UNIVERSIDAD POLITCNICA DE SAN LUIS POTOS

Ncleo General II: Comunicacin e investigacin

Asesor Acadmico: Guadalupe del Socorro Palmer de los Santos

Artculo de Investigacin
Afecta la publicidad digital en las tendencias de consumo de
los jvenes?

Alumno:
Ftima Myela Meza Lpez
Silvia Esther Rodrguez lvarez
Rosa Carolina Rodrguez Tenorio

Carrera: Lic. En Mercadotecnia Internacional

Grupo: E15-017

San Luis Potos, S.L.P, 23 de Abril de 2015

Afecta la publicidad digital en las tendencias de consumo de los jvenes?

Resumen
La publicidad digital tiene un alto impacto sobre un gran porcentaje de jvenes de
la Capital de San Luis Potos sobre sus tendencias de consumo. Si la publicidad
no trascendiera, las empresas que la emplean no tendran impacto en la sociedad
joven, sin embargo a pesar de tanta publicidad en las pginas de Internet no
siempre se logra la incitacin a la compra de un producto. Y para poder comprobar
esta teora citamos algunos autores como Taboada, J. (2015), Perezbolde, G.
(2012), Gonzlez, F. (2015, Marzo). Basndonos en un enfoque cualitativo ya que
realizaremos entrevistas y cuantitativo debido a la aplicacin de encuestas que
recopilaremos, no experimental, transeccional y descriptivo, utilizando las tcnicas
de recopilacin y anlisis de documentos, observacin y encuestas, cuestionarios
y entrevistas. Para realizar este estudio, se dise una encuesta de 15 preguntas
a una muestra de 366 estudiantes de la Universidad Politcnica de San Luis
Potos abarcando todas las carreras. Estas se incluyen en los anexos. Adems se
realiz una entrevista al Ingeniero.
PALABRAS CLAVE:
1. Publicidad
2. Digital.
3. Impacto.
4. Jvenes
5. Universidad.

Does it affect the digital advertising on consumer trends of young people?

Abstract
Digital advertising has a high impact on a large percentage of young people in the
Capital of San Luis Potosi on consumer trends. If not transcend advertising,
companies that employ not have impact on the young society, yet despite much
publicity in the web pages are not always the incentive to purchase a product is
achieved. And to test this theory we cite some as Taboada, J. (2015), Perezbolde,
G. (2012), Gonzalez, F. (2015, March). Based on a qualitative approach as
conducting interviews and quantitative due to the implementation of surveys that
collect, not experimental, transactional and descriptive, using the techniques of
collecting and analyzing documents, observation and surveys, questionnaires and
interviews. For this study, a survey of 15 questions was designed to a sample of
366 students from the Polytechnic University of San Luis Potosi covering every
race. These are included in the annexes. Besides an interview he was conducted
the Engineer.
KEYWORDS:
6. Marketing
7. Digital.
8. Impact.
9. Teen.
10. University.
Introduccin
El tema de la investigacin a realizar es acerca de la publicidad digital
respondiendo a la siguiente pregunta planteada: Afecta la publicidad digital en las
tendencias de consumo de los jvenes?, realizando la investigacin de EneroPrincipios de mayo del 2015, la investigacin se realiz dirigida a los alumnos de
la universidad politcnica de San Luis Potos, conociendo los factores que influyen
en los jvenes referente a la publicidad digital.

La publicidad digital tiene un alto impacto sobre un gran porcentaje de jvenes de

San Luis Potos sobre sus tendencias de consumo debido a la importancia que ha
adquirido para las empresas al momento de dar a conocer su producto o servicio a
la sociedad empleando diversas estrategias de marketing entre ellas la ms
relevante e innovadora como lo es la publicidad digital.
El motivo de esta investigacin fue comprobar si realmente la publicidad digital
genera un impacto en las tendencias de compra de los alumnos de la Universidad
Politcnica y a partir de esto exponer las caractersticas que la publicidad digital
emplea para causar un impacto en los jvenes y sobre sus decisiones de compra
de los productos y servicios expuestos en diferentes pginas de internet.
El objetivo general de la investigacin fue analizar el impacto que tiene la
publicidad digital creada por la empresa Quantum sobre las tendencias de
consumo de jvenes entre 17 y 27 aos de la Universidad Politcnica de San Luis
Potos y los objetivos especficos fueron identificar qu caractersticas toman en
cuenta los jvenes entre 17 y 25 aos de la Universidad Politcnica, para
consumir un producto o servicio, influenciados por la publicidad digital y comprobar
si la publicidad digital tiene impacto sobre la sociedad joven de 17 a 25 aos y que
elementos son los que ms influyen para captar su atencin al momento de
consumir un producto.
Nuestra hiptesis fue que en San Luis Potos Capital, la publicidad digital
publicada por la empresa Quantum, influye en la adquisicin de un producto
electrnico en consumidores de la Universidad Politcnica de San Luis Potos,
jvenes de entre 17 y 25 aos.

