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Ingenieriadecalidad 100503234249 Phpapp02
Ingenieriadecalidad 100503234249 Phpapp02
INGENIERIA DE
CALIDAD
Occidente Vs Oriente
Concepto de Ruido en el Diseo Robusto
Confiabilidad del Producto
Concepto de Calidad
INGENIERIA DE CALIDAD
OCCIDENTE
Es considerada como una
tarea separada del
desarrollo, diseo y
manufactura.
La sociedad profesional
de los expertos en calidad
es la ASQC (American
Society of Quality
Control)
JAPON
La Calidad es
responsabilidad de todos
los ingenieros y directores.
No se tiene a una sociedad
propia de la calidad, en su
lugar est la JUSE
(Japanese Union of
Scientists and Engineers)
RUIDO EN EL DISEO
ROBUSTO
Una vez que el consumidor comienza a usar el
producto, su calidad puede variar por muchas
razones.
La causa de esta variabilidad es llamada
FACTOR DE RUIDO
TIPOS DE RUIDO
PERDIDA A LA SOCIEDAD
DESVIACION DE LAS
CARACTERISTICAS CON RESPECTO
AL VALOR OBJETIVO
FACTORES DE RUIDO
RUIDO
EXTERNO
RUIDO
INTERNO
RUIDO ENTRE
PRODUCTOS
RUIDO EXTERNO
RUIDO INTERNO
Es la variacin causada por el deterioro. Cambios
internos del producto o proceso. Es comn para
ciertos productos que se deterioren durante su uso o
su almacenamiento.
Prdida de masa en los filamentos de los focos
Deterioro de la pintura en una casa
Kilometraje del auto
Compresin del empaque en una llave
Fallas
Fallas finales
de vida
Entre productos
Deterioro
Externo
Tiempo en servicio
ROBUSTEZ
Existen dos maneras de minimizar la variabilidad:
Eliminar la fuente actual de ruido
Eliminar la sensibilidad del producto al las fuentes de ruido.
DISEO ROBUSTO
ROBUSTO
DISEO
Sedice
diceque
queun
unproducto
productooo proceso
procesoes
esrobusto,
robusto,
Se
cuandoes
esinsensible
insensibleaa los
losefectos
efectosde
delas
lasfuentes
fuentes
cuando
devariacin,
variacin,an
ancuando
cuando estas
estasno
nohayan
hayansido
sido
de
eliminadas..
eliminadas..
Requisitos del
cliente
Funcin Deseada
Medio ambiente de
uso
Costo de fallas
Conocimiento
Cientfico
Entendimiento del
fenmeno natural
Diseo del
producto
Bajo Costo
Alta Calidad
Conocimiento
de Ingeniera
CALIDAD
Hacerlo bien desde la primera vez
Adecuacin al uso
Sentimiento de satisfaccin
ESTAR DENTRO DE ESPECIFICACIONES
LIE
LSE
BUENOS
DEFECTUOSOS
DEFECTUOSOS
NOMINAL
CARACTERISTICA DE CALIDAD
Costos de Garanta
LSE
LIE
VALOR NOMINAL
DENSIDAD DE COLOR EN UN
CONJUNTO DE TELEVISORES
Sony - Japn
Sony - USA
m-5
D
A
Grado
m+5
B
Densidad
de color
FUNCION PERDIDA
P
E
R
D
I
D
A
($)
MALA
MALA
REGULAR
REGULAR
BUENA
BUENA
LO MEJOR
LSE
OBJETIVO = m
CARACTERISTICA DE CALIDAD =
L(Y) =yk(y-m)2
LIE
MEDICION DE LA CALIDAD
Los ingenieros deben de contabilizar la prdida monetaria que los
consumidores incurren cuando el producto se degrada en
presencia del ruido. Contabilizar el efecto del ruido en la empresa
no es suficiente.
COSTOS DE LA PERDIDA
DE CALIDAD
Este costo est directamente relacionado con la desviacin del
funcionamiento del producto y basado en las consecuencias
econmicas del grado de alejamiento de su valor objetivo.
INGENIERIA DE CALIDAD
FUERA DE LA LINEA
DENTRO DE LA LINEA
Se refiere a los procedimientos o actividades
que toman lugar durante la produccin.
BENCHMARKING
DOE
Diagrama P
Factores de
Control
Caracterstica
de calidad
DISEO DE TOLERANCIAS
Es la fase en la cual el equipo del diseo del producto
especifica las desviaciones permitidas en los valores del
parmetro.
Durante esta fase se establecen las especificaciones,
tomando en cuenta a los factores de ruido externos.
Aqu la meta es volver a optimizar los costos de
manufactura, de ciclo de vida y los de la prdida de
calidad.
ANOVA
FUNCION PERDIDA
DOE
INGENIERIA DE CALIDAD
DENTRO DE LA LINEA
Mantener la consistencia dentro de la
produccin y el ensamble para minimizar la
variacin entre unidades.
Mantener los bajos costos y la alta calidad
simultneamente.
SPC
SSN
FUNCION PERDIDA
BASADA EN EL CONTROL DEL PROCESO
RECORDAR QUE:
CARACTERISTICAS DE CALIDAD
Caractersticas cuantificables, que son las que se pueden medir en una escala continua.
FUNCION PERDIDA
P
E
R
D
I
D
A
($)
MALA
MALA
REGULAR
REGULAR
BUENA
BUENA
LO MEJOR
LSE
OBJETIVO = m
CARACTERISTICA DE CALIDAD =
L(Y) =yk(y-m)2
LIE
PORCENTAJE DE PERSONAS
DISTRIBUCION PROMEDIO DE
PREFERENCIAS
100%
50%
0%
60F
70F
80F
COEFICIENTE DE PERDIDA DE
CALIDAD (K)
Este es determinado al encontrar los lmites funcionales o
las tolerancias del consumidor que son puntos en el cual el
producto tendr un comportamiento inaceptable en
aproximadamente el 50% de los consumidores m 0
La suma de los costos de las consecuencias de las fallas
es llamada A0
A0
L(y)
Es ms
METODO
bien
de carcter
TAGUCHI
tcnico
que terico.
NOMINAL ES LO MEJOR
Para una pieza : L = K(y - m)2
Para n piezas : L = k( 2 + ( y- m)2 )
L($)
OBJETIVO = m
MENOR ES LO MEJOR
Para una pieza: L = ky2
Para n piezas : L = k (MSD) = k ( y2 +
2 )
L($)
OBJETIVO = 0
MAYOR ES LO MEJOR
Para una pieza : L = k/y2
Para n piezas: L = k (MSD) k 1 (1 + 3 x 2 )
y2
y2
L($)
OBJETIVO =
EJEMPLO
Determinar la funcin prdida para el circuito de
la fuente de poder de un televisor, en donde el
valor nominal de y (voltaje de salida) es m = 115
Volts. El costo promedio por reparar o
reemplazar el televisor de color es U.S. $100.00.
Esto ocurre cuando y esta fuera del rango de 115
20 Volts., estando el aparato ya en poder del
consumidor.
L(y)=K(y - m)2
K = $100 = 0.25 $/Volts.2
(20v)2
FAB.
1
112
116
113
115
113
115
114
115
MSD
L($)
2.92
$0.73/pza.
$0.73/pza.
112
$0.15/pza
$1.23/pza
112
112
118
118
$0.27/pza
m
118
112
118
MENOR ES LO
MEJOR de calidad que nos
La caracterstica
interesa es :
y= % de encogimiento de una cubierta de
velocmetro.
Cuando y es 1.5%, el 50% de los
consumidores se queja del estuche y lo
regresa para reemplazarlo por otro. El
costo de reemplazo es de $80.00
L=Ky2
K= 80/1.52= 35.33
PORCENTAJE DE ENCOGIMIENTO
DE LAS CUBIERTAS
MATERIAL
Y2
MSD
L($)
2.67
0.16
MAYOR ES LO
MEJOR
TENSION DE LA SOLDADURA
ANTES Y DESPUES
EXPERI MENTO
ANTES
Y2
L($)
DESPUES
PROPIEDADES DE LA RAZON
SEAL RUIDO (S/N)
Refleja la variabilidad en la respuesta del sistema
causada por los factores de ruido.
Es independiente del ajuste de la media. Predice la
calidad an cuando el valor del objetivo deba ser
cambiado.
Mide la calidad relativa, porque se puede usar para
propsitos de comparacin.
No induce a complicaciones innecesarias, tal como las
interacciones de los factores, cuando la influencia de
varios factores en la calidad del producto son analizadas.
RAZON S/N
EFECTO DE LA TEMPERATURA SOBRE LA UNIFORMIDAD
DE ESPESOR
m = 3600
Temperatura Tiempo
Espesor
Desviacin
Exp.
L
(C)
(min)
medio
estndar
To
36
1800
32
3,241,024
To + 25
36
3400
200
80,000
RAZON S/N
El supuesto de que la media y la desviacin estndar tienen
una escala proporcional con el factor de escala, se tiene en
consideracin lo siguiente:
1. Dividir el valor objetivo entre la media actual, se llama
razn de escala. SR = m/y
2. Multiplicar el nivel del factor de escala por la razn de
escala para obtener el valor deseado sobre el valor objetivo
despus del ajuste.
3. Multiplicar la media por el valor de la razn de escala,
coloca a la media en el valor objetivo.
4. Multiplicar la desviacin estndar por la razn de escala
para obtener la variacin despus del ajuste.
RAZON S/N
FUNCIN PRDIDA DESPUS DEL AJUSTE
La = k(ms/y)2
Exp.
Temperatura
(C)
Tiempo
(min)
Espesor
medio
Desviacin
estndar
La
To
72
3600
64
4096
To + 25
38
3600
211.76
44844
La = k m 2(s 2 /y 2)
Como K y m son constantes, se necesita enfocar la atencin
solamente en la relacin (y 2 / s 2). Esta relacin se llama S/N
porque s 2 es el efecto del factor ruido.
Maximizando (y 2 / s 2) es equivalente a minimizar la
prdida de calidad despus del ajuste, y tambin equivale a
minimizar la sensibilidad de los factores de ruido.
RAZON S/N
RAZON S/N
IDENTIFICACION DEL
FACTOR DE ESCALA
Se puede maximizar con la media y la desviacin
observadas sin saber cual es el factor escala.
Tambin la operacin de escala no cambia los
valores de .
Es por esto que el proceso de descubrir al factor
escala y a los niveles ptimos de varios factores de
control es simple.
Consiste en determinar los efectos de cada factor de
control sobre y la media, y luego clasificar esos
factores.
RAZON S/N
S/N
MEDIA
Bajo
Alto
Bajo
Alto
RAZON S/N
2. FACTORES QUE TIENEN EFECTO SIGNIFICATIVO
SOBRE LA MEDIA Y POCA INFLUENCIA SOBRE .
Estos son factores de escala. Se pueden usar para ajustar la
S/N
MEDIA
Bajo
Alto
Bajo
Alto
RAZON S/N
3. FACTORES QUE NO TIENEN EFECTO
SIGNIFICATIVO SOBRE LA MEDIA Y TAMPOCO
SOBRE .
Estos son factores neutrales, y se puede seleccionar sus
mejores niveles para otras consideraciones tales como el fcil
S/N
MEDIA
Bajo
Alto
Bajo
Alto
S/N
Menor es lo mejor
-10 log(1/nyi2)
Mayor es lo mejor
-10 log(1/n(1/yi2))
Nominal es lo mejor
10 log (y2/s2)
ARREGLO ORTOGONAL
A
Nm.
Res.
y1
y2
y3
y4
y5
y6
y7
y8
ARREGLO ORTOGONAL
GRADOS DE LIBERTAD
El primer paso para construir un arreglo ortogonal es
contar los grados de libertad totales que nos dicen el
mnimo nmero de experimentos que deben ser
llevados a cabo para el estudio.
Para comenzar se tiene un grado de libertad asociado
con la media general, sin tener en cuenta el numero de
factores de control que sern estudiados.
En general, el nmero de grados de libertad asociados
con un factor es igual a el nmero de niveles de ese
factor menos uno.
ARREGLO ORTOGONAL
EJEMPLO
Suponga que es de inters probar a un factor (A) a 2 niveles,
cinco factores (B, C, D, E, F) a 3 niveles y la interaccin A x B.
Los grados de libertad para este experimento se calculan de la
siguiente manera:
Factor / Interaccin Grados de Libertad
Media General
1
A
21=1
B, C, D, E, F
5 x (3 1) = 10
AxB
(2 1) x (3 1) = 2
Total
14
Esto nos indica que se deben de correr por lo menos 14
experimentos para poder estimar los efectos de cada factor y
la interaccin seleccionada.
ARREGLO ORTOGONAL
El nombre del arreglo ortogonal indica el nmero de
renglones y columnas que tiene, as como el nmero de
niveles en cada columna.
Por ejemplo el arreglo L4 (23) tiene cuatro renglones y tres
columnas de 2 niveles. El arreglo L18 (2137) tiene 18 renglones;
una columna de 2 niveles y 7 de tres columnas.
Cuando existen 2 arreglos con el mismo nmero de renglones,
el segundo arreglo se le identifica con una comilla.
El nmero de renglones de un arreglo ortogonal representa el
nmero de experimentos. El nmero de renglones debe ser
por lo menos igual a los grados de libertad requeridos en el
estudio.
El nmero de columnas de un arreglo representa el nmero
mximo de factores que se estudiarn en el experimento.
NUMERO DE
RENGLONES
4
8
9
12
16
16
18
25
27
32
32
36
36
50
54
64
64
81
MAXIMO NUM.
DE FACTORES
3
7
4
11
15
5
8
6
13
31
10
23
16
12
26
63
21
40
ARREGLO ORTOGONAL
ARREGLO ORTOGONAL
ARREGLO L9 CON NIVEL
FICTICIO
ARREGLO L9
Exp. No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
A
1
1
1
2
2
2
3
3
3
B
1
2
3
1
2
3
1
2
3
C
1
2
3
2
3
1
3
1
2
D
1
2
3
3
1
2
2
3
1
Exp. No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
A
A1
A1
A1
A2
A2
A2
A1
A1
A1
B
B1
B2
B3
B1
B2
B3
B1
B2
B3
C
C1
C2
C3
C2
C3
C1
C3
C1
C2
D
D1
D2
D3
D3
D1
D2
D2
D3
D1
ARREGLO ORTOGONAL
A
1
1
1
2
2
2
3
3
3
B
1
2
3
1
2
3
1
2
3
C
1
2
3
2
3
1
3
1
2
D
1
2
3
3
1
2
2
3
1
Exp. No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
AE
A1E1
A1E1
A1E1
A1E2
A1E2
A1E2
A2E1
A2E1
A2E1
B
B1
B2
B3
B1
B2
B3
B1
B2
B3
C
C1
C2
C3
C2
C3
C1
C3
C1
C2
D
D1
D2
D3
D3
D1
D2
D2
D3
D1
EFECTO DE LA INTERACCION
A2B2
A2B1
A1 B 2
A1 B 1
A1
Efecto
A2
EFECTO DE LA INTERACCION
A
Nm.
Factor C2 = yA1B2+yA2B1
Factor C1 = yA1B1+yA2B2
(1)
3
(2)
2
1
(3)
5
6
7
(4)
4
7
6
1
(5)
7
4
5
2
3
(6)
6
5
4
3
2
1
(7)
GRAFICAS LINEALES
Una de las contribuciones que el Dr. Taguchi ha hecho
para el uso de arreglos ortogonales en el diseo de
experimentos es el concepto de grficas lineales.
Estas representan grficos equivalentes de las
matrices triangulares que facilitan la asignacin
complicada de factores e interacciones a un arreglo
ortogonal.
(1)
1
3
3
5
1
4
7
4
7
METODO DE FUSION DE
COLUMNAS
Este mtodo puede ser utilizado para crear :
Columnas de 4 niveles en un arreglo ortogonal estndar con
todas las columnas a 2 niveles.
Columnas de 9 niveles en un arreglo ortogonal estndar con
todas las columnas a 3 niveles.
Columnas de 6 niveles en un arreglo ortogonal estndar con
algunas columnas a 2 niveles y otras a 3 niveles.
Para crear una columna de 4 niveles, se fusionan cualquiera de
dos columnas y la columna de su interaccin.
C=AxB
Nm.
Nm. (1-2-3)
C2 = Horno
Infrarrojo
D = Temperatura de horneado
F = Intensidad de luz
E = Tiempo de horneado
G = Velocidad de la banda
GRAFICA LINEAL
D, F
C
E,G
2
3
1
D, F
E,G
D, F
E, G
Nm.
C1
D1
E1
A1
B1
C1
D1
E2
A2
B2
C1
D2
E1
A2
B2
C1
D2
E2
A1
B1
C2
F1
G1
A1
B2
C2
F1
G2
A2
B1
C2
F2
G1
A2
B1
C2
F2
G2
A1
B2
EJEMPLO
La vlvula de vaco del control automtico de
velocidad de un automvil haba estado fallando
durante la fase de ensamble debido a que la mquina
de colocacin rompa el mbolo del cuerpo de la
vlvula. La falla se atribuy a un mal diseo.
La fuerza de desactivacin fue considerada como la
caracterstica ms importante. Se dise un
experimento para determinar la condicin ptima
del proceso, tanto para maximizar la fuerza de
desactivacin as como para minimizar su
variacin.
FACTORES Y NIVELES
CONSIDERADOS EN EL
EXPERIMENTO
FACTOR
NIVEL1
(Existente)
M-270
NIVEL 2 (Nuevo)
2.7 seg.
2.2 seg.
410 F
Ambiente
60 lbs.
80 lbs.
