COMUNICOLOGA, ETNOMETODOLOGA Y COMUNICOMETODOLOGA.

LA
COMUNICACIN COMO ACCIN Y COMO REPRESENTACIN REFLEXIVA
CONSTRUCTIVA.

Por Jess Galindo

Nmero 67

Resumen
Primera parte.- Comunicologa y Comunicometodologa. El programa de trabajo del
GUCOM, Grupo hacia una Comunicologa posible, tuvo su antecedente inmediato en un
proyecto sobre Comunicometodologa. La ciencia y la Ingeniera Social se complementan y
necesitan mutuamente. Peculiar que la propuesta actual de posible ciencia de la
comunicacin iniciara su trayecto en una apuesta prctica. Si, prctica, pero sistemtica y
necesitada de una perspectiva cientfica que la apoyara en forma complementaria. El asunto
es quizs cosmolgico, pero tambin es forma estricta de necesidad terica. Hoy, ambas
perspectivas se mueven en un horizonte de desarrollo paralelo y complementario. Una
ciencia de la comunicacin social configurada en cinco dimensiones terico-metodolgicas,
y una ingeniera de la comunicacin social configurada en el espejo complementario de
esas mismas cinco dimensiones, la difusin, la interaccin, la expresin, la estructuracin y
la observacin.
Segunda parte.- Etnometodologa y Comunicometodologa.- La Comunicometodologa
nace de la propuesta de la Etnometodologa, la idea bsica es que de forma semejante a
como en la Etnometodologa el actor social comn reflexiona sobre las normas sociales que
configuran su perfil dramtico y perceptivo, explicitando y tomando consciencia de lo que
en forma natural est implicado e inconsciente, en la Comunicometodologa los actores
sociales reflexionan sobre sus prcticas de comunicacin hacindolas evidentes por auto
observacin y dilogo. Esto permite identificar las rutas del conflicto y del consenso, de la
reproduccin y de la creacin, por parte de los actores mismos que las viven en forma
cotidiana. Y por tanto pueden resultar en guas de accin que sean tiles a otros actores en
configuraciones similares. Todo ello complementado por las observaciones y anlisis
respectivos desde el exterior de las situaciones vividas por los actores, por parte de un
cientfico en comunicacin, un comuniclogo.
Tercera parte.- Ingeniera social, Ciencia social, y comunicacin.- Aqu el punto es la
reflexin sobre la relacin entre las figuras de la ciencia y la ingeniera cuando el asunto es
la vida social. Mucho se puede aprender de lo que la ciencia y la ingeniera han
desarrollado en su mutua afectacin en el mundo de las ciencias bsicas y las ingenieras
derivadas de ellas. En lo social se puede proceder en forma semejante, pero con la
intervencin lgica y reflexiva de la situacin de interaccin intersubjetiva. Y ese es el
punto lo intersubjetivo no modifica el sentido elemental de relacin entre la ciencia y la
ingeniera en lo social, slo lo reconfigura en otro mbito de complejidad. Es decir, para
una ciencia y una ingeniera de la comunicacin lo que se pone en juego es la propia

comunicacin, como objeto, pero tambin como sujeto, como estrategia, proceso y
resultado, donde la comunicacin misma se auto conoce, se auto analiza, y se auto mejora y
complejiza.
Palabras Clave: Comunicologa, Etnometodologa, Comunicometodologa, ciencia y
comunicacin.

1. Primera parte.- Comunicologa y Comunicometodologa.

El proyecto Hacia una Comunicologa posible inici en el ao 2003, teniendo antecedentes
directos en otro proyecto, el de la Comunicometodologa, que ha quedado un poco al
margen ante el programa de trabajo bsico del GUCOM, el grupo de estudio que tom el
compromiso de emprender el proyecto de la Comunicologa posible. Ambas propuestas
tuvieron su origen en el trabajo alrededor de los estudios de postgrado en la Universidad
Veracruzana a principios de los aos noventa. Todo empez con la Comunicometodologa,
con una perspectiva de la comunicacin ms asentada en la accin que en la representacin.
Ambas visiones son dos caras de la misma moneda, pero pueden tener nfasis con
resultados y prospectivas distintas. El proyecto empez con un nfasis prctico, tom
despus un camino terico, pero todo empez pensando a la comunicacin.
La comunicacin es el nombre de muchos fenmenos que juntos configuran un
espacio conceptual amplio y confuso. Con el mismo nombre se llama a las carreteras y a los
puentes, a los automviles, los barcos, los aviones y los trenes. A la radiodifusin, al cine, a
los peridicos. Y tambin a las relaciones de pareja, familiares, vecinales y laborales. E
incluso a un partido de fut-bol, a una reunin religiosa en un templo, a una fiesta, a una
campaa poltica. Y ms, a las relaciones sexuales, a las relaciones pedaggicas,
intertnicas, a la historia. E incluso a las interacciones entre insectos, animales, y hasta a las
relaciones qumicas y entre planetas del sistema solar. Todo esto y ms participa del
espacio conceptual de la comunicacin. Como se puede apreciar es necesario un perfil ms
claro de lo que es y no es, desde qu punto de vista, con qu implicaciones, y bajo que
condiciones. En fin, algo ms que una nocin general compartida.
La historia de los antecedentes de una Comunicologa posible se ha centrado en el campo
acadmico de la comunicacin en la dimensin social-humanstica del espacio conceptual.
Con ello las dimensiones que aluden a transporte y vas de comunicacin han quedado al
margen, igual que las que tienen connotaciones de orden fsico, qumico o biolgico. Lo
cual define cierto marco de acontecimientos discursivos, pero no ayuda por necesidad a su
riqueza lgica y terica. Como sea en los ltimos veinte aos la comunicacin en el mundo
acadmico ha sido la que hace referencia a lo social-psicolgico-cultural. Con ello el lugar
de cruce terico es el que hace coincidir a la Psicologa, la Sociologa y la Antropologa,
por una parte, y a la Filosofa y las humanidades en general por otra.
Y ese ha sido el territorio de debate de la actual generacin acadmica que cruz del siglo
veinte al siglo veintiuno. Como hiptesis se podra afirmar que la visin humanstica y
filosfica ha sido la que ha reinado en este debate, y la perspectiva cientfica se ha cargado
hacia lo psicolgico social, en trminos generales, dejando de lado lo Antropolgico, que

