigue
parpadeando y no se
apaga cuando se pulsa.
Verifique si la mquina se est comunicando con un ordenador.
Las imgenes originales se imprimen en el

reverso del papel.
Ha cargado el papel de forma incorrecta.
Cargue el papel correctamente.

Cargue papel en la bandeja 1-4
con el lado de impresin hacia
arriba, y en la bandeja bypass con
el lado de impresin hacia abajo.
Consulte Pg.74 Papel de orientacin fija o papel de 2 caras.
A menudo se producen
atascos de papel.
Puede que los topes laterales de la

bandeja no estn bloqueados.
Compruebe si los topes laterales

estn bloqueados. Consulte
Pg.77 Cambio del tamao del
papel.
atascos de papel.
Puede que el tope final de la ban- Compruebe si el tope final est

deja no est colocado correctabien colocado. Consulte Pg.77
mente.
Cambio del tamao del papel.
atascos de papel.
Puede que haya colocado un papel cuyo tamao no se muestra en

el selector de tamao.
Use Ajustes pap. band. para configurar el tamao del papel. Consulte Pg.84 Cambio a un
tamao distinto del indicado en el
selector de tamao de papel.
Se mantiene un mensaje de error, incluso despus de retirar el papel

atascado.
Cuando aparece un mensaje de

atasco de papel, ste se mantiene
hasta que abra y cierre la tapa,
cuando sea necesario.
Retire el papel atascado y, a continuacin, abra y cierre la tapa

frontal. Consulte Pg.97 Eliminacin del papel atascado.
El papel sigue atascado en la bandeja.

No puede imprimir en
modo dplex.
No puede utilizar el papel de la

bandeja bypass para la impresin
dplex.
Para la impresin dplex, seleccione la Bandeja 1-4 en modo de

copiadora o con el driver de impresora.
modo dplex.
Ha seleccionado una bandeja que

est ajustada como [Desactivado]
para la impresin dplex en [Ajustes pap. band.] en [Ajustes del sistema].
Seleccione una bandeja de papel

en [Ajustes pap. band.] en [Ajustes
del sistema] y, a continuacin, pulse [OK]. A continuacin, seleccione [No mostrar (Papel normal)] o
[Papel reciclado] para Tipo de papel, pulse [Dplex] y, por ltimo,
seleccione [Activado]. Consulte la
Gua general de uso y configuracin.
Aparece la pantalla de
introduccin del cdigo de usuario.
La gestin de usuarios restringe

el nmero de usuarios.
Escriba el cdigo de usuario (8 dgitos como mximo) y pulse la tecla {OK} o {q}.

Problema
Causa
Solucin
Aparece la pantalla
Autenticacin.
Est ajustada la autenticacin bsica, la autenticacin de Windows, la autenticacin LDAP o la

autenticacin del servidor de integracin.
Introduzca su nombre de usuario

de inicio de sesin y la contrasea
de usuario. Consulte Acerca de
esta mquina
Aparece el mensaje
Alerta tempe-
La temperatura en el interior de la
mquina es demasiado alta o demasiado baja.
Coloque la mquina en un entorno en el que la temperatura permanezca entre 10 y 32C.

Consulte Pg.101 Dnde instalar
la mquina.
1
ratura. Ap. y
enc. int. ppal.
ajuste temp.
ambiente y espere a que se
reinicie. y se
desactiva la impresin.
Se muestra No tie- El uso de la funcin est restringi- Pngase en contacto con el admido exclusivamente a los usuarios nistrador.
ne privilegios
autenticados.
para utilitzar
esta.
Fallo autenticacin.
El nombre de usuario o la contra- Solicite al administrador el nomsea de inicio de sesin introduci- bre de usuario y la contrasea de
dos no son correctos.
inicio de sesin correctos.
Fallo autenticacin.
No se puede acceder al servidor Pngase en contacto con el admide autenticacin cuando se utiliza nistrador.
la Autenticacin de Windows, la
Autenticacin LDAP o la Autenticacin del servidor de integracin.
Nota
Si no puede realizar copias como desea debido a problemas con el tipo, tamao o capacidad del papel, utilice un papel recomendado. Consulte Acerca de
esta mquina
Si un trabajo no se realiza
Si un trabajo no se realiza
Si no puede ejecutar una funcin, puede ser que la mquina est retenida por
otra funcin.
Si no puede ejecutar una funcin, finalice todas las dems funciones activas actualmente e intente de nuevo ejecutar la funcin. En algunos casos, puede realizar otro trabajo (copiadora, fax, impresora o escner) sin cancelar el trabajo
actual que se est realizando. La realizacin de varias tareas de forma simultnea se denomina Acceso mltiple.
Cuadro de combinaciones
Copia
Utilizacin del panel de man-

dos
Copia
Recepcin Transmisin
Fax
TWAIN
Escaneo
Escaneo
Utilizacin del panel de mandos
Impresin
Imprimir
Recepcin de datos
Recepcin en memoria
*1
*1
Transmisin en memoria
Transmisin inmediata
Impresin de datos recibidos
Recepcin
Transmisin inmediata
Transmisin
Operacin de transmisin
Escaneo de un original
para la transmisin en
memoria
Impresora Escner
Escaneo de un original para la

transmisin en memoria
Transmisin en memoria
Operacin de transmisin
Fax
Copia
Modo antes de
seleccionar
Utilizacin del panel de mandos
Modo tras seleccionar Copia
Recepcin en memoria
*1
Impresin de datos recibidos
*2
*2
*2
TWAIN Escner
Imprimir
Impresora
Recepcin de datos
Impresin
Utilizacin del panel de

mandos
Escaneo
Escaneo
*1
*1
*1
significa que estas funciones pueden utilizarse a la vez.

significa que las teclas de funcin pueden interrumpir el trabajo actual para
iniciar un trabajo posterior.
significa que se iniciar automticamente otro trabajo al finalizar el actual.
significa que debe iniciar manualmente otro trabajo al finalizar el actual (es
decir, estas funciones no pueden utilizarse a la vez).
*1
*2
Puede escanear un documento una vez escaneados todos los documentos del trabajo
anterior.
Durante la recepcin paralela, cualquier trabajo que siga se suspende hasta que finalice la recepcin.
Nota
Si la mquina es capaz de ejecutar varias funciones simultneamente, especifique qu funcin tendr prioridad en Prioridad impresin. Esta configuracin est preajustada a Modo visualiz.. Para configurar la funcin de
prioridad de impresin, consulte la Gua general de uso y configuracin.
Mientras la impresin est en curso, el escaneo de un documento utilizando
otra funcin puede llevar ms tiempo.
10
2. Solucin de problemas cuando

se utiliza la funcin de Copiadora
En este captulo se describen causas probables y posibles soluciones a problemas
de la funcin de copiadora.
Si aparece un mensaje
En esta seccin se describen los mensajes principales de la mquina. Si aparecen
otros mensajes, siga las instrucciones que le indiquen.
Importante
Para los mensajes no enumerados en esta seccin, consulte Si hay problemas
en el funcionamiento de la mquina.
Mensaje
Causa
Solucin
No detecta tam.
orig.
Se ha colocado un original incorrecto.
Seleccione el papel manualmente,

no con el modo de seleccin automtica de papel, y no utilice la
funcin de reduccin/ampliacin
automtica. Consulte el Manual
de referencia de copiadora.
No detecta tam.
orig.
Introduzca los tamaos horizontal

y vertical del original no estndar.
No detecta tam.
orig.
Coloque el original en el cristal de

exposicin. Consulte el Manual
No detecta tam.
orig.
El original no est colocado.
Coloque los originales.
Compr. orientac. orig.
El original no est colocado en

una orientacin correcta.
Cambie la orientacin del original.
inadecuado.
Si pulsa la tecla {Inicio}, la copia se

iniciar en el papel seleccionado.
Clasif. con giro

no disp. con
este tam. pap.
Se ha seleccionado un tamao de
papel para el cual la funcin ClconGiro no est disponible.
Seleccione el tamao de papel

adecuado. Consulte el Manual de
referencia de copiadora.
No cop. este
tam.en dplex
Se ha seleccionado un tamao de
papel no disponible en el modo
dplex.
Para el modo dplex estn disponibles los siguientes tamaos de

papel: A3L, B4 JISL, A4KL,
B5 JISKL, A5KL, 11"17"L,
81/2"14"L, 81/4"14"L,
81/2"11"KL, 71/4"101/2"KL,
8"13"L, 81/2"13"L,
81/4"13"L, 8KL, 16KKL. Seleccione uno de estos tamaos.
Compr. tam. pap. Se ha colocado un tipo de papel
11
Mensaje
Causa
Solucin
N mx. de juegos es nn
El nmero de copias supera la

cantidad de impresin mxima.
Puede cambiar la cantidad mxima de copias. Consulte la Gua

No puede cop.
Orig est siendo
escan. por otra
funcin.
La funcin de escner est en uso. Cancele el trabajo de escaneo actual. Para ello, pulse la tecla {Borrar/Parar} de la pantalla del
escner para mostrar el mensaje
Borrar/Parar se ha
pulsado. Detener escaneo? y, a continuacin, pulse [Parar].
No tiene privi- El uso de esta funcin est limita- Pngase en contacto con el admilegios para uti- do nicamente a usuarios auten- nistrador.
ticados.
litzar esta
Fallo autenticacin.
El nombre de usuario o la contra- Solicite al administrador el nomsea de inicio de sesin introduci- bre de usuario y la contrasea de
dos no son correctos.
inicio de sesin correctos.
Fallo autenticacin.
No se puede acceder al servidor Pngase en contacto con el admide autenticacin cuando se utiliza nistrador.
la Autenticacin bsica, la Autenticacin de Windows, la Autenticacin LDAP o la Autenticacin
del servidor de integracin.
Referencia
Pg.6 Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina
12
Si no puede realizar copias claras
Si no puede realizar copias claras

En esta seccin se describen causas probables y posibles soluciones para copias
que no son de buena calidad.
Problema
Causa
Solucin
Las copias aparecen con La densidad de imagen es demamanchas.

siado oscura.
Ajuste la densidad de imagen Consulte el Manual de referencia de

copiadora.
Las imgenes impresas La mquina no est colocada sobre

contienen manchas de una superficie nivelada.
tinta o son poco uniformes.
Coloque la mquina sobre una superficie estable y nivelada.
Las imgenes impresas El papel est ondulado, arrugado o

contienen manchas de tiene manchas.
Alise las arrugas del papel o cmbielo. Consulte Papel de copia en

Acerca de esta mquina.
Las imgenes impresas

La densidad de imagen es demacontienen manchas de tinta siado clara.
o son poco uniformes.

copiadora.
Las imgenes impresas El papel est hmedo.

contienen manchas de tinta o son poco uniformes.
Use papel que se haya almacenado a la

temperatura y humedad recomendadas. Consulte Acerca de esta mquina
Compruebe que el entorno de la

mquina cumple con los requisitos. Consulte Pg.101 Dnde instalar la mquina.
Si el papel sale arrugado, ajuste la

bandeja de salida. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
La imagen es demasiado No se han realizado los ajustes co- Compruebe que el papel colocado
en la bandeja de papel o la bandeja
oscura o demasiado clara. rrectos del tipo de papel.
bypass coincida con el tipo de papel
ajustado en la pantalla. Consulte
La imagen es demasiado La imagen no se ha impreso en una Antes de imprimir en papel especial,
oscura o demasiado clara. superficie apropiada.
compruebe su superficie cuidadosamente. La impresin en superficies
no imprimibles reduce la calidad y
puede daar los componentes internos de la mquina. Consulte Acerca
de esta mquina
La imagen tiene manchas.
El uso de tner no recomendado pue- Use tner original del fabricante.

de provocar la reduccin de la calidad Pngase en contacto con su reprede impresin y otros problemas.
sentante del servicio tcnico.
Se copia el reverso de
una imagen original.
La densidad de imagen es demasiado oscura.

copiadora.
13

Problema
Causa
Aparece una sombra en La densidad de imagen es demacopias si utiliza origina- siado oscura.
les pegados.
Solucin
Ajuste la densidad de imagen Consulte
el Manual de referencia de copiadora.
Cambie la orientacin del original.
Coloque cinta correctora en el rea
pegada.
Siempre se ensucia la
El cristal de exposicin, el ADF o el Lmpielos. Consulte Pg.105
misma zona de copia
ARDF estn sucios.
Mantenimiento de la mquina.
cuando se hacen copias.
Las copias son demasia- La densidad de imagen es demado claras.

siado clara.
Ajuste la densidad de imagen Consulte

el Manual de referencia de copiadora.
Las copias son demasia- El papel est hmedo o spero.

do claras.
Utilice el papel recomendado.

Adems, use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte
Pngase en contacto con su representante del servicio tcnico.
Las copias son demasia- La botella de tner est casi vaca. Aada tner. Consulte Pg.90 Redo claras.
posicin del tner.
Partes de las imgenes
no se copian.
El original no se ha colocado correctamente.
Coloque los originales correctamente. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
Partes de las imgenes

no se copian.
No se ha seleccionado el tamao
de papel correcto.
Seleccione el tamao de papel adecuado.
Aparecen lneas blancas. El cristal de exposicin o el cristal Lmpielos. Consulte Pg.105

de escaneo est sucio.
Las copias estn en blanco. El original no se ha colocado correctamente.
Se produce un patrn
muar en las copias.
Cuando use el cristal de exposicin,

coloque los originales con la cara hacia
abajo. Cuando use el ADF o el ARDF,
colquelos con la cara hacia arriba.
El original tiene una imagen de tra- Coloque el original en el cristal de

ma de puntos o muchas lneas.
exposicin ligeramente en ngulo.
Aparecen puntos negros Debido a la alta humedad, la im- Coloque la impresin en el cristal
en la copia de una impresin fotogrfica se ha quedado de exposicin de cualquiera de las
presin fotogrfica.
pegada en el cristal de exposicin. formas siguientes:
Coloque una transparencia OHP
en el cristal de exposicin y, a continuacin, coloque la impresin
encima de la transparencia OHP.
Coloque la impresin en el cristal
de exposicin y, a continuacin,
coloque dos o tres hojas de papel
blanco encima. Deje la tapa del
cristal de exposicin, el ADF o el
ARDF abiertos durante la copia.
14
Si no puede realizar las copias como desea
Si no puede realizar las copias como

desea
En esta seccin se describen las causas y las soluciones cuando los resultados de
la copia no son los previstos.
Bsicas
Problema
Causa
Solucin
atascos de papel.
El nmero de hojas cargadas supera la capacidad de la mquina.
Cargue papel slo hasta las marcas de lmite superiores de los topes laterales de la bandeja de
papel o de la bandeja bypass.
Consulte Acerca de esta mquina
atascos de papel.
El papel est hmedo.
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad

recomendadas. Consulte Acerca
de esta mquina
atascos de papel.
El papel es demasiado grueso o

demasiado fino.

atascos de papel.
El papel del copia est arrugado o

se ha doblado.

de esta mquina
atascos de papel.
Se utiliza papel ya impreso.
Utilice el papel recomendado. No

reutilice papel de copia usado o
en el que ya se haya impreso.
El papel de copia se
arruga.
El papel est hmedo.
Use papel que se haya almacenado a

la temperatura y humedad correctas.
arruga.
El papel es demasiado fino.

