DIAGRAMAS DE CONTROL

La calidad de un producto manufacturado a travs de un

proceso sufrir inevitablemente variaciones.
Las causas pueden ser:

El objeto del control de calidad estad

estadstico, de proceso
o cualquier otro, es hallar y separar causas asignables
(a
(an cuando no est
estn provocando defectos)
El proceso anterior est
est en estado de descontrol.

debidas al azar inevitables

Puede ser controlado si es posible predecir el resultado dentro de un

margen de variaci
variacin debido al azar.

asignables factores evitables

Para una gr
grfica de control debe estimarse la variaci
variacin debida al azar.
Los datos son divididos en subgrupos donde son comunes: materia
prima, m
mquinas, operadores y otros factores. Esto torna la variaci
variacin
dentro del subgrupo casi la misma que aquella por causas debidas al
azar.
Clculo del l
lmite de control para cualquier gr
grfica de control:
(valor promedio)= 3 (desviaci
(desviacin est
estndar)
Donde: Desviaci
Desviacin est
estndar = variaci
variacin debida al azar
El tipo de gr
grfica de control se llama 33-Sigma (3
(3)

La gr
grfica de control pretende controlar el proceso. Mantenerlo
en estado controlado. Para ello se hace una gr
grfica de la
EXACTITUD (X) y otra de la PRECISION (R)

TIPOS DE GRAFICAS DE
CONTROL
Para valores continuos y para valores discretos. Grficas prescritas por
la Japanese Industrial Standard (JIS), pueden verse en la tabla.

Valor
caracterstico

Nombre

Valor continuo

Grafica X R (valor promedio y rango)

Grfica X (variable de medida)

Valor discreto

Grfica pn (N unids defectuosas)

Grfica p (frac unids. Defectuosas)
Grfica c (Nmero de defectos)
Grfica u (N defectos por unidad)

GRAFICA X R

Grafica X

Se usa para controlar y analizar un proceso con

caractersticas de calidad del producto de tipo
continuo: ej. longitud, peso o concentracin.
La primera variable representa un valor
promedio y la segunda un rango para un
subgrupo.
Generalmente la ltima se usa combinada con
la primera para controlar la variacin dentro de
un subgrupo.

Se usa cuando los datos de un proceso se

registran por periodos muy prolongados o los
subgrupos de datos no son efectivos, graficando
los datos individualmente.
En ausencia de subgrupo, R no puede
calcularse y es usado un rango mvil de datos
sucesivos Rs para el clculo de los lmites de
control de x.

GRAFICA pn, GRAFICA p

GRAFICA c, GRAFICA u

Son usadas cuando la caracterstica de

calidad se representa por el nmero de
unidades defectuosas o la fraccin
defectuosa.
Se usa pn para una muestra de tamao
constante
Se usa p para una muestra de tamao
variable

Permiten controlar y analizar un proceso por los

defectos de un producto, ej: rayones en placa
de metal, nmero de soldaduras defectuosas de
un televisor o tejido desigual en telas.
La grfica c, referida al n de defectos, se usa
para producto de dimensiones constantes.
La grfica u, se usa para producto de
dimensiones variables

COMO ELABORAR GRAFICAS DE

CONTROL
Grafica X-R
Paso 1: Recoleccin de datos
En torno de 100 datos
Dividir en 20 o 25 subgrupos de 4 o 5
Registrarlos en hoja de datos
Si no es necesario hacer subgrupos divida los
datos en el orden obtenido
El tamao del grupo es generalmente de 2 a
10.

Paso 2: Clculo x medios

Para cada subgrupo
calcule x promedio
n tamao de cada
subgrupo
Calcular con una cifra
decimal ms que las de
datos originales

x=

x1 + x 2 + x 3 + ... + x n
n

Paso 3: Clculo R
Calcule rango de cada
subgrupo
Reste el mnimo del
mximo del subgrupo
Calcular con una cifra
decimal ms que las de
datos originales

R = V max subgr V min subgr

Ejemplo para primer

grupo

x=

47 + 32 + 44 + 35 + 20
5

x = 35.6
Ejemplo para primer
subgrupo

R = 47 20 = 27

Paso 4: Clculo x promedio

bruto
Calcule el promedio de los
promedios
k nmero subgrupos
Calcular con dos cifras
decimales ms que las de
datos originales

Ejemplo para primer

grupo

x=

x = 29.86

x + x 2 + x 3 + ... + x n
x= 1
k

Paso 5: Clculo R
promedio

Ejemplo para primer

grupo

Divida el total de los R de

cada subgrupo por el
nmero de grupos
k nmero grupos
Calcular con dos cifras
decimales ms que las de
datos originales

R=

35.6 + 29.2 + ... + 28.2

25

R=

27 + 18 + ... + 27
25

R = 27.44

R1 + R 2 + R 3 + ... + R k
k

Paso 6: Clculo de lneas de control

Calcule stas para la grfica de los x promedio
Calcule igualmente para grfica de los R

Grfica

Linea central LC = x
Limite de Control Superior LCS

LC = x = 29.86
LCS = x + A 2 R

Grfica R

D4

d2

1.880

--

3.267

1.128

LCS = 29.86 + 0.577 27.44 = 45.69

1.023

--

2.575

1.693

LCI = x A 2 R

0.729

--

2.282

2.059

0.577

--

2.115

2.326

0.483

--

2.004

2.534

0.419

0.076

1.92

2.704

0.373

0.136

1.86

2.847

0.337

0.184

1.82

2.970

10

0.308

0.223

1.78

3.078

LC = R = 27.44
LCS = D 4 R

LCS = 2.115 27.44 = 58.04

Limite de Control Inferior LCI

Grafica

D3

LCI = 29.86 0.577 27.44 = 14.03

Linea central LC = R
Limite de Control Superior LCS

Tamao
subgrupo n

A2

Limite de Control Inferior LCI

Grfica

Coeficientes para Grficas x-R

LCI = D3 R
LCI = No se considera pues n < 7

Paso 7: Dibujar lneas de Control

Paso 8: Localizar los puntos

En papel cuadriculado marque eje vertical

izquierdo con valores de x (raya) y de R
En eje horizontal ubique n subgrupos.
Escoja escala para eje vertical que asegure
distancia entre LCS y LCI de 20 a 30 mm.
Use lnea slida para LC y segmentada para los
lmites LCS y LCI.

Registre valores de x (raya) y de R de cada

subgrupo sobre misma lnea vertical en orden al
nmero de subgrupo.
En eje horizontal ubique n subgrupos a
intervalos de 2 a 5 mm.
Use smbolos distintos para x y para R, ejemplo
(.) y (x).
Marque encerrando en crculos los puntos que
queden fuera de los lmites.

Paso 9: Presente datos tiles

Tamao del subgrupo (n) en extremo
superior izquierdo de la grfica x (raya).
Incluya adems: nombre de proceso y
producto, perodo, mtodo medicin,
condiciones de trabajo, turno, etc...

Obtenga los grficos de control x-R para la siguiente muestra

colectada:

Anlisis y evaluacin:
Un solo punto fuera de lmites de control ausencia de control. De
cualquier forma es una probabilidad pequea no hacer cambios.

MUESTRAS
30/1

15/2

28/2

15/3

30/3

15/4

30/4

15/5

30/5

15/6

30/6

35

30

27

23

27

23

35

30

25

29

25

24

29

25

21

27

28

25

32

35

23

24

27

26

31

27

23

22

29

23

38

33

22

26

23

28

39

26

27

23

25

27

29

29

27

26

21

23

33

34

28

22

26

29

33

24

28

23

28

25

28

25

22

24

24

28

31

27

24

21

26

25

Si al menos 2 o 3 puntos sucesivos estn en el mismo lado de la

lnea media y ms de 2 unids sigma alejadas de esta lnea, falta
de control del proceso. Si el tercer punto consecutivo est alejado de
la lnea media en la medida indicada, pero en el otro lado, es vlida
la misma conclusin.
En el caso que 4 o 5 valores sucesivos se situaran en el mismo lado,
alejados de la lnea central ms de 1 sigma dficit en la
estabilidad o control del proceso.
De igual manera, si al menos 7 valores sucesivos estuvieran
situados en el mismo lado de la lnea media. Esto mostrara
inadecuada distribucin de esos puntos.

X=

El proceso ser considerado estabilizado cuando todos los puntos

estuvieran distribuidos a ambos lados de la lnea media y cercanos a
la misma.

R=

R
Grfico de control

Grfico de control R

Grfico de control

Grfico de control R

LCS = X + A 2R

LCS = D4R

LCI = X A 2R

LCI = D3R

n : tamao del subgrupo A2 , D4 , D3

35
30
25
20
15
10
5
0
15
/0
1/
20
04
15
/0
2/
20
04
15
/0
3/
20
04
15
/0
4/
20
04
15
/0
5/
20
04
15
/0
6/
20
04

x1
x2
x3
x4
x5
x6

15/1

X
R
LCX
LCR

Ejercicio:

Recordemos que:
Un solo punto fuera de lmites de control ausencia
cualquier forma es una probabilidad pequea no hacer cambios.

de

control.

De

Si al menos 2 o 3 puntos sucesivos estn en el mismo lado de la

lnea media y ms de 2 unids sigma alejadas de esta lnea, falta
de control del proceso. Si el tercer punto consecutivo est alejado de
la lnea media en la medida indicada, pero en el otro lado, es vlida
la misma conclusin.
En el caso que 4 o 5 valores sucesivos
alejados
de
la
lnea
central
ms
de
estabilidad o control del proceso.

se
1

De
igual
manera,
si
al
menos
situados
en
el
mismo
lado
de
inadecuada distribucin de esos puntos.

valores
sucesivos
lnea
media.
Esto

El
proceso
ser
considerado
estuvieran distribuidos a ambos
la misma.

la

situaran
sigma

en

el mismo lado,
dficit
en
la
estuvieran
mostrara

estabilizado
cuando
todos
los
puntos
lados de la lnea media y cercanos a

En el ejemplo, proceso
puntos fuera LC y otros
30/4), estn alejados 2
Causas asignables o
proceso.

parece inestable. Existen 2

2 puntos sucesivos (15/4 y
sigmas de lnea central.
especficas de variacin

Para investigar el perfil de variacin de ciertas partes en un

proceso de maquineado, se midieron las dimensiones de las
partes cuatro veces al da. Haga una grfica de control x-R para
analizar este proceso: