MAPA ADMINISTRATIVO POR

REDES
DISA II LIMA SUR

JUNIN

HUANCAYA
SURCO
BCO

SJM
VMT

TANTA
VITIS

PACHACAMAC
PUNTA HERMOSA

CHO

SAN JOAQUIN

TOMAS

MIRAFLORES

STO.DGO OLLEROS
COCHAS
PUNTA NEGRA
MARIATANA
HUANEC
QUINCHES
QUINOCAY
HUAMPARA
SAN BARTOLO
AYAVIRI

LURIN

SANTA MARIA DEL MAR

ALIS
CARANIA
LARAOS

CHILCA
CALANGO

PUCUSANA

OMAS

YAUYOS
HUANTAN

SAN PEDRO DE PILAS

SANTA CRUZ DE FLORES

COLONIA

SAN ANTONIO

OCEANO
PACIFICO

AYAUCA

COAYLLO

MALA

PUTINZA

TAURIPAMPA

TUPE

CATAHUASI

HONGOS

ZUIGA

ASIA

PACARAN

QUILMANA
CERRO AZUL

NUEVO IMPERIAL
IMPERIAL

CACRA

VINAC
CHOCOS
HUANGASCAR

LINCHA

MADEAN

LUNAHUANA

SAN LUIS

H
U
A
N
C
A
V
E
L
I
C
A

AZANGARO

IRECCION DE SERVICIOSICA
DE SALUD
SAN VICENTE DE CANETE

ICA

DRA.GEORGINA CHUNG BAEZ(

SECTOR PUBLICO
RED

MRED HOSP. C.S. MAT.INF P.S. EMERG.

BCO-CHO-SCO
SJM-VMT
VES-LPP
CH-M
C-Y

TOTAL: 05

30

15

34

13

25

21

37

42

12

132

DISA II LIMA SUR

DIAGNOSTICO
SITUACIONAL

Direccin de Servicios de Salud

SITUACION ACTUAL
Crecimiento desordenado de la oferta de
Servicios de Salud, encontrndose en los distritos
de San Juan de Miraflores, Villa Mara del Triunfo
y Villa El Salvador.
Coexistencia de diferentes denominadores de los
EESS de similar complejidad, creando confusin
en el usuario y falta de articulacin entre los
servicios existiendo ineficacia del sistema de
referencia y contrarreferencia.
Desorden administrativo prestacional entre los
servicios de Salud de alta complejidad originando
ineficiencia del sistema.

CATEGORIZACION
ORGANIZAR

ORDENAR

COMPLEJIDAD
CAPACIDAD RESOLUTIVA
NECESIDADES DE LA POBLACION
NIVELES DE ATENCION

CATEGORIAS DE
ESTABLECIMIENT
OS DE SALUD
(Propuestas de
DESS)

NIVELES DE ATENCIN,
NIVELES DE
COMPLEJIDAD Y
CATEGORIAS DE EESS
DEL MINSA

UNIDAD BASICA DE
PUESTO DE SALUD

NIVELES DE ATENCIN

CENTRO DE SALUD
HOSPITAL I (baja
complejidad)
HOSPITAL II (Mediana
complejidad)

HOSPITAL (alta
complejidad)
INSTITUTO
ESPECIALIZADO)

NIVELES DE COMPLEJIDAD

CATEGORIA DE
ESTABLECIMIENTOS DE
SALUD

1 Nivel de Complejidad

Unidad Basica de Salud

2 Nivel de Complejidad

Puesto de Salud

3 Nivel de Complejidad

Centro de Salud

4 Nivel de Complejidad

Hospital I

5 Nivel de Complejidad

Hospital II

6 Nivel de Complejidad

Hospital III

7 Nivel de Complejidad

Instituto Especializado

Primer Nivel de Atencin

Segundo Nivel de Atencin

Tercer Nivel de Atencin

DIAGNSTICO SITUACIONAL DE LA
DIRECCIN DE SERVICIOS DE SALUD

D.G.

1.- DE LA ORGANIZACIN:
Funcionalidad de la Estructura Orgnica

D.E.S.P.

La Direccin de Servicios de Salud es la

Unidad Orgnica que depende de la
Direccin Ejecutiva de Salud de las Personas
Esta Direccin define sus funciones
dirigindolas al Sector Pblico y No
Publico.
Mediante la actividad de los Notificadores
se logra captar a los Establecimientos que
prestan Servicios de Salud, quienes acuden
a esta Direccin siendo el producto final la
Supervisin
y
su
correspondiente
Constancia de Registro y Categorizacin
(opcional.

DAIS

D.S.S

SECTOR
PBLICO

SECTOR
NO
PBLICO

1.1.Avance del Manual de Organizacin y Funciones.

Se ha elaborado el MOF el mismo que se ha entregado el 16 de Marzo de 2004
con el Oficio N 037 a la Oficina de Planificacin para su revisin y aprobacin ( an
pendiente).
2.- DEL SOPORTE TECNOLGICO:
Infraestructura Situacin actual.
La Direccin de Servicios de Salud se encuentra ubicado en la calle

Martnez de Pinillos N 124-B Barranco en el tercer piso, cuenta con 02

ambientes contiguos y estan distribudos de la siguiente manera:
01 ambiente destinado a la Direccin y Secretara ( 2.90 X 2.80 mt)
01 ambiente destinado para los equipos de trabajo.(2.90 mts X 2.80mt)
En ambos casos el ambiente resultan insuficiente e inadecuados, no
permitiendo el adecuado desarrollo de las actividades asignadas a esta
Direccin. Esto se sustenta por el flujo y el nmero de personal que labora
en la unidad orgnica:
Las oficinas reciben los siguientes flujos: Personal perteneciente al rea de
trabajo, personal de otras oficinas y Publico usuario..
El nmero total de personas que trabaja en las oficinas son siete.
Distribudos de la siguiente manera: Ambiente de Jefatura de Direccin
(02) y Ambiente de Trabajo (05).
Los ambientes son de dimensiones muy reducidas causando incomodidad.

2.1.Equipamiento-situacin actual
Equipos
Se dispone nicamente de una computadora Pentium I (antigua) con su respectiva impresora.
Este equipo de cmputo carece de conexin con
Internet
muy necesarios
en la
administracin moderna. Es insuficiente para el personal con el que cuenta esta direccin.
MOBILIARIO:
Se tiene seis escritorios para siete trabajadores.
No hay mobiliario destinado para el pblico usuario (sala de espera).
Materiales e insumos
Se reciben materiales e insumo de acuerdo a lo solicitado muchas veces con retardo y
restriccin..
DE LOS PROCESOS:
3.1. Estado de los Procesos Tcnicos
Los procesos, referidos al Sector Pblico como son el de categorizacin,
Sistema de
Referencia y Contrareferencia, operatividad de las
Redes y de los Hospitales de la
jurisdiccin, se han iniciado solo parcialmente por falta de normatividad...
En el Sub Sector No Pblico existe falta de concordancia entre las Normas Vigentes
(TUPA), Ley General de Salud..
Esta falta de estandarizacintambien en que no se pueda, implementar puntos de control de
calidad, supervisin y almacenamiento estadstico de los Procesos.. Estamos elaborando un
Manual de Procedimiento con la finalidad de Estandarizar los protoclos de trabajo, tomando
como Normatividad el D:S. 023-87-SA , TUPA y la Ley General de Salud N 26842.
Se fiscaliza principalmente las doce categorias de establecimientos segn Normas Vigentes

4.- DE LOS RECURSOS HUMANOS.

4.1. Cruce de perfiles de Puestos y Competencias del Personal de su Servicio.
Se cuenta con equipo interdisciplinario, que dispone deparcial conocimiento tcnico
para el desarrollo de acciones de , supervisin , ficalizacin, seguimiento, monitoreo y
evaluacin, conformado por un mdico, una Odontolga, una enfermera y dos
notificadores, siendo este personal tcnico (notificadores) que realiza acciones: Traslado
de Restos Humanos, notificaciones a los estableecimiento de Salud Privados; as mismo
apoyan en Secretara con el trmite documentario interno y externo.
2. Plan de mejoramiento continuo de competencias del Personal:
- Plan de mejoramiento de capacitacin: No existe de parte de RR HH y
Capacitacin, pero si lo hacemos llevando a cabo internamente por el equipo de
profesionales supervisor referente a la Normatividad Vigente (D.S.023-87-SA)
- Diagnstico de necesidades de capacitacin:en proceso por RRHH y capacitacin.
- Diagnstico de competencias por el Puesto: No hay.
Observando que estos Planes deberan ser competencia de la Direccin de Recursos
Humanos. (PLAN INTEGRAL DE CAPACITACIN DE LA DISA II Lima Sur.
4.3. Apreciacin del Clima Organizacional del Servicio.
Actualmente el Clma Organizacional es adecuado integrando al equipo de supervisin
personal tcnico
especializado (DESA, INFRAESTRUCTURA Y LABORATORIO) de
acuerdo a la categora a supervisar y contando con el apoyo de la Fscalia de Prevencin
del Delito...
Se estuvo contando a la demanda, lo que motiv a retomar la programacin mensual
acorde a la meta anual programada.

CAP. REFORMULADO
EQUIPO IDEAL

EQUIPO (ACTUAL)
DIRECTOR MEDICO
01 Mdico Supervisor
01 Odontologa (T.P)
01 Lic. Enfermera
02 Tec. Adm.
(notificadores)
01 Secretaria

DIRECTOR MEDICO
02 Mdico Supervisor
01 Odontologa
02 Lic. Enfermera
02 Tec. Adm.
(notificadores)
01 Secretaria
01 Arquitecto

OBJETIVOS
Y METAS FUNC.

RF - CRF

ASESORAR
CATEGORIZAR
SUPERVISAR

SERVICIOS DE
SALUD

REGISTRAR
FISCALIZAR

TUPA 2002 D.S. 02387- ROF

PRONAHEBAS
SP Y SNP

MONITOREAR

REDES
MICROREDES
HOSPITALES
C. SALUD
PUESTOS DE

A. ANALISIS EXTERNO
EsSalud

Hospitales,
Redes y
Establecimientos
de Salud

DEVIDA
Colegios
Profesionales

Sanidad
FF.AA y
Policiales

Ministerio
Publico
Oficina
Relaciones
Publicas

Caja
DISA

1
Direccin de
Servicios de Salud

Practicantes
ilegales

Practicantes
Medicina
Tradicional

SUNAT

Polica
Nacional

Prestadores
de Servicios
de Salud
Privados

Municipalidades
Distritales

B. ANALISIS INTERNO
Infraestructura
Ubicacin
Inadecuada de
Los ambientes

Personal de
otras oficinas
DIRECCIN Y
SECRETARIA

AMBIENTE DE
TRABAJO

(02 personas)

(05 personas)

Pblico usuario
No se dispone
Ambiente para
Atencin al cliente

Falta de
equipamiento

Mobiliario
Insuficiente

Limitada
Disponibilidad de
Utiles de
escritorio
Falta de capacitacinl
Del Personal Tcnico
Y estandarizacin de
Procesos.

ANALISIS INTERNO

Procesos Productivos
ENTRADA
Equipo de
Establecimientos
Pblicos
Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso
A
B
C
D

Equipo de
Establecimientos
Privados

Subproceso
Subproceso
Subproceso Subproceso
C
D
A
B
Levantamiento
Monitoreo
Notificacin Supervisimn
de
Supervisin
Observ.

SALIDA

Matriz FODA

Fortalezas
- Personal
comprometido..
-Profesionales
competentes con
experiencias en el
servicio (50%)

Debilidades
- Infraestructura, equipos
e inmobiliario
insuficientes
- Procesos no
estandarizados

Oportunidades
-Disposicin del Ministerio
Pblico, Municipios y Polica
Nacional para desarrollar
trabajo conjunto
-(coordinaciones).
- Apoyo de la DG y DESP.

Desarrollo
(F/O)
Con los RRHH que contamos
podemos establecer
coordinaciones con
Municipios Locales,
Ministerio Pblico y Polica
Nacional del Per.

Crecimiento
(D/O)

Amenazas
- Falta de posicionamiento y
acercamiento a usuarios
- Intrusismo en funciones
asignadas

Mantenimiento
(F/A)
- Desarrollo de acciones de
comunicacin, difusin con
el usuario para crear
impacto y mejorar la calidad
de atencin en los servicios
con respeto a los derechos
de los pacientes..

Sobrevivencia
(D/A)

- Disear la estandarizacin de
los Procesos de actuacin
contando con el apoyo de la DG
y MINSA.

- Eliminar barrera de
accesibilidad a usuarios
(reubicacin).

- Superar deficiencias en cuanto

a Infraestructura con el apoyo
de la DG.

-Elaborar un Plan de Trabajo con

Proceso estandarizado para
evitar el intrusismo.

INDICADORES
1.
De Desempeo (gestin
operacional)
# EESS visitas al mes/ao
2002: Cosntancia de Categorizacin
y Reg: 125
2003: Constancia de Categorizacin
y Reg: 157
* 2004: Constancia de Categorizacin y
Reg: 144 (Jl)

PROPUESTAS
1. CULMINAR
PROCESO DE REGISTRO
FINALES
DE CENTRO DE ATENCIN PARA
DEPENDIENTES A SUSTANCIAS
PSICOACTIVAS .
2. CONTINUAR BASE DE DATOS DE
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD.
3. MEJORAR COORDINACIONES CON
MUNICIPIOS, COLEGIOS
PROFESIONALES, SOCIEDADES
MEDICAS Y OTROS.
4. SISTEMA REFERENCIA CONTRAREFERENCIA Y CATEGORIZACION DE
LOS SERVICIOS DE SALUD PUBLICOS