E: Mtodo de Soldadura
Snico
Resistencia
A: Material
B: Tiempo de reaccin
M-90
DATOS OBTENIDOS
1
2
3
4
5
6
7
8
C
1
1
1
1
1
2
2
2
2
B
2
1
1
2
2
1
1
2
2
BxC
3
1
1
2
2
2
2
1
1
D CxD A
4
5
6
1
1
1
2
2
2
1
1
2
2
2
1
1
2
1
2
1
2
1
2
2
2
1
1
E
7
1
2
2
1
2
1
1
2
DATOS TOTAL
38
40
57
45
41
28
26
35
35
46
52
55
48
24
25
41
73
86
109
100
89
52
51
76
TABLA DE RESPUESTAS
A
CxB
CxD
NIVEL 1
42.25
37.5
46
40.25
34.5
35.75
38.75
NIVEL 2
37.25
42
33.5
39.25
45
43.75
40.75
Diferencia
4.5
12.5
10.5
B1
B2
C1
39.75 52.25
C2
35.25 31.75
Recomendaciones para la
optimizacin:
A1B2C1D1E2
PREDICCION DE LA
RESPUESTA
CORRIDA CONFIRMATORIA
El propsito de una corrida confirmatoria es
comprobar que los resultados puedan
reproducirse.
Caso1: R = 58 Esto indica una alta probabilidad de
reproducir los resultados.
Caso 2: R = 54 Aunque no es tan bueno como el caso 1
an se tiene buena probabilidad de reproducirlos.
Caso 3: R = 42 La probabilidad de reproducirlos es
baja. Sin embargo si es mejor que la estimacin para la
condicin existente, podra ser
utilizada como
una condicin ptima temporal, hasta que se
hagan mejoras subsecuentes.
CORRIDA CONFIRMATORIA
Caso 4: R = 30 Esto indica una baja
probabilidad de reproducirlos. No se puede
aceptar los resultados experimentales. Debe
ser reconsiderado.
Caso 5: R = 65 Esto es mucho mejor que lo
esperado. Una interaccin puede estar
trabajando en nuestro beneficio para
producir resultados mejores que los
esperados.
MOTIVOS EN EL CASO 4
Mala aditividad. Esto es equivalente
a la existencia de interacciones. Es
probable que se hayan seleccionado
factores de control con interacciones
significativas.
No se seleccionaron suficientes
factores de control para asegurar
que
los
resultados
fueran
reproducibles.
Los niveles pueden haber sido muy
parecidos como para detectar sus
ANALISIS DE ATRIBUTOS
CLASIFICADOS
El primer paso es formar categoras
acumuladas a partir de las categoras
iniciales de modo que la categora
acumulada uno sea igual a la categora
inicial uno, la categora acumulada dos
sea igual a las categoras iniciales uno
ms dos.
(I) = (1),
(II) = (1) + (2),
(III) = (1) + (2) +(3).
EJEMPLO
Para ilustrar los pasos se utilizar un
estudio que se realiz para conocer los
parmetros ptimos de una mquina
moldeadora
al
estar
utilizando
compuesto de un nuevo proveedor. El
aspecto visual se dividi en las
categoras iniciales:
1
2
3
4
=
=
=
=
Incompleto,
Partido/Crudo,
Deforme,
Bien.
ARREGLO ORTOGONAL
RESULTADOS
ACUMULADOS
No.
(1)
(2)
(3)
(4)
II
III
IV
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
25
24
16
25
25
49
65
90
Tot
GRADOS DE LIBERTAD
Los grados de libertad son
calculados en base a los grados
de libertad de un factor para
variables multiplicados por el
nmero de categoras acumuladas
menos uno.
El
error
se
puede
obtener
restndole a la suma total la
suma de cuadrados de cada
factor.
SUMA DE CUADRADOS
CORREGIDA
Para expresar la variacin como un
porcentaje, se requiere restarle a cada
suma de cuadrados una cantidad de
error generada por las diferencias entre
cada resultado en cada nivel.
SS a = SS a - (grados de libertad a) x V
error
SS e= SS e + (grados de libertad de los
factores) x V error
ANOVA
Fuente
Grados
de
de
variacin Libertad
Suma de
Cuad.
Cuad.
Medio
Suma de
Porcentaje
Cuad.
Contrib.
Corregida
104.34
17.39
102.30
37.89
9.94
1.66
7.90
2.92
42.96
7.16
40.92
15.15
29.53
4.92
27.49
10.18
ERROR
243
83.22
0.34
91.38
33.87
TOTAL
267
270
270
100