MARCO TERICO
La siguiente investigacin trata sobre la Publicidad Digital sus caractersticas
especficamente en San Luis Potos, S.L.P, haciendo un anlisis para conocer si
esta clase de publicidad empleada principalmente por los jvenes tiene un impacto
en su tendencia y forma de consumo.
Se pretende realizar un anlisis sobre las principales caractersticas de la
Publicidad Digital que toman en cuenta los usuarios de este servicio, se darn a

conocer la opinin de autores expertos en el tema para poder analizar el impacto

que ha tenido esta clase de publicidad y los avances que ha tenido en tan poco
tiempo al iniciar la poca tecnolgica y la influencia que ha tenido principalmente
sobre los jvenes.
Antecedentes
Los primeros banners comenzaron a verse en 1994, cuando surgi la publicidad a
travs de palabras claves pay-per-click en un sitio llamado GoTo.com. Esta
nueva forma de publicidad recibi las burlas de los expertos, que, aparentemente,
an no saban lo que estaba por llegar. En el 97, llegaron los primeros anuncios
en mviles, y entre 1995 y 2000, se invirtieron unos 8,2 mil millones de dlares en
publicidad online. Esto tambin est relacionado con la llegada de la burbuja de
las punto com. (Raven, 2011)
Otra verdadera revolucin de la publicidad online surge en 2005 gracias a
YouTube. Aqu podemos ver una nueva forma de participacin del consumidor en
las publicidades, gracias a varias funcionalidades interactivas de los videos.
Tambin, encontramos la oportunidad que tienen las grandes marcas y agencias
de viral izar un contenido sin necesidad de tener una inversin demasiado
grande. Se estaba asentando la base para lo que est sucediendo hoy en da.
(Raven, 2011)
El dato ms interesante: en la actualidad, las marcas, empresas y agencias de
publicidad han desplazado las acciones grficas y televisivas a un segundo
lugar, su prioridad ahora es la publicidad digital. (Raven, 2011)
Contexto
En el contexto mundial sobre la Publicidad Digital se puede observar la
importancia que ha tomado esta tendencia al estimar que el gasto en publicidad
digital llegar a 117.600 millones de dlares este ao, un 13% en comparacin con
los niveles de 2012, mientras que el gasto en publicidad mvil llegar a casi

15.820 millones de dlares, lo que representa un 79,7 % de aumento respecto al

ao pasado. (Alonso, 2014)
Gran parte del crecimiento del gasto se deriva de la adopcin de digital por parte
de los consumidores. El informe completo, que abarca seis regiones, incluidos los
principales de Asia y el Pacfico, Europa Occidental, Europa Central y del Este,
Oriente Medio y frica, Amrica del Norte y Amrica Latina; y 40 pases, presenta
un panorama de la adopcin continuada dispositivo global. (Alonso, 2014)
En cuanto a Mxico, est posicionado como uno de los pases con mayor
inversin en Amrica Latina. A nivel mundial, el gasto en publicidad digital super
los 100 mil millones de dlares por primera vez el ao pasado, segn las ltimas
estimaciones de la consultora eMarketer, y se incrementar otro 15.1 por ciento en
2013 a 118.4 mil millones. (Geifan, 2013)
El gasto en publicidad en Mxico crecer un 32,1% y seguir creciendo ms
rpido que los otros pases de Amrica Latina, llegando a 18,5% en 2017 un 3%
ms que el ao pasado. Por otro lado, en Brasil, el gasto en publicidad alcanzar
los 3.700 millones para el 2017.(Geifan, 2013)
En Mxico hay ms de 12 millones de usuarios de redes sociales; 35% de ellos lo
usan regularmente. Eso convierte al pas en el quinto lugar mundial en porcentaje
de tuiteros activos, de acuerdo con datos de Tangerine Soul, Social Animal,
Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI) y Global Web Index. (Alonso, 2014)
Estas cifras hacen de la publicidad digital algo muy atractivo y marcas como
Scribe, Nike, Microsoft, Samsung, Johnnie Walker y Glacau, son un ejemplo de lo
que el mundo de la mercadotecnia est haciendo. Del presupuesto mensual para
campaas en medios digitales, las agencias usan entre 40 y 60% en redes
sociales "Los verdaderos influentes logran modificar preferencias y generar
acciones en personas", dice Jos Merino, especialista y profesor del ITAM.
(Geifan, 2013)

