LIDERAZGO

Principios de
liderazgo
James Breiner
Centro de Periodismo
Digital, Universidad de
Guadalajara
newsleadersinternational.com
Centro de Periodismo Digital

James Breiner
jbreiner@knight.icfj.org
Sitio web
www.centroperiodismodigital.org
Recursos
Centro de Periodismo Digital
www.newsleadersinternational.com
Mi correo: jgerardbreiner@yahoo.com
Definicin de un lder
Una persona que influye a los dems

(Carisma, mgica no son requisitos)
(la influencia en lugar de la autoridad
o del control)
Quines son?
Padres, madres, familiares

Maestros, profesores
Polticos
Ejecutivos, jefes
Ustedes
Tipos de lderes
Dictador
Colaborador
Destacado
Ejercicio: Su experiencia
5 minutos, escriban:
Sus jefes mejores: que hacan o que
no hacan?
Caractersticas
Capacidad o inteligencia
Pasin, visin, compasin
Humildad
Coraje
Tenacidad
Qu hacen?
Aprenden, preguntan, escuchan
Aceptan responsabilidad,
aceptan desafos
Piden rendicin de cuentas de
s mismos y los dems
Qu hacen?
Animan a otros
Capacitan a otros
Actan, ponen cosas en marcha
Hacen decisiones, aun si son impopulares
10
Qu hacen?
Esperan mucho
Exigen lo mejor
Tienen altos estndares
11
Tienen ustedes influencia,

poder
Pueden actuar
Pueden iniciar actividades, comunicacin,
pautas para seguridad, un cdigo de tica
Escrito, con seguimiento
12
Comunicacin, o cmo
liderar
Modelo tradicional
de las redacciones
13
Comunquese con claridad

Metas clarsimas = escritas
Expectativas clarsimas = escritas
Estndares clarsimos = escritos
Ejemplo en lnea: Preguntas esenciales para el perfil
de una empresa
14
Qu es una meta?
-- una definicin
-- los elementos claves
-- metas personales y profesionales
15
Qu es una meta?
Algo que se quiere alcanzar, lograr
16
Unas metas personales
perder 5 kilos
planificar un viaje a Brasil
ser mejor pap o mam
ahorrar 10 por ciento de mi salario
17
Para alcanzar la meta
especfica
realista
a plazo fijo
que puede medirse
escrita
Fuente: John Edmund Haggai, El Lder
18
Otras necesidades
unos profesores (guas)
unos participantes
recursos
19
Seguimiento
20
Metas profesionales
Jefa administrativa -- eliminar el
montn de papeles
Jefa de redaccin ser mejor
periodista
Jefe de produccin Cumplir con el
plazo lmite de cada seccin
21
Ejercicio
Entrevistarse sobre metas
profesionales (confidencial)
Pares
Cada uno entrevista a su par,
despus es entrevistado
Hacer apuntes
22
Ejercicio
Cmo fue la experiencia de
entrevistar o ser entrevistado?
23
Resumen del liderazgo

Comunquese claramente los
estndares, las expectativas y las
metas
Por escrito
Aydeles a alcanzar sus metas
Seguimiento, retroalimentacin
24
El lder como coach

(mentor, asesor, gua)
25
Qu hace un coach
Lidera a travs de la capacitacin de
su gente
Gua, a diferencia de dictador
Pregunta, no dice -- socrtico
26
Mtodo socrtico
Qu hace el Doctor?
27
Ejercicio: Pregunte y no diga
Necesito un voluntario: un desafo

actual
28
Pregunte y no diga
Preguntas abiertas
Nada de contar mis triunfos
29
Por qu se pregunta y no se
dice
Mi solucin no le sirve al asesorado
Nunca aprende el asesorado
Se crea una dependencia
30
Cambio comienza conmigo

Un error: Si este fulano no estuviera,
todo saldra mejor
Yo debo aceptar una parte de la
responsabilidad por los problemas
31
Cambio comienza conmigo

Si las cosas no van bien, yo debo
cambiar
No se puede cambiar a nadie
Slo se puede cambiar a s mismo
Pequeos cambios producen
impactos grandes
32
El Coach vs. el Tcnico

Coach
Ayuda a la persona
Le ayuda durante
el proceso
Desarolla al
periodista
Refuerza las
fortalezas
Comparte control
Le anima a
Tcnico
Arregla el problema
Arregla la nota en
el ltimo momento
Socava al
periodista
Expone las
debilidades
Toma control
Causa
resentimiento
Se logra mediante gente

El lder sirve a otros
Tiene xito mediante otros
El lder debe dedicarse a la
capacitacin de su equipo
34
Transformacin
Capacitacin de la gente tiene el
potencial ms grande por cambio
35
Qu es la realidad
Como Dr. House, anime al asesorado a:
Observar
Recoger evidencia
Proponer soluciones
Probar soluciones
Superar obstculos
Atencin: ningn insulto
36
Lo que, s, es coaching
Sistemtico, peridico, disciplinado

