DISCUSIN METODOLGICA SOBRE EL ESTUDIO DE

SISTEMAS HUMANOS
Introduccin

EL sistemas

sobre el estudio de sistema humanos es una actividad

fundamentada en la relacin entre un investigador, o grupo de stos, y un

grupo humano que se ver afectado por el sistema; positiva o negativamente,
segn sea el caso. la metodologa tiene como fin el mejoramiento
permanente de los procedimientos y criterios usados en la conduccin de la
indagacin requerida para contestar preguntas y/o resolver problemas.

Este artculo tiene por objeto presentar una metodologa seguida durante el
proceso de bsqueda, procesamiento, anlisis y de los sistemas humanos se
deriva, principalmente, del enfoque sistmico conocido como metodologa de
los sistemas blandos en accin, desarrollada inicialmente por Peter Checkland
en 1981 y perfeccionada posteriormente por checkland y scholes en 1990.

Previo a la presentacin de la metodologa propuesta se examina el concepto

de

desarrollo de un pas

las teoras de la competitividad sistmica y del

desarrollo endgeno.

Se elaboran modelos conceptuales que tienen su origen en los verbos de

accin mnimos necesarios presentes en las definiciones raz, los modelos
conceptuales describen lo que idealmente, segn el weltanschauung, debera
hacer el sistema, lo cual consiste en describir e interrelacionar, una a una, las
actividades humanas que deberan realizarse para cumplir con lo descrito en
las definiciones raz.

La visin de nuestros sistemas humanos, operantes en un ecosistema mayor,

es crucial para lograr una relacin sostenible con el medio ambiente, y para
garantizar a nuestra especie la supervivencia continuada en el planeta.

La metodologa que ha ido surgiendo como fruto de muchas investigaciones y

reflexiones en los ltimos seis aos. En particular, tales ideas comienzan a
tomar cuerpo a partir de un estudio sistmico sobre el concepto de Desarrollo
(de un pas o sociedad) en el que se tomo como punto de partida metodolgico
la metodologa de Checkland para sistemas blandos con el objetivo doble de
esclarecer el concepto de desarrollo e indagar sobre los fundamentos
epistemolgicos, antolgicos y metodolgicos del enfoque de sistemas y su
aplicacin a estudios de este tipo. Actualmente esta metodologa estn siendo
usada por grupo de sistemas humanos.

Ahora bien para incursionar en las lneas de metodologas debemos recodar la

llamada metodologa de sistemas blandos. Que es de hay que se tomo un
punto de partida.

QU ES LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS? EXPLICACIN

La Metodologa de sistemas blandos (SSM por sus siglas en ingls) de Peter

Checkland es una tcnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los
sistemas estructurados a las situaciones sistmicas. Es una manera de
ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una actividad con
un alto componente social, poltico y humano. Esto distingue el SSM de otras
metodologas que se ocupan de los problemas DUROS que estn a menudo
ms orientados a la tecnologa.

El

SSM

aplica

los

sistemas

estructurados

al

mundo actual

de

las

organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la

investigacin es en s mismo es un sistema simple. El SSM por lo tanto es una
manera

til

de

acercarse

situaciones

complejas

las

preguntas desordenadas correspondientes. Otro concepto importante para la

SSM es el de sistema blando, segn Checkland, un sistema blando es aquel

que est conformado por actividades humanas, tiene un fin perdurable en el

tiempo y presenta problemticas in estructuradas o blandas; es decir aquellas
problemticas de difcil definicin y carentes de estructura, en las que los fines,
metas, propsitos, son problemticos en s.
ORIGEN DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS. HISTORIA

El SSM se origin de la comprensin que los sistemas duros estructurados,

por ejemplo, la Investigacin de operaciones tcnicas, son inadecuados para
investigar temas de grandes y complejas organizaciones. La Metodologa de
sistemas blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propsito
expreso de ocuparse de problemas de este tipo. l concibe su Soft Systems
Methodology (Metodologa de sistemas blandos) a travs del desarrollo de un
nmero de proyectos de investigacin en la industria y logr su aplicacin y
refinamiento luego de un nmero de aos. La metodologa, que ms o menos
la que conocemos hoy, fue publicada en 1981. A este punto Checkland estaba
firmemente atrincherado en la vida universitaria y haba dejado la industria para
perseguir una carrera como profesor e investigador en la ingeniera de
software.

FORTALEZAS

DE

LA

METODOLOGA

DE

SISTEMAS

BLANDOS.

BENEFICIOS

El SSM da la estructura a las situaciones problemticas de temas

organizacionales y polticos complejos,

ellos tratados de una manera organizada.

puede

permitir

que

Fuerza al usuario a buscar

una solucin que no sea slo tcnica.

Herramienta rigurosa a utilizar en problemas sucios.

Tcnicas especficas.

LIMITACIONES

DE

LA

METODOLOGA

DE

SISTEMAS

BLANDOS.

RIESGOS

El

SSM

requiere

que los

participantes

se

adapten

al

concepto completo.

Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigacin

demasiado pronto.

Es difcil montar el grfico enriquecido, sin la imposicin de una

estructura y de una solucin particular ante la situacin problemtica.

La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de

una manera distendida. Ello a menudo muestra un deseo compulsivo

para la accin.

FUNDAMENTOS PARA UNA METODOLOGA SISTMICA DESTINADA AL

ESTUDIO DE SISTEMAS HUMANOS.

Como estudiar los sistemas humanos bajo la perspectiva del enfoque de

sistema?
Los Sistemas Humano son aquellos en los que los ser humanos juegan un
papel fundamental .esta definicin es meramente de carcter operativo. Aun
que esto no responde a la pregunta Que es un sistema humana? La especie
humana es la nica que puede modificar profundamente su entorno para poder
vivir, en eso difiere de las dems especies, No describe la esencia de tal
sistema. Su carcter operativo simplemente le permite al investigador decidir
sobre la medida en que lo humano es parte de su objetote estudio. El enfoque
de sistema encamina la pregunta inicial, puesto que supone un mundo
sistmico. Ahora bien, tal suposicin puede implicar desde la simple idea de
que los entes del mundo guardan una relacin entre si, hasta una concepcin
filosfica explicita ante un mundo sistmico.
El mtodo analtico-sinttico la fase de sntesis, hasta presentar una posicin
epistemolgica y antolgica diferente a la que fundamenta tal mtodo.

El enfoque de sistemas, surge con preponderancia despus de la segunda

guerra mundial, cuando el extraordinario aumento de la complejidad del equipo
de defensa culmin en una nueva perspectiva de la administracin y del diseo
de ingeniera. La metodologa desarrollada para la solucin de estos problemas
ha ido incorporando nuevos desarrollos cientficos par resolver los complejos
problemas

El enfoque de sistemas declara tener una posicin epistemolgica diferente a

la implcita en el

mtodo analtico-sinttico. El Mtodo Analtico-Sinttico;

Estudia los hechos, partiendo de la descomposicin del objeto de estudio en

cada una de sus partes para estudiarlas en forma individual (anlisis), y luego
se integran dichas partes para estudiarlas de manera holistica e integral
(sntesis).

Pero cual es esta posicin? Que significa la sistemicidad del mundo?

Decimos que el enfoque sistema supona un mundo sistmico. Un mundo en el

que cada objeto pensable se integra en un plexo de referencias fundamentado
sobre la perspectiva de cada ser humano en su condicin coexistencias con
sus semejantes: el objeto es pensable en la medida en que presenta una
unidad conceptual.
Por otra parte, lo que es se entiende en referencia al ser que mienta al ser; el
ser humano. el ser que lleva los entes a su condicin de ser a travs de
mltiples categoras que se van fundiendo en cada ente para producir una
unidad conceptual.

Cuando hurgamos en el

meollo conceptual de un objeto como la silla,

descubrimos, en primer plano, su uso: la silla es un objeto que sirve para

sentarse y que. en este caso la referencia al ser que mienta al ser es directa
se sienta en la silla. Sin embargo, puede ser indirecta: el carburador
automvil se da en referencia

al motor; y este se da en referencia

de
al

automvil. Ahora bien, el automvil se da en referencia al 2 ser que mienta al

ser el uso, como modo de referencia se conecta con otros modos en un
variado y complicado proceso (diacrnico).

La montaa virgen, que podra ser cantera u objeto de recoleccin, esta ah

ante la vista, sin uso. Sin embargo, su percepcin se hace

posible gracias a

categora s emanadas del resto del mundo o mejor aun, del mundo previo a la
percepcin categoras que posiblemente, hayan sido engendrados en el
que mienta al ser a travs de relaciones de uso.

ser

El mundo se va conformado a travs de relaciones con el mundo en las que se

encuentran implcitos diferentes modos de referencias. En esta forma la unidad
de edad de cada ser se da dentro del proceso dinmico en el que el mundo se
va conformando se da como producto del devenir conjunto del ser que mienta
al ser, su mundo y la posibilidad de descubrir ese objeto del mundo.

Estas ideas pretenden dejar de lado la popular discusin entre realismo e

idealismo. Esta posicin se fija fuera del rango definido por estos dos extremos:
no hay tal cosa como un sujeto independiente de unos objetos, los cuales se le
oponen en diferentes modos y cuya coleccin forma el mundo.

Por otra parte, y por razones similares, nuestra posicin no acepta la idea de
un mundo segregado por la mente la mente se fabrica en el mundo.

Ahora bien, el ser que mienta al ser no simplemente existe. Al yo soy se le

agrega, de modo inseparable, el nosotros somos

(nos-otros-somos) como

algo sustancial. Volvemos ahora a cada objeto; a eso que puede llegar a ser
un objeto de estudio. La esencia de ese algo no se da en si. Se da en su
insercin en el mundo. No tiene pues, sentido hablar de la cosa en si. El en
si de la cosa no esta dentro de la cosa, no esta dentro de sus posibilidad de
aislamiento mediante abstraccin analtica. Esto que negamos es precisamente
el fundamento esencial del mtodo analtico _ sinttico: para saber que es y
como es el objeto en cuestin aslelo, desmimbrelo y busque su fondo en si
mismo.

Adentrmonos un poco ms en las consideraciones epistemolgicas para

el enfoque de sistemas.

En cada ser que mienta el ser y en particular de cada investigador esta

presente ya de antemano un mundo. Vale decir dicho ente puede simplemente
estar ah dentro del mundo. Sin que haya sido sacado a la luz por una
conciencia que lo pone ante si y lo hace objeto. Luego de ser objeto, puede,
adems pasar a ser tema;

LOS PUNTOS FUNDAMENTALES DE LA METODOLOGA CHECKLAND

Las ideas ante expuesto nos sirve a modo de marco conceptual para sacar a
flote lo que consideramos como puntos fundamentales de la metodologa
Checkland para sistemas blandos.

1) la metodologa Checkland comienza con una descripcin

inocente de la situacin problemtica. en esta etapa se intenta
realizar un esquema pictrico y verbal.
2) se acepta que el punto de vista acerca del objeto de estudio esta
supeditado

la

visin

del

mundo

(weltanschauung)

del

observador. Cada punto de vista se expresa para fines operativos

a travs de una definicin raz.
3) Se producen unos modelos de actividades (conceptual models)
mnima necesaria para realizar cada definicin raz. El modelo
de actividades es en esta metodologa el modo lgico de alcanzar
el objeto que implica una determinada definicin raz.

UNA METODOLOGA PARA EL ESTUDIO DE LOS SISTEMAS HUMANOS.

La metodologa destinada a la compresin de sistemas humanos. Mtodo que

a diferencia de la de Checkland, seria usada para la comprensin de sistemas
humanos mas amplios que el mero mbito de la empresa capitalista o de las
organizaciones en general. Tales ideas, sern expuestas a modo de tres
etapas generales. Deben ser tomadas en su carcter y como pasos estrictos de
un procedimiento inquisitivo.

1) posicin del objeto de estudio ante la conciencia y construccin de

una Primera apariencia.

Decamos que en cada investigador esta presente ya de antemano un mundo.

Cuando colocamos el objeto ante nuestra conciencia podemos recordar,

reflexionar y relacionar para construir una primera imagen discursiva del objeto.
Dependiendo del objeto habr que familiarizarse en mayor o menor grado con
el antes de proceder a esta etapa. Lo mejor es tratar de vivir la situacin.
Sim embargo, tratndose de objetos mas complejos mas generales como
puede ser nuestro caso sobre el concepto de desarrollo ya hay en cada uno de
nosotros una familiaridad con el objeto. El proceso de construccin

de la

primera apariencia no debe confundirse con la bsqueda de la cosa en si. La

primera apariencia no debe ser falsa o despreciable, debemos profundizar en
la consciencia sistemtica de su sentido en el mundo. Un primer despliegue
matico de la cosa en el mundo es aparente

porque

es lo primero que

aparece en forma casi espontnea.

Sin embargo, puesto que por una parte el mundo esta ya presente en nosotros,
pero de modo difuso como un fondo en el que se pueden descubrir los objetos,
la primera apariencia pasara por alto relaciones y contextos que un estudio
mas profundo puede poner en evidencia. El primer paso primera apariencia
se torna especialmente importante cuando el objeto de estudio pertenece a la
categora que hemos denominado sistemas humanos tenemos dos razones:

a)

los sistemas humanos son esencialmente dinmicos tanto cada ser que

mienta al ser

como las culturas que emergen de la asociacin con sus

semejantes y donde adems cada individuo se hace presente un dinamismo

intrnseco a su ser. La apariencia muestra el aspecto del objeto de estudio en
su condicin cotidiana condicin que garantiza el que dicha expresin refleja en
cierto modo el devenir del objeto. Devenir en el que adems el futuro influye en
la medida en que las aspiraciones y en general, las proyecciones lo hacen.

b) Cualquier sistema humano oscila entre un ser presente, condicionado por

la memoria individual o colectiva, y un querer ser condicionado por
aspiraciones, utopas sociales o cdigos morales. A nuestro ser tambin le es
esencial un querer ser que puede chocar con aquel recuerdo. El choque, o la

simple comparacin, producen una tendencia a disfrazar el presente (recuerdo

del pasado) con la careta del futuro (querer ser). DIA a da surgen nuevos
reglamentos, nuevas expresiones lingsticas oficiales que, sabemos, no
representan realmente lo que sucede en tales instituciones. Ambas razones
interactan en un proceso dialctico que trae como consecuencia el ser del
sistema humano en cuestin.
Veamos ahora la forma que esta etapa de descripcin de la primera
apariencia toma en nuestro estudio sistmico del concepto de desarrollo.
Deseamos describir el fenmeno desarrollo en trminos apresurados e
inocentes.se busca lo que a simple vista se percibe del fenmeno.

Qu se entiende normalmente por desarrollo de un pas o sociedad?

El concepto de desarrollo lo conseguimos ligado al concepto de progreso de

hacia algo

mejor, tambin se hace obvia su relacin con dos ideas

fundamentales: por una parte con el crecimiento

econmico y la

industrializacin; por otra parte con educacin. Dentro de esa ltima se

encuentra un puente que se extiende hacia la primera: educacin tecnolgica;
tambin se habla de educacin cvica preparacin del buen ciudadano
Ver figura 1
SOCIEDAD
SUBDESARROLLA
DA
IR HACIA

ALGO MEJOR

CRECIMIENTO
ECONOMICO
E
INDUSTRIALIZACION

E
D
U
C
A
C
I
O
N

TECNOLOGIA
CIVICA
CULTIVO DEL
CONOCIMIENTO
POR SI MISMO

Al tratar de unir los cabos sueltos de esta pintura que comiese a emerger
descubrimos que el algo a lo que se orienta el progreso es un estado de
bienestar social. Un pas desarrollado es aquel que ya ha alcanzado ese
estado de bienestar Social, uno subdesarrollado es el que aun no lo a
alcanzado.

Ahora bien, tratemos de incluirnos mas en la adquisicin sobre bienestar social

aunque esta situacin confunde por que no esta muy claro que es bienestar
social nuestro esto de bienestar social se encuentra de tal modo que esta muy
ligada con una sociedad industrial .
Los

pases

subdesarrollados

estn

orientados

directamente

hacia

el

crecimiento econmico, la industrializacin y un estado de preparacin de la

poblacin adecuado para formar el sistema humano (organizacin?)
necesario para sostener una sociedad industrial.

Ver figura 2.
(?)
ESTADO DE
IENESTAR
SOCIAL
CRECIMIENTO ECONOMICO E
INDSTRIALIZADO
E
D
U
C
A
C
I
O
N

Sociedad
Subdesarrollada

(?)

TECNOLOGICA
CIVICA
CULTIVO DEL
CONOCIMIENTO POR
SI MISMO

QUE
SOCIEDAD?

FIGURA 2
El problema del desarrollo consiste en conseguir y poner en prctica los medios
necesarios para alcanzar lo que se llama Estado de Desarrollo. Por otra parte
cual es en este caso, el estado de bienestar social emergente de una sociedad
subdesarrollada x? Los pases desarrollados son originalmente europeos. Para
continuar con nuestra primera apariencia surgen trminos que reclaman
claridad conceptual: crecimiento econmico, industrializacin, cultura, etc.

2) CONSTRUCCION DE UN MARCO CONCEPTUAL EN DONDE SITUAR

DIFERENTES CONCEPCIONES ACERCA DEL PLEXO EN EL QUE SE
INCERTA EL OBJETO DE ESTADO.

Usando la tecnologa de Bertrad Rusell introducimos los trminos mundo

publico y mundo privado. El mundo pblico de un conjunto de personas o
culturas es el mundo compartido. Se tratan de aquellos aspectos que todos
ven y valoran en la misma forma El mundo privado es la parte no compartida
de cada visin del mundo.
(Ver figura 3)

COSMOVISIONES

MUNDO PRIVADO

MUNDO PBLICO

Figura 3

Se dice que las ciencias naturales operan sobre un Mundo Universal Publico
las verdades de estas ciencias pretenden ser verdades para todos,
universalmente refutables. Los objetos de las ciencias naturales estn situados
en mundos mayormente compartidos que aquellos de las ciencias humanas.
Las ciencias humanas tienen que lidiar con mundos privados. Deben tomar en
cuenta las diferentes ideologas, sistemas axiolgicos, concepciones (estos
trminos no son excluyentes se solapan entre si) .la segunda etapa de la
metodologa ase quiere encontrar diferentes puntos de vista del fenmeno.
Llamamos concepcin a una parte de una cosmovisin referente a un objeto y
su entorno o fondo, la concepcin no es simplemente un sistema de conceptos
de tipo cognoscitivo. Lo ideal es conseguir un conjunto de puntos de vista y
concepciones que barran el rango que va desde el ser del objeto hasta su
no ser. Se hace necesario el construir un Marco Conceptual en el que se
puede situar tales concepciones. Un marco conceptual que sirva para
comprenderlas en su diversidad y que aporte la base discursiva en donde
sentar su discusin.

Observemos como esta etapa toma en nuestro estudio sobre Desarrollo:

El marco conceptual esta constituido por una serie de mdulos conceptuales

interconectados que sirven de fondo para dos concepciones de la humanidad
(VER FIGURA 4)

LO OCCIDENTAL Y LO NO
OCCIDENTAL

CULTURA

CONCEPCION
UNIFICANTE

CONCEPCION
DIVERSIFICANTE

PARADIGMA DEL CRECIMIENTO

ECONOMICO

TECNOLOGIA
EUROPEA SEGUNDA

Figura 4
Marco Conceptual

El concepto antropolgico moderno de cultura

Este concepto, pilar y eje de muchas de las ideas propias de este siglo se
diferencia de culturas entendida como cultivo dentro de lo occidental. Cultura
en su aceptacin antropolgica moderna es un concepto que surge del
asombro de etnlogos y antroplogos ante la complejidad de sociedades no
occidentales.

Paradigma del crecimiento econmico en la historia del pensamiento y la

tecnologa Europa Segunda.

Concertamos la accin en dos aspectos:

a) se muestra como la idea de crecimiento econmico ilimitado ha sido un

paradigma constante en la historia de la Economia.
b) Se hace una exgesis sobre la tecnologa moderna (tecnologa Europea
Segunda) y su diferencia con la tcnica de cualquier otra cultura.

Concepcin Unificante y Diversificante sobre la Humanidad

Las dos concepciones de la humanidad darn lugar a dos puntos de vista

completamente diferentes acerca del concepto de Desarrollo.

a) Concepcin Unificante sobre la Humanidad: sita la humanidad

en un

proceso o ms bien progreso histrico evolutivo, en el cual las diferencias entre

culturas se explican como etapas diferentes de una sola evolucin lineal. La
concepcin que domino la Europa Segunda casi desde su formacin hasta
nuestros das. Clasifica las sociedades humanas de acuerdo a un criterio
unilineal del progreso
b) Concepcin Diversificante de la Humanidad: sita la humanidad en la
diversidad cultural. la complejidad de las sociedades Primitivas que
paulatinamente van emanando de los estudios etnogrficos y que pone en
entredicho el apelativo de primitivas el progreso como criterio nico de
ascenso cultural deja de tener sentido para la concepcin Diversificante.

Y por ultimo nombraremos la tercera etapa de la metodologa.

3) Puntos de vistas emanados de cada concepcin a cerca del fenmeno

bajo estudio y discusin con recuente.

Al llegara este punto ya tenemos un marco conceptual y un conjunto de

concepciones que toman sentido dentro de el. Ahora tomamos la opinin de
cada una de las concepciones acerca del fenmeno de estudio. Tenemos:

9 El concepto de desarrollo surge y adquiere pleno sentido dentro de la

concepcin unificante. desarrollo es el desarrollo de la Europa en cual quiera
cultura. La concepcin unificante esta dispuesta a aceptar diferentes caminos
para llegar a la Europa segunda desde la asidua copia de patrones culturales.
9 La concepcin Diversificante se muestra opuesta al concepto de
desarrollo. Mas aun, dentro de ella este concepto, aplica a cualquier cultura
es un sinsentido.

El desarrollo implica el copiar los patrones culturales de la Europa Segunda.

Este es un imitar que pretende afectar todos los aspectos de la vida social la
concepcin diversificante proscribe este copiar, pues pone en peligro el ser
cultural, al afectar seriamente la capacidad autogenerativa.

GLOSARIO
9 Analtico: Se caracteriza el procedimiento en que ciertos contenidos
resultan de operaciones de resolucin de otros conceptos (segn la
etimologa

del

griego

'anlisis':

deshacer,

descomponer).

9 El enfoque sistmico, para muchos autores es una representacin sin

definicin, el enfoque sistmico no tiene relacin con el acercamiento
sitemtico cientfico- que consiste en acercarse al problema y
desarrollar una serie de acciones de manera secuencial.
9
Modelo Conceptual: Es una idea global sobre los individuos, los
grupos, las situaciones y los acontecimientos que interesan a una
disciplina. Los modelos conceptuales se construyen a partir de los
conceptos que son palabras que describen imgenes mentales de los
fenmenos, y de las proposiciones que establecen las relaciones entre
los conceptos. Por tanto un modelo conceptual es un grupo de
conceptos y de juicios que lo integran dentro de una configuracin.
9 El mtodo se refiere directamente a la lgica interior del proceso de
descubrimiento cientfico, y a l le corresponde no solamente orientar la
seleccin de los instrumentos y tcnicas especficos de cada estudio,
sino tambin, fundamentalmente, fijar los criterios de verificacin y
demostracin de lo que se afirme en la investigacin.
9 Sinttico: caracteriza el procedimiento por el que se realizan
operaciones de composicin (synthese en griego : colocar concomponer).
9 Sistmica: es la ciencia que estudia, en forma colegiada, todos los
elementos de un sistema y sus interrelaciones, construye modelos y

simula con ellos, permitiendo tomar las decisiones ptimas para mejorar
los escenarios futuros del sistema real.