De acuerdo a un anlisis realizado por el Tecnolgico de Monterrey y el World

Internet Project, en Mxico existen cerca de 52.3 millones de internautas a lo largo
y ancho del territorio, por lo que el porcentaje de poblacin con acceso a internet
se ubica en 46 por ciento. Este nmero no slo demuestra un crecimiento
exponencial en los ltimos aos, sino que tambin coloca al pas en el lugar
nmero 12 dentro de las naciones con mayor ndice de penetracin en la red.
(Cruz, 2012)
Y viendo el posicionamiento de Mxico a nivel mundial, es importante saber que
tambin ocupa un lugar an ms alto en Amrica Latina, siendo as el primer lugar
como mayor inversionista en publicidad digital, seguido de Brasil, Argentina y
Colombia. (Merca 2.0, 2013)
Conceptualizacin
Con el propsito de lograr una comprensin apropiada de la investigacin,
retomaremos algunos conceptos bsicos que nos ayudaran a llevar un
seguimiento puntual, tanto del proceso de anlisis, como de las conclusiones que
se presenten. (Ferrel, 1997)
Empecemos por recordar que existe una disciplina enfocada al estudio de los
mercados denominada mercadotecnia, que se define como un proceso social y
administrativo, que emplea los elementos bsicos de la administracin para su
desarrollo, y en el cual intervienen grupos de personas con necesidades, deseos y
demandas. (Ferrel, 1997)
En el momento en el que se lleva a cabo un anlisis de estrategias para
establecer las variables bsicas que afectan la demanda de un producto, se
genera el llamado marketing mix o Mezcla de Mercadotecnia, que se compone de
cuatro elementos: Precio, Producto, Plaza y Promocin. De la promocin nace la
publicidad, que es considerada como una de las ms poderosas herramientas de
la

mercadotecnia

utilizada

por

empresas,

organizaciones

no

lucrativas,

instituciones del estado y personas individuales para dar a conocer un

determinado mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros, a su

grupo objetivo. (Handson, 2000)
Para consolidar la relacin existente entre la publicidad y los demandantes, la
industria emplea un trmino denominado Gestin de relaciones con los clientes,
que se aplica a metodologas y software que ayudan a una empresa a gestionar
las relaciones con sus clientes de una manera organizada, para de esa manera
generar estadsticas de acceso. (Handson, 2000)
Las estadsticas de acceso son primordiales para el xito de una empresa, puesto
que gracias a ellas es posible conocer la usabilidad y concurrencia de una tienda
virtual o de un sitio web. (Rodrguez, 2008)
As mismo para lograr un posicionamiento e identificacin favorables para la
marca en cuanto a internet, es necesario generar motores de bsqueda ya que
son una manera rpida de que el cliente busque directamente el producto por el
que est interesado y no pierda tiempo en la bsqueda las distintas formas en las
que el usuario lo puede buscar: el nombre, la categora, una breve descripcin,
etc. (Rodrguez, 2008)

Evaluacin terica
Para dar apoyo y credibilidad a la investigacin presentada se han consultado
diversas fuentes de artculos, libros, revistas, pginas web, entre otras, todas
estas abordando temas similares que aportan datos a nuestra investigacin en
temas de inters y datos verdicos que estn contenidos en la informacin
presentada y registrados en las fuentes.
En esta investigacin se toman opiniones y datos de diversos autores que indagan
en el tema de la publicidad en Mxico y en el mundo, ejemplo de esto es de la
Corporacin IAB MXICO, En 2013 la inversin publicitaria en Internet en Mxico
alcanza los 8,355 millones de pesos con un crecimiento de 31%; Fernanda
Gonzlez (2015) retoma otras tecnologas como los celulares, iPad, Tablet, y hasta

tener una computadora, profundiza en el aspecto de los efectos que pueden

causar en el consumidor para conocer una marca y as poder adquirirlo en ese
momento o tiempo despus, sin dudas.
El autor Jorge Taboada (2015), analiza El efecto de las tendencias en la
publicidad digital.
Guillermo Perezbolde (2012) nos presenta la publicidad digital en trminos ms
estadsticos, demostrando la manera tan progresiva en la que se ha desarrollado
con el paso de los aos, sobre todo a raz de la crisis del 2008 en la que las
empresas, con la necesidad de desarrollar herramientas de publicidad que
impactaran a bajo costo, recurrieron a la publicidad digital. As tambin expone la
presencia tan importante que tiene actualmente en Mxico y en el mundo.
Los autores Carrillo Victoria y Castillo Ana (2009) es el impacto que tiene la
publicidad digital desde una nueva perspectiva, en cambio Gmez Janet (2015) se
basan en las tendencias que utiliza la publicidad digital en la actualidad. Los
propsitos de los textos son muy parecidos al darnos a conocer la importancia que
tiene la publicidad digital en la actualidad y los elementos que la hacen ms
relevante en la actualidad.
Hasta el momento se han dado a conocer datos relevantes sobre la Publicidad
digital, as como a importancia que ha adquirido, su historia a travs del tiempo
as como el impacto que ha causado en las tendencias de los usuarios de redes
sociales.
Perspectiva de eleccin
Nuestra perspectiva de eleccin est enfocada hacia la relevancia que tiene la
Publicidad digital, puesto que se ha convertido en un factor clave para el desarrollo
de estrategias innovadoras y de gran impacto para las empresas.
Por experiencia sabemos que en la actualidad, las redes sociales se han
posicionado en el gusto de la poblacin, por lo que el segmento de mercado que
abarca este tipo de publicidad al hacerse presente en ellas, crece constantemente.

Es por ello que comenzaremos retomando la investigacin presentada por

Guillermo Perezbolde enfocada a que la Publicidad digital en Mxico aumenta
cada vez en mayor proporcin, complementndola con la investigacin realizada
por IAB MXICO, que expone la inversin publicitaria en Internet en Mxico para
el ao 2013.
Otro aspecto importante a resaltar sobre la publicidad digital son las
caractersticas de esta y su difusin para que tenga un impacto de esta magnitud
sobre los usuarios y que se haya convertido en un elemento vital para que las
empresas se den a conocer y que con la misma atraigan la atencin de los
posibles clientes, ya que como sabemos estamos en un mundo cada vez ms
competitivo y es por eso que la publicidad presentada debe ser ambiciosa y
coherente para captar la atencin y traer beneficios a las empresas que la
emplean, por eso es importante analizar sus caractersticas. Es por ello que
tomaremos como referencia las investigaciones de Janet Gmez Gnzales y Jorge
Taboada, enfocadas ambas a las tendencias en la publicidad digital desde
distintas perspectivas.

Metodologa
El enfoque de la investigacin fue mixta, por lo tanto ha sido cuantitativo debido a
la aplicacin de encuestas y cuantificar la calidad del mismo; cualitativo porque
nos interes la opinin del Ingeniero en Sistemas Computacionales Arturo
Posadas Saldaa Director General y dueo de la empresa especializada en
publicidad digital MVS ms Servicios. Tambin fue no experimental, por lo que no
manipulamos nuestras variables, a la vez fue transeccional ya que nos enfocamos
a un lapso definido de tiempo y descriptivo porque buscbamos resaltar las
caractersticas de la publicidad digital que influyen sobre los jvenes de la Capital
Potosina para que ellos puedan adquirir un producto anunciado por Internet.
Como tcnica de recopilacin de informacin, utilizamos recopilacin y anlisis de
documentos, ya que se consultaron publicaciones, investigaciones y textos ya

