ANLISIS FODA

Anlisis FODA Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Todos los factores pueden ser clasificados como buenos o malos, positivos o negativos, en
funcin de cmo sean evaluados. As, los factores externos pueden ser oportunidades o
amenazas, y los internos, fuerzas o debilidades dependiendo de qu tanto se conozcan y su
grado de influencia en el negocio.
Por ejemplo, si en una escala del 1 al 10, siendo 1 la calificacin mnima y 10 la mxima, tu
empresa obtuviese una evaluacin igual o menor a 5 en la categora correspondiente a
conocimiento del cliente, ese factor se considerara como una amenaza, ya que significara
que, por no conocer bien a tus clientes, podras enfrentar problemas serios en el futuro. Si,
por el contrario, obtuvieses una calificacin mayor a 5, entonces ese mismo factor sera
considerado como una oportunidad, ya que el conocimiento de tus clientes podra significar
anticiparte a sus deseos o necesidades.
Igualmente, si en estructura obtuvieses una calificacin igual o menor a 5, sera una
debilidad, ya que, muy probablemente, la estructura de tu negocio no sera la adecuada,
dadas las necesidades de la empresa. Pero si tu calificacin fuese mayor, entonces sera
una ventaja, debido a que, seguramente, tu estructura te ayudara a llevar mejor tu
negocio y a hacer ms eficiente a tu empresa.
Cuando se califican todos los factores, tanto internos como externos, los resultados se
pueden incorporar en una matriz que se denomina Matriz FODA. Una matriz es un cuadro
compuesto por valores (en este caso, numricos), ordenados en renglones y columnas.
La matriz FODA es una herramienta muy sencilla y clara; permite hacer un diagnstico
rpido de la situacin de cualquier negocio en trminos de los factores externos e internos
que le afectan.
Lo que hars a continuacin es responder a una serie de cuestionarios que versan sobre
todos los factores externos e internos analizados hasta ahora, asignando a todos ellos
cantidades numricas que, posteriormente, sern incorporadas en una Matriz FODA.
Cuestionarios
Contesta las preguntas relativas a los factores externos e internos en tu empresa o
proyecto. Responde a cada una de ellas con la opcin de respuesta que
mejor represente lo que ocurre en tu negocio, asignando los siguientes valores:
Siempre (3); Frecuentemente (2); Rara vez (1); Nunca (0)
Ejemplo: Si tu respuesta es siempre, debers anotar 3.
1. Acerca de mis clientes:
1. S quin es mi cliente
2. S cunto me compran mis clientes
3. S cada cundo compran
4. S por qu me compran mis clientes
5. S por qu eligen una marca, producto o servicio en lugar de otro
6. S cul es el beneficio esperado por mis clientes
7. S qu productos o servicios esperan mis clientes
8. S cada cundo compran
9. S qu servicios adicionales prefiere mi cliente
10. S qu artculos o servicios me brindan la mayor utilidad
Ahora suma tus respuestas y anota aqu la suma

Respuestas
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2. Acerca de mis competidores:

