ADMINISTRACIN DE

RECURSOS HUMANOS

Conceptos Generales
sobre Recursos
Humanos
Teoras de Motivacin

Los recursos
materiales hacen
las cosas
posibles, pero las
personas las
convierten en
realidad.

CONCEPTOS
GENERALES
n

Qu es administracin de
recursos humanos?
Enfoque tradicional

Panilla
Entrenamiento
Personal
Contratacin

CONCEPTOS
GENERALES
n

Enfoque estratgico
Finanzas

RRHH

Ventas
Metas
Organizacionales

Produccin

Mercadeo

CONCEPTOS
GENERALES
n

Objetivos
Corporativos
Funcionales
Personales

Importancia
Gua
Apoyo (Asesoramiento)
Enlace

CONCEPTOS
GENERALES
Funciones
n

Planeacin
Planeamiento estratgico
Anlisis de puesto

Reclutamiento y seleccin
Reclutamiento
Seleccin

Capacitacin y desarrollo

Evaluacin del desempeo

Proceso de evaluacin
Sistema de compensacin
Incentivos y beneficios

Mantenimiento
Salud y seguridad
Relaciones laborales
Clima organizacional

CONCEPTOS
GENERALES
n

Dificultades bsicas de la
ARH
La ARH se entiende con
recursos vivos, extremadamente
complejos,
diversificados
y
variables, que son las personas.
Los recursos humanos no estn
solamente dentro del rea de
ARH,
sino
principalmente
ubicados en los diversos rganos
de la organizacin y bajo la
autoridad de diversos jefes o
gerentes.
La ARH no siempre recibe el
apoyo significativo de la alta
direccin.

CONCEPTOS
GENERALES
n

Los problemas tpicos de la

industria de hoy son:
Las
personas
no
estn
involucradas o comprometidas
con sus insatisfacciones en
cuanto al cargo-trabajo.
El ausentismo y la rotacin es
grande.
Las comunicaciones no son
adecuadas, provocan mucha
distorsin
y
falta
de
informacin.
Hay confusin
y desentendimiento
en cuanto a los
objetivos y prioridades.
Los supervisores no desean
asumir responsabilidades.

MOTIVACIN
n

Concepto
Se
refiere
a
aquellas
condiciones o estados internos
que activan o dan energa al
organismo y conducen hacia
un comportamiento dirigido a
un fin..
Los factores que ocasionan,
canalizan y sustentan la
conducta humana en un
sentido
particular
y
comprometido.
Es el proceso que impulsa a
una persona a actuar de una
determinada manera o, por lo
menos, origina una propensin
hacia
un
comportamiento
especfico.

MOTIVACIN
Teoras de las Necesidades:
Teora de Maslow:
La motivacin es funcin de cinco
necesidades
psicolgicas
bsicas: fisiolgicas, seguridad,
amor,
reconocimiento
y
autodesarrollo.
Teora de McClelland:
Basada en las necesidades de:
pertenencia, poder, competencia
y logro
Teora de Alderfer:
La motivacin es funcin de tres
estados
bsicos:
existencia,
relacin y crecimiento.

MOTIVACIN
Teora de necesidades de Maslow

Autorrealizacin
Necesidades
de estima
Pertenencia
Necesidades de seguridad
Necesidades Fisiolgicas

MOTIVACIN
Impulsos motivacionales McClelland

Logro: Alcanzar metas

- Avanzar
Afiliacin: Pertenecer Relaciones eficaces con
otros

Poder:
Aumentar la
influencia
sobre
situaciones y personas

MOTIVACIN
n

Teora de Alderfer
Clasifica las necesidades
como:
Existencia:
Necesidades que se ven
satisfechas por factores
como
los
alimentos,
salario, etc.
Relacin:
Necesidades
que
se
satisfacen
mediante
relaciones
sociales
e
interpersonales
significativas.
Crecimiento:
Necesidades satisfechas
por el individuo que hace
aportaciones
productivas.

creativas

MOTIVACIN
Teora de McGregor
n

Teora X
Las personas son
perezosas e
indolentes
Las personas
evitan el trabajo
Las personas
evitan la
responsabilidad
para sentirse ms
seguras
Las personas
necesitan ser
controladas y
dirigidas
Las personas son
ingenuas y no
poseen iniciativa

Teora Y
Las personas
se esfuerzan y
les gusta tener
que hacer
El trabajo es
una actividad
El trabajo es
una actividad
tan natural
como divertirse
o descansar
Las personas
pueden
automotivarse
y autodirigirse
Las personas
son creativas y
competentes

MOTIVACIN
Teora Z Ouchi

n
n

Organizaciones
Japonesas
Empleo vitalicio n
Promocin y
evaluacin lenta n
Carreras
generalizadas
n
Controles
implcitos
n
Proceso de
decisin colectiva n
Responsabilidad
colectiva
Dedicacin total n
a la empresa
n

Organizaciones
Americanas
Empleo a corto
plazo
Rpida
promocin
Carreras
especializadas
Controles
explcitos
Proceso de
decisin
individual
Responsabilidad individual
Dedicacin
parcial

MOTIVACIN
Teoras de proceso sobre
la motivacin
n

Teora de la equidad:
Se define como un modelo de
motivacin que explica las
razones por las que las
personas se esfuerzan por
conseguir justicia y equidad en
los intercambios sociales y en
las relaciones mutuas.

Teora de la expectativa:
La tendencia a actuar depende
de la fortaleza de la expectativa
o los resultados..

MOTIVACIN
n

Aplicacin de las teoras

Programas de pagos de
incentivos
Asignacin
responsabilidades

de

Expansin del conocimiento

Ascensos
Conocimiento
escuchado

de

ser

Trabajo en equipo
Recompensas acordes con
el desempeo.