No es posible combinar
varias funciones.
Las funciones seleccionadas no

Compruebe la combinacin de
pueden utilizarse conjuntamente. funciones y realice los ajustes de
nuevo. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
La impresin est incli- Los topes laterales de la bandeja

nada.
de alimentacin de papel no estn
bloqueados.
Compruebe si el tope lateral est

bloqueado. Consulte Pg.77
Cambio del tamao del papel.
La impresin est incli- El papel est entrando ligeramen- Cargue el papel correctamente.
Consulte Pg.71 Carga de panada.
te inclinado.
pel.
La impresin est incli- La tapa de la mquina est abierta. Asegrese de que las tapas derenada.
cha e inferior derecha estn debidamente cerradas.
15
Editar
Problema
Causa
Solucin
Cuando se utiliza la
funcin Margen dplex, partes de la imagen original no se
copian.
Ha ajustado un margen de borra- Ajuste un margen ms estrecho

do ancho.
con las Herramientas de usuario.
Puede ajustar el ancho entre 0 y
50 mm (0"-2").
funcin Margen dplex, partes de la imagen original no se
copian.
Falta espacio de margen en el

lado contrario de la posicin de
encuadernacin.
Consulte la Gua general de uso y

configuracin.
Ajuste un margen ms estrecho

Puede ajustar el ancho entre 0 y
50 mm (0"-2").
configuracin.
Combinar
Problema
Causa
Cuando se utiliza Com- Ha especificado una escala de rebinar, partes de la ima- produccin que no coincide con
gen no se copian.
los tamaos de los originales y el
papel de copia.
Solucin
Cuando especifique una escala de
reproduccin utilizando la funcin de seleccin manual del papel, asegrese de que la escala
coincide con sus originales y el
papel de copia.
(Seleccione la escala de reproduccin correcta antes de utilizar la
funcin Combinar).
Cuando se utiliza Com- Los originales no son idnticos en

binar, partes de la ima- tamao y direccin.
gen no se copian.
Use originales que sean idnticos

en tamao y direccin.
Las copias no estn en

el orden correcto.
Al colocar una pila de originales en

el ADF o en el ARDF, la ltima pgina debe estar en la parte inferior.
Ha colocado los originales en el

orden incorrecto.
Si coloca un original en el cristal de

exposicin, comience por la primera pgina que se va a copiar.
16
Si no puede realizar las copias como desea
Dplex (slo Tipo 2)

Problema
Causa
Solucin
modo dplex.
Puede que haya colocado papel

en la bandeja bypass.
Quite el papel que haya en esa

bandeja. Cargue papel en la bandeja 1 - 4.
modo dplex.
Ha cargado papel que supera los

90 g/m2.
Cambie el papel.
modo dplex.
Ha seleccionado una bandeja que

est ajustada como [Desactivado]
para la impresin dplex en [Ajustes
pap. band.] en [Ajustes del sistema].
Seleccione una bandeja de papel

en [Ajustes pap. band.] en [Ajustes
del sistema] y, a continuacin, pulse [OK]. A continuacin, seleccione
[No mostrar (Papel normal)] o [Papel
reciclado] para Tipo de papel, pulse [Dplex] y, por ltimo, seleccione [Activado]. Consulte la Gua
Las copias no estn en

el orden de dplex.
Ha colocado los originales en el

orden incorrecto.
Al colocar una pila de originales

en el ADF o en el ARDF, la ltima
pgina debe estar en la parte inferior.
Si coloca un original en el cristal

de exposicin, comience por la
primera pgina que se va a copiar.
Si se utiliza Dplex, la
Ha colocado los originales en la
copia se realiza de Arri- orientacin incorrecta.
ba a Abajo aunque se seleccione [Arriba a arriba].
Coloque el original en la orientacin adecuada. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
Partes de la imagen ori- El margen es demasiado ancho.

ginal no se copian.
Ajuste un margen ms estrecho

Consulte el Manual de referencia
de copiadora.
17
Si la memoria est llena

En esta seccin se describen causas probables y posibles soluciones a problemas
que surgen cuando la memoria se llena.
18
Mensaje
Causa
Solucin
Memo. llena.
[Impr.] orig.
escan. [Borrar]
para canc/borrar memor.
Los originales escaneados superan Pulse [Impr.] para copiar los origiel nmero de pginas que pueden nales escaneados y cancelar el esalmacenarse en la memoria.
caneo de datos. Pulse [Borrar]
para cancelar los datos escaneados y no copiar.
Pulse [Reanudar] para esc. y

copiar el resto
de orig.
La mquina comprueba si los originales restantes deben copiarse

una vez impreso el original escaneado.
Para continuar copiando, retire

todas las copias y pulse [Reanudar]. Para detener la copia, pulse
[Parar].

se utiliza la funcin de fax
de la funcin de fax.
Ajuste del volumen

A continuacin se describe cmo ajustar el volumen.
Es posible modificar el volumen de los siguientes sonidos que la mquina produce.
Modo sin descolgar

Suena cuando se pulsa la tecla {Marcacin sin descolgar}.
Al transmitir
Suena cuando se realiza la transmisin inmediata.
Al recibir
Suena cuando la mquina recibe un documento.
Al marcar
Suena despus de pulsar la tecla {Inicio} hasta que la lnea conecta con el destino.
En la impresin
Suena cuando se imprime un documento recibido.
A Pulse la tecla {Herram. usu./Contador}.
ASB018S
B Seleccione [Caractersticas del fax] con {U} o {T} y, a continuacin, pulse la

tecla {OK}.
19
C Seleccione [Ajustes generales/Ajustar] con {U} o {T} y, a continuacin, pulse

la tecla {OK}.
D Seleccione [Ajuste del volumen sonido] con {U} o {T} y, a continuacin, pulse
la tecla {OK}.
E Seleccione el elemento que desee ajustar utilizando {U} o {T} y, a continuacin, pulse la tecla {OK}.
F Seleccione el volumen utilizando {W} o {V} y, a continuacin, pulse la tecla

{OK}.
Pulse la tecla {Salir} para cancelar el ajuste y aparecer la pantalla correspondiente al paso E.
G Pulse la tecla {Herram. usu./Contador}.
ASB018S
Aparece la indicacin de espera.
20
Ajuste del volumen
Nota
Tambin se puede ajustar el volumen de la marcacin con el telfono colgado cuando se pulsa la tecla {Marcacin sin descolgar}. Consulte el Manual
de referencia de fax.
Si la funcin de seguridad ampliada impide la modificacin de este ajuste,

pngase en contacto con el administrador.
Puede ajustarse el nivel de volumen entre 0 y 7.
21
En esta seccin se describen los mensajes principales de la mquina. Si aparecen
otros mensajes, siga las instrucciones que le indiquen.
Mensaje
Causa
Solucin
Se ha producido
un error y se ha
cancelado la
transmisin.
Se ha atascado un documento durante la transmisin inmediata. Puede

haber un problema con la mquina o
con la lnea telefnica (por ejemplo,
ruidos o cruce de lneas).
Pulse [Salir] y, a continuacin,

vuelva a enviar las pginas que
no se haban enviado.
Vuelva a coloc.
el orig., comprubelo y pulse
Inicio.
Original atascado durante la

transmisin en memoria.
Vuelva a colocar los originales

que no se han escaneado en el
cristal de exposicin, el ADF o el
ARDF.
No detec. tam.
orig. Colocar
orig. otra vez y
pulse [Inicio].
La mquina no ha detectado el ta- Colquelo de nuevo y pulse la temao del original.

cla {Inicio}.
LProbl. func.
Se inicializarn los datos.
Hay un problema con el fax.
Si el error se repite con frecuencia,

llame al servicio tcnico.
Apunte el nmero de cdigo que

aparece en la pantalla y pngase
en contacto con el servicio tcnico.
Las otras funciones pueden utilizarse.
Memoria llena.
Se detendr escaneo y slo
pg. escaneadas
se guardarn.
La memoria est llena.
Si pulsa [Salir], la mquina vuelve

al modo en espera y empieza a
transmitir las pginas que se han
almacenado.
No se puede enviar fax porque

el escner est
en uso por otra
funcin.
La mquina est escaneando un

original en otra funcin.
Antes de enviar el fax, cancele el

trabajo de escaneo actual en la
otra funcin. Para ello, pulse la tecla {Borrar/Parar} del panel de
mandos para mostrar el mensaje
Borrar/Parar se ha
pulsado. Detener escaneo? y, a continuacin, pulse [Parar].
Actualiz. ajustes. Selec.

dest./funciones desp. de actualizc.
22
La lista de destinos se est actualizando desde la red utilizando

SmartDeviceMonitor for Admin
o Web Image Monitor.
Espere hasta que desaparezca el

mensaje. No apague la mquina
mientras este mensaje est en
pantalla.
Mensaje
Causa
Solucin
Actualizando
lista de destinos. Reselecc.
destinos o nomb.
rte. ms tarde.
La lista de destinos se est actualizando desde la red utilizando


pantalla. En funcin del nmero
de destinos que deben actualizarse, puede producirse alguna demora antes de que pueda
reanudar la operacin. No se pueden realizar operaciones mientras
aparezca este mensaje.
No tiene privi- El uso de esta funcin est restrin- Pngase en contacto con el administrador.
legios para uti- gido.
litzar esta
Fallo autenticacin.
Nombre de usuario o contrasea

de inicio de sesin no vlidos.
Confirme el nombre de usuario o

la contrasea de inicio de sesin
correctos.
Fallo autenticacin.
La autenticacin no es posible
desde esta mquina.
Fallo de conexin serv.

LDAP. Compruebe
el estado del
servidor.
Se ha producido un error en la red

y ha fallado la conexin.
Intente la operacin una vez ms. Si

el mensaje sigue apareciendo, es posible que la red est saturada. Compruebe la informacin de [Ajustes del
sistema]. Consulte la Gua general de
uso y configuracin.
La autent. del
serv. LDAP ha
fallado. Compruebe los ajustes.
El nombre de usuario o la contrasea que se han introducido no

coinciden con el nombre y contrasea especificados para la autenticacin del servidor LDAP.
Realice los ajustes correctos en el

nombre de usuario y la contrasea para la autenticacin del servidor LDAP.
Se ha superado
el nmero mximo
de resultados de
bsqueda que
pueden mostrarse. Mx.: nnn
El nmero de resultados de la
bsqueda ha superado el nmero
mximo de elementos que pueden mostrarse.
Busque de nuevo despus de

cambiar las condiciones de la bsqueda.
(n equivale a una cifra).
Fin tiempo bsq. Se ha producido un error en la red Intente la operacin una vez ms. Si
el mensaje sigue apareciendo, es poserv. LDAP. Com- y ha fallado la conexin.
sible que la red est saturada. Compruebe su estado.
pruebe la informacin de [Ajustes del
sistema]. Consulte la Gua general de
uso y configuracin.
23

Mensaje
Causa
Solucin
Este grupo contiene dest. no

vl. Selecc.
slo destinos
vlid.?
El grupo especificado contiene algunos destinos para enviar por

correo electrnico y otros para enviar mediante Escanear a carpeta.
Para seleccionar destinos para enviar por e-mail, pulse [Selec.] en el

mensaje que se muestra en la pantalla del e-mail. Para seleccionar
destinos para enviar mediante Escanear a carpeta, pulse [Selec.] en
el mensaje que aparece en la pantalla Escanear a carpeta.
La ruta introdu- El nombre del ordenador o de la Compruebe si el nombre del orcarpeta introducido como destino denador y de la carpeta del desticida no es cono son correctos.
rrecta. Vuelva a es incorrecto.
introducirla.
Nomb. rte no se
ha selec. Especifique nombre
El remitente no se ha especificado.
Se debe especificar un nombre de

remitente antes de enviar el e-mail.
Enve el e-mail despus de especificar el nombre del remitente.
Direc. e-mail
introd. no es
correcta. Vuelva a introd.
La direccin de correo electrnico

introducida es incorrecta.
Asegrese de que la direccin de

correo electrnica es correcta y
vuelva a introducirla.
Compr. si existen problemas de

red.
{13-10}
El nmero de telfono del alias

Compruebe que el nmero de
que ha introducido ya ha sido retelfono del alias est correcgistrado en el gatekeeper por otro
tamente programado utilizandispositivo.
do Web Image Monitor.
Consulte la Ayuda de Web
Image Monitor.
Pngase en contacto con el administrador de red.

red.
{13-11}
No se puede tener acceso al gatekeeper.
Utilice Web Image Monitor

para comprobar que la direccin del gatekeeper est programada correctamente.
Image Monitor.

red.
{13-17}
El servidor SIP rechaza el registro

del nombre de usuario.

para comprobar que la direccin del servidor SIP y el nombre de usuario estn
correctamente programados.
Image Monitor.
24
Mensaje
Causa
Solucin

red.
{13-18}
No es posible acceder al servidor

SIP.

para comprobar que la direccin del servidor SIP est programada correctamente.
Image Monitor.

red.
{14-01}
No es posible encontrar el servidor DNS, el servidor SMTP o la

carpeta para el reenvo.
Compruebe que la direccin

Ipv4 del servidor DNS est
programada correctamente
utilizando Web Image Monitor. Consulte la Ayuda de
Web Image Monitor.
Compruebe que el nombre del

host o la direccin Ipv4 del
servidor SMTP estn programados correctamente utilizando Web Image Monitor.
Image Monitor.
Compruebe que el servidor
SMTP est programado correctamente utilizando Web Image
Monitor. Consulte la Ayuda de
Web Image Monitor.
Compruebe que la carpeta
para la transferencia se ha especificado correctamente.
Compruebe que el ordenador
en el que se ha especificado la
carpeta para la transferencia
funciona correctamente.
Compruebe que el cable LAN
est conectado correctamente
a la mquina.
Compruebe la conexin a la red
y el estado de ondas de radio.
25

Mensaje
Causa
Solucin

red.
{14-09}
La transmisin de correo electrnico ha sido rechazada por la autenticacin SMTP, la

autenticacin POP antes de SMTP
o la autenticacin de inicio de sesin del ordenador en el que se ha
especificado la carpeta para la
transferencia.
Compruebe que el nombre de

usuario y la contrasea para la
autenticacin SMTP o POP antes de SMTP estn programados correctamente utilizando
Transf. de archivos en Ajustes
del sistema. Consulte la Gua
general de uso y configuracin. Tambin puede utilizar
Web Image Monitor para confirmacin. Consulte la Ayuda
de Web Image Monitor.

usuario y la contrasea de la
cuenta de correo electrnico
estn programados correctamente utilizando Transf. de archivos en Ajustes del sistema.
Consulte la Gua general de
uso y configuracin. Tambin
puede utilizar Web Image Monitor para confirmacin. Consulte la Ayuda de Web Image
Monitor.
Compruebe que el ID de usuario y la contrasea para el ordenador en el que se
especific la carpeta para el reenvo estn programados correctamente.
Compruebe que la carpeta
para el reenvo se ha especificado correctamente.
en el que se ha especificado la
carpeta para el reenvo funciona correctamente.

red.
{14-33}
No est programada ninguna direccin de correo electrnico de la

mquina.

de e-mail de la mquina est
correctamente programada en
Transf. de archivos en los Ajustes del sistema. Consulte la
Gua general de uso y configuracin. Tambin puede utilizar
Web Image Monitor para confirmacin. Consulte la Ayuda
de Web Image Monitor.
26
Mensaje
Causa
Solucin

red.
{15-01}
No hay ninguna direccin del ser- Compruebe que el nombre del

vidor POP3/IMAP4 programada.
host o la direccin IPv4 del
servidor POP3/IMAP4 estn
programados correctamente
Web Image Monitor.

red.
{15-02}
No se puede iniciar la sesin en el

servidor POP3/IMAP4.

Monitor.

red.
{15-03}
No est programada ninguna direccin de correo electrnico de la

mquina.

de e-mail de la mquina est
correctamente programada
utilizando Transf. de archivos
en Ajustes del sistema. Consulte la Gua general de uso y
configuracin. Tambin puede utilizar Web Image Monitor para confirmacin.
Image Monitor.
27

Mensaje
Causa
Solucin

red.
{15-11}
No se puede encontrar el servidor

DNS o POP3/IMAP4.

Ipv4 del servidor DNS est
programada correctamente
Web Image Monitor.
Compruebe que el servidor
POP3/IMAP4 est programado
correctamente utilizando Web
Image Monitor. Consulte la
Ayuda de Web Image Monitor.
Compruebe la conexin a la red

y el estado de ondas de radio.
Compruebe que el cable LAN
est conectado correctamente
a la mquina.

red.
{15-12}
No se puede iniciar la sesin en el

servidor POP3/IMAP4.

Monitor.
usuario y la contrasea para
POP antes de la autenticacin
SMTP estn programados correctamente en Transf. de archivos en Ajustes del sistema.
puede utilizar Web Image
Monitor para confirmacin.
Image Monitor.
28
Nota
Si aparece el mensaje Compr. si existen problemas de red., la mquina no est conectada correctamente a la red o los ajustes de la mquina no son
correctos. Si no necesita conectar la mquina a una red, puede especificar el
ajuste de forma que este mensaje no se muestre y entonces la tecla {Fax} ya no
se iluminar. Consulte la Gua general de uso y configuracin. Cuando vuelva a conectar la mquina a la red, asegrese de ajustar Pantalla con los Parmetros de usuario. De otro modo, no podr comprobar el estado de la
conexin a la red.
Si se acaba el papel de la bandeja, en la pantalla aparecer No hay papel.

Coloque papel y pulse [Salir].Aada ms papel. Si queda papel en las
otras bandejas, puede recibir documentos sin problemas aunque aparezca el
mensaje en la pantalla. Esta funcin se puede activar y desactivar usando
Config. de parmetros. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
29
Si no puede enviar o recibir mensajes de

fax como desea
relacionados con la transmisin y recepcin.
Transmisin/Recepcin
Problema
Causa
Solucin
No es posible la transmisin ni la recepcin.
El cable modular puede estar des- Compruebe que el cable modular

conectado.
est conectado correctamente.
configuracin.
No es posible la transmisin ni la recepcin.
La colocacin del adaptador del

terminal es incorrecta.
Compruebe el ajuste.
Causa
Solucin
Transmisin
Problema
30
El documento aparece El original se ha colocado boca

en blanco en el otro ex- abajo.
tremo.
Colquelo correctamente. Consulte el Manual de referencia de

copiadora.
Ha fallado la transmisin debido a un error

de Tamao mximo
de email.
El tamao del documento de Internet Fax supera el tamao de email mximo especificado en la
mquina.
Ajuste Tamao mximo de email

a [Desactivado], o ajuste el tamao
mximo a un valor mayor. A continuacin, vuelva a enviar el documento. Consulte la Gua
Marcacin sin descolgar o la Marcacin manual, aparece
Recibiendo...
y la transmisin no se
permite.
Si la mquina no detecta el tamao del original cuando se pulsa la

tecla {Inicio}, realiza una operacin de recepcin.
Pulse [Tam. original:], seleccione el

rea de escaneo y vuelva a enviar
el documento. Si utiliza la Marcacin sin descolgar o la Marcacin
manual con frecuencia, se recomienda que ajuste Recibir documentos pulsando la tecla {Inicio}
cuando los originales no estn
configurados. como Apagado
en los Parmetros de usuario. Si
esto se ha ajustado como Apagado, cuando utilice la Marcacin
manual no podr recibir pulsando
la tecla {Inicio}. Consulte la Gua
El driver LAN-Fax no
funciona.
El nombre de usuario, la contrasea de inicio de sesin o la clave

de encriptacin del driver introducidos no son correctos.
Compruebe el nombre de usuario, la

contrasea de inicio de sesin o la
clave de encriptacin del driver e introdzcalos correctamente. Pngase
en contacto con el administrador.
Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desea

Problema
Causa
Solucin
El driver LAN-Fax no
funciona.
Se ha configurado un nivel de se- Pngase en contacto con el admiguridad alto mediante la funcin nistrador.
de seguridad ampliada.
No se puede cancelar
El documento se est escaneando. Pulse la tecla {Borrar/Parar}. Consulte el Manual de referencia de fax.
una transmisin en memoria.
No se puede cancelar una El documento se est enviando o
transmisin en memoria. est en espera.
Pulse la tecla {Borrar/Parar}. Consulte el Manual de referencia de fax.
No se puede cancelar
una transmisin inmediata.
No se puede cancelar la
transmisin de Internet
Fax.
Aunque se ha configurado una especificacin

de grupo para lo siguiente, la recepcin
no ha sido posible.
El nmero de destinos especificados supera el nmero mximo

que puede especificarse como
grupo.
Se pueden especificar 100 destinos como mximo para un grupo.

Compruebe si superan los nmeros especificados registrados en la
libreta de direcciones. Si un grupo se ha registrado en otro grupo,
la transmisin se cancela pero no
aparece un mensaje de error.
configuracin.
Problema
Causa
Solucin
La mquina no ha podido imprimir los documentos de fax

recibidos.
Si esto ha sucedido cuando el indicador de recepcin de archivo estaba iluminado, es posible que el
papel o el tner se hayan agotado,
lo cual imposibilita la impresin.
Cargue papel en la bandeja.
La mquina no ha podido imprimir los documentos de fax

recibidos.
Si el indicador Cargar papel B se

ilumina.
Cargue papel en la bandeja. Consulte Pg.71 Carga de papel.
Es posible transmitir,
pero no recibir.
El tner se ha acabado.
Sustituya la botella de tner. Consulte Pg.91 Sustitucin del tner.
Es posible recibir, pero

no transmitir.

Es posible transmitir,
pero no recibir.

Cancelar la transmisin de Internet Fax slo es posible durante el

escaneo. Es imposible durante la
comunicacin.
Reenvo, Reenvo de
remitente especial, Resultado TX e-mail, enrutamiento del correo
electrnico recibido a
travs de SMTP.
Recepcin
Aada tner.
de fax.
31
Impresin
Problema
Causa
La impresin est incli- Puede que los topes laterales de la

nada.
bandeja no estn bloqueados.
Solucin
Compruebe si los topes laterales
estn bloqueados. Consulte
Pg.77 Cambio del tamao del
papel.
La impresin est incli- El papel est entrando ligeramen- Cargue el papel correctamente.
Consulte Pg.71 Carga de panada.
te inclinado.
pel.
La impresin est incli- La tapa de la mquina est abierta. Asegrese de que las tapas derenada.
cha e inferior derecha estn debidamente cerradas.
atascos de papel.
El nmero de hojas cargadas supera la capacidad de la mquina.
Cargue papel slo hasta las marcas de lmite superiores de los topes laterales de la bandeja de
papel o de la bandeja bypass.
atascos de papel.
El papel est hmedo.

de esta mquina
atascos de papel.
El papel es demasiado grueso o

demasiado fino.

atascos de papel.
El papel del copia est arrugado o

se ha doblado.

de esta mquina
arruga.
Se utiliza papel ya impreso.
Utilice el papel recomendado. No

reutilice papel de copia usado en
el que ya se haya impreso. Consulte Acerca de esta mquina
arruga.
El papel est hmedo.

correctas. Consulte Acerca de esta
mquina
arruga.

Las imgenes impresas La mquina no est colocada socontienen manchas de bre una superficie nivelada.
32
La mquina debe colocarse en

una superficie estable y nivelada.
Compruebe el entorno de ubicacin de la mquina para seleccionar un lugar adecuado. Consulte
Pg.101 Dnde instalar la mquina.
Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desea

Problema
Causa
Las imgenes impresas El papel est ondulado, arrugado

contienen manchas de o tiene manchas.
Solucin
Alise el papel si est arrugado.
Cmbielo si est arrugado o daado. Consulte Acerca de esta
mquina
La imagen es demasiado oscura o demasiado

clara.
No se han realizado los ajustes co- Compruebe que el papel colocado

en la bandeja de papel o la bandeja
rrectos del tipo de papel.
bypass coincida con el tipo de papel ajustado en la pantalla. Consulte Acerca de esta mquina
La imagen es demasiado oscura o demasiado

clara.
El uso de botellas de tner no recomendadas por el proveedor o el

rellenado de la botella de impresin pueden reducir la calidad de
impresin o provocar un problema de funcionamiento.
Utilice nicamente botellas de tner recomendadas por el proveedor.
El fondo de las imge- La densidad de imagen es demanes recibidas aparece

siado oscura.
sucio. Aparecen imgenes del reverso de la
pgina.
Ajuste la densidad de escaneo.

de fax.
Las imgenes impresas

o enviadas estn manchadas.
El cristal de exposicin, el ADF o

el ARDF estn sucios.
Lmpielos. Consulte Pg.105

La imagen recibida es
demasiado clara.
Al utilizar papel hmedo, de gra- Utilice slo el papel recomendano grueso o procesado, es posible do. Consulte Acerca de esta mque las reas de impresin no se quina
reproduzcan totalmente.
demasiado clara.
El papel est hmedo.

de esta mquina
demasiado clara.
La densidad de imagen se ha
ajustado a un valor demasiado bajo.
Aumente la densidad de escaneo. Consulte el Manual de referencia de fax.
El original del fax transmitido

se ha impreso en papel que es
demasiado fino.
Pida al remitente que vuelva a

imprimir el original en papel
ms grueso y que lo enve por
fax de nuevo.
demasiado clara.
Cuando se ilumina el indicador

D Aadir tner, significa que el
tner ha empezado a agotarse.
Sustituya la botella de tner tan

pronto como pueda. Consulte
Pg.91 Sustitucin del tner.
El nombre del otro terminal de fax no se imprime o no se muestra

correctamente.
Cuando se programa un destino

en la Libreta de direcciones utilizando SmartDeviceMonitor for
Admin o Web Image Monitor, en
algunos idiomas, el destino programado podra no imprimirse o
no mostrarse correctamente.
Use caracteres ASCII (por ejemplo: a-z, 0- 9).
33
Otros
Problema
Causa
Solucin
Se han perdido todos los

documentos de fax almacenados en la memoria. Estos documentos
incluyen los que se hayan guardado mediante
las funciones Transmisin/recepcin en memoria, Bloqueo de
memoria, Recepcin
sustituta o Documento
automtico.
Todos los documentos de fax se

borran de la memoria si la mquina permanece desconectada durante 12 horas aproximadamente
o ms.
Si se pierde algn documento por

esta razn, se imprimir automticamente un informe de fallo de alimentacin cuando se vuelva a
encender la mquina. Si se han perdido documentos de fax almacenados para su transmisin en
memoria, compruebe los destinos
y vuelva a enviarlos. Si se han recibido documentos de fax a travs de
las funciones Memoria, Bloqueo de
memoria o Recepcin sustituta,
pida a los remitentes que vuelvan a
enviarlos. Consulte Pg.36 Desactivacin de la alimentacin
principal / En caso de que se produzca un fallo de alimentacin.
Las funciones siguien- Esta funcin queda desactivada

tes no estn disponimediante la funcin de seguridad
bles: Reenvo,
ampliada.
enrutamiento de e-mail
recibido a travs de
SMTP.
Si la memoria est llena

que surgen cuando la memoria se llena.
34
Mensaje
Causa
Solucin
Memoria llena.
Desea enviar
los datos escaneados?
La memoria est llena.
Si pulsa la tecla [Salir], la mquina

vuelve al modo En espera y empieza a transmitir las pginas almacenadas.
Si se imprime un informe de error
Si se imprime un informe de error

Se imprime un informe de error cuando un documento no se puede enviar o recibir.
Entre las posibles causas se incluyen las averas en el aparato o ruido en la lnea
telefnica. Si se produce un error durante la transmisin, vuelva a enviar el original.
Si se produce un error durante la recepcin, pdale al remitente que reenve el
documento.
Nota
Si un error ocurre con frecuencia, pngase en contacto con el servicio tcnico.
La columna Pgina indica el nmero total de pginas. La columna Pgina

no enviada o Pgina no recibida indica el nmero de pginas no enviadas
o no recibidas correctamente.
Puede visualizar un destino en los Parmetros de usuario. Consulte la Gua
Puede visualizar el nombre de un remitente en los Parmetros de usuario.
Consulte la Gua general de uso y configuracin.
35
Desactivacin de la alimentacin
principal / En caso de que se produzca un
fallo de alimentacin
En esta seccin se describe el estado de la mquina cuando se apaga o se produce
un fallo de alimentacin.
R PRECAUCIN:
Cuando desconecte el enchufe de la pared, tire siempre del conector (no
del cable).
Importante
No apague el interruptor de alimentacin principal mientras el indicador de
encendido est iluminado o parpadeando. Si lo hace, se puede daar la memoria y podran producirse fallos.
Desconecte el interruptor de alimentacin principal antes de desenchufar el

cable. Si tira del cable con el interruptor encendido, podra daar la memoria
y podran producirse fallos.
Asegrese que se muestra 100% en la pantalla antes de desenchufar la mquina. Si se muestra un valor inferior, significa que la memoria contiene algunos
datos.
Justo despus de un fallo de alimentacin, es necesario recargar la batera interna lo suficiente para evitar futuras prdidas de datos. Mantenga la mquina enchufada con el interruptor de alimentacin principal encendido durante
5 das, aproximadamente, despus del corte de suministro.
Incluso si se apaga el interruptor de alimentacin principal, no se perder el contenido de la memoria de la mquina (por ejemplo, los nmeros registrados). Sin
embargo, si se interrumpe el suministro elctrico durante aproximadamente 12
horas debido a una desactivacin del interruptor de alimentacin principal, a un
corte de energa o a que se ha desenchufado el cable de alimentacin, el contenido de la memoria del fax se perder. Los elementos perdidos incluirn los documentos de fax almacenados en la memoria utilizando Transmisin/Recepcin
en memoria, Documento automtico, Recepcin confidencial, Bloqueo de memoria o Recepcin sustituta.
Si se ha eliminado un archivo de la memoria, se imprimir automticamente un
informe de fallo de alimentacin tan pronto como se reanude la alimentacin.
Este informe se puede utilizar para identificar los archivos perdidos. Si se ha perdido una memoria almacenada para Transmisin en memoria, vuelva a enviarla. Si se perdi un documento recibido segn los modos de Recepcin en
memoria o Recepcin sustituta, pida al remitente que lo reenve.
36
Si se produce un error usando Internet Fax
Si se produce un error usando Internet Fax

En esta seccin se describen los informes que la mquina enva si se produce un
error de Internet Fax.
Notificacin de error por correo electrnico

La mquina enva una notificacin de error por correo electrnico al remitente
cuando es imposible recibir correctamente un mensaje de correo electrnico concreto. Tambin se enva una cc de esta notificacin a la direccin de e-mail del
administrador, cuando se haya especificado una.
Nota
Puede seleccionar enviar una notificacin de error por e-mail con los Parmetros de usuario. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Si no se puede enviar una notificacin de error por correo electrnico, la mquina imprime el informe de errores (correo electrnico).
Si se produce un error cuando se recibe un documento de e-mail por SMTP,
el servidor SMTP enviar un e-mail de aviso del error al remitente del documento.
Informe de errores (correo electrnico)

La mquina imprime el Informe de errores (correo electrnico) cuando no se
puede enviar una notificacin de error de correo electrnico.
Correo electrnico de error generado por el servidor

El servidor encargado de la transmisin enva este mensaje de error al remitente
de un mensaje que no ha podido transmitirse correctamente debido a razones tales como la especificacin de una direccin de correo electrnico errnea.
Nota
Una vez impreso el e-mail de error generado por un servidor, se imprime la
primera pgina del documento enviado.
37
38

se utiliza la funcin de impresora
de la funcin de impresora.
Si aparece un mensaje durante la

instalacin del driver de impresora
En esta seccin se describe lo que se debe hacer si aparece un mensaje al instalar
el driver de impresora.
El mensaje nmero 58 o 34 indica que el driver de impresora no puede instalarse
utilizando el programa de ejecucin automtica. Instale el driver de impresora
utilizando [Agregar impresora] o [Instalar impresora].
Windows 95/98/Me, Windows 2000 o Windows NT 4.0

En esta seccin se describe el procedimiento para Windows 95/98/Me, Windows 2000 o Windows NT 4.0.
A En el men [Inicio], seleccione [Configuracin] y, a continuacin, haga clic en

[Impresoras].
B Haga doble clic en el icono Agregar impresora.

C Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora.
Si el driver de impresora est en un CD-ROM, la ubicacin del driver de impresora RPCS ser \DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME o \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP. Si se inicia el programa de instalacin, haga clic en
[Cancelar] para cerrarlo.
Windows XP Professional o Windows Server 2003

En esta seccin se describe el procedimiento para Windows XP Professional o
Windows Server 2003.
A En el men [Inicio], haga clic en [Impresoras y faxes].

B Haga clic en [Agregar impresora].
Si el driver de impresora est en un CD-ROM, la ubicacin del driver de impresora RPCS es \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP. Si se inicia el programa de
instalacin, haga clic en [Cancelar] para cerrarlo.
39
Windows XP Home Edition

En esta seccin se describe el procedimiento para Windows XP Home Edition.
A En el men [Inicio], haga clic en [Impresoras y faxes].

B Haga clic en [Agregar una impresora].
Si el driver de impresora est en un CD-ROM, la ubicacin del driver de impresora RPCS es \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP. Si se inicia el programa de
instalacin, haga clic en [Cancelar] para cerrarlo.
40
En esta seccin se describen los mensajes principales que aparecen en la pantalla.
Si aparece un mensaje que no se describe aqu, siga las instrucciones del mensaje.
Referencia
Antes de desconectar el interruptor de alimentacin principal, consulte Acerca de esta mquina.
Mensajes de estado
En esta seccin se describen los mensajes de estado de la mquina.
Mensaje
Estado
Lista
ste es el mensaje por defecto que indica el estado Lista. La mquina est preparada para su uso. No se requiere ninguna accin.
Imprimiendo...
La mquina est imprimiendo. Espere unos segundos.
Esperando...
La mquina est esperando imprimir los siguientes datos. Espere unos segundos.
Fuera de lnea
La mquina est fuera de lnea. Para iniciar la impresin,

ponga la mquina en lnea pulsando la tecla {En lnea}.
Espere por favor.
Este mensaje puede aparecer durante unos segundos. Significa que la mquina est inicializndose o ejecutando
operaciones de mantenimiento. Espere unos segundos.
Cancelando trabajo...
La mquina est restableciendo el trabajo de impresin.

Espere a que en la pantalla aparezca Lista.
Cambio ajuste...
Los ajustes de la mquina se estn modificando. Espere

unos segundos.
Modo Hex Dump
En modo Hex Dump, la mquina imprime los datos recibidos en formato hexadecimal. Apague la mquina despus de imprimir y vuelva a encenderla. El modo Hex
Dump se utiliza para la solucin de problemas avanzada.
41
Mensajes de alerta
En esta seccin se describen los mensajes de alerta de la mquina.
Mensaje
Causa
Solucin
Cambie la Bandeja # a los siguientes

ajustes:
xxx yyy
Los ajustes de la bandeja de papel

seleccionada son diferentes de los
especificados para la impresin.
Pulse [Can.trab] para cambiar los

ajustes de la bandeja de papel o
pulse [Alm forz] para imprimir sin
modificarlos. Para obtener ms informacin sobre los ajustes de la
bandeja de papel, consulte la Gua
# indica el nmero de bandeja.

xxx indica el nmero de bandeja.
yyy indica el tamao de papel.
Conex. fallida:Tarj.inal.
Apag. mq., compruebe tarj.
Puede haberse desconectado la

tarjeta IEEE 802.11b o se ha producido un error en la tarjeta IEEE
802.11b.
Apague el interruptor de alimentacin principal y compruebe que la

tarjeta est instalada correctamente.
Si aparece de nuevo este mensaje,
pngase en contacto con su distribuidor o con el servicio tcnico.
Problema:Tarj.inalmbrica
Puede que se haya producido un

error en la tarjeta IEEE 802.11b.
Apague el interruptor de alimentacin principal y vuelva a encenderlo. Si aparece de nuevo este

mensaje, pngase en contacto con
su distribuidor o con el servicio
tcnico.
Problema:Placa
inalmbrica
Puede que se haya producido un

error en la tarjeta IEEE 802.11b.

tcnico.
Band. pap. est

en uso.
La bandeja de papel especificada Espere a que la otra funcin haya

est en uso por otra funcin (co- terminado de utilizar la bandeja
mo, por ejemplo, la funcin de co- de papel especificada.
piadora).
Error Bandeja #
bandeja de papel.
Error USB
42

pulse [Alm forz] para seleccionar
otra bandeja de papel en la que
imprimir.
Se ha producido un error en el in- Apague el interruptor de alimenterface USB.

tacin principal y vuelva a encenderlo. Si aparece de nuevo este
tcnico.
Mensaje
Causa
Solucin
El modo Dplex
est desactivado para la Bandeja #
La bandeja de papel seleccionada

no se ha configurado para la impresin dplex.

ajustes de la bandeja de papel o realice la impresin por una sola cara.
Para obtener ms informacin sobre los ajustes de la bandeja, consulte la Gua general de uso y
configuracin.
Error tarjeta
Ethernet
tarjeta Ethernet.
Apague el interruptor de alimentacin principal y vuelva a encenderlo. Si aparece de nuevo este mensaje,
Tamao impresin mx. superado. Pulse

Alm.forz/
Canc.trab.
Las imgenes de la pgina que se

van a imprimir superan el rea
mxima de impresin.

modificarlos.
Cargue papel en
la Bandeja #
No hay papel en la bandeja selec- Cargue papel en la bandeja.

cionada.
Error NV-RAM
mquina.
Tam/tipo pap no
coincid.
Cambiar ajustes
a:
xxx yyy
No hay bandeja de papel que co- Pulse [Can.trab] para cambiar los
incida con los ajustes de papel se- ajustes de la bandeja de papel o
leccionados en Seleccin auto.
xxx indica el nmero de bandeja. modificarlos.
Fallo autenticacin.
El nombre de usuario o la con- Compruebe el nombre de

trasea de inicio de sesin inusuario y la contrasea de initroducidos no son correctos.
cio de sesin.
Error I/F paralelo
yyy indica el tamao y tipo del

papel.
Apague el interruptor de alimentacin principal y vuelva a encenderlo. Si aparece de nuevo este mensaje,
Para obtener ms informacin sobre los ajustes de la bandeja de

papel, consulte la Gua general de
uso y configuracin.
La mquina no puede realizar

la autenticacin.
tarjeta del interface paralelo.
Pngase en contacto con su representante del servicio tcnico.
Error fuente im- Se ha producido un error en los

ajustes de fuentes.
pr.

tcnico.
43
Impresin del registro de errores

Si se han producido errores de impresin que han impedido almacenar los archivos, identifique la causa de los mismos imprimiendo el registro de errores.
A Pulse la tecla {Herram. usu./Contador}.
4
ASB018S
B Seleccione [Caracter. impresora] con {U} o {T} y, a continuacin, pulse la tecla {OK}.
C Seleccione [Lista/Impr. prueba] con {U} o {T} y, a continuacin, pulse la tecla

{OK}.
D Seleccione [Reg. de errores] con {U} o {T} y, a continuacin, pulse la tecla

{OK}.
Se imprime un registro de errores.

Nota
En el registro se almacenan los ltimos 30 errores. Si se aade un error nuevo cuando ya hay 30 errores almacenados, se eliminar el error ms antiguo. Puede comprobar cualquiera de estos trabajos de impresin para ver
informacin del registro de errores.
Si se apaga el interruptor de alimentacin principal, el registro se elimina.
44
Si no se puede imprimir
Siga estos procedimientos si no se inicia la impresin incluso despus de ejecutar
[Impr.].
Problema
Causa
Solucin
La impresin no se ini- La mquina est apagada.

cia.
Compruebe que el cable est bien

conectado a la toma elctrica y a
la mquina. Encienda el interruptor principal de alimentacin.
La impresin no se ini- La mquina est ajustada en

cia.
Fuera de lnea.
Pulse la tecla {En lnea}.
La impresin no se ini- La causa se muestra en el panel de

cia.
mandos.
Compruebe el mensaje de error o

la situacin de aviso en el panel
de mandos y emprenda las acciones oportunas. Consulte Pg.41
Si aparece un mensaje.
La impresin no se ini- El cable de interface se ha coneccia.

tado despus de encenderse la
mquina.
Conecte el cable del interface antes de encender la mquina.
La impresin no se ini- El cable de interface no est cocia.

nectado correctamente.
Conecte bien el cable del interface. Si tiene una sujecin, apritela

tambin firmemente. Consulte la
La impresin no se ini- No se utiliza el cable de interface

cia.
apropiado.
El tipo de cable de interface que

debe usarse depende del ordenador. Asegrese de usar el correcto.
Si el cable est daado o desgastado, cmbielo. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
La impresin no se ini- Si se utiliza una LAN inalmbrica

cia.
ampliada, la imposibilidad de imprimir podra proceder de una seal inalmbrica dbil.
Para comprobar el estado de la seal, pulse la tecla {Herram.

usu./Contador} y, a continuacin,
seleccione [Ajustes del sistema] utilizando {U} o {T}. En [Ajustes de
interface], seleccione [IEEE 802.11b]
y, a continuacin, pulse [Seal inalmb. LAN] utilizando {U} o {T}.
Si la calidad de la seal es mala,
traslade la mquina a un lugar
donde lleguen las ondas de radio
o quite los objetos que causan las
interferencias. (Slo se puede
comprobar el estado de la seal
cuando se utiliza una LAN inalmbrica en el modo de infraestructura).
45

Problema
Causa
Solucin
La impresin no se ini- Si la mquina est operando en

cia.
una LAN inalmbrica ampliada,
los ajustes de SSID son incorrectos.
Compruebe en la pantalla de la
mquina que el SSID est bien
configurado. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
La impresin no se ini- Si la mquina est operando en

cia.
una LAN inalmbrica ampliada,
la direccin MAC del receptor
puede estar impidiendo la comunicacin con el punto de acceso.
Compruebe los ajustes del punto

de acceso en el modo de infraestructura. Dependiendo del punto
de acceso, el acceso de clientes
puede limitarse con la direccin
MAC.
Adems, compruebe que no hay
problemas en la transmisin entre
el punto de acceso y los clientes
conectados por cable, y entre el
punto de acceso y los clientes con
conexin inalmbrica.
4
La impresin no se ini- La LAN inalmbrica ampliada no
cia.
se ha iniciado.
Confirme que el indicador LED

naranja est encendido, y que el
verde est encendido o parpadee
durante la transmisin.
La impresin no se ini- Se ha configurado cifrado avancia.

zado utilizando la funcin de seguridad ampliada.
Compruebe con el administrador

los ajustes de la funcin de seguridad ampliada.
La impresin no se ini- El nombre de usuario o la contracia.

sea de inicio de sesin o la clave
de encriptacin del driver no son
vlidos.

usuario, la contrasea de inicio de
sesin o la clave de encriptacin
del driver introducidos sean correctos.
El indicador de entrada Si el indicador de entrada de dade datos no parpadea

tos est apagado o no parpadea
ni est encendido.
incluso despus de ejecutar [Impr.], la mquina no ha recibido los
datos.
Cuando la mquina se conecta

a un ordenador a travs de un
cable, compruebe que los ajustes del puerto de impresin
del ordenador sean correctos.
Las instrucciones para comprobar el puerto de impresin
se encuentran en el Manual de
referencia de impresora.
En caso de conexin en red
con un ordenador, pngase en
contacto con el administrador.
El indicador de estado La causa se muestra en la pantalla

de la mquina es de co- del panel de mandos.
lor rojo.
46
Compruebe el mensaje de error

en la pantalla y adopte las medidas oportunas. Consulte Pg.41
Si aparece un mensaje.
Problema
Causa
Solucin
Actualizando lista dest. La lista de destinos se est actuaVuelva a selec. destinos lizando desde la red utilizando
o nomb. rte. ms tarde. SmartDeviceMonitor for Admin

[Lista/Impr. prueba] est

desactivado.
Pngase en contacto con su representante del servicio tcnico. Consulte la Gua general de uso y
configuracin.
Podra haberse producido un

error mecnico.
La impresin no se ini- No se ha ajustado el modo de cocia cuando se utiliza la municacin correcto.

LAN inalmbrica ampliada en el modo Adhoc.
Apague el interruptor de alimentacin principal y vuelva a encenderlo. Consulte Acerca de esta

mquina
O cambie los ajustes de [Ajustes
del sistema], [Ajustes de interface] y
[Red]. Consulte la Gua general de
uso y configuracin.
Si la impresin no se inicia, pngase en contacto con el servicio tcnico.
47
Si la mquina est conectada al ordenador con el cable de interface

A continuacin se muestra cmo comprobar el puerto de impresin cuando
el indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea.
Compruebe que los ajustes del puerto de impresin sean correctos. Si est conectado mediante un interface paralelo, conctelo a LPT1 o LPT2.
Para Windows 95/98/Me
A Haga clic en el botn [Inicio], seleccione [Configuracin] y, a continuacin,
haga clic en [Impresoras].
B Haga clic en el icono de la mquina. En el men [Archivo] haga clic en [Propiedades].
C Haga clic en la ficha [Detalles].
D Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista [Imprimir en el
siguiente puerto:].
Para Windows 2000 o Windows NT 4.0
A Haga clic en el botn [Inicio], seleccione [Configuracin] y, a continuacin,
haga clic en [Impresoras].
C Haga clic en la ficha [Puertos].
D Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista [Imprimir en
los siguientes puertos].
Para Windows XP Professional o Windows Server 2003
A Haga clic en [Inicio], y, a continuacin, en [Impresoras y faxes].
C Haga clic en la ficha [Puertos].
D Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista [Imprimir en
Para Windows XP Home Edition
A Haga clic en el botn [Inicio] y, a continuacin, haga clic en [Panel de control].
B Haga clic en [Impresoras y otro hardware].
C Haga clic en [Impresoras y faxes].
D Haga clic en el icono de la mquina. En el men [Archivo] haga clic en [Propiedades].
E Haga clic en la ficha [Puertos].
F Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista [Imprimir en
48
Otros problemas de impresin

que pueden producirse al imprimir desde un ordenador.
Problema
Causa
Solucin
La impresin de
la pgina es borrosa.
El papel est
hmedo.
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte Acerca de esta mquina
La impresin de
La papel no es
apropiado.
Utilice el papel recomendado. La impresin en papel de

grano grueso o tratado podra producir una imagen borrosa. Consulte Acerca de esta mquina
La impresin de
En el driver de
Consulte la Ayuda del driver de impresora.
impresora, en
[Calidad de impresin], [Level Color]
est seleccionado.
Las imgenes
impresas contienen manchas de
tinta o son poco
uniformes.
No se ha realiza- PCL 6/5e y PostScript 3

do el ajuste para
Seleccione [Grueso] en la lista [Tipo:] de la ficha [Papel].
papel grueso
RPCS
cuando se imSeleccione [Grueso] en la lista [Tipo papel:] de la ficha
prime sobre este
[Ajustes de impresin].
tipo de papel.
Las imgenes
tinta o son poco
uniformes.
La impresin en Utilice papel recomendado por el proveedor. Consulte

papel de grano Acerca de esta mquina
grueso o tratado
podra producir una imagen
borrosa.
Las imgenes
El papel est
impresas contie- hmedo.
nen manchas de
tinta o son poco
uniformes.
Las imgenes
tinta o son poco
uniformes.
Compruebe que Compruebe el entorno de ubicacin de la mquina para

la mquina est seleccionar un lugar adecuado. Consulte Pg.101 Dnde
colocada sobre
instalar la mquina.
una superficie
nivelada. La mquina debe colocarse en una
superficie estable y nivelada.
Las imgenes
tinta o son poco
uniformes.
El papel est on- Alise las arrugas del papel o cmbielo. Consulte Acerca de
dulado, arruga- esta mquina
do o tiene
manchas.
49

Problema
Causa
Solucin
La imagen es
demasiado oscura o demasiado clara.
No se han realizado los ajustes

correctos del
tipo de papel.
Compruebe que el papel colocado en la bandeja de papel

o la bandeja bypass coincida con el tipo de papel ajustado
en la pantalla. Consulte Acerca de esta mquina
La imagen es
demasiado oscura o demasiado clara.
El papel est
cargado con el
reverso hacia
arriba.
Antes de imprimir en papel especial, compruebe su superficie cuidadosamente. La impresin en superficies no imprimibles reduce la calidad y puede daar los
componentes internos de la mquina. Consulte Acerca de
esta mquina
La imagen tiene
manchas.
El uso de tner
Utilice tner original del fabricante. Pngase en contacto
no recomendacon su representante del servicio tcnico.
do puede provocar la reduccin
de la calidad de
impresin y
otros problemas.
El resultado de
impresin difiere
de lo que se muestra en la pantalla.
Se est utilizan- Compruebe que la aplicacin admite el driver de impresodo un sistema

ra.
operativo que
no es Windows.
El resultado de
impresin difiere de lo que se
muestra en la
pantalla.
La mquina no
est seleccionada para imprimir.
El resultado de
impresin difiere de lo que se
muestra en la
pantalla.
La transmisin
Compruebe si han fallado o se han cancelado los datos resde datos ha falla- tantes. Consulte el Manual de referencia de impresora.
do o se ha cancelado durante la
impresin.
Los caracteres
difieren de
como aparecen
en la pantalla.
La densidad de Ajuste la densidad de imagen Consulte la Ayuda del driimpresin es de- ver de impresora.
masiado oscura.
Los caracteres
difieren de
como aparecen
en la pantalla.
La papel cargado no es apropiado.
Utilice el driver de impresora de la mquina y compruebe

que la mquina sea la impresora designada. Consulte el
Manual de referencia de impresora.
La impresin en papel recomendado produce una resolucin mejor. Consulte Acerca de esta mquina
La impresin
Los datos son
Si parpadea el indicador de entrada de datos, significa que
tarda demasiado tantos o tan com- se estn procesando los datos. Simplemente espere a que
en reanudarse.
plicados que tarse reanude la impresin.
dan mucho en
procesarse.
La impresin
La mquina se
Para salir del modo de Ahorro de energa, tiene que calentarda demasiado encontraba en el tarse, lo que lleva su tiempo. Consulte la Gua general de
en reanudarse.
modo Ahorro
uso y configuracin.
de energa.
50

Problema
Causa
Solucin
Los componentes opcionales

conectados a la
mquina no se
reconocen en
Windows
95/98/Me, Windows 2000/XP y
Windows NT
4.0.
La configuracin de opciones en las

propiedades de
la impresora no
se realiza cuando la transmisin
bidireccional no
est activada.
La impresora no
toma el papel de
la bandeja seleccionada.
Cuando utiliza
un sistema operativo Windows, los ajustes
del driver de
impresora anulan los especificados en la
pantalla.
Configure la bandeja de entrada deseada utilizando el driver de impresora. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Algunos tipos
de datos, como
datos de grficos o datos de
determinadas
aplicaciones, no
se imprimen.

correctos del
driver de impresora.
En la ficha [Detalles...], para el grupo [Prioridad de impresin segn el papel seleccionado], seleccione [Calidad] y
luego imprima.
En la ficha [Varios], seleccione [Datos del spool en formato

EMF].
En el cuadro de dilogo [Cambie Ajustes usuario], en la ficha [Varios], seleccione [Imprimir como bitmap].
Algunos caracteres no se imprimen o

aparecen de una
forma extraa.

correctos del
En el cuadro de dilogo [Cambie Ajustes usuario], en la ficha [Varios], seleccione [Cambie los mtodos para extraer
fuentes True Type].
EMF].
En el cuadro de dilogo [Cambie Ajustes usuario], en la ficha [Varios], seleccione [Imprimir como bitmap].
Algunos caracteres no se imprimen o

aparecen borrosos.

correctos del
La velocidad de
impresin o la
velocidad de la
aplicacin es
lenta.

correctos del
En la ficha [Calidad de impresin], para el grupo [Prioridad

de impresin segn el papel seleccionado], seleccione [Calidad] y luego imprima.
En la ficha [Calidad de impresin], para el grupo [Prioridad
de impresin segn el papel seleccionado], seleccione [Rpido].
EMF].
Salga de las dems aplicaciones.
51
52
Problema
Causa
Solucin
La impresin finaliza a mitad

del trabajo.
Podra haberse
producido un
error.
Compruebe la pantalla de la mquina para ver si se ha

producido un error.
La posicin de la
imagen es distinta a como se
muestra en la
pantalla.
No se han reali- Compruebe los ajustes de diseo de pgina realizados en

zado los ajustes la aplicacin. Consulte la Ayuda de la aplicacin.
correctos del diseo de pgina.
La posicin de la
imagen es distinta a como se
muestra en la
pantalla.

correctos del diseo de pgina.
La imagen impresa es distinta

a como aparece
en la pantalla
del ordenador.
Con determina- En la aplicacin, cambie la presentacin y el tamao y

das funciones,
ajustes de los caracteres.
como la ampliacin y la reduccin, la
presentacin de
la imagen puede ser distinta
de como aparece en la pantalla
del ordenador.
La imagen impresa es distinta

a como aparece
en la pantalla
del ordenador.
Puede haber se- Para imprimir una imagen similar a la del ordenador, realeccionado la
lice los ajustes para imprimir las fuentes TrueType como
sustitucin de
una imagen. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
las fuentes
TrueType por
las de la mquina en el proceso
de impresin.
La impresin
est inclinada.
Los topes laterales de la bandeja

podran no estar
bloqueados.
La impresin
est inclinada.
El papel est en- Cargue el papel correctamente. Consulte Pg.71 Carga

trando ligerade papel.
mente
inclinado.
La impresin
est inclinada.
La tapa de la
mquina est
abierta.
A menudo se
producen atascos de papel.
El nmero de ho- Cargue papel slo hasta las marcas de lmite superiores de
jas cargadas supe- los topes laterales de la bandeja de papel o de la bandeja
ra la capacidad de bypass. Consulte Acerca de esta mquina
la mquina.
Compruebe que el tamao del papel cargado coincida con

el especificado en el cuadro de dilogo [Tamao papel impresin:] del driver de impresora. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Compruebe si los topes laterales estn bloqueados. Consulte Pg.77 Cambio del tamao del papel.
Asegrese de que las tapas derecha e inferior derecha estn debidamente cerradas.

Problema
Causa
Solucin
A menudo se
El papel est
hmedo.
A menudo se
El papel es dema- Utilice el papel recomendado. Consulte Acerca de esta

siado grueso o
mquina
demasiado fino.
A menudo se
El papel del copia est arrugado o se ha

doblado.
Utilice el papel recomendado. Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas.
A menudo se
Se utiliza papel
ya impreso.
Utilice el papel recomendado. Consulte Acerca de esta

mquina
El papel de copia se arruga.
El papel est
hmedo.
El papel de copia se arruga.
Utilice el papel recomendado. Consulte Acerca de esta

mquina
Se imprimen ca- Podra no haberse Configure el lenguaje de impresora correcto.

racteres ininteli- seleccionado el
lenguaje de imgibles.
presora correcto.
Las imgenes se
imprimen en la
orientacin
errnea.
La orientacin
Ajuste la orientacin de alimentacin de la mquina y del
de alimentadriver de impresora como corresponde. Consulte la Ayucin que ha ele- da del driver de impresora.
gido y la
seleccionada en
la configuracin
de opciones del
driver de impresora podran
no ser iguales.
Hay una demora considerable

entre la instruccin de inicio de
impresin y la
impresin real.
Podra estar
La mquina precisa tiempo para calentarse si ha estado en
ajustado el mo- el modo Apagado. Especifique modo Apagado en
do Apagado.
[Ajustes del sistema], [Temporizador apagado auto].
53

Problema
Causa
Solucin
Hay una demora considerable

entre la instruccin de inicio de
impresin y la
impresin real.
El tiempo de
procesamiento
depende del volumen de datos.
Datos de gran
volumen, como
documentos
con muchos
grficos, tardan
ms en procesarse.
Si el indicador de entrada de datos parpadea, la mquina

ha recibido los datos. Espere un poco.
La realizacin del siguiente ajuste en el driver de impresora puede reducir la carga de trabajo del ordenador.
Para obtener ms informacin sobre cmo abrir el cuadro
de dilogo de preferencias de impresin, consulte el Manual de referencia de impresora.
PCL 6/5e
Seleccione el valor menor para la lista [Resolucin] en la
ficha [Calidad de impresin] del cuadro de dilogo de
preferencias de impresin.
PostScript3
Si su sistema operativo es Windows, seleccione [PostScript (optimizar para velocidad)] en [Opcin de salida PostScript]. La [Opcin de salida PostScript] se encuentra en:
Windows 95/98/Me
[Formato de salida PostScript:] en la ficha [PostScript]
del cuadro de dilogo de preferencias de impresin.
Windows 2000/XP, Windows Server 2003
[Opcin de salida PostScript] en [Opciones PostScript]
en [Avanzado...] de la ficha [Presentacin] del cuadro
de dilogo de preferencias de impresin.
Windows NT 4.0
[Opcin de salida PostScript] en [Opciones PostScript]
en [Opciones de documento] de la ficha [Avanzado] en
el cuadro de dilogo de preferencias de impresin
(valores predeterminados de los documentos).
RPCS
Seleccione el valor menor para [Resolucin:] en la ficha
[Calidad de impresin] del cuadro de dilogo del driver
de impresora.
Seleccione [Rpido] para la lista [Tipo de documento] en la
ficha [Calidad de impresin] del cuadro de dilogo del
Para activar [Cambiar Ajustes usuario...], seleccione la casilla
[Ajustes usuario].
Las imgenes se
cortan o se imprimen pginas
en exceso.
54
El papel en uso
puede ser ms
pequeo que el
tamao de papel ajustado en
la aplicacin.
Utilice el mismo tamao de papel que el seleccionado en

la aplicacin. Si no puede cargar papel del tamao correcto, utilice la funcin de reduccin para reducir la imagen
y, a continuacin, imprima. Consulte la Ayuda del driver
de impresora.

Problema
Causa
Solucin
Al imprimir gr- Si el driver

ficos, el resultade impresodo impreso
ra est confidifiere de lo que
gurado para
se ve en la panutilizar el
talla.
comando de
grficos, se
utiliza el comando de
grficos de
la mquina
para imprimir.
Si desea imprimir con
exactitud,
ajuste el driver de impresora para
imprimir sin
utilizar el
comando de
grficos.
La presentacin
de pgina no es
la esperada.
Las zonas de
impresin son
distintas dependiendo de la
mquina utilizada. La informacin que
cabe en una pgina en una determinada
mquina puede
no caber en una
pgina de otra
mquina.
Ajuste la configuracin [rea de impresin:] en el cuadro de

dilogo [Configuracin de impresora...] de la ficha [Ajustes de
impresin] del driver de impresora RPCS. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Las imgenes
Algunas aplicafotogrficas es- ciones impritn poco ntidas. men a una
resolucin inferior.
Utilice los ajustes de la aplicacin para especificar una resolucin mayor.
Las lneas continuas se imprimen como

lneas discontinuas.
Realice los ajustes siguientes en el driver de impresora:
Las tramas de
difuminado no
coinciden.
Cambie el ajuste [Difuminado:] en la ficha [Ajustes de imagen] del cuadro de dilogo [Cambie Ajustes usuario], en
la ficha [Calidad de impresin] del driver de impresora
RPCS. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
55

Problema
Causa
Solucin
Los componen- La comunicaConfigure dispositivos opcionales en las propiedades de

tes opcionales
cin bidireccio- la mquina.
conectados a la nal no funciona. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
mquina no se
reconocen en
Windows
95/98/Me, Windows 2000/XP,
Windows Server 2003 y Windows NT 4.0.
Cuando se utiliza Windows

95/98/Me, Windows 2000/XP o
Windows N 4.0,
la impresin con
reduccin o ampliacin automticas no da el
resultado esperado.
Compruebe que los ajustes de tamao de papel y orientacin de la aplicacin coinciden con los del driver de la impresora.
La impresin
dplex funciona
de forma incorrecta.
Al utilizar la impresin dplex, realice ajustes para utilizar papel de una bandeja distinta de la bypass.
La impresin
dplex no se
puede realizar
con papel colocado en la bandeja bypass.
El trabajo de impresin no se

cancela aunque
la mquina pase
a la situacin de
fuera de lnea.
56
Si estn configurados unos ajustes diferentes, elija el mismo tamao y orientacin.
Incluso cuando la mquina est fuera de lnea, la impresin se realiza cuando se selecciona [Prior. aceptac. trab.]
para [Control de seal] en [Interface paralelo] en [Ajustes de interface] en [Ajustes del sistema]. Seleccione [Prioridad impresora] para [Control de seal].
Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Las imgenes
fotogrficas estn poco ntidas.
Algunas aplicaciones reducen la resolucin de la impresin.
Las imgenes se
cortan o se imprimen pginas
en exceso.
Utilice el mismo tamao de papel que el seleccionado en

la aplicacin. Si no puede cargar papel del tamao correcto, utilice la funcin de reduccin para reducir la imagen
y, a continuacin, imprima.
Puede que utilice papel de tamao ms

pequeo que el
seleccionado en
la aplicacin.

Problema
Causa
Solucin
La impresin
dplex funciona
Ha cargado pa- Especifique otro tipo de papel.

pel grueso,
transparencias
OHP o etiquetas
especificadas
como tipo de
papel.
La impresin
dplex funciona
La impresin
Cambie el ajuste Tipo de papel para la bandeja a [Activado]
dplex no se
en el men Ajustes del sistema. Consulte la Gua general
puede realizar
de uso y configuracin.
en una bandeja
en la que se
haya especificado como tipo de
papel [Desactivado] en el men
Ajustes del sistema.
Cuando se utiliza Windows

95/98/Me/2000
/XP, Windows
Server 2003 o
Windows NT
4.0, tanto en impresin combinada como en
impresin de folletos, el resultado no es el
esperado.

correctos de la
aplicacin o del
Compruebe que los ajustes de tamao de papel y orientacin de la aplicacin coinciden con los del driver de la impresora. Si estn configurados unos ajustes diferentes,
elija el mismo tamao y orientacin.
El ordenador ha
dado la orden
de impresin,
pero la mquina
no ha comenzado a imprimir.
Puede que se
haya configurado la autenticacin de usuario.
Puede que se haya ajustado la gestin de cdigos de usuario. Pregunte al administrador cul es el cdigo de usuario
vlido. Para imprimir, se debe introducir el cdigo de
usuario desde el driver de la impresora.
57

Problema
Causa
Solucin
La impresin
mediante Bluetooth es lenta.
El nmero
Reduzca el nmero de trabajos.
de trabajos
Aleje la mquina de dispositivos de LAN inalmbrica
supera la caIEEE802.11b cercanos.
pacidad de
Si hay dispositivos de LAN inalmbrica IEEE802.11b
la mquina.
activos u otros dispositivos Bluetooth cerca, traslade la
Podra hamquina a otro lugar o desactive esos dispositivos.
berse producido un error
de comunicacin.
Interferencias procedentes de
dispositivos
IEEE802.11b
(LAN inalmbrica)
afectan a la
velocidad de
comunicacin.
Las velocidades de
transmisin
mediante
Bluetooth no
son altas.
Si no puede resolver el problema, pngase en contacto con su distribuidor o con

el servicio tcnico.
58

se utiliza la funcin de escner
de la funcin de escner.
Cuando el escner no funciona como se

espera
En esta seccin se describen las causas y las soluciones cuando los resultados de
escaneo no son los previstos.
Problema
Causa
Solucin
La imagen escaneada
est sucia.
El cristal de exposicin, el cristal Limpie estas piezas. Consulte

de escaneo, la tapa del cristal de Pg.105 Mantenimiento de la
exposicin, el ADF o el ARDF es- mquina.
tn sucios.
La imagen est distorsionada o mal colocada.
El original se movi durante el es- No mueva el original mientras se

caneo.
est escaneando.
La imagen est distorsionada o mal colocada.
El original no est bien pegado al

cristal de exposicin.
Compruebe que el original est

bien pegado al cristal de exposicin.
La imagen se ha escaneado al revs.
El original se ha colocado boca

abajo.
Coloque el original en la orientacin adecuada. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
No se ha escaneado co- El original se ha colocado al revs. Cuando site el original directarrectamente la imagen.
mente en el cristal de exposicin,
debe colocar la cara que va a escanear hacia abajo. Cuando el escaneo del original se realice
mediante el ADF o el ARDF, debe
colocar la cara que va a escanear
hacia arriba. Consulte el Manual
La imagen escaneada
Si escanea originales utilizando
El escaneo a una resolucin macontiene espacios blan- funciones distintas a la funcin de yor puede reducir los mrgenes.
cos.
escner TWAIN de red, determinados ajustes de tamao y resolucin del papel pueden producir
imgenes escaneadas que son
ms grandes que el tamao especificado, debido a los mrgenes
que se aaden a los lados.
59
Si no se pueden enviar los archivos

escaneados
En las siguientes secciones se describen causas probables y soluciones para los
problemas relacionados con Entrega a travs de la red y Envo de e-mail.
Si no se puede examinar la red para enviar un archivo escaneado

En esta seccin se describen causas probables y posibles soluciones cuando la
red del navegador no funciona cuando se envan archivos.
Problema
Causa
Solucin
La red no se puede explorar cuando se especifica la carpeta de

destino.
Es posible que los ajustes siguien- Compruebe los ajustes. Consulte

tes de la mquina no sean correc- la Gua general de uso y configutos:
racin.
Direccin IPv4
Mscara de subred
Si el driver TWAIN no se puede iniciar

de funcionamiento del driver TWAIN.
Problema
Causa
Solucin
No se puede mostrar el
cuadro de dilogo de
propiedades del escner.
Se ha especificado cifrado avanPara obtener informacin sobre el

zado en la configuracin de la se- ajuste de la seguridad ampliada,
guridad ampliada.
pngase en contacto con el administrador.
La funcin de entrega a travs de la red no se puede utilizar

de funcionamiento de Entrega a travs de la red.
60
Problema
Causa
Solucin
La funcin de entrega a
travs de la red no se
puede utilizar.
El software de entrega puede ser

de una versin antigua o puede
haberse especificado un ajuste de
seguridad.
La funcin de entrega a
travs de la red no se
puede utilizar.
El ajuste de la funcin de entrega

a travs de la red no es correcto.
Especifquelo correctamente.
configuracin.
Si no se pueden enviar los archivos escaneados
No es posible realizar una operacin cuando aparecen mensajes

En esta seccin se describen causas probables y posibles soluciones para mensajes que aparecen cuando la mquina presenta problemas de funcionamiento.
Mensaje
Causa
Solucin
Actualizando
destinos o nomb.
rte. ms tarde.
La lista de destinos se est actualizando desde la red mediante


61
En esta seccin se describen causas probables y posibles soluciones para mensajes de error que pueden aparecer en el panel de mandos de la mquina.
Si aparece un mensaje en el panel de mandos

En esta seccin se describen las causas y soluciones si aparece un mensaje de
error en la pantalla del panel de mandos.
Importante
Para los mensajes no enumerados en esta seccin, consulte Si hay problemas
en el funcionamiento de la mquina.
Mensaje
Causa
Solucin
Fallo de conexin serv.

LDAP. Compruebe
el estado del
servidor.
Se ha producido un error en la red

y ha fallado la conexin.
Intente la operacin una vez ms.

Si el mensaje sigue apareciendo,
es posible que la red est saturada. Compruebe la informacin de
Ajustes del sistema. Consulte la
La autent. del
serv. LDAP ha
fallado. Compruebe los ajustes.
El nombre de usuario y la contrasea difieren de los ajustados

para la autenticacin del servidor
LDAP.
Realice los ajustes correctos en el

nombre de usuario y la contrasea para la autenticacin del servidor LDAP.
Lista destinos
actualizada.
Dest./ remit.
Seleccionados
se borrarn.
Se ha borrado un destino o nombre de remitente especificado al

actualizar la lista de destinos del
servidor de entrega.
Especifique de nuevo el destino o

el nombre del remitente.
Error en la ac- Se ha producido un error en la

red.
tualiz. lista
dest. Desea intentarlo otra
vez?
Actualizando
destinos o nomb.
rte. ms tarde.
62
La lista de destinos se est actualizando.
Compruebe si el servidor est conectado.
Si ya ha seleccionado el destino o
el nombre del remitente, vuelva a
seleccionarlo despus de que desaparezca este mensaje.
Mensaje
Causa
Solucin
No detecta tam.
orig.
Selec. tam. escaneo.
Ha colocado un papel cuyo tama- Coloque el original correctao no se muestra en el selector de

mente.
tamao.
Especifique el tamao de escaneo.
Al colocar un original directamente en el cristal de exposicin, la accin de
levantar/bajar el ADF o el
ARDF activa el proceso de deteccin automtica del tamao
del papel del original. Levante
el ADF o el ARDF ms de 30
grados. Consulte el Manual de
referencia de copiadora.
Los resultados de la bsqueda
han superado el nmero mximo
de resultados que pueden mostrarse.
Busque de nuevo despus de

cambiar las condiciones de la bsqueda.
No tiene privi- Privilegios para utilizar esta funlegios para uti- cin.
litzar esta
Se ha superado
el nmero mximo
de resultados de
bsqueda que
pueden mostrarse. Mx.: nnn
Fin tiempo bsq. Se ha producido un error en la red Intente la operacin una vez ms. Si
el mensaje sigue apareciendo, es poserv. LDAP. Com- y ha fallado la conexin.
sible que la red est saturada. Compruebe su estado.
pruebe la informacin de Ajustes
del sistema. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Este grupo contiene dest. no

vl. Selecc.
slo destinos
vlid.?
El grupo especificado contiene algunos destinos para enviar por

correo electrnico y otros para enviar mediante Escanear a carpeta.
Para seleccionar destinos para enviar por e-mail, pulse [Selec.] en el

mensaje que se muestra en la pantalla del e-mail. Para seleccionar
destinos para enviar mediante Escanear a carpeta, pulse [Selec.] en
el mensaje que aparece en la pantalla Escanear a carpeta.
La ruta introdu- El nombre del ordenador de des- Compruebe si el nombre del ortino o de la carpeta no es vlido. denador y de la carpeta del desticida no es cono son correctos.
rrecta. Vuelva a
introducirla.
Superado n mx.
de caracteres
alfanumricos.
Se ha superado el nmero mximo de caracteres alfanumricos

que se pueden especificar para
una ruta.
El nmero mximo de caracteres

que se pueden introducir para la
ruta es 128. Compruebe el nmero
de caracteres que introdujo y vuelva a introducir la ruta. Consulte el
Manual de referencia de escner.
63

Mensaje
Causa
Solucin
No se han realizado los ajustes co- Compruebe los ajustes de red

Fallo de correctos de la red.
del ordenador cliente.
nexin. Compruebe ajustes y
Compruebe que los componentes, como el cable de LAN,
el estado de arestn conectados correctachivos escaneamente.
dos.
Compruebe que los ajustes del
servidor son correctos y que
ste funciona bien.
Fallo autenticacin dest.

Compruebe ajustes y el estado
de archivos escaneados.
El nombre de usuario o la contra- Compruebe que el nombre de

sea que se ha introducido no son
usuario y la contrasea sean
vlidos.
correctos.
Compruebe que el ID y la contrasea de la carpeta de destino sean correctos.
Puede que una contrasea de
128 caracteres o ms no se reconozca.
5
Nomb. rte no se
ha selec. Especifique nombre
No se ha especificado el nombre
del remitente.
Se debe especificar un nombre de

remitente antes de enviar el email. Enve el e-mail despus de
especificar el nombre del remitente.
No se puede introducir manualmente ms de

nnn destinos.
El e-mail tiene demasiados destinos (nnn o ms).
Divida los destinos en dos o ms

grupos.
No se puede especificar ms de
100 destinos.
El e-mail tiene demasiados destinos (100 o ms).
Divida los destinos en dos o ms

grupos.
El nmero de
carpetas de destino que pueden
seleccionarse
simultneamente est limitado
a 32.
Se ha superado el nmero mxi- Seleccione como mximo 32 carmo de carpetas de destino que
petas de destino.
pueden seleccionarse simultneamente.
Supera el tam.
mx. de e-mail.
Envo e-mail
cancelado.
Se ha superado el tamao mximo de correo electrnico.
Aumente el tamao de [Tamao mximo de e-mail].

Ajuste [Dividir y enviar e-mail] en
[Act. (por pg)] o en [Act. (por
tam. mx.)].
configuracin.
64
Mensaje
Causa
Solucin
Fallo de envo.
Compruebe ajustes y el estado
de archivos escaneados. escaneados.
Mientras se enviaba un archivo,

se ha producido un error en la red
y el archivo no se ha enviado correctamente.

es posible que la red est saturada. Pngase en contacto con el administrador.
Pulse la tecla {Informac. trab.} para
mostrar los resultados de la transmisin y, a continuacin, compruebe qu trabajo no se ha
enviado. Consulte el Manual de
referencia de escner.
No se ha introducido el cdigo de
Cdigo proteccin para desti- proteccin correcto.
no es
incorrecto.
Vuelva a introducirlo.
Asegrese de que el cdigo de

proteccin sea correcto y vuelva a
introducirlo. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
La contr. intro- La contrasea introducida no era Ajuste correctamente la contrasea para autenticacin.
ducida no es co- vlida.
rrecta. Vuelva a
introd.
Superado n mx.
de caracteres
alfanumricos.
Se ha superado el nmero mximo de caracteres alfanumricos

que se pueden introducir.
Compruebe el nmero mximo

de caracteres que pueden introducirse y, a continuacin, introdzcalo de nuevo. Consulte el
Manual de referencia de escner.
Fallo autenticacin.
El nombre de usuario o la contra- Compruebe el nombre de usuario

sea de inicio de sesin introduci- y la contrasea de inicio de sedos no son correctos.
sin. La mquina no puede autenticar. Pngase en contacto con el
administrador.
La ruta introdu- El formato de la ruta introducida Confirme el ordenador de destino

no es correcto.
y la ruta y vuelva a introducirlo.
cida no es correcta. Vuelva a
introducirla.
Supera tam. mx.
datos por arch.Impos. escan. Los arch.
escaneados se
eliminarn.
El nmero de archivos super el

nmero mximo posible.
Reduzca el nmero de archivos y

vuelva a enviarlos.
Orig. escaneado
por otra funcin.
La mquina est utilizando otra

funcin, como la de copia.
Vuelva a intentar el escaneo una

vez finalizada la operacin con la
otra funcin.
65

Mensaje
Causa
Solucin
Direc. e-mail
introd. no es
correcta. Vuelva a introd.
La direccin de correo electrnico

introducida no es correcta.
Asegrese de que la direccin de

correo electrnica es correcta y
vuelva a introducirla.
Listas dest. no
vlidos Compruebe ajustes o
estado del servidor.
Los ajustes de autenticacin del ser- Compruebe que el servidor de envidor de entrega no son correctos. trega est encendido y que los
ajustes de autenticacin del mismo sean correctos.
Envo fallido.
Pulse informacin trab. para
comprob. el estado.
El envo ha fallado. Pulse la tecla

{Informac. trab.} para comprobar
el estado.

es posible que la red est saturada. Pngase en contacto con el administrador de red.
Utilice la pantalla Informac. trab.
para buscar el archivo en el que se
ha producido el problema. Consulte
el Manual de referencia de escner.
5
No hay papel.
Coloque papel en
la bandeja.
No hay papel colocado en la ban- Cargue papel de un tamao enudeja especificada.

merado en el mensaje.
Compruebe la re- El original escaneado super la

solucin y vuel- capacidad mxima de datos.
va a colocar nnn
original(es)
(nnn equivale a una cifra).
Capac. mx. datos superada

Compr. resol. e
Inicio.
Los datos escaneados superaron

la capacidad mxima de datos.
Especifique de nuevo el tamao y

la resolucin de escaneo. Tenga
en cuenta que tal vez no sea posible escanear originales de tamao
muy grande a una resolucin alta.
de escner.
Especifique de nuevo el tamao y
la resolucin de escaneo. Tenga
en cuenta que tal vez no sea posible escanear originales de tamao
muy grande a una resolucin alta.
de escner.
El nmero de pginas escaneadas Seleccione si desea enviar los daSupera capac.

tos hasta el momento.
mx. de pg.De- super la capacidad de pginas
mxima.
sea enviar los
datos explorados?
66
Si aparece un mensaje en el ordenador cliente

En esta seccin se describen causas probables y posibles soluciones para los
mensajes de error principales que aparecen en el ordenador cliente cuando se
utiliza el driver TWAIN.
Importante
Si aparece un mensaje de error que no est incluido en esta seccin, apague el
interruptor de alimentacin de la mquina y encindalo de nuevo. Para obtener ms informacin sobre cmo se desconecta el interruptor de alimentacin
principal, consulte Acerca de esta mquina.
Mensaje
Causa
Retirar las hojas mal alimentadas en el ADF
Se ha producido un atasco de pa- Retire los originales atascados y

vuelva a colocarlos.
pel en el interior del ADF o del
ARDF.
Compruebe si los originales son
adecuados para que se escaneen
en la mquina.
Versin no vli- Est utilizando una versin no

vlida de Winsock.
da de Winsock.
Por favor, utilice la versin
1.1 o superior.
Este nombre ya
se est utilizando. Compruebe los nombres
registrados.
Ha intentado registrar un nombre

que ya est en uso.
No se puede de- El original colocado estaba mal

tectar el tamao desalineado.
de papel del
original.\r Especifique el tamao de escaneo.
Solucin
Utilice otro nombre.
Coloque el original correctamente.

Especifique el tamao de escaneo.
Al colocar un original directamente en el cristal de exposicin, la accin de
levantar/bajar el ADF o el
ARDF activa el proceso de deteccin automtica del tamao del papel del original.
Levante el ADF o el ARDF
ms de 30 grados.
Se ha superado el nmero mximo de modos de escaneo que se

pueden registrar.
El nmero mximo de modos que

pueden almacenarse es 99. Elimine los modos que no necesite.
No se pueden es- Se ha superado el nmero mximo de reas de escaneo que se

pecificar ms
reas de explo- pueden registrar.
racin.
El nmero mximo de reas de

escaneo que pueden almacenarse
es 99. Elimine las reas de escaneo
que no necesite.
No se pueden
agregar ms modos de escaneo.
Instale el sistema operativo del

ordenador o copie Winsock del
CD-ROM del sistema operativo.
67

Mensaje
Causa
Llamar al servi- Se ha producido un error irrecucio tcnico\r Por perable en la mquina.

favor, llame al
servicio tcnico.
Solucin
Llame al servicio tcnico.
La funcin de escner TWAIN no Pngase en contacto con su repreEl escner no

est disponible se puede utilizar en esta mquina. sentante del servicio tcnico.
para el dispositivo especificado.
El interruptor de alimentacin Ponga el interruptor de aliEl escner no
principal de la mquina est
mentacin principal en la poest disponiapagado.
sicin de Encendido.
ble. Compruebe
La
mquina
no
est
correcta
Compruebe que la mquina
el estado de comente
conectada
a
la
red.
est conectada correctamente
nexin del esca la red.
ner.
Anule la seleccin de la funcin
de cortafuegos (firewall) personal del ordenador cliente.
Utilice una aplicacin, como

telnet, para asegurarse de que
SNMPv1 o SNMPv2 est ajustado como protocolo de la mquina. Consulte la Gua
general de uso y configuracin y la Gua de red.
No hay respuesta
del escner.
La mquina no est correctamen- Compruebe que la mquina est

te conectada a la red.
conectada correctamente a la red.
No hay respuesta
del escner.
La red est saturada.
Espere un momento y vuelva a

conectarse.
Se ha producido
un error en el
escner.
Las condiciones de escaneo especficas de la aplicacin han superado

el lmite de ajustes de la mquina.
Verifique si los ajustes de escaneo

realizados con la aplicacin superan
los lmites de ajuste de la mquina.
Se ha producido
un error fatal
en el escner.
Se ha producido un error irrecuperable en la mquina.
Se ha producido un error irrecuperable en la mquina. Llame al

servicio tcnico.
No se puede co- Est configurada una mscara de Pngase en contacto con el administrador.
nectar al esc- acceso.
ner. Compruebe
los ajustes de
Mscara de acceso de la red en
Herramientas
del usuario.
68
Mensaje
Causa
Solucin
La tapa del ADF o del ARDF est Compruebe si la tapa del ADF o
El escner no
del ARDF est cerrada.
est preparado. abierta.
Compruebe el escner y las opciones.
Memoria insufi- La memoria del escner es insufi- Vuelva a configurar el tamao

de escaneo.
ciente. Reduzca ciente.
el rea de esca Baje la resolucin.
neo.
Configrelo sin compresin.
Consulte la Ayuda del driver
TWAIN.
El problema puede deberse a la
siguiente causa:
Es posible que no siempre se
pueda aplicar la tabla Relacin entre la resolucin y la
superficie de escaneo de la
Ayuda para el escaneo con
medios tonos. El escaneo no se
puede realizar si se configuran valores altos de brillo
cuando se utilizan medios tonos o una resolucin alta.
Despus de retirar el papel atasMemoria insufi- Cuando se producen atascos de

papel
en
la
mquina
durante
la
cado, siga con el escaneo.
ciente. Reduzca
impresin,
no
se
puede
escanear.
el rea de escaneo.
No se encuentra El interruptor de alimentacin Compruebe si el interruptor

principal del escner utilizado
de alimentacin principal del
el escner XXX
anteriormente
no
estaba
en
la
escner utilizado para el escautilizado para
neo anterior est en posicin
posicin
de
Encendido.
el escaneado ande apagado.
terior. Se usar La mquina no est correcta
Compruebe
que el escner utilimente
conectada
a
la
red.
el YYY en su
zado
anteriormente
est coneclugar.
(XXX e YYY indican un
nombre de escner.)
tado correctamente a la red.
Desactive el cortafuegos (firewall) personal del ordenador cliente.

Utilice una aplicacin, como
telnet, para asegurarse de que
SNMPv1 o SNMPv2 est ajustado como protocolo de la mquina. Consulte la Gua
general de uso y configuracin y la Gua de red.
Seleccione el escner utilizado
para el escaneo anterior.
69

Mensaje
Causa
Se ha producido Se ha producido un error en el

driver.
un error en el
driver del escner.
Solucin
Compruebe que el cable de la
red est conectado correctamente al ordenador cliente.
Compruebe que Windows reconoce correctamente la tarjeta Ethernet del ordenador
cliente.
cliente puede utilizar el protocolo TCP/IP.
70
Se ha producido
un error de comunicacin en la
red.
Se ha producido un error de comunicacin en la red.

cliente puede utilizar el protocolo
TCP/IP.
Se est utilizando el escner

para otra funcin. Espere,
por favor.
Se est utilizando otra funcin de

la mquina distinta del escaneo,
por ejemplo la funcin de copiadora.
Espere un momento y vuelva a

conectarse.
Memoria insuficiente. Cierre

todas las dems
aplicaciones y
vuelva a iniciar
el escaneo.
La memoria es insuficiente.
Cierre todas las aplicaciones

innecesarias que se estn ejecutando en el ordenador cliente.
No hay ningn
Cdigo usuario
registrado.
Consulte con el
administrador
del sistema.
El acceso se restringe mediante

cdigos de usuario.
El nombre de
usuario de inicio de sesin, o
la contrasea de
inicio de sesin
o la tecla de
cifrado del driver son incorrectos.
El nombre de usuario o la contra- Compruebe el nombre de

sea de inicio de sesin o la clave
usuario, la contrasea de inide cifrado del driver introducidos
cio de sesin y tambin la clano eran vlidos.
ve de encriptacin del driver.
Desinstale el driver TWAIN,

reinicie el ordenador y, a continuacin, reinstale el driver
TWAIN.
No se ha concedido permiso
para utilizar esta funcin.
6. Adicin de papel y
sustitucin de tner
En este captulo se describen procedimientos de solucin de problemas que son
aplicables a todas las funciones de la mquina.
Carga de papel
En esta seccin se describe qu hacer cuando el papel se agota y es necesario reponerlo.
R PRECAUCIN:
Al cargar papel, tenga cuidado de no pillarse ni daarse los dedos.
Nota
Asegrese de seleccionar el tamao del papel con las herramientas del usuario y el selector de tamao. Si no lo hace, se pueden producir atascos.
Desdoble o desarrugue el papel antes de cargarlo.
Para obtener informacin sobre los tipos y tamaos de papel, consulte Acerca
de esta mquina.
Para cargar papel en la bandeja bypass, consulte el Manual de referencia de
copiadora.
Carga de papel en las bandejas

Este procedimiento explica cmo cargar papel en las bandejas.
A Tire lentamente de la bandeja de papel hasta el tope.

B Presione la palanca de liberacin y, sin soltarla, deslice el tope final.
ZENY380E
71
C Presione sobre la placa de metal hacia abajo hasta que oiga un clic.
ZENY300E
D Asegrese de que los bordes del compartimiento de papel estn nivelados

y cargue el papel.
Asegrese de que la parte superior de la pila no supera la marca del lmite interior de la bandeja.
ASB003S
E Coloque el tope final de forma que quede nivelado con el papel.

F Empuje la bandeja de papel hasta el tope.
Nota
Airee el papel antes de cargarlo.
Para obtener informacin sobre la carga de un papel que no pueda ajustarse con los selectores de tamao de papel en las bandejas 1, 2 y 3, consulte
Cambio del tamao de papel.
Referencia
Pg.77 Cambio del tamao del papel
72
Carga de papel
Carga de papel en la unidad de bandeja de papel opcional

Este procedimiento explica cmo cargar papel en la unidad de bandeja de papel
opcional.
A Tire lentamente de la bandeja de papel hasta el tope.

B Presione la palanca de liberacin y, sin soltarla, deslice el tope final.
ASB012S
C Asegrese de que los bordes del compartimiento de papel estn nivelados
y cargue el papel.
Asegrese de que la parte superior de la pila no supera la marca del lmite interior de la bandeja.
ASB013S
D Coloque el tope final de forma que quede nivelado con el papel.

E Empuje la bandeja de papel hasta el tope.
73
Papel de orientacin fija o papel de 2 caras

A continuacin se describe el papel con su orientacin y superficie de impresin
especificadas (papel con membrete).
Segn cmo se coloquen los originales y el papel, es posible que el papel de
orientacin fija (de arriba abajo) o el de dos caras (por ejemplo, papel con membrete, papel preperforado o papel de copia) no se imprima adecuadamente. Seleccione [Activado] en Ajuste encabezado en Caract. cop. y, a continuacin,
coloque el original y el papel como se muestra a continuacin. Consulte la Gua
Si imprime con la funcin de impresora, la orientacin del papel es la misma.
Orientacin original
Cristal de exposicin
ADF o ARDF
*1 *2
*1
*2
74
*1
Al copiar en esta orientacin con la funcin dplex, seleccione [Especificar siempre]

en [Orientacin] en [Caract. copiad.] (Herramientas de usuario). Coloque los originales y, a continuacin, seleccione
como orientacin del original.
Al copiar en esta orientacin con la funcin dplex y cuando la orientacin del papel cargado es L, coloque los originales como se muestra a continuacin:
Carga de papel
Orientacin del papel cargado

Slo para mquinas con la funcin de copiadora
*2
6
*2
ES ASB001S
75
Para MFP
*2
6
*2
ES ASB002S
Nota
En [Ajustes del sistema], especifique [Membrete] para Tipo de papel de la bandeja que desee utilizar. Este ajuste slo est disponible si estn instaladas las
unidades de fax y de impresora/escner. Consulte la Gua general de uso y
configuracin.
76
Cambio del tamao del papel

En esta seccin se describe cmo cambiar los tamaos de papel.
Los procedimientos para cambiar el tamao del papel varan segn la bandeja
(bandeja 1 o 2, o la unidad de bandeja de papel opcional). Asegrese de seguir
el procedimiento adecuado antes de empezar.
Nota
Asegrese de seleccionar el tamao del papel con las herramientas del usuario y el selector de tamao. Si no lo hace, se pueden producir atascos.
Airee el papel antes de cargarlo.

Desdoble o desarrugue el papel antes de cargarlo.
Referencia
Para obtener informacin sobre tipos y tamaos de papel, consulte la Gua general de uso y configuracin.
Cambio del tamao del papel de la bandeja
Siga el procedimiento que se indica a continuacin para cambiar un tamao de

papel en la bandeja.
A Asegrese de que la bandeja de papel no se est utilizando.

B Tire lentamente de la bandeja de papel hasta el tope.
C Retire las hojas de papel de copia restantes.
D Mientras pulsa la palanca de liberacin, deslice el tope final hacia fuera.
ZENY380E
77
E Pulse el botn de liberacin.
F Mientras presiona la palanca de liberacin, deslice los topes laterales hacia

fuera.
6
ZENY390E
G Presione hacia abajo la placa metlica.
ZENY300E
78
H Cuadre el papel y colquelo en la bandeja.

Verifique que el papel est debajo del rodillo.
No apile papel ms all de la marca del lmite.
ASB003S
I A la vez que presiona la palanca de liberacin, ajuste los topes lateral y final al nuevo tamao de papel.
ZENY320E
J Pulse el botn de bloqueo.
ASB019S
79
K Ajuste el tamao de la bandeja a la nueva medida con el selector de tamao

de papel.
L Empuje la bandeja de papel hasta el tope.

Nota
Si coloca pocas hojas de papel de copia, tenga cuidado de no apretar demasiado el tope lateral. El papel podra no alimentarse correctamente si los topes laterales estn demasiado apretados contra los bordes del papel.
Verifique que ha ajustado el tamao correcto ya que, de lo contrario, podran producirse atascos.
Si utiliza un papel de tamao 11"17"

Este procedimiento explica cmo cambiar el tamao de papel a 11"17".
A Ajuste el selector de tamao de papel a p.

B Pulse la tecla {Herram. usu./Contador}.
ASB018S
C Seleccione [Ajustes del sistema] con {U} o {T} y, a continuacin, pulse la tecla
{OK}.
80
D Seleccione [Ajustes pap. band.] con {U} o {T} y, a continuacin, pulse la tecla
{OK}.
E Seleccione Tamao de papel para la bandeja cuyo tamao de papel desea

cambiar utilizando {U} o {T} y, a continuacin, pulse la tecla {OK}.
F Seleccione el tamao de papel utilizando las teclas de desplazamiento y

pulse {OK}.
6
ASB018S
H Tire lentamente de la bandeja de papel hasta el tope.

I Extraiga el tope final de la bandeja.
81
J Colquelo en el hueco de la esquina izquierda.
K Retire las hojas de papel de copia restantes.

L Pulse el botn de liberacin.
ASB020S
M Mientras presiona la palanca de liberacin, deslice los topes laterales hacia

fuera.
ASB021S
82
N Presione hacia abajo la placa metlica.
ASB022S
O Cuadre el papel y colquelo en la bandeja.

Verifique que el papel est debajo del rodillo.
ASB026S
P A la vez que presiona la palanca de liberacin, ajuste los topes lateral y final al nuevo tamao de papel.
Q Pulse el botn de bloqueo.
ASB023S
R Empuje la bandeja de papel hasta el tope.

S Compruebe el tamao de papel en la pantalla.
83
Cambio a un tamao distinto del indicado en el selector de tamao de papel

Este procedimiento explica cmo cambiar a un tamao de papel no indicado en
el selector de tamao de papel.
A Ajuste el selector de tamao de papel a p.

ASB018S
{OK}.
{OK}.


pulse {OK}.
84
ASB018S
H Cargue el papel y, con cuidado, empuje la bandeja hasta que haga tope.
I Compruebe el tamao de papel en la pantalla.
Nota
Para obtener informacin sobre el tipo de papel que puede cargarse en la
bandeja 1, consulte la Gua general de uso y configuracin.
Cambio del tamao del papel de la unidad de bandeja de papel

opcional
En esta seccin se describe cmo cambiar el tamao de papel cargado en la unidad de bandeja de papel opcional.
Importante
Si coloca pocas hojas de papel de copia, tenga cuidado de no apretar demasiado el tope lateral. El papel podra no alimentarse correctamente si los topes
laterales estn demasiado apretados contra los bordes del papel.
A Asegrese de que la bandeja de papel no se est utilizando.

B Tire lentamente de la bandeja de papel hasta el tope.
C Retire las hojas de papel de copia restantes.
D Mientras sujeta la palanca de liberacin, ajuste el tope final.
ASB012S
85
E Pulse el botn de liberacin.
ASB014S
F Mientras presiona la palanca de liberacin, deslice los topes laterales hacia

fuera.
6
ASB015S
G Cuadre el papel y colquelo en la bandeja.
ASB013S
86
H A la vez que sujeta la palanca de liberacin, ajuste los topes lateral y final
al nuevo tamao del papel.
ASB016S
I Pulse el botn de bloqueo.
6
ASB024S
J Ajuste el selector de tamao de papel de la bandeja de acuerdo con el tamao de papel.
ASB017S
K Empuje la bandeja de papel hasta el tope.

L Compruebe el tamao de papel en la pantalla.
Nota
Verifique que ha ajustado el tamao correcto ya que, de lo contrario, podran producirse atascos.
87
Cambio a un tamao distinto del indicado en el selector de tamao de papel

Este procedimiento explica cmo cambiar a un tamao de papel no indicado en
el selector de tamao de papel.
A Ajuste el selector de tamao de papel de la bandeja a p.

ASB018S
{OK}.
{OK}.

88

pulse {OK}.
ASB018S
H Cargue el papel y, con cuidado, empuje la bandeja hasta que haga tope.
I Compruebe el tamao de papel en la pantalla.
Nota
Para obtener informacin sobre el tipo de papel que puede cargarse en la
bandeja de papel opcional, consulte la Gua general de uso y configuracin.
89
Reposicin del tner

En esta seccin se describe cmo reponer y almacenar tner.
R ADVERTENCIA:
No incinere nunca el tner usado ni los cartuchos. El polvo del tner
puede inflamarse cuando se expone a una llama. Deseche los cartuchos de tner usados de acuerdo con la normativa local.
R PRECAUCIN:
Mantenga el tner (est o no usado) y los cartuchos de tner fuera del alcance de los nios.
R PRECAUCIN:
Si inhala tner nuevo o usado, haga grgaras con gran cantidad de agua y
salga al aire libre. Si fuera necesario, consulte a un doctor.
R PRECAUCIN:
Si le entra tner nuevo o usado en los ojos, lvelos inmediatamente con
gran cantidad de agua. Si fuera necesario, consulte a un doctor.
R PRECAUCIN:
Si traga tner nuevo o usado, dilyalo, para lo que debe beber una gran
cantidad de agua. Si fuera necesario, consulte a un doctor.
R PRECAUCIN:
Al eliminar un atasco de papel o sustituir el tner, procure que el tner no
entre el contacto con la ropa ni con la piel. Si el tner entra en contacto con
la piel, lave la zona afectada con agua y jabn.
Si mancha la ropa de tner, lvela con agua fra. El uso de agua caliente har
que el tner se introduzca en los tejidos y sea imposible eliminar la mancha.
Importante
Si utiliza un tner diferente del tipo recomendado, se puede producir una avera.
Para agregar tner, no apague el interruptor de encendido. Si lo hace, perder

la configuracin.
Aada siempre el tner cuando la mquina lo solicite.
Cambie el tner cuando en la pantalla aparezca el mensaje Aada tner..
Almacene las botellas de tner en un lugar fresco y seco donde no queden expuestas a la luz directa del sol.
Almacnelo en una superficie plana.
No instale y saque las botellas de tner varias veces. Esto provocara una prdida del tner.
No agite la botella de tner extrada. El tner restante podra derramarse.
90
Reposicin del tner
Nota
Puede realizar unas 50 copias incluso despus de que el indicador D Aadir
tner comience a parpadear, pero sustituya el tner lo antes posible para evitar una baja calidad de copia.
Sustitucin del tner

En esta seccin se describe cmo cambiar la botella del tner.
Extraccin del tner
6
ES ASB025S
91
Insertar el tner
Importante
No agite la botella de tner extrada. El tner restante podra esparcirse.
6
ES ASB004S
Nota
No retire la tapa negra antes de agitar.
No retire el tapn interior.
92
Reposicin del tner
Envo de mensajes de fax cuando el tner se ha agotado

Cuando se agota el tner de la mquina, se ilumina el indicador correspondiente
en la pantalla. Tenga en cuenta que incluso si no queda tner, todava podr enviar documentos por fax.
Importante
La comunicacin no es posible si el nmero de comunicaciones ejecutadas
despus de que se haya agotado el tner ms el nmero de comunicaciones
no enumeradas en el resumen es superior a 200.
A Asegrese de que la mquina est en modo de fax.

B Pulse [Salir] y, a continuacin, realice la operacin de transmisin.
Desaparece el mensaje de error.
Nota
El informe de resultados de la comunicacin no se puede imprimir.
Si la pantalla de fax no aparece en el paso A, pulse la tecla {Fax}.
Tner residual
El tner residual no se puede volver a utilizar.
Lleve la botella de tner residual a su distribuidor o al servicio tcnico para proceder a su reciclado. Si lo desecha por su cuenta, trtelo como un residuo plstico
corriente.
93
Sustitucin del cartucho de la marca de

transmisin
Cuando la marca de transmisin comience a aparecer ms clara, sustituya el cartucho.
Importante
Este cartucho del sello se utiliza para las funciones de fax y escner.
Utilice el cartucho especificado para esta mquina.

No aada usted mismo tinta al cartucho. Si lo hace, podra derramarse la tinta.
Asegrese de no ensuciarse los dedos con la tinta del cartucho.
A Abra la unidad ADF o ARDF.
6
AMH006S
B Abra la tapa del marcador.
AMH010S
94
Sustitucin del cartucho de la marca de transmisin
C Saque el cartucho usado.
ZEXH080J
D Inserte el nuevo cartucho del sello.

Inserte el cartucho hasta que las piezas metlicas ya no resulten visibles.
cartucho nuevo
6
ES AMI002S
E Cierre la tapa del marcador.

Mantenga presionada la parte central de la tapa para asegurarse de que se cierra completamente.
ZEXH100J
F Baje la unidad ADF o ARDF.
95
96
7. Eliminacin de atascos
En este captulo se describe qu hacer cuando se atasca papel u originales (en el
interior de la mquina).
Eliminacin del papel atascado

R ADVERTENCIA:
Conecte el aparato nicamente a la fuente de alimentacin indicada en la
parte interior de la portada de este manual. Enchufe el cable de alimentacin directamente a la toma de corriente, no utilice nunca alargadores.
No modifique de ninguna manera el cable de alimentacin ni deje que

se rompa o estropee. No le ponga objetos pesados encima. No tire de
l con firmeza ni lo doble ms de lo estrictamente necesario. Si no tiene en cuenta las precauciones anteriores, podra provocar un incendio o sufrir descargas elctricas.
R PRECAUCIN:
La zona de fijacin, podra estar muy caliente. Al retirar papeles atascados,
tenga mucho cuidado de no tocar la zona de fijacin.
Importante
Para solucionar los atascos no apague el interruptor de encendido. Si lo hace,
perder los ajustes de copia que haya realizado.
Para evitar atascos no deje sueltas tiras de papel dentro de la mquina.

Si los atascos de papel se repiten con cierta frecuencia, pngase en contacto
con el servicio tcnico.
Nota
Es posible que se indique ms de un rea de atasco. En ese caso, compruebe cada
una de las zonas indicadas. Consulte los grficos siguientes: A, B, P, R, Y y Z.
Encontrar adhesivos que explican cmo retirar el papel atascado en el interior de la tapa derecha y en la parte superior de la tapa del ADF o ARDF.
Cuando la mquina le solicite colocar los originales, pngalos en la posicin de alimentacin. Se mostrar en la pantalla el nmero de originales que se devuelven.
AAI030S
97
Si se muestra A
ES ASB005S
Si se muestra B
ES ASB006S
Si se muestra P (ADF)
ES ASB007S
98
Eliminacin del papel atascado
Si se muestra P (ARDF)
ES ASB008S
Si se muestra R
ES ASB009S
Si se muestra Y
ES ASB010S
99
Si se muestra Z
ES ASB011S
100
8. Observaciones
En este captulo se describe cmo mantener y utilizar la mquina.
Dnde instalar la mquina

En esta seccin se facilitan precauciones para la instalacin, traslado y desecho
de piezas.
Entorno de la mquina
Elija con cuidado el lugar para instalar la mquina.
Las condiciones ambientales afectan considerablemente al rendimiento.
Condiciones ambientales ptimas

A continuacin se describen precauciones para trasladar la mquina.
R PRECAUCIN:
Evite exponer la mquina a la humedad y al polvo. De lo contrario, podra
producirse un incendio o una descarga elctrica.
No coloque el aparato sobre una superficie inestable o inclinada. Si se vuelca, puede causar lesiones.
R PRECAUCIN:
Despus de trasladar la mquina, fjela con la sujecin pivotante. De lo contrario, puede moverse o caerse y provocar daos fsicos.
R PRECAUCIN:
Compruebe que la habitacin donde desea utilizar la mquina sea espaciosa y tenga una buena ventilacin. Un buen sistema de ventilacin es especialmente importante cuando la mquina se usa con frecuencia.
Temperatura: 10 - 32C (50-89,6F) (humedad del 54 % a 32C, 89,6F)

Humedad: 15 - 80 % (la temperatura debe ser de 27C, 80,6F al 80 %)
Ventilacin: 3 veces/hr/persona o ms
Una base firme y nivelada.
La mquina deber tener un desnivel mximo de 5 mm, 0,2 pulgadas, tanto
de delante a detrs como de lado a lado.
101
Observaciones
Ambientes que se deben evitar

Lugares expuestos a la luz directa del sol o a otras fuentes de luz intensa (ms
de 1.500 lux).
Lugares directamente expuestos al aire fro de un aparato de aire acondicionado o al aire caliente de un calefactor. (Los cambios bruscos de temperatura
pueden causar condensacin en el interior de la mquina.)
Lugares prximos a mquinas que generen amonaco, como las diazocopiadoras.
Lugares donde la mquina se vea afectada frecuentemente por vibraciones fuertes.
Lugares polvorientos.
Zonas con gases corrosivos.
Traslado
A continuacin se describen precauciones para trasladar la mquina.
R PRECAUCIN:
Antes de trasladar la mquina, asegrese de tirar de los cuatro asideros hasta
extraerlos por completo. Si no lo hace as, podra lesionarse. Despus de trasladar la mquina, devuelva los cuatro asideros a sus posiciones originales.
R PRECAUCIN:
Antes de trasladar la mquina, no olvide desconectar todas las conexiones externas, especialmente el cable de alimentacin de la toma de corriente. Los cables de alimentacin daados pueden producir incendios y descargas elctricas.
R PRECAUCIN:
Si tiene que trasladar la mquina cuando la unidad de bandeja de papel opcional est instalada, no presione la seccin superior de la unidad principal.
Si lo hace, la unidad de bandeja de papel opcional podra soltarse y posiblemente provocar lesiones.
R PRECAUCIN:
Desenchufe el cable de alimentacin de la pared antes de mover o desplazar la mquina. Cuando mueva la mquina, tenga cuidado de que el cable
de alimentacin no se dae bajo la misma.
Importante
Tenga cuidado cuando mueva la mquina. Siga estas instrucciones:
Apague la alimentacin principal. Consulte Pg.36 Desactivacin de la alimentacin principal / En caso de que se produzca un fallo de alimentacin.
Desenchufe el cable de alimentacin de la toma de la pared. Cuando lo haga, sujete el enchufe para evitar daar el cable y reducir de esta forma el
riesgo de incendio o de descarga elctrica.
Cierre todas las tapas y bandejas, incluidas la tapa delantera y la bandeja bypass.
102
Dnde instalar la mquina
No quite el soporte.
Evite que la mquina reciba golpes. El impacto puede daar la memoria.
Conexin elctrica
A continuacin se describe la fuente de alimentacin.
R ADVERTENCIA:
Conecte el aparato nicamente a la fuente de alimentacin indicada en
la parte interior de la portada de este manual. Enchufe el cable de alimentacin directamente a la toma de corriente, no utilice nunca alargadores.
No modifique de ninguna manera el cable de alimentacin ni deje que

se rompa o estropee. No le ponga objetos pesados encima. No tire de
l con firmeza ni lo doble ms de lo estrictamente necesario. Si no tiene en cuenta las precauciones anteriores, podra provocar un incendio o sufrir descargas elctricas.
R PRECAUCIN:
Desenchufe el cable de alimentacin de la pared antes de mover o desplazar la mquina. Cuando mueva la mquina, tenga cuidado de que el cable
de alimentacin no se dae bajo la misma.
R PRECAUCIN:
Si el cable de alimentacin est daado (exposicin del ncleo, desconexin,
etc.), pngase en contacto con su representante del servicio tcnico para
cambiarlo por uno nuevo. El funcionamiento de la mquina con un cable de
alimentacin daado podra provocar descargas elctricas o un incendio.
R PRECAUCIN:
Cuando desconecte el enchufe de la pared, tire siempre del conector (no
del cable).
R PRECAUCIN:
Para desconectar el cable de alimentacin, desenchfelo. No arrastre el cable.
Si lo hace, podra daarlo y provocar un incendio o una descarga elctrica.
Cuando el interruptor de alimentacin principal se encuentra en el modo En espera, los calentadores anticondensacin opcionales estn en funcionamiento. En
caso de emergencia, desenchufe el cable de alimentacin de la mquina.
Al desenchufar el cable de alimentacin, los calentadores anticondensacin
opcionales se apagan.
Asegrese de insertar firmemente la clavija en el enchufe.
La tensin no debe fluctuar ms del 10%.
La toma de pared debe estar colocada cerca de la mquina y se debe poder
acceder a ella fcilmente.
103
Observaciones
Acceso a la mquina
Instale la mquina cerca de la fuente de alimentacin, dejando el espacio que se
indica a continuacin.
1. Parte posterior: 5 cm (2") o ms

2. Derecha: 25 cm (10") o ms
3. Parte frontal: 75 cm (29,6") o ms

4. Izquierda: 15 cm (6") o ms
Nota
Para obtener ms informacin acerca del espacio necesario para instalar accesorios opcionales, consulte al servicio tcnico.
Si no se va a utilizar en mucho tiempo
R PRECAUCIN:
Por motivos de seguridad, desenchufe el cable de alimentacin de la toma
elctrica si la mquina no se va a utilizar por un perodo prolongado, por
ejemplo, las vacaciones.
Tenga en cuenta lo siguiente:

Si la mquina no se ha utilizado recientemente, requiere tiempo para inicializarse por lo que no puede comenzar a imprimir inmediatamente. Deje la mquina encendida y espere unos 10 minutos.
104
Mantenimiento de la mquina
Mantenimiento de la mquina
Si el cristal de exposicin, la tapa del mismo o la correa del ADF o ARDF estn
sucios, puede disminuir la nitidez de las copias. Limpie estas piezas si estn sucias.
R PRECAUCIN:
Si se acumula una gran cantidad de polvo dentro de la mquina puede provocar un incendio y una avera. Pngase en contacto con el servicio tcnico
para obtener informacin sobre la limpieza del interior de la mquina y el
coste que esto conlleva.
Importante
No utilice limpiadores qumicos ni disolventes orgnicos como aguarrs o
benceno. Si estas sustancias entran en la mquina o daan las partes plsticas,
podra producirse un fallo.
Limpie nicamente las piezas especificadas en este manual. La limpieza de

cualquier otra pieza debe ser realizada nicamente por el servicio tcnico.
Limpieza de la mquina
Limpie la mquina con un pao hmedo y suave y squela con uno seco.
Limpieza del cristal de exposicin

En esta seccin se describe cmo limpiar el cristal de exposicin y el cristal de
escaneo.
Limpie 1 y 2.
105
Observaciones
Limpieza de la tapa del cristal de exposicin

En esta seccin se describe cmo limpiar la tapa del cristal de exposicin.
Limpieza del ADF/ARDF

En esta seccin se describe cmo limpiar el ADF o ARDF.
8
AMH012S
Limpie 1 y 2.
106
NDICE
A
Acceso mltiple, 9
ADF, 1, 106
Ajuste del contraste de la pantalla, 6
Ajuste del volumen, 19
Ambientes que se deben evitar, 102
Aparecen sombras en las copias, 13
ARDF, 1, 106
B
Bsicas, 15
Botn de bloqueo, 77, 85
Botn de liberacin, 77
C
Cambio a un tamao distinto del indicado
en el selector de tamao de papel, 84, 88
Cambio del tamao del papel, 77
Cambio del tamao del papel de la
bandeja, 77
Cambio del tamao del papel de la unidad
de bandeja de papel opcional, 85
Carga de papel en las bandejas, 71
Carga de papel en la unidad de bandeja de
papel opcional, 73
Combinar, 15
Condiciones ambientales ptimas, 101
Conexin elctrica, 103
Contrasea incorrecta, 6
Correo electrnico de error generado por
el servidor, 37
Cuadro de combinaciones, 9
D
Dplex, 15
E
Editar, 15
El cristal de exposicin est sucio, 105
Eliminacin del papel atascado, 97
El papel no se alimenta desde la bandeja
seleccionada, 49
Entrega a travs de la red, 60
Extraccin del tner, 91
F
Fallo de autenticacin, 6
Fuente de alimentacin, 103
I
Impresin, 30
Indicador Aadir tner, 3
Indicador Cargar papel, 3
Indicador de alimentacin, 36
Indicador de error, 3
Indicador de estado de funcin, 5
Indicador del interruptor de
funcionamiento, 6
Indicadores, 3
Informe de error de fax, 35
Informe de errores (correo electrnico), 37
Informe de fallo de alimentacin, 36
Insertar el tner, 92
Instalacin del driver de impresora, 39
Interruptor de alimentacin principal, 36
Introduccin de cdigo de usuario, 6
L
La correa del ADF/ARDF est sucia, 105
La funcin de entrega a travs de la red no
se puede utilizar, 60
La imagen escaneada contiene espacios
blancos, 59
La imagen escaneada est distorsionada, 59
La imagen escaneada est mal colocada, 59
La imagen escaneada tiene manchas, 59
La imagen impresa aparece borrosa, 49
La imagen impresa es diferente a como
aparece en la pantalla del ordenador, 49
La imagen se ha escaneado al revs, 59
La imagen se ha impreso en una
orientacin incorrecta, 49
La imagen tiene manchas, 49
La impresin no se inicia, 45
La memoria est llena, 18, 34
La pantalla est apagada, 6
La red no se puede examinar, 60
Las copias aparecen con manchas, 13
Las copias son demasiado claras, 13
La tapa del cristal de exposicin est
sucia, 105
Limpieza de la mquina, 105
107
M
Marca de lmite, 71, 77
Mensajes de estado, 41
N
No se ha escaneado la imagen, 59
No se muestra el cuadro de dilogo
Propiedades del escner, 60
Notificacin de error por correo
electrnico, 37
O
Orientacin del papel, 74
Orientacin del papel cargado, 74
Orientacin original, 74
P
Papel con membrete, 74
Papel de 2 caras, 74
Papel de orientacin fija, 74
Partes de las imgenes no se copian, 13
Pitido del panel, 4
Precauciones para trasladar
la mquina, 101, 102
S
Se copia el reverso del original, 13
Selector de tamao de papel, 84
Significado de las secuencias de pitidos, 4
Si se muestra A, 97
Si se muestra B, 97
Si se muestra P (ADF), 97
Si se muestra P (ARDF), 97
Si se muestra R, 97
Si se muestra Y, 97
Si se muestra Z, 97
Si utiliza un papel de tamao 11"17", 80
Sustitucin del cartucho del sello, 93
T
Tner, 90, 91, 93
Tner residual, 93
Tope final, 71, 73, 77, 80, 85
Topes laterales, 77, 80, 85
Transmisin, 30
Transmisin/Recepcin, 30
TWAIN, 67
R
Recepcin, 30
Registro de errores, 44
108
SP
B843-7954
Declaracin de conformidad
El producto cumple los requisitos de la EMC, Directiva 89/336/EEC y sus modificaciones y de la Directiva de bajo voltaje 73/23/EEC y sus modificaciones.
De acuerdo con IEC 60417, esta mquina utiliza los siguientes smbolos para el interruptor principal:
a significa ENCENDIDA.
c significa ESPERA.
Marcas comerciales
Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation
en Estados Unidos y otros pases.
TrueType es una marca comercial registrada de Apple Computer, Inc.
PostScript y Acrobat son marcas comerciales registradas de Adobe Systems, Incorporated.
PCL es una marca registrada de Hewlett-Packard Company.
Bluetooth es una marca comercial de Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) cuya licencia se ha
concedido a Ricoh Company Limited.
Otros nombres de productos especificados en este documento se utilizan nicamente a ttulo identificativo y podran ser marcas comerciales de sus respectivas empresas. Renunciamos a cualquier derecho sobre estas marcas.
Los nombres propios de los sistemas operativos de Windows son los siguientes:
El nombre de producto de Windows 95 es Microsoft Windows 95
El nombre de producto de Windows 98 es Microsoft Windows 98
El nombre de producto de Windows Me es Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me)
Los nombres de producto de Windows 2000 son los siguientes:

Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Los nombres de producto de Windows XP son los siguientes:

Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Home Edition
Los nombres de productos de Windows ServerTM 2003 son los siguientes:

Microsoft Windows ServerTM 2003 Standard Edition
Microsoft Windows ServerTM 2003 Enterprise Edition
Microsoft Windows ServerTM 2003 Web Edition
Los nombres de los productos de Windows NT son los siguientes:

Microsoft Windows NT Server 4.0
Microsoft Windows NT Workstation 4.0
Copyright 2006
Instrucciones Solucin de problemas
B843-7954
SP

Ricoh - Resolucion de Problemas

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Si la mquina no funciona de la forma deseada

Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de Copiadora

Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax

Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de impresora

Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner

Adicin de papel y sustitucin de tner

Tipo 1: 16 copias / minuto (A4K, 81/2" 11"K)

Tipo 2: 20 copias / minuto (A4K, 81/2" 11"K)

Manuales para esta mquina

Las versiones impresa y electrnica de un manual tienen el mismo contenido.

Acerca de esta mquina

Manual de referencia de impresora

1. Si la mquina no funciona de la forma deseada

2. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de

3. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax

4. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de

5. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner

6. Adicin de papel y sustitucin de tner

NDICE ..................................................................................................... 107

Cmo se lee este manual?

Nombres de las opciones principales

Aparece cuando se ha producido un atasco, una tapa

B: Indicador Cargar papel

D: Indicador Aadir tner

Aparece cuando se agota el tner. Consulte Pg.90 Reposicin del tner.

Si la mquina no funciona de la forma deseada

Pitido del panel

Dos pitidos largos.

Despus de enfriarse o de encenderse, la

Un solo pitido corto.

Se acepta una operacin

Se ha pulsado una tecla del panel de

Un solo pitido largo.

Ha terminado un trabajo de Caractersticas de copiadora.

Cinco pitidos largos repetidos cuatro veces.

Se ha dejado un original en el cristal de

Cinco pitidos cortos repetidos cinco veces.

La mquina requiere la intervencin del

Si el indicador de estado de la funcin se ilumina en rojo

Si el indicador de estado de la funcin se

Los documentos e inNo queda papel para copia.

Aada ms papel. Consulte

La funcin con el indicador encendido no funciona correctamente.

Apunte el nmero de cdigo que

Compruebe el mensaje mostrado y emprenda la accin

Pg.19 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax

Si la mquina no funciona de la forma deseada

Si hay problemas en el funcionamiento de

En el siguiente cuadro se ofrecen explicaciones de los problemas y mensajes ms

Este mensaje aparece cuando se

Si bien aparece la pan- Las funciones distintas de la funtalla de la copiadora

Espere un poco ms.

Espere un poco ms.

Es difcil ver la pantalla.

No est ajustado el contraste de la

Ajuste el contraste de la pantalla

La pantalla est apagada. La mquina se encuentra en el

Encienda el interruptor de funcionamiento.

La pantalla est apagada. El interruptor de funcionamiento

Encienda el interruptor de funcionamiento.

Encienda el interruptor principal

Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina