GESTION DEL CONOCIMIENTO

Herramienta Mapas Conocimiento

Human Management Systems, S.A.

Por qu la Gestin del Conocimiento?

En la economa del conocimiento, ste es el principal
recurso para la creacin de riqueza.
Todas las organizaciones gestionan sus conocimientos.
No siempre se gestiona el conocimiento de
forma ptima, de modo que se obtenga
un mximo valor aadido.
Aquellas empresas que saben
gestionarlo eficientemente,
estn en mejor situacin competitiva.

Human Management Systems, S.A.

Gestionando el conocimiento
Algunos aspectos bsicos a tener muy presentes :
Distinguir bien el conocimiento de

Resultados

Informacin

la informacin
Conocimiento y su transcripcin a
documentos
Conocimiento y capacidades
complementarias
Capacidades individuales
y colectivas

Human Management Systems, S.A.

Conocimiento
Explcito

Conocimiento
Tcito

Modelo de Referencia para la

Gestin del Conocimiento

1
Disponer
de dicho
conocimiento

Identificar el
conocimiento
requerido

Utilizarlo
eficientemente

2
3
Protegerlo

Human Management Systems, S.A.

Herramienta para la elaboracin de mapa de conocimientos

Finalidad
Contenido de los mapas
Leyenda
Ejemplo

Human Management Systems, S.A.

HERRAMIENTA PARA LA ELABORACION DE

MAPAS DE CONOCIMIENTO

Finalidad
La herramienta para la elaboracin del mapa de conocimientos
facilita el control de la situacin del conocimiento en la empresa.

Qu conocimiento

Informacin
Dnde est

Human Management Systems, S.A.

Para qu

Resultados
Carencia

HERRAMIENTA PARA LA ELABORACION DE

MAPAS DE CONOCIMIENTO

Human Management Systems, S.A.

HERRAMIENTA PARA LA ELABORACION DE MAPAS DE CONOCIMIENTO

Contenido de los mapas

Procesos y sus respectivas tareas
Conocimientos idneos para la realizacin de las tareas
Importancia de cada uno de dichos conocimientos
Conocimientos disponibles en la empresa
Indicacin de la naturaleza, tcita o explcita, de cada uno de los
conocimientos

Tarea y procesos en los que se emplea cada uno de los
conocimientos

Human Management Systems, S.A.

HERRAMIENTA PARA LA ELABORACION DE MAPAS DE CONOCIMIENTO

Contenido de los mapas

Personas que los aplican

Carencias existentes
Gravedad de las carencias
Medidas propuestas para subsanar cada una de las carencias
Grado de avance en la aplicacin de dichas medidas
Riesgos detectados de prdidas de conocimientos
Medidas para evitarlos
Grado de avance en la situacin de dichas medidas
Riesgos detectados de fugas de conocimiento

Human Management Systems, S.A.

HERRAMIENTA PARA LA ELABORACION DE MAPAS DE CONOCIMIENTO

10

Human Management Systems, S.A.

Leyenda

11

Human Management Systems, S.A.

HERRAMIENTA PARA LA ELABORACION DE MAPAS DE CONOCIMIENTO

Ejemplo

Nivel de importancia
bajo del conocimiento
para la tarea

Medidas adoptadas
para resolver carencias
Capacidad No
se
precisan
Conocimiento
Resolucin de problemas
explcito
Gravedad de la carencia baja

Calidad alta de la documentacin

disponible sobre el
conocimiento explcito

Grado de riesgo
bajo de prdida
de conocimiento

Grado de implantacin
de las medidas adoptadas
para resolver carencias
No se precisan

12

Human Management Systems, S.A.

HERRAMIENTA PARA LA ELABORACION DE MAPAS DE CONOCIMIENTO

Ejemplo

Grande Moderado
Moderado Bajo

13

Human Management Systems, S.A.

Disponer
de dicho
conocimiento

Identificar el
conocimiento
requerido

4
Utilizarlo
eficientemente

2
3
Protegerlo

MUCHAS GRACIAS

14

Human Management Systems, S.A.