Qu es comercio electrnico?

grupo 551

Comercio Electrnico

El comercio electrnico se presenta como el proceso de compra, venta o

intercambio de bienes, servicios e informacin a travs de las redes de
comunicacin, de ah que pueda definirse de manera estricta como las
transacciones comerciales entre clientes y proveedores que muy menudo son en
trminos de Internet, es as como el uso de las computadoras facilita las
operaciones de una compaa ya sean las internas o externas.
La operaciones son internas se utilizan para mantener relacionados e informados a
los diferentes departamentos y reas funcionales de la compaa como son
finanzas, recursos humanos, servicios de informacin, manufactura y
mercadotecnia.
Las operaciones externas son las utilizadas para desenvolverse en el entorno
donde este la compaa, como lo son clientes, proveedores, competidores, marco
jurdico, la tecnologa, poltico, econmico y social.

Ventajas. Con el fin de mejorar la organizacin de la compaa, se esperan tener

beneficios, los cuales contribuyen a la estabilidad financiera debido al cada vez
ms alto uso de la tecnologa. Los tres beneficios principales son:
1. Mejor servicio al cliente
2. Mejores relaciones con los proveedores y la comunidad financiera
3. Mayor rendimiento de las inversiones de los accionistas y dueos
Desventajas. Aun con los beneficios mencionados existen desventajas en la
adquisicin e implementacin del comercio electrnico, las principales tres
restricciones son las siguientes:
1. Costos elevados
2. Problemas de seguridad
3. Software inmaduro o inexistente

Es por eso que las compaas deben ver cuidadosamente si los beneficios que
esperan sern mayores a las desventajas.

Moreno Ortega Ariana Elzabeth

Fecha de entrega 20-agosto-2014