no a la cultura (estamos an en el auge de los llamados estudios culturales, a veces no tan

cientficos, pero si muy atractivos). Y a este grupo se ha unido la visin emergente sobre las
llamadas nuevas tecnologas de informacin y comunicacin, que tienen un fondo de
pensamiento mecnico de la ingeniera. Y por otra parte la veta de la produccin de
mensajes ha acompaado todo el tiempo a los vectores conceptuales mencionados. Y ah la
creacin artstica y el dominio formal de los lenguajes y sus productos ha sido el centro. La
comunicacin acadmica oficial est dividida entre los cientficos sociales con ideologa
humanstica, y los creadores de mensajes con necesidades de dominio formal sobre los
lenguajes y sus medios, y tambin sus pblicos y receptores.
Ante este escenario en donde los medios de difusin masiva, la radiodifusin, el cine y la
prensa, han sido el corazn de la trama acadmica, la sntesis de una Comunicologa
posible requiere de una inversin de energa grande en la inclusin de lo diverso a los
medios con la centralidad de los medios, en un ejercicio conceptual que ordene desde lo
general, siguiendo el patrn deductivo de la ciencia. No todo son medios, pero no hay
Comunicologa posible sin ellos. Esto supone la bsqueda de un marco organizador que
permita la construccin de una perspectiva general que incluya lo diverso, y al tiempo sea
consistente en su interior. Esa perspectiva puede ser la Sistmica.
Pero el tema conceptual y terico es slo una parte del problema por enfrentar y resolver.
Tambin est todo el espacio constructivo, el de la accin, el de la creacin. Aqu la lgica
de las representaciones, de la teora, no es suficiente. Y la misma perspectiva sistmica
puede ser til, pero en su versin constructivista, con un acento en lo que se entiende por
ingeniera. De ah surgir otra sistematizacin de experiencias y visiones, la
Comunicometodologa. En este caso como en el terico ser entonces la Sistmica la que
permitir poner orden y proponer. Quedando en un nivel de construccin superior,
epistemolgico-metodolgico, tanto para la elaboracin de una matriz conceptual
comunicolgica general, como para la configuracin de una matriz tecnolgica
comunicometodolgica. Y esto completa el camino, por una parte la reconstruccin de la
trayectoria del campo, el momento a posterior, por otra la propuesta de un sistema de
organizacin general, la propuesta a priori. Con el encuentro coherente y dialgico de
ambas perspectivas en una sntesis en movimiento.
Estamos ante el proyecto de construccin de una perspectiva de conocimiento cientfico, o
por lo menos sistemtico y coherente. Esto supone aplicar el sistema construido a una
variedad heterognea de textos y discursos, de objetos y puntos de vista. En un escenario
radical de definicin cerrada, la comunicacin podra ser considerada slo algo que
excluyera a la mayor parte del contenido del corpus acadmico que se supone parte del
tema. Eso ha sucedido sin una intencin consensuada explcita con el tema de los medios de
difusin masiva. Para muchos, dentro del campo acadmico de la comunicacin, los medios
son el nico objeto legtimo y legal en el estudio de la comunicacin. La interaccin cara a
cara y todo lo dems no meditico no es comunicacin en un sentido oficial. Aqu se
intenta ir ms all de esta limitacin histrica, como ya se ha mencionado los medios son
centrales para el campo acadmico, pero no son el nico objeto de investigacin posible ni
ahora ni desde el principio del relato. Por tanto se necesita la propuesta de un espacio
conceptual que incluya a la mayora de los objetos nombrados como de comunicacin, y
que por otra parte sea reconocido por otras perspectivas, desde la Sociologa hasta la