1. S quin es mi competidor directo
2. S quin podra convertirse en mi competidor
3. S qu servicios ofrecen mis competidores
4. De los productos o servicios que yo ofrezco s cules los sustituyen
5. S quines compran a mis competidores
6. S por qu compran a mis competidores
7. S cmo me comparan los clientes con mis competidores
8. Conozco los planes de la competencia
9. S cules son mis ventajas competitivas respecto a
mis competidores
10. S cules son las ventajas y desventajas que tiene mi negocio,
con respecto a mis competidores
Ahora suma tus respuestas y anota aqu la suma
3. Acerca de mis proveedores:
1. S quin es mi proveedor
2. S quines podran ser nuevos proveedores
3. Mis proveedores me ofrecen descuentos
4. Mis proveedores me entregan a tiempo
5. A mis proveedores les importo como cliente
6. Conozco las condiciones de venta de todos los posibles proveedores
7. Mis proveedores conocen mis necesidades
8. Mis proveedores me ofrecen crdito
9. Estoy satisfecho con el servicio de mis proveedores
10. S quines son los proveedores de mis competidores y
qu ventajas y desventajas tienen comparados con mis proveedores
Ahora suma tus respuestas y anota aqu la suma
4. Acerca de otros factores:
1. Estoy enterado de los cambios que ocurren en la economa
2. Conozco los impactos que los cambios econmicos
pueden tener en mi negocio
3. Sabra qu medidas tomar, en caso de cambios en
la situacin econmica del pas
4. Conozco avances tecnolgicos que me podran ayudar en el negocio
5. Conozco lo que mis competidores estn haciendo
con nuevas tecnologas
6. Estoy atento a los cambios socioculturales que ocurren a mi alrededor
7. Me anticipo en mis productos (o servicios) a los cambios
socioculturales que observo
8. Conozco los productos (servicios) con los cuales compito
a partir de la apertura comercial
9. Estoy atento a los cambios que se estn dando
como resultado de la apertura comercial
10. Me estoy adaptando para hacer frente a las posibles
consecuencias que me pueda ocasionar la apertura
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Ahora suma tus respuestas y anota aqu la suma

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5. Acerca de mis habilidades:
1. Conozco cules son las actividades crticas de mi negocio
2. Poseo las habilidades
3. Me aseguro de asignar las actividades crticas a la gente adecuada
4. Me aseguro de contratar gente con las habilidades necesarias
para su buen desempeo en el negocio
5. Me aseguro de capacitar a las personas para que hagan bien
sus actividades
6. Me aseguro de siempre
7. Conozco las habilidades que tienen mis competidores
8. Me preocupo por ser el mejor en el negocio
9. Hago que mis empleados se preocupen por ser los mejores en el negocio
10. Me actualizo para tratar de ser el mejor en el negocio
Ahora suma tus respuestas y anota aqu la suma
6. Acerca de la estructura de mi empresa:
1. Conozco cules son las tareas que hay que llevar a cabo en el negocio
2. Asigno las tareas de una manera ordenada
3. Cada quin sabe qu es lo que tiene que hacer
4. Cada quin hace lo que tiene que hacer
5. Mi personal est agrupado por reas comunes
6. Cuando doy a alguien una responsabilidad, le doy tambin
la autoridad para cumplirla
7. Cuando doy a alguien una responsabilidad, yo no me meto en lo que hace
8. Las rdenes las doy a travs de los jefes de las distintas reas
y no me los "brinco
9. Me entero rpido de lo que ocurre en el negocio
10. Mis empleados se enteran de lo que yo quiero que se haga
Ahora suma tus respuestas y anota aqu la suma
7. Acerca de mis recursos:
1. Doy mantenimiento adecuado a mis instalaciones y equipos
2. Mis clientes estn satisfechos en (con) mis instalaciones y equipos
3. Mis instalaciones y equipos funcionan adecuadamente
4. Mis inventarios son suficientes para realizar
mi operacin normal (adecuadamente)
5. Tengo el producto (cumplo con el servicio) cuando el cliente lo solicita
6. Puedo conseguir nuevos empleados si se van los que ahora tengo
7. Los nuevos empleados tienen las habilidades que se necesitan en mi negocio
8. Dispongo de recursos (dinero) cuando los requiero
9. Puedo conseguir material y equipo adicional
para dar el servicio cuando se requiere
10. Ahorro para reponer y ampliar mi equipo
Ahora suma tus respuestas y anota aqu la suma

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Ahora lo que hars ser la Matriz "FODA", poniendo las calificaciones en su cuadrante
correspondiente.
Para ello, observa que la escala de calificaciones tiene un valor mnimo de 0 y su valor
mximo de 30, por lo que si las calificaciones fueron iguales o menores a 15, debern ser
puestas en los espacios debajo de donde dice "Amenazas" (si son factores externos) o
"Debilidades" (si son factores internos), y si fueron mayores a 15 entonces en los espacios
de donde dice "Oportunidades" (externas) o "Fortalezas" (internas).

ANLISIS FODA