redactados de dicho tema, segn los autores Gmez Janet (2015) y Jorge
Taboada (2015); realizamos la entrevista al Director General y dueo de la
empresa especializada en publicidad digital MVS ms Servicios el Ingeniero en
Sistemas Computacionales Arturo Posadas Saldaa y encuestas para cuantificar
las caractersticas que toman en cuenta los jvenes potosinos al ver un anuncio
digital.
La muestra de nuestra entrevista fue al Director General y dueo de la empresa
especializada en publicidad digital MVS ms Servicios el Ingeniero en Sistemas
Computacionales Arturo Posadas Saldaa.
Para esta investigacin se tom en cuenta a los alumnos de la Universidad
Politcnica de San Luis Potos en la ciudad de San Luis Potos (capital), pues si
bien como son una poblacin universitaria y cuentan con acceso a Internet tienen
la posibilidad de observar los anuncios publicados digitalmente.
En el 2015, en la Universidad Politcnica de San Luis Potos cuenta con un total
de alumnos de 4273, de los cuales de la carrera de ISTI son 1036, de ITEM son
338, de ITI son 439, de ITMA son 902, de LAG son 802 y de LMKT son 748; de los
cuales 366 hemos tomado como universo.
N= tamao de la poblacin de 4273 estudiantes
y= valor promedio de una variable, o sea 1
se = error estndar = 0.015, determinado por nosotros
V = varianza de la poblacin al cuadrado.
s = varianza de la muestra sin ajustar
n = 400/1+400/4273
n = tamao de la muestra, 365.76=366

s 2= p ( 1 p )=.9 ( 1.9 )=.09

2

V =( .015 ) =.000225
366
=366.76
4273

n'
400
'
n=
=

n
1+
N

1+

n=366 personas

De esta manera con la formula tomada del autor Roberto Hernndez Sampieri
(2006) se localiz la muestra para poder realizar nuestras encuestas con una
confiabilidad considerable as como fundamentar los resultados y de esta manera
concretar la hiptesis planteada.
Carreras

Total de poblacin

Muestra

(ksh)=0.085
ISTI

1036

88.76=89

ITEM

338

28.73=29

ITI

439

37.80=38

ITMA

902

76.67=77

LAG

802

68.73=69

LMKT

748

63.58=64

N= 4273

n= 366

Resultados
Los resultados presentados a continuacin, fueron obtenidos de la aplicacin de
366 encuestas que tuvieron lugar en la Universidad Politcnica de San Luis Potos
durante el mes de abril, mediante las cuales se recolectaron datos de la poblacin
estudiantil acerca del impacto que haba generado en cada uno de ellos la
publicidad digital y su opinin respecto a ella.

Estudiantes por carrera

ISTI

ITEM

ITI

ITMA

LAG

LMKT

17% 24%
8%
19%
21% 10%
De entre los encuestados se mostr
una tendencia del gnero masculino del

Grfico 1 Nmero de estudiantes por carrera

79% y del gnero femenino del 45%, donde el rango de edades oscila entre los 17
y 25 aos. Del total de estudiantes encuestados el 24% estudia Ingeniera en
Sistemas y Tecnologas de la Informacin, el 21% estudia Ingeniera en
Tecnologas de Manufactura, el 19% estudia Licenciatura en Administracin y
Gestin, el 18% Licenciatura en Mercadotecnia Internacional, el 10% Ingeniera en
Tecnologas de la Informacin y el 8% Ingeniera en Telemtica.
Considera que los anuncios en redes sociales son efectivos para generar un impacto de compra?
a) SI b) NO

18%
82%
De los encuestados, el 96% es
miembro activo de internet y el 97% cuenta
con computadora en su casa.

Grfico 2 Efecto de los anuncios en redes

sociales al momento de efectuar una compra.

Considerando que las redes sociales son un medio clave para generar publicidad
digital y que el 42% de nuestra muestra de encuestados frecuenta este tipo de
pginas, se cuestion a los estudiantes si para ellos influian al momento de
realizar una compra, es decir, si los anuncios ah presentados tenian algun efecto
en la decisin de compra, a lo que el 82% respondio que si, mientras que el 18%
considero que estas ejercian mas bien un impacto negativo o nulo.
Qu es lo que capta su atencin?
a) Imgenes
b) Sonido
c) Informacin

21%
16%

63%

Es importante resaltar que

de

los

estudiantes

que

Grfico 3 Elementos para captar la atencin del cliente.