Revista de las metas del asesorado
Conversacin orientada hacia accin
Enfoque en fortalezas del asesorado
38
Qu es coaching
Quitar barreras
Considerar posibilidades
Comprometer con plazos y
medidas
Cumplir con los compromisos
Seguimiento, rendicin de cuentas
39
El sistema de coaching
-- reuniones sistemticas
-- repaso de las metas personales y
profesionales
-- la regla de 24-48
40
Resumen: el coach
Lidera a travs de la capacitacin de
su equipo
Pregunta, no dice -- socrtico
Gua a diferencia de dictador
41
Integracin: Caso El Grito

Dos grupos asignados a personal, dos
a procesos y dos a plataformas seis
grupos
(ejemplo del fax en 1989; potencial
para cambiar cosas)
42
Caso El Grito: elementos

claves
Diagnstico del personal, de los

equipos, del software
Pedido al personal sus propias
sugerencias
Programa de comunicacin interno y
externo
Programa de capacitacin
(Despus, referense a cuatro ejemplos de

soluciones en lnea)
43
Liderazgo:
cmo criticar y alabar
efectivamente
44
Motivacin
Fjese en lo que el empleado hace

bien
45
Motivacin
En una discusin, trate a cada persona

como importante
46
Motivacin
Dles a los empleados mucho de su

tiempo. Esto es lo que quieren ms.
47
Motivacin
Usted no es la persona ms importante.

Como padre de familia, usted debe
enfocarse en la persona a su cargo, no
en s mismo
48
Cmo dar una crtica efectiva
Describan unas crticas efectivas que

ustedes han recibido
Cules eran los elementos?
49
Cmo dar una crtica

efectiva
Pdale al empleado hacer una
autocrtica
No acumule una bolsa de ejemplos
Ken Blanchard y Spencer Johnson, La gerencia en un minuto
50
Cmo dar una crtica

efectiva
Nunca por correo electrnico, siempre en
persona, mejor en privado
Dgale en seguida, sin enojo o rencor
51
Cmo dar una crtica

efectiva
Sea especfico
Dgale lo que usted piensa de lo ocurrido
52
Cmo dar una crtica

efectiva
Djele en silencio un minuto
Dle la mano
Dgale lo mucho que usted lo aprecia
53
Cmo dar una crtica

efectiva
Afrmele que era la accin, no la
persona, lo que le molest a usted
Esto es el fin de la historia
54
El lenguaje de dar una

crtica
Deje de usar el t, vos o usted
`Me parece que esto no es justo en
vez de `usted se ha equivocado esto
55

crtica
`Cuando me refiero a un posible
error, no creo que se me escuche.
56

crtica
`Cuando pienso que algo necesita
ms investigacin, creo que hay
resistencia
57

crtica
Esto no es aceptable por estas
razones.
"Este trabajo (o este
comportamiento) no satisface
nuestros estndares (o
expectativas).
OJO: Todo implica que, s, hay estndares y
expectativas escritas
58
Prctica
Escriba una crtica de la obra de una
persona para drsela en persona
59
La trampa
Piensa usted que es importante
tener siempre la razn?
Esto empeora conflictos
60
Para evitar la trampa

Tiene razn. Me equivoqu.
Lo siento. Tiene razn.
Gracias. Tenas razn.
No es tan difcil decirlo si se lo practica.
61
Cmo alabar
Dgale: estoy por alabarle
Dgaselo de inmediato
Sea especfico
62
Cmo alabar
Dgale la buena que esta obra le
parece a usted y cuanto le ayuda a
la organizacin
Haga una pausa para que el
empleado goce el momento
63
Cmo alabar
Dle la mano
Anmele a hacer ms
64
El lenguaje de la alabanza
Slo la alabanza bien merecida en aquel
momento. Note el progreso.
Si la obra no es perfecta, deje de decir `pero o
`sin embargo en aquel momento. Puede tratar
de esto en otra conversacin.
65
La jerarqua de alabanza
unas palabras habladas

correo electrnico
una nota escrita
reconocimiento pblico
66
Prctica: denos ejemplos
unas palabras habladas

correo electrnico
una nota escrita
reconocimiento pblico
67
Fin
Carisma
Qu es?
Qu tan importante es?
Quin lo tiene?
69

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Principios de

Centro de Periodismo Digital

Una persona que influye a los dems

Padres, madres, familiares

Tienen ustedes influencia,

Comunquese con claridad

Unas metas personales

Para alcanzar la meta

Fuente: John Edmund Haggai, El Lder

Resumen del liderazgo

El lder como coach

Ejercicio: Pregunte y no diga

Necesito un voluntario: un desafo

Cambio comienza conmigo

Cambio comienza conmigo

El Coach vs. el Tcnico

Se logra mediante gente

Sistemtico, peridico, disciplinado

Integracin: Caso El Grito

Caso El Grito: elementos

Diagnstico del personal, de los

(Despus, referense a cuatro ejemplos de

Fjese en lo que el empleado hace

En una discusin, trate a cada persona

Dles a los empleados mucho de su

Usted no es la persona ms importante.

Cmo dar una crtica efectiva

Describan unas crticas efectivas que

Cmo dar una crtica

Cmo dar una crtica

Cmo dar una crtica

Cmo dar una crtica

Cmo dar una crtica

El lenguaje de dar una

El lenguaje de dar una

El lenguaje de dar una

El lenguaje de dar una

Para evitar la trampa

Ken Blanchard y Spencer Johnson, La gerencia en un minuto

unas palabras habladas

Prctica: denos ejemplos

unas palabras habladas

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