arece que Google no reparara en gastos para
mantener felices 2 sus empleados, quienes
gozan de abundante comida preparada por
chefs durante todo el dia, ademas de un gim-
nasio enorme con el equipo mas avanzado,
el cual incluye: pared de escalada, cancha de voleibol y
dos albercas techadas. También hay masajista, lavado de
autos en el sitio de trabajo, cambios de aceite, peluqueria y
lavanderia. Ademas, la compaitia ofrece a sus empleados
revisiones médicas gratuitas asi como trabajos dentales,
todo en el lugar de trabajo. En caso de que al empleado
estuviera flegando tarde, cuenta con guarderia vecina y un
servicio de ayuda para el cuidado de los nifios.
El transporte gratuito es la prestacién mas reciente,
Silicon Valley, sede de las operaciones principales de Google,
5 uno de los lugares con el peor transito de Estados Unidos.
Una encuesta reciente efectuada entre los habitantes de!
lugar arrojé que el transito es su preacupacién nimero uno,
por décimo afio consecutive... Por ello, ahora Google brinda
en forma gratuita a sus empleados autobuses de alta tecno-
logia, equipados con asientos de piel, parrilla para bicicletas
y acceso inalambrico a Internet, los camiones son movidos
por motores que utilizan biodiesel. Alrededor de la cuarta
parte de los empleados de Google aprovecha el servicio. Los
pasajeros incluso pueden conectarse para recibir avisos en
sus PC y teléfonos méviles acerca de cambios en los itinera-
Tios 0 retrasos, El servicio matutino comienza alas 5:05 As. y
3“
CAPITULO 3° Las actitudes la satisfaccién en el trabajo
Oe
‘a 7
el vespertino opera hasta las 10:05 pm, Durante las horas pico, los ascensos
‘ocurren con una frecuencia de cada 15 minutos. "Basicamente operamos una
pequefia agencia de trénsito municipal’, afirma Marty Lev, un director de
Google que supervisa el programa. Bent Hagemark, un ingeniero de software le
gusta tanto el autobis de Google que dijo: “seria un desastre si cancelaran el
autobis"
‘Aunque su camién gratuito y otros programas de prestaciones han atraido
mucha atencién, Google ofrece otros beneficios, menos vistosos pero no
menos valiosos, entre los que se incluyen los siguientes:
‘+ Seguro de vida automatico por dos veces el salario anual.
* Para los empleados con 6 afios o més de antigiiedad, 25 dias de vaca-
iones al at.
+ Para quienes son padres por primera vez, salidas de maternidad con el 75
por ciento del pago durante 6 semanas, y reembolso de hasta $500
dolares por comidas fuera durante las 4 primeras semanas en casa con el
nuevo bebé.
* Reembolso de colegiaturas de $8,000 por ao calendario.
* Bono de $2,000 délares por dar referencias de empleados que se con-
traten y permanezcan al menos durante 60 dias.
* Programa de regalos para contribuciones de empleados de hasta $3,000
por afio para organizaciones no lucrativas.
* Reembolso de hasta $5,000 para gastos por adopcién.
Una encuesta reciente sugeria que de todos los factores que pudieran incre-
‘mentar la satisfaccién en el trabajo, los empleados consideraban las prestaciones
como lo mas importante. Google parece haber entendido eso.’ m
* ‘gual que Google, muchas organizaciones estin muy preocupadas por las actitu-
Vc de sus empleados. En este capitulo estudiaremos las actitudes, su relacién
‘con el comportamiento y el modo en que la satisfaccién o insatisfaccién de los
‘empleados con su trabajo afecta al lugar de trabajo.