Mirar desde lo alto.

Proceso mediante el
cual una persona
poseedora de
conocimientos y
experiencias, asume la
responsabilidad de
dirigir a otras para
obtener con ellos
resultados que les son
comunes.

 Planificar
Organizar
Dirigir
Ejecutar
Retroalimentar
Constancia
Dedicacin
Perseverancia

1. Mejorar la productividad de
los empleados
2. Desarrollar el uso ptimo de
los recursos
3. Obtener una adecuada
rentabilidad de cada actividad
realizada
4. Desarrollar constantemente a
los colaboradores de manera
integral
5. Monitorear las actitudes de
los subordinados
6. Contribuir a mejorar las
condiciones laborales

1. Conocimiento del
trabajo
2. Conocimiento de sus
responsabilidades
3. Habilidad para instruir
4. Habilidad para
mejorar mtodos
5. Habilidad para dirigir

1.Proyectar o
planificar.
2.Dirigir.
3.Desarrollar.
4.Controlar.

ACTITUD
Es la manera como usted
VE MENTALMENTE
las cosas.

Si ve las cosas de
manera positiva y
entusiasta, le
transmitir a sus
colaboradores su
capacidad para aceptar
su responsabilidad y
ellos disfrutarn
trabajando bajo su
supervisin.

Si usted titubea
o se encuentra
inseguro, sus
colaboradores
podran
interpretar su
actitud como
algo negativo y
es probable que
usted reciba
menos
cooperacin.

Como
Supervisor,
muchas
personas lo
estarn
observando, y
por ms que
intente ocultarla,
su actitud ser
evidente.

ACTITUD Y PRODUCTIVIDAD
Existe una relacin entre su actitud y la productividad
de aquellos a quienes supervisa.
Cuando usted es positivo, sus colaboradores
respondern de tal manera que mejorarn la
productividad.
Cuando usted es negativo, existe la posibilidad de un
descenso en la productividad.

Las actitudes se pescan,

no se ensean.

Su actitud habla tan alto

que los empleados no
pueden escuchar lo que
usted dice.

 Es la diferencia que existe

entre lo que un rea o un
empleado est
produciendo y lo que
podran o deberan
producir.

La brecha se reduce
cuando las relaciones del
grupo, motivan a los
empleados a salvar sus
propias brechas.
La suma total de los
productores es la que
salva la brecha general.

Lo que los dems

producen para usted, es
lo que marca la diferencia
y lleva al xito.

1. Las personas a su cargo

esperan que usted tome las
mejores decisiones.

2. Usted ser mediador entre

sus superiores y las
personas a quienes
supervisa.
3. Usted ser responsable de
crear un ambiente
disciplinado.

AFIRMACIONES FALSAS
No. 3. No hay evidencias de que los
Supervisores tengan ms lceras que
aquellos que no son Supervisores.
No. 5. Normalmente, los supervisores
tienen ms libertad porque controlan sus
acciones ms que sus colaboradores.
No. 8. Los buenos Supervisores
desarrollan nuevas amistades
(compaeros supervisores) y conservan
muchas amistades antiguas.

Los Supervisores con gran xito

tienen muchas cosas en comn.
Podra mejorar su comportamiento
tomando como ejemplo el de algn
Supervisor con xito a quien usted
respete.

Llegan a ser demasiado autoritarios o

demasiado dbiles.
No entienden que no se trata de lo que el
Supervisor haga, sino que los Supervisores
consigan que los dems logren algo.

Insensibles a las necesidades

de sus colaboradores.

Dan instrucciones apresuradas

a sus colaboradores y, luego
no las recuerdan.

Permiten que los problemas los

desalienten.
No estn interesados en aprender las
tcnicas bsicas de supervisin.

Talvez no tenga toda la confianzaNo se necesita ser un gran

que quisiera, pero no pierda la fe parlanchin para
en usted mismo.
demostrar confianza. Una
Junto a una actitud positiva, es persona callada y sensible,
necesario tener confianza en s igualmente puede hacer un
mismo y en el equipo de trabajo. buen trabajo.
Usted tiene los ingredientes
adecuados para desarrollarse
como un buen Supervisor. De
otra manera, sus superiores no lo
hubieran tomado en cuenta.

Una ventaja de llegar a

ser Supervisor, es que,
da a da, ir
acumulando su nivel de
confianza personal.

Al igual que la planta

que ha echado races
en una maceta
demasiado pequea
para permitir su
crecimiento, a un
empleado le queda
pequeo el puesto y
solo podr continuar
su crecimiento con un
ascenso que implique
mayores
responsabilidades
(maceta ms grande).

Esta puede ser la mejor manera

de ver su desplazamiento hacia
un puesto de Supervisin.

Para obtener un mejor desempeo

en el cargo de Supervisor, deben
fortalecerse tres reas:
Desarrollar una actitud directiva
Establecer un estilo de liderazgo
Manejo y Solucin de Conflictos

 La actitud es la manera en que

usted VE MENTALMENTE las
cosas.
La actitud influye en los resultados
de sus colaboradores, ya sea
positiva y negativamente.
Como Supervisor, usted no puede
ocultar su actitud.
Debe tomar en cuenta la brecha
de productividad de sus
colaboradores.

Como Supervisor, debe

considerar:

Sus colaboradores esperan

que usted tome decisiones
acertadas.
Usted juega un papel de
mediador entre sus
superiores y sus subalternos.
Es su responsabilidad crear
un ambiente disciplinado.

 Observe y aprenda de
Supervisores que tienen xito
en su trabajo.
Descubra las cosas que
tienen en comn y
aprovchelas.

Recuerde las caractersticas

de los Supervisores de xito
y aproveche las que le
beneficien. Las dems,
deschelas.

 La actitud positiva debe ir

acompaada de la confianza
en s mismo y en el equipo
de trabajo.
La confianza se puede
desarrollar con la prctica.
Sus superiores consideran
que usted tiene cualidades
para el cargo de Supervisor.
Por ello lo tomaron en
cuenta.

Como Supervisor, cuenta

con tres herramientas
poderosas:

Poder de conocimiento.
Poder del puesto.

Poder de personalidad.

Para reflejar una imagen fuerte:

Mejore su apariencia.
Tome decisiones concluyentes.
Establezca un ritmo de trabajo.
Maneje con calma los errores.
Comparta los incidentes graciosos.
Demuestre su capacidad de
comunicacin.
Sea una persona positiva.

Finalmente
Organcese

Propngase metas