Metafsica, como algo que se entiende como propio y especfico, construido con un punto
de vista distinto a los existentes, y que permite cierta claridad y mejor comprensin del
mundo.
En GUCOM entendemos por comunicacin la accin que mueve a poner en comn algo
entre entidades que participan de esa intencin, como una gua conceptual general, el
siguiente paso es mirar al espacio conceptual vigente y ensayar una reorganizacin a partir
de dimensiones generales que lo puedan ordenar casi por completo. Ese ensayo propone en
este momento cinco dimensiones bsicas para percibir y mejor entender al espacio
conceptual actual sobre la comunicacin. Cada una de esas dimensiones marca lmites para
lo que es y lo que no es, y en este momento requiere sintetizar con claridad los principios
constructivos que hacen pertinente esa cualidad. Las cinco dimensiones son: la expresin,
la difusin, la interaccin, la estructuracin y la observacin.
El proyecto Hacia una Comunicologa posible se propone la configuracin de una ciencia
de la comunicacin, y en ese sentido hace falta un registro terico de su perspectiva de
percepcin general del mundo, y en complemento una propuesta de operacin en el mundo
a la manera de una Ingeniera. Ah se verifica un acto de creacin, de sntesis constructiva.
La gua que se propone es la de la Sistmica constructivista, y a partir de esta perspectiva
epistemolgica aparecen dos conceptos centrales, el de sistema de informacin y el de
sistema de comunicacin.
Con estos dos conceptos centrales la Comunicologa propone cinco dimensiones
constructivas de lo social en particular, y de la vida y el cosmos en general. Esas
dimensiones se arman con la referencia a la configuracin espacio-temporal de las dos
formas sistema mencionadas. Las cinco dimensiones son: la expresin, la difusin, la
interaccin, la estructuracin y la observacin. La primera y la cuarta se mueven en un
nivel de complejidad mediata, la segunda y la tercera en un nivel de complejidad inmediata,
y la quinta en un tercer nivel de complejidad. Las cuatro primeras se configuran en un
primer orden de organizacin sistmica-ciberntica, la quinta en un segundo orden.
La interaccin se refiere a la configuracin de sistemas de comunicacin, la difusin a
sistemas de informacin, la expresin y la estructuracin a los dos sistemas en distinto
momento de configuracin, en uno como resultado en apariencia estable y en otro como
proceso hacia la estabilizacin. La observacin propone la relacin entre lo observado en
un primer orden y el efecto de esa observacin en el observador y en lo observado, y el
efecto del observador sobre lo observado en su acto de observacin. Todo esto es
abstracto, lgico, tiene un costo de comprensin, como todo lo terico. En un nivel de
divulgacin el proyecto Hacia una Comunicologa posible ha usado algunas imgenes que
pretenden ser ms sencillas. La expresin se asocia con lo dado discursivamente, con
anlisis de los productos discursivos, la lengua de los lingistas, los objetos de los
diseadores, las formas sociales de los antroplogos y los socilogos, con lo que aparece.
Es la figura del dato, la informacin registrable y su orden, y en ese sentido la punta de un
iceberg percibido slo en su manifestacin primaria. Por otra parte la difusin se asocia con
el movimiento de la informacin de un lugar a otro, de una entidad social o cultural a otra,
con los medios La interaccin se asocia con la llamada comunicacin interpersonal, con el
dilogo, la charla, la mutua afectacin discursiva-simblica. La estructuracin representa el

proceso en que la accin de la difusin y la interaccin se tornan en expresin. Y la

observacin se asocia al oficio mismo del investigador, del analista, del comentarista, que
altera y es alterado en sus operaciones de receptor-constructor del mundo.
La Comunicologa es una ciencia bsica de nuevo cuo que tiene su complemento prctico
y aplicado. Todo lo que aprendemos de las formas de composicin y organizacin del
mundo nos permite imaginarnos mundos alternativos, distintos, semejantes, que pueden
llegar a ser bajo ciertas condiciones, con cierto gasto de energa y con la aplicacin de
ciertos principios constructivos eficientes. La Comunicometodologa es esa perspectiva
tecnolgica de construccin de lo posible. Por una parte aprendemos cmo es que ponemos
en comn lo que nos configura como entidades socio-culturales, la Comunicologa, y por
otra a partir de ese aprendizaje podemos intervenir las formas de esa construccin y
configurar otras, alterar las que tenemos, confirmar y reforzar nuestros procesos de
configuracin, la Comunicometodologa.
El desarrollo terico de la comunicacin adquiere profundidad y sentido en la comprensin,
en el entendimiento cosmolgico del mundo que vivimos, pero tambin en su utilidad, en la
apertura de posibilidades para actuar en ese mundo y transformarlo. De esta manera cada
una de las dimensiones de la teora es a la vez una dimensin de su aplicacin prctica. Y
de ah surge un catlogo de asuntos que pueden apreciarse en el sentido y pueden
modificarse en lo concreto. Esta sistematizacin compone la primera parte de un catlogo
posible de problemas por resolver, problemas que derivan de la teora. Pero existen otra
serie de problemas, los que vienen del mundo prctico cotidiano. Esta parte
complementaria del catlogo de problemas posibles es ms viva, ms real, ms exigente,
ms urgente, la motivacin bsica de la existencia de la teora y de la ingeniera que la
acompaa, incluyendo el punto de vista del observador cientfico y el actor natural. En este
punto podemos afirmar, que en esta relacin de problemas y soluciones, y de preguntas y
respuestas, un catlogo posible se desprende de la intencin terica, pero otro de la
necesidad prctica. Y en un orden posible de jerarqua entre ambos mbitos, que debieran
ser siempre complementarios, el que ms presiona, el que ms condiciona es el que
proviene del mundo prctico, del da a da.
Exploremos el concepto de Comunicometodologa por un momento. Todas las prcticas de
comunicacin, las que pueden ser organizadas en una clasificacin ideal en las dimensiones
comunicolgicas sealadas, tienen actores que las portan, que las ejercen. Esto sucede en
forma individual y en forma supra-individual. La accin comunicativa tiene sujetos de
diverso orden y complejidad. La comunicacin es una actividad que en principio, segn
qued apuntado en la nocin general, involucra situaciones, es algo ms all de lo
slo individual siempre. De ah que su percepcin cotidiana supone por lo menos la
participacin de dos entidades. Esto es la marca de su naturaleza, de su materialidad. Esos
actores involucrados en esas situaciones tienen visiones individuales de lo que sucede, pero
tambin visiones sistmicas, que provienen de los mbitos de socializacin que los han
formado, de la historia de las situaciones en que han participado. Cada vez que se presenta
un acontecimiento de comunicacin, de puesta en comn, hay varios niveles de
organizacin perceptiva involucrados, desde lo individual hasta lo social general. Y cada
nivel supone la posibilidad de percepcin de lo que sucede por parte de los participantes, y
por tanto de una representacin posible, y la posibilidad de modificar esa situacin as

representada. La Comunicologa participa en el primer ejercicio, el de la construccin de

representaciones, con el oficio de la ciencia. Y la Comunicometodologa participa en el
segundo ejercicio, el de la intervencin en la situacin representada en alguna direccin.
Dependiendo de la magnitud de la situacin representable segn la complejidad de su
composicin y organizacin, ser la magnitud de la participacin posible en detectar un
problema y su consiguiente ensayo de solucin. Esto implica que una representacin ser
de un tipo u otro dependiendo de la participacin de los involucrados en el contexto
situacional representado. Si slo uno de los participantes construye la representacin, esta y
su campo problemtico ser de un tipo menos comunicacional, si en el otro extremo, todo
los involucrados participan en la construccin de la representacin y el perfil del campo
problemtico. Depender de la prctica en comunicacin lo que suceda en el movimiento
de un extremo a otro del gradiente de la participacin. No es lo mismo un ego pensando en
una estrategia para poner en comn algo, que una comunidad interactuando para decidir o
construir el espacio de puesta en comn de algo. La dimensin de la comunicacin en el
caso ms individual es ms pequea, en el caso comunitario es muy grande. La
Comunicometodologa se encargara de recorrer ese gradiente con todas sus opciones, para
llevar primero a los actores a la sntesis de la representacin, y despus a la bsqueda y
resultado de una solucin. Todo dentro del gran principio constructivo de la comunicacin
de la puesta en comn. Mirando primero cmo ponemos en comn lo que tenemos en
comn, y luego mirando cmo buscamos y hacemos para poner en comn eso, y cmo
podemos hacer para hacerlo mejor o de otra manera, o dejarlo de hacer o hacerlo menos.
Segunda parte.- Etnometodologa y Comunicometodologa.
De manera formal la Comunicometodologa es parte en este momento del programa general
de construccin de una perspectiva cientfica de la comunicacin, la Comunicologa. Este
status es temporal, con el tiempo ir adquiriendo independencia en todos sentidos. En un
principio fue pensada como la parte prctica de un programa que pretenda construirse
simultneamente en una dimensin terica y una prctica, a la manera de la organizacin
del conocimiento en ciencia e ingeniera. Por una parte las preguntas y la bsqueda de sus
respuestas, y por otra parte los problemas y la bsqueda de sus soluciones. Ambas visiones
se alimentan una a la otra. El punto est en que alguna puede tomar la iniciativa en algn
momento y con ello clarificar el camino para la otra. El proyecto pensaba que sera la
Comunicometodologa la primera, pero no fue as. Por lo menos no en parte.
Mirando el camino que haban seguido las otras ciencias sociales, la propuesta de una
ciencia de la comunicacin imagin que sera posible la construccin conceptual por tres
vas. Por una parte la reconstruccin del camino seguido por el concepto de comunicacin
en su vida multidisciplinaria, hasta encontrar formas de comunidad de sentido cientfico.
Por otra parte apostando a una configuracin a priori de ciencia general nacida en un
impulso inicial con un cuerpo completo de premisas y perspectivas, a partir de una nocin
primaria y una epistemologa constructiva poderosa, como la Sistmica, por ejemplo. Y en
tercer lugar por va de la reflexin de los actores sociales mismos sobre lo que nombran con
esa palabra, comunicacin, y por ese medio ir haciendo el catlogo de situaciones y
problemas para una ciencia descriptiva-emprica, y por otra parte, en forma simultnea y a
partir de lo anterior, la construccin de un catlogo de asuntos por resolver y asuntos

resueltos en operaciones prcticas sintetizadas en la vida cotidiana de la comunicacin. Este

tercer camino es el de la Comunicometodologa.
La Comunicometodologa de esta manera se propone como un camino paralelo al de la
Etnometodologa, buscando en el actor mismo la reflexividad sobre el asunto de la
comunicacin en sus diversos aspectos, poniendo al comuniclogo como un sistematizador
de la experiencia, la vivencia, y el discurso sobre ellas, de individuos, grupos, y
comunidades sociales. El proyecto es viable a largo plazo, y supone una gran empresa en
trabajo de campo. La propuesta sigue ah esperando su momento.
Por otra parte esta el mundo de la Ingeniera social, que en principio se propone como una
ciencia aplicada de una perspectiva cientfica sociolgica, la Sociociberntica, y despus se
asocia a la Comunicologa. Es decir, la perspectiva de la Ingeniera social puede
desarrollarse como ciencia aplicada de ambos desarrollos cientficos y de otros, como la
Sociologa Fenomenolgica, la Psicologa social constructivista, u otros. En este contexto
la primera apuesta fue desde la Sociociberntica, y la segunda desde la Comunicologa.
Ambas como apuntes de algo por desarrollar, ambas propuestas desde una perspectiva
constructivista sistmica. Todo por hacer, todo por explicitar, las formas cientficas, la
perspectiva epistemolgica, las ingenieras sociales posibles derivadas de ello. Todo el
programa inicia a principios de los aos noventa del siglo XX, y la Comunicologa ha
recibido la mayor atencin por parte del promotor inicial de todas estas ideas en estos
primeros aos del siglo XXI, el GUCOM, Grupo hacia una Comunicologa posible.
Tal y como se dispuso el proyecto en un principio, la Ingeniera social necesita que las
ciencias sociales sistmicas se desarrollen, para a partir de ellas andar su propio camino de
problemas y soluciones desde esa perspectiva. As est la situacin en principio, adems del
posible ajuste de todo el esquema segn vayan apareciendo nuevos elementos para su
diseo y creacin en general. La Comunicologa en ese sentido es un apoyo para una
Ingeniera social con una perspectiva de comunicacin, entendida, segn el proyecto
original, desde una epistemologa sistmica constructivista. Y por otro lado el programa de
Ingeniera social desde la visin de la comunicacin, puede tambin ir avanzando en un
catlogo de problemas segn una nocin elemental de comunicacin sistmica. Estas dos
situaciones suceden, las nociones elementales propuestas iniciaron su movimiento.
Mientras el programa de las fuentes histricas hacia una Comunicologa avanza y casi
concluye en una primera etapa, las notas sobre una Comunicologa general tambin siguen
acumulndose para su posterior sistematizacin, y la primera propuesta de una
Comunicometodologa aparece desde una perspectiva de intervencin social.
Todos los proyectos tendern a adquirir autonoma, la Ingeniera social, la
Comunicometodologa y la Comunicologa. Y en el camino se irn alimentando unos a
otros, al tiempo que se asocien y relacionen con otras trayectorias cientficas y de
ingeniera. El punto es que esto ya est sucediendo. El programa de la Comunicologa
posible avanza, el de una Ingeniera social basada en una Sociociberntica tambin, y el de
una Ingeniera social asociada a una Comunicologa posible ya tiene sus primeros esquemas
de trabajo. Incluso aparecen nuevas propuestas que pueden aportar nuevos elementos a la
situacin, como es la de la Comuniconoma, que a la manera de la Economa, se propone
identificar en forma normativa a la comunicacin, apoyndose en la Comunicologa y
movindose hacia una Ingeniera social de la comunicacin.

La Comunicometodologa puede convertirse en una gran fuente bsica de la Ingeniera

social de la comunicacin, como proveedora de los problemas percibidos por los actores
mismos bajo el nombre genrico de comunicacin. Y puede ser tambin una proveedora de
la primera gua de soluciones a esos problemas, obtenida de la propia reflexividad operante
de los actores sociales. Y al mismo tiempo puede ser la organizadora de base de las lneas
de investigacin de la Comunicologa, en tanto identifica los marcos situacionales de la
comunicacin, as como sus rasgos caractersticos, desde el punto de vista del actor mismo,
de las relaciones de comunicacin mismas, percibindose y pensndose a s mismas.
Lo que queda por aclarar es cmo suceder todo esto. Se requieren programas
metodolgicos slidos, un catlogo de tcnicas de investigacin abundante y flexible, una
reflexividad tecnolgica en investigacin de primer nivel, una configuracin clara
constructiva de lo que es la ciencia, de lo que es la teora, de lo que es el conocimiento
cientfico y el conocimiento en otros rdenes. Y una serie de marcos de apoyo, que lo
mismo vincularn al proyecto el pensamiento matemtico, que el hermenuticofenomenolgico, que el dialctico, que a la retrica, la esttica, la tica, la lgica. En fin, el
proyecto general es exigente hoy, pero lo ser an ms maana. Muchos sern los recursos
necesarios, pero muchos son los recursos a la mano en este momento. La comunidad
acadmica universal est ah, con todo su saber enciclopdico en movimiento, y la
comunicacin forma parte de ella.
Aqu toca por el momento pensar sobre el papel que tiene la Etnometodologa para
imaginar a la Comunicometodologa, y reflexionar sobre los que viene a partir de esa
configuracin. Para ello basta slo un pequeo apunte sobre las ideas bsicas de la
Etnometodologa y algunas ideas ms sobre puntos de convergencia con otras perspectivas
que confluyen en el proyecto hasta aqu apuntado.
La idea de la Comunicometodologa surge del conocimiento de la propuesta de la
Etnometodologa. La primera visin es la de la interaccin observando a la propia
interaccin. Esta reflexividad de segundo orden funda la perspectiva de la
Comunicometodologa. Se trata de que la comunicacin piense y observe a la
comunicacin, que la interaccin misma aprenda de s misma, se mejore a s misma, se
complejice a s misma. El objeto de la Comunicometodologa es la comunicacin misma y
sus mtodos naturales de accin y reflexin, enriquecidos, mejorados, promovidos, por la
propia comunicacin y la ciencia y sus recursos.
La Etnometodologa implica ante todo una ruptura con el pensamiento sociolgico
tradicional. De la ruptura de la Sociologa con el sentido comn, aqu se trata de recuperar
al sentido comn y a sus formas de expresarse. Todos somos socilogos en estado prctico.
El lenguaje ordinario expresa la realidad social, la describe y la construye al mismo tiempo.
Todo grupo social es capaz de comprenderse a s mismo, de comentarse, de analizarse. En
este sentido puede afirmarse que esta perspectiva es una clara versin del constructivismo
en una perspectiva social.
La Etnometodologa se instituye sobre el reconocimiento de la capacidad reflexiva e
interpretativa propia de todo actor social. La forma de conocimiento prctico es esa facultad
que todo individuo, experto, o profano, posee y aplica en la rutina de sus actividades

prcticas cotidianas. Procedimiento regido por el sentido comn, la interpretacin se

plantea como algo indisociable de la accin, y al mismo tiempo algo compartido por el
conjunto de los actores sociales. Si los actores producen objetivacin, ello implica que el
conocimiento cientfico no posee el monopolio de la objetivacin.
La Etnometodologa es la ciencia de los etnomtodos. Los etnomtodos son los
procedimientos que constituyen el razonamiento sociolgico prctico. Debido a esto la
problemtica entometodolgica nos obliga, primero, a revisar las relaciones entre el
conocimiento profano del mundo social por un lado, y por otro, el conocimiento cientfico
construido por los socilogos a partir de los conocimientos profanos. Segundo, a considerar
al conocimiento profano como fuente de conocimiento que modifica y entiende al mundo
sin necesidad del conocimiento cientfico de los cientficos.
La Etnometodologa tiene en general dos sentidos. Primer sentido. Como un tema de
estudio, como asunto. Las metodologas, o razonamiento sociolgico prctico, empleadas
por los miembros de la sociedad, observadas durante la gestin normal de sus asuntos
cotidianos. Segundo sentido. Como observacin de los etnomtodos que utilizan
cotidianamente los actores, que permiten vivir juntos, incluyendo sus conflictos, y que
rigen las relaciones sociales que mantienen. Esos etnomtodos son locales, particulares a un
grupo, y no son de entrada legibles para un extrao.
Para los etnometodlogos el corte epistemolgico entre conocimiento prctico y
conocimiento erudito no existe. La visibilidad de lo social no es monopolio de la actividad
cientfica. El socilogo erudito trata al actor social comn como un idiota cultural, alguien
desprovisto de juicio. Alguien que produce la estabilidad de la sociedad al actuar de
acuerdo con las alternativas de accin preestablecidas y legtimas, que le proporciona la
cultura. Para la Etnometodologa el actor social comn es portador de la constructividad
social, no es el sistema normativo exterior el que determina, sino las opciones situacionales
que el actor concreto toma al actuar.
El objetivismo asla el objeto de la investigacin, introduce una separacin entre
observadores y observados, relega al investigador a una posicin exterior. Hay un orden
preestablecido que se reproduce y es analizable. En el subjetivismo el objeto no es una
entidad aislada, sino interrelacionada con aqul que lo estudia. Rehabilita lo transitorio,
tendencial y singular. La gran pregunta es, el actor hace o es hecho? No existe diferencia
de naturaleza entre los mtodos que emplean los miembros de una sociedad para
comprender su mundo social, y los mtodos de los socilogos profesionales para llegar a un
conocimiento cientfico del mundo, la separacin objetivismo cientfico de primera y
subjetivismo social natural de segunda es ideolgica.
La Etnometodologa se configura en un fondo de reflexividad sociolgica, insiste en la
observacin de lo que une en relaciones sociales a los actores que en ellas intervienen. La
Comunicometodologa acepta esta perspectiva pero le hace un nfasis, no se trata slo de la
vida constructiva de las relaciones sociales a travs de etnomtodos, sino de la vida
constructiva de los sistemas de informacin y comunicacin. La Comunicometodologa
entiende y asume la crtica constructivista a la Sociologa tradicional, pero tambin asume y
desarrolla la perspectiva sistmica del mundo social. La pregunta en el aire es si la

informacin y la comunicacin como nociones constructivas y sistmicas son superiores y

suficientes, ante las nociones de la Sociologa tradicional y la propia Etnometodologa.
Tercera parte.- Ingeniera social, Ciencia social, y comunicacin.
La perspectiva etnometodolgica permite una visin constructivista de la vida social. Al no
ser sociolgica al cien por ciento, por aquello de la situacin y su distancia crtica de la
normatividad general de un sistema social supraindividual determinante, queda en un
terreno ms propio de la Psicologa Social, al darle toda la importancia a las situaciones
particulares, aquellas que la Sociologa nombra como micro-sociologa, y por otra parte se
sale del programa sociolgico al dejar de lado el mundo deductivo de la ciencia y los
cientficos por el mundo tal vez deductivo, tal vez inductivo, incluso abductivo, del sentido
comn del actor social comn. Y en este sentido aparece como una fuente clara para
desarrollar una perspectiva constructivista de la comunicacin interactiva en la
Comunicometodologa directamente surgida de sus propuestas. El asunto as planteado es
slo el principio, quedan pendientes diversos elementos, algunos de ellos han tenido
ensayos de convergencia sinttica, los dos ms interesantes son el de Bourdieu, desde la
perspectiva sociolgica que ensaya un punto de vista constructivista, y la propuesta del
anlisis institucional, que deriva en el Socioanlisis, de fuerte raz constructivista, y ms
cercano de la veta de la Etnometodologa y su inclinacin a la accin reflexivo
constructiva.
Pierre Bourdieu intenta una sntesis del nudo general entre lo particular y lo general, entre
lo objetivo y lo subjetivo. Propone su trabajo como constructivismo estructuralismo, o
estructuralismo constructivismo. Desde el Estructuralismo la propuesta es que existen en el
mundo social, y no slo en los sistemas simblicos (lenguaje, mito, etc.), estructuras
objetivas independientes de la conciencia y de la voluntad de los agentes. Desde el
Constructivismo la propuesta es que hay una gnesis, por un lado, de los esquemas de
percepcin, de pensamiento y de accin, que son constitutivos de lo que llama Habitus, y
por otra parte, de las estructuras sociales, en particular lo que llama campos o grupos, sobre
todo de lo que de nomina normalmente como clases sociales. La ciencia social oscila entre
dos posiciones aparentemente irreconciliables, el objetivismo y el subjetivismo. Por un lado
los hechos sociales como cosas (aqu estara la Sociologa positivista), y por el otro el
mundo social como representaciones (aqu estara la Etnometodologa y la Sociologa
Fenomenolgica). Pero no todo puede ser visto siempre de esa manera.
Existe una posible Sntesis. Por un lado, las estructuras objetivas que construye el socilogo
en el momento objetivista, dejando a un lado las representaciones subjetivistas de los
agentes, son el fundamento de las representaciones subjetivas y constituyen los obstculos
estructurales que pesan sobre las interacciones, pero, por otro lado, estas representaciones
deben ser tambin retenidas si se quiere exponer especialmente las luchas cotidianas
individuales o colectivas, que aspiran a transformar o a conservar estas estructuras.
Bourdieu percibe con claridad que la subjetividad social es necesaria en una propuesta
sociolgica, adems de la perspectiva emancipatoria de la desestructuracin de la norma
social en la interaccin. Pero por otra parte pide un respeto al poder del sistema normativo.
Y apunta a un sentido comn sinttico que permita mirar desde las dos partes para observar
con mayor complejidad a la vida social. Esto significa que los dos momentos, objetivista y

subjetivista, estn en una relacin dialctica y que, aunque el momento subjetivista parezca
muy prximo a los anlisis interaccionistas o etnometodolgicos, cuando es tomado
separadamente se encuentra alejado de ellos por una diferencia radical, los puntos de vista
son aprehendidos como tales referidos a las posiciones dentro de la estructura de los
agentes correspondientes. Bourdieu no asume la radicalidad slo la acepta. As que deja
an abierto el asunto, aunque deja elementos para su configuracin ms compleja.
Por otra parte est la propuesta desde el lado radical del instituyente ordinario. Con
Lapassade el anlisis institucional encuentra su primer origen en una perturbacin de las
rutinas y en una puesta al da de un orden instituido construido, cuya construccin se haba
olvidado. Se negaban los socilogos tradicionales a tomar en cuenta la sociedad
instituyente presente, pero oculta, en los grupos. Para Garfinkel en lo instituido se olvida lo
instituyente que lo ha producido. Cornelio Castoriadis, entre el marxismo y la
fenomenologa, opone a la sociedad instituyente a la sociedad instituida. Ren Lourau
retoma a Castoriadis. Louis Qur afirma que la Etnometodologa tambin propone el
trabajo de institucin. Lapassade lo nombra como instituyente ordinario. Este se opone y
enfrenta al clsico instituyente extraordinario de las revoluciones. La Sociologa tradicional
ve en las instituciones el marco terminado de nuestras prcticas, la Etnometodologa insiste
en el instituyente ordinario operante en la vida cotidiana.
Garfinkel, en 1987 (celebrando los 20 aos de Estudios en Etnometodologa), hablando de
Parsons (que cumpla 50 aos con la Estructura de la accin) cita a Durkheim y su aforismo
fundacional del pensamiento sociolgico. La realidad objetiva de los hechos sociales es el
principio fundamental de la Sociologa. La realidad objetiva de los hechos sociales es una
realizacin continua y prctica, en cuanto que toda sociedad se produce localmente, est
organizada naturalmente y es reflexivamente descriptible, esta realidad objetiva es el
fenmeno fundamental de la Sociologa en cuanto que dicha realidad es en todas partes,
siempre, slo, exacta, y enteramente el trabajo de los miembros, segn la Etnometodologa.
Desde este punto de vista el slogan es en realidad un conjunto de instrucciones de
investigacin. El orden social se produce localmente e interaccionalmente. Esta organizado
naturalmente y es reflexivamente descriptible. Los estudios etnometodlogicos se
distinguen por su insistencia en la produccin y la descriptibilidad del orden social.
Muestran cmo los miembros de una sociedad producen y exhiben juntos, en su vida
ordinaria, la coherencia, la fuerza, el carcter ordenado, la significacin, la razn y los
mtodos del orden social.
Como puede apreciarse la Etnometodologa se mueve hacia un lugar donde coincide con el
Socioanlisis y otras perspectivas praxiolgicas. Todo esto se mueve del lado de la prctica,
de la accin social, entendida desde una perspectiva subjetiva y reflexiva, por tanto
discursiva. En cierto sentido el movimiento de un pensamiento social que observa y
reflexiona, en un sentido especulativo y racional, y slo desde el punto de vista del
investigador cientfico, revienta en esta perspectiva. Pero tambin la veta que se mueve
desde un empirismo operacionalista, donde el investigador y su punto de vista sern lo
nico relevantes a la hora de formar juicios sobre lo social. Aqu el punto clave es el actor
social y la misma vida social como una red de relaciones e interacciones, movindose a s
misma, existan o no socilogos o Sociologa con maysculas. El movimiento praxiolgico
es en definitiva una nueva forma de entender la vida social. Algo que el marxismo haba

apuntado pero no desarrollado, algo que la Comunicometodologa puede retomar e

impulsar. El constructivismo parece ser la clave en todo este espacio de opciones. Y la
relacin entre accin y representacin uno de los primeros hilos conductores.
Un punto de tensin en el dilogo constructivo de las humanidades y las ciencias sociales
es la posible perspectiva de una Ingeniera social. La dimensin prctica del conocimiento
parece un asunto difcil de asimilar por el pensamiento tradicional. La tradicin
humanstica ha bloqueado la informacin y la comunicacin con la ciencia y la ingeniera.
El espacio del dilogo sobre la comunicacin puede retomar lo que la tradicin humanstica
ha dejado fuera, adems de retomar las rupturas interiores a las mismas ciencias sociales,
como la Etnometodologa, y las visiones de la praxis en todos sus frentes.
La propuesta de un programa de trabajo parte de la perspectiva de la construccin de
sistemas de conocimiento de diverso orden, desde lo prctico y desde lo cientfico. A partir
de sistemas de informacin y sistemas de comunicacin, en un sentido sistmico y
constructivista. Ah se configura el horizonte de posibilidades segn los desarrollos de una
Comunicologa posible, y de una Comunicometodologa posible.
Hasta hoy la ciencia se ha desarrollado con un esquema pobre de comunicacin, tanto en
operacin como en visin. El investigador es un individuo aislado, o casi, que observa al
mundo, procesa lo observado a partir de algn sistema de informacin, y sintetiza una
conclusin que refuerza o altera algn elemento del sistema de informacin, representacin
del mundo observable. Y eso es casi todo. La metodologa de investigacin consiste en un
aparato de configuracin de conocimiento a partir de grupos de sistemas de operaciones
sobre la observacin, el registro de observaciones, la sistematizacin de ellas, y la sntesis
de conocimiento a partir de esa sistematizacin. Separacin entre sujeto y objeto de la
investigacin. La ciencia social con el modelo de la ciencia del siglo XVIII, XIX y XX. La
investigacin puede llegar a condiciones de aislamientos extremas, las cuales incluso
pueden ser consideradas como deseables o necesarias. El mundo occidental de la ciencia
privilegia a la informacin sobre la comunicacin. Los investigadores son islas, autistas, y
parece haber un acuerdo para que as sea. De nuestra propia tradicin y costumbre de
investigar, la construccin de sistemas de informacin parece ser la estructura ms evidente
y central, casi nica. En la ciencia tradicional todo es sistema de informacin.
La Ecologa de investigacin depende de las relaciones que existen entre los diversos
investigadores y sus diversos niveles de organizacin y complejidad. Y tambin de las
relaciones entre esos diversos nodos y sistema de vinculacin interior, con el resto del
mundo social, y el mundo en general. La matriz de esta imagen puede llegar a ser muy
compleja y complicada. La pregunta bsica es sobre la importancia de la comunicacin en
todo este conjunto de relaciones e interacciones, como concepcin, como gua, como
cosmovisin.
En principio el mundo de la investigacin requiere niveles de comunicacin mayores que el
resto del sistema social. Sintetizar conocimiento supone que los investigadores aislados se
configuren en redes de asociacin para compartir informacin. La cultura de comunicacin
es parte fundamental de la cultura de investigacin. Comunicacin entre investigadores y
entre investigadores y actores sociales comunes y especiales. Los investigadores trabajan,
integrando redes, compartiendo los sistemas de informacin procesados, mtodos, datos,

conclusiones, operaciones para observar, entender, percibir en forma ms compleja en

comunidad. Sistema de comunicacin en accin, vinculado actores procesadores de
informacin de diversos tipos. En ese sentido el desarrollo de la ciencia es otro, social,
colectivo, comunitario. La organizacin es ms compleja, el conocimiento es ms pblico y
compartido, las condiciones de sntesis individuales y colectivas de informacin son de un
acelerado metabolismo social y comunicacional. A esto agregamos la emergencia de la
infraestructura de informacin y comunicacin con desarrollos en informtica, telemtica,
computacin, ingeniera de sistemas. El resultado es una sociedad de informacin de alto
desarrollo.
La comunidad de investigacin en comunicacin constante con el resto de la sociedad y
dentro de s misma promueve una nueva sociedad de comunicacin. Aparece una
cibercultura compleja general y generalizada de la informacin, la comunicacin y el
conocimiento, que promueve una comunidad de comunicacin. En este movimiento de la
Ciencia Informacin a la Ciencia Comunicacin la enseanza de la Etnometodologa es
clave. Tambin el aprendizaje de las aproximaciones praxiolgicas, como la Investigacin
Accin, el Anlisis Institucional, la Intervencin en desarrollo comunitario, y otras. La
Comunicometodologa retoma todos estos antecedentes e intenta una sntesis, desde la
perspectiva de una cosmovisin Comunicolgica.

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Jess Galindo Cceres

Doctor en Ciencias Sociales, maestro en Lingstica y licenciado en comunicacin.
Fundador del doctorado en comunicacin de la Universidad Veracruzana (2001). Autor de
23 libros y ms de doscientos artculos publicados en trece pases de Amrica y Europa.
Profesor en Argentina, Brasil, Colombia, Per, Espaa y Mxico. Miembro de la
Asociacin Mexicana de Investigadores de la Comunicacin (AMIC) desde 1982. Miembro
del Programa de Estudios sobre las Culturas Contemporneas (Programa Cultura) desde
1985. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores del Consejo Nacional de Ciencia y
Tecnologa (SNI-CONACYT) desde 1987. Coordinador del Grupo de Accin en Cultura de
Investigacin (GACI) desde 1994. Miembro de la Red Cibercultura y Nuevas Tecnologas
de Informacin y Comunicacin (RECIBER) desde 2003. Promotor de la Red de estudios
en teora de la comunicacin (REDECOM) y del Grupo hacia una Comunicologa posible
(GUCOM) desde 2003. http://www.geocities.com/comunicologia_posible
Razn y Palabra: Primera revista Electrnica en Latinoamrica Especializada en Comunicacin