8 Disciplinas, tambin conocidas como 8Ds es una metodologa para el anlisis y solucin de

problemas, pero tambin es una filosofa y una parte de la mejora continua. Su meta final es
prevenir la recurrencia de los problemas, y de esta manera:
Reducir
el
- Impulsar la calidad y la productividad

costo

de

manufactura

Su antecedente es la norma militar MIL-STD-1520 Corrective action and disposition system for
noncoforming parts, editada por primera vez en 1974. La ltima edicin se public en 1986, y
finalmente fue cancelada en 1995. En los aos 1980s Ford sistematiz e hizo popular la
metodologa de 8 Disciplinas, con los objetivos de:
Identificar,
corregir
- Mejorar los productos y procesos

eliminar

problemas

de

calidad

Otras organizaciones desarrollaron metodologas similares, pero finalmente ha prevalecido

la metodologa de Ford, a veces tambin referida como Global 8 D o TOPS 8D.
TOPS por sus siglas en ingles Team Oriented Problem Solving es una metodologa que
se aplica en una gran variedad de situaciones, derivadas principalmente de:
Quejas
- No conformidades mayores

de
Problemas

clientes
recurrentes

En el caso especfico de la industria automotriz, la especificacin ISO/TS 16949:2009 requiere:

8.5.2
Accin
correctiva
La organizacin debe tomar accin para eliminar las causas de las no conformidades, con el fin de
prevenir su recurrencia. Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos de las no
conformidades
encontradas. Se debe establecer un procedimiento documentado.
8.5.2.1
Resolucin
de
problemas
La organizacin debe tener un proceso definido para la solucin de problemas que conduzca a la
identificacin y eliminacin de la causa raz.
8.5.3
Accin
preventiva
La organizacin debe tomar accin para eliminar las causas de no conformidades potenciales, con
el fin de prevenir su ocurrencia. Las acciones preventivas deben ser apropiadas a los efectos de
los problemas potenciales. Se debe establecer un procedimiento documentado.
En la siguiente tabla se resumen las relaciones entre la metodologa 8 Disciplinas y el Ciclo de
mejora continua de Deming.