Caso de estudio: Contratacin de Analista de Sistemas.

"Estarn felices de enterarse que logramos convencer a la administracin de que debemos contratar un nuevo analista
de sistemas que se especialice en el desarrollo de comercio electrnico", coment Al Faifa, analista de sistemas de la
cadena internacional de tiendas Marathn Vitamin Shops. Actualmente se rene con su numeroso equipo de analista
de sistemas para determinar las cualidades con que debe contar el nuevo miembro de su equipo. Al contina: "De
hecho, mostraron tanto inters por la posibilidad de que nuestro equipo colabore en la estrategia de comercio
electrnico de Marathn que me indicaron que comencemos de inmediato nuestra bsqueda por el especialista y no
esperemos hasta el otoo".
Ginger Rute, otra analista, muestra su aprobacin: "Cuando la economa es saludable, la demanda de desarrolladores de
sitios Web rebasa con mucho a la oferta. Debemos actuar con rapidez. Creo que el nuevo analista debe tener
conocimientos en herramientas CASE, Visual Basic y JavaScript, por mencionar algunos". Al se sorprende al escuchar la
larga lista de lenguajes que enumera Ginger y replica: "Tienes razn, sa es una de nuestras opciones. Sin embargo,
tambin me gustara que el nuevo miembro tuviera algo de experiencia en negocios. La mayora de los egresados de las
escuelas tienen slidos conocimientos de programacin, pero tambin deberan saber sobre contabilidad, inventarios y
distribucin de bienes y servicios".
La ms nueva en el grupo de analistas de sistemas, Vita Minn, se incorpora al debate: "Una de las razones por las cuales
me inclin a trabajar con todos ustedes fue porque considero que nos llevamos bastante bien unos con otros. Como
tena otras opciones, tuve cuidado de ver cmo era el ambiente aqu. Por lo que he visto, conformamos un grupo
amistoso. As que asegurmonos de contratar a alguien que cuente con una personalidad adecuada que se acople al
equipo".
Al est de acuerdo y contina-. "Vita tiene razn. El nuevo analista debe ser alguien que se comunique bien con
nosotros, lo mismo que con los clientes de negocios. Siempre nos estamos comunicando de alguna manera, ya sea
mediante presentaciones formales, dibujando diagramas o entrevistando a los usuarios. Si entienden por qu se toman
las decisiones, su trabajo tambin se facilitar. Asimismo, Marathn tiene inters en integrar el comercio electrnico en
toda la empresa. Requerimos alguien que comprenda al menos la importancia estratgica de la Web. El diseo de
pginas es slo una pequea parte de esto".
Ginger interviene nuevamente con una buena dosis de sentido prctico: "Deja eso en manos de la administracin. Sigo
creyendo que la nueva persona debe ser un buen programador". Luego reflexiona en voz alta: "Me pregunto qu tan
importante ser saber UML para el puesto?" Despus de escuchar con paciencia los argumentos de todos, uno de los
analistas veteranos; Cal Siem, interviene, bromeando: "Mejor deberamos ver si Superman est disponible!"
Mientras todos ren, Al vislumbra la oportunidad de lograr el consenso dice: "Hemos tenido la oportunidad de escuchar
diferentes cualidades. Tomemos un momento y cada quien haga una lista de las cualidades que considere esenciales en
la persona que se encargar del desarrollo del comercio electrnico. Las expondremos y continuaremos el debate hasta
que definamos a la persona con suficiente detalle y podamos elaborar un perfil para que el departamento de recursos
humanos le d seguimiento".

Qu cualidades debe buscar el equipo de analistas de sistemas al contratar al nuevo miembro del equipo de
desarrollo de comercio electrnico?
Es ms importante el conocimiento de lenguajes especficos o contar con habilidad para aprender con rapidez
lenguajes y paquetes de software?
Qu tan importante es que la persona que se contrate tenga algunos conocimientos bsicos de negocios?
Deberan todos los miembros del equipo contar con habilidades y conocimientos idnticos?
Qu rasgos personales y carcter debe tener un analista de sistemas que trabaje en el desarrollo de comercio
electrnico?