realizaron la encuesta, solo el 18% presta atencin a los anuncios que se

presentan en internet, y al 78% le incomoda la presencia de alguno de ellos.
As mismo, es posible notar en el grafico 3 que lo que mas llama la atencin de los
anuncios a son las imgenes con un 63% de preferencia, por encima de la
informacin que tuvo una preferencia de un 21% y el sonido con un 16%.
Retomando las preguntas de Investigacin y los objetivos planteados en un inicio,
es posible identificar a travs de los resultados presentados, que la Publicidad
Digital genera un impacto positivo en los Jvenes de la Universidad Politcnica, y
que lo que atrae en mayor medida de estos anuncios es el impacto visual, pero
que, es necesario implementar e innovar estos anuncios puesto que gran cantidad
de encuestados no presta la suficiente atencin a los anuncios digitales y que
incluso llegan a parecer molestos e incomodar.

CONCLUSIN
De acuerdo a los resultados obtenidos y retomando nuestra hiptesis hemos
comprobado que sa es verdadera ya que efectivamente la publicidad digital
tiene un impacto sobre la decisin de compra de los alumnos de la Universidad
Politcnica, debido a que el 64% de ellos reconoce la influencia de esta clase de
publicidad.
Gracias a la investigacin tambin logramos cumplir nuestros objetivos al obtener
un anlisis detallado de los elementos que los jvenes tomen en cuenta acerca
de la publicidad digital y como es que despierta el inters en ellos.

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Anexos
ENCUESTA
Publicidad digital
La publicidad representa para las compaas un medio masivo que les produce
ventas significativas, pero, qu impacto genera en el consumidor?.
La siguiente encuesta ser para fines de investigacin escolar.

Edad____

Sexo: F

Ocupacin____________

Colonia______________

Escolaridad______________
Seala la respuesta que consideres ms adecuada

Cuenta con computador e internet en su casa?

(

) Si

( ) No

Es miembro activo de Internet?

( ) Si
Qu tipo de pginas frecuenta?
( ) Redes Sociales
( ) YouTube
( ) Educativas
( ) E-mail

( ) No

Cuntas horas dedica a navegar en internet?

( ) 1 hora al da
( ) 2 horas al da
( ) 3 horas al da
( ) 4 o ms horas al da
Cuntos integrantes de su familia adems de usted utilizan internet?
( ) 1 integrante
( ) 2 integrantes
( ) 3 integrantes
( ) 4 o mas
Al momento en el que aparece un anuncio de internet Tiende a ponerle
atencin?

) Si

( ) No
Qu es lo que capta su atencin?
( ) Imgenes
( ) Sonidos
( ) Informacin
Le incomoda la presencia de anuncios en las redes sociales y pginas de
internet?

) Si

( ) No
Qu clase de productos ha comprado por internet?
(
(
(
(
(
(
(
(

) Electrodomsticos
) Ropa
) Calzado
) Membresas
) Blancos
) Libros o revistas
) Educativos
) Nunca he comprado

Alguna vez ha comprado productos despus de haber visto un anuncio en

internet?
( ) Si

( ) No

Los anuncios te incitan a comprar el producto presentado?

( ) Si
( ) No

Es usuario de redes sociales y cules frecuenta?

(

) Facebook

) Pinterest

) Twitter

) Tumblr

) Instagram

) No frecuenta

) Google+

) Linked in

Piensa que los anuncios en redes sociales son efectivos para generar un
impacto de compra?

) Si

( ) No
Cree que es importante que una empresa desarrolle publicidad en
internet?

) Si

( ) No
Seale en la escala de 1 a 10, Qu tan interesante le parece la publicidad
presentada en internet?

ENTREVISTA

10

1. La publicidad que crean por este medio, Se especializa en alguna clase de

empresa?
2. Qu elementos de la empresa toman en cuenta para la creacin de la
publicidad?
3. En qu pginas es difundida la publicidad?
4. Tiene forma de saber el nmero de usuarios que accedan a las pginas?
5. Cmo se percibe la respuesta de los usuarios en referencia a la
publicidad?
6. A qu rango de edad corresponden los usuarios a los que va dirigida
principalmente la publicidad difundida?
7. Existe manera de verificar si la publicidad es efectiva?
8. Qu mtodos emplean para difundir la publicidad?
9. Cul es el mayor reto al que se enfrentan al crear la publicidad de una
nueva empresa?
10. Qu tan importante considera que es el difundir una empresa en internet a
partir de su experiencia?

Presentacin de Power Point

Cartel