IV. INVOLUCRAMIENTO DE PERSONAL
‘Cuando un problema se presenta y se repite dia con dia, ansiamos que dessparezea
cuanto antes, puesto que nos causa desperdicio de tiempo, de dinero, de espacio, de
esiuerzo de cada uno de los involuerados, ete. Es entonces cuando se, hace necesaro crear
‘un EQUIPO VAM. El equipo se compromete en la invetigacin y resolucién del problems
Hiay diversos factores criticos para establecer un grupo y asegurar que el grupo
‘rabaje de una manera efectiva como equipo. Para que un equipo tenga éxito, debe tenerse
antes un sentido de pertenenci del problems, lo cual hace afines en algo a los participantes y
se da lo que se llama MEMBRESIA DE EQUIPO, que significa un compromiso de todos
unidos para resolver el problema que tanto se anelaelimiar.
EI siguiente es un modelo de equipo que nos servi de ayuda para formar EQUIPOS,
VAM y¢s el utlzado en nuestra empresa AMP Amermex.
IV.1 ESTRUCTURA DEL EQUIPO
El tamafio del equipo debe ser entre 4 y 10 miembros. Equipos mas grandes, se sabe
por experiencia, se vuelven menos eficientes y se ha visto a sus miembros menos
‘comprometidos en el esfuerzo por resolver el problema. Por otro lado, menos de 4
‘miembros, pone en riesgo un factor muy importante del equipo que es el asegurarse de que
‘esté integrado por miembros que representen los diferentes niveles para Ia solucién del
problema
Es sumamente ertico que el equipo cuente con éreas de juntas, Se debe elegir un
lugar donde no sean interrumpidos y cerca de su érea de trabajo que permite y faite las
euniones del equipo cada ver que se requiera
METAS:
‘Cuando un grupo de personas se reine a trabajar en EQUIPO es muy importante que
se tenga una meta clara y que cada miembro Ia entienda bien, pues dicha meta debe ser
‘compartida y anhelada por todos de una manera comin, Si esto no se da, el ftacaso del
yequipo es una garantia; por el conrario, cuando se da, lo nico que puede ocurir es el
sito: ALCANZAR LA META
La meta debe ser espeifica y cuantifcabe en logro y tiempo para alanzara, Esta
debe ser un retoalcanzable y debe documentarse, dicho documento debe ser entenible para
cada uno de los miembros del equipo, asi como por persona aenas al equipo.
ROLES DEL EQUIPO
En el equipo deben establecerse varios roles como: el lider, el registrador,
partcipantes y el feciitador. Est ultimo no es parte del equipo. Aqui una resefa de los
roles de cada uno de ellos
= Eider
[Esl miembro que asegura que el equipo cumpla con sus deberes yresponsabilidades
‘asignadas por el mismo equipo, Es elegido por los miembros del equipo, lama a juntas y ls
rige para asegurarse que se cumple la agenda. Es responsable dela coordinaién del
‘equipo y ayuda al equipo en lo que se necesite conseguir. El lider reporta los avances del
‘equipo at factador y ata vez le pide ta ayuda que el equipo necesita para avanzar en su
meta, Es muy importante que el equipo escoa bien a su lider.
= BL Registrador.
Es responsable de tomar note durante a junta, escribir minutas, publicarlas y
Aistribuilas a tiempo. Dichas minutas se entregan al lider para que éste su vez las comente
con el fcitador. El reistrador puede ser un solo miembro el rol puede tumnarse entre los
Participantes del equipo.
- Los Paricipantes.
Son responsables, que respetan las ideas de otros y mantienen una mente abiet
‘eben ser receptores en todo momento es decir, escuchar actvamente lac idess de todos
los miembros pero sin olvidarse de patcipar muy activamente en la toma de la decision
eben entender claramente sus asignatures 0 areas, y aceptrlas con Ia mejor
‘voluntad pues son drigidas« alanzer la meta que quieren lograr. Es muy importante que
los patcipantes se sentan bres de expresar sus sentmientos ideas acerca del problema,
de proceso, del junta y de cualquier otra cosa
2= El Faciltador.
EI no es miemibro del equipo, es una persona externa a el. Debe monitorear el
proceso de interaccién del equipo y mantener a sus miembros en sus metas, Es un asesor
‘natural, nose involura en las juntas ni en la evaluacin dels ideas del equipo. En vez de
ilo, ayuda a asegurarse que los miembros tengan oportunidad de participa evtando que
sean algunos cuantos miembros los que dominen as juntas. Debe alentarelconsenso para a
toma de decisiones. Ademis, actia como un recurso del equipo por medio de su
intervencin cuando sea necesaria ante una decision una retrolimentacion al equipo.
PROCEDIMIENTO
El equipo debe cumplr ciertos requerimientos, Cada junta debe tener una agenda
preestablecida Cada junta debe empezar y terminar puntualmente y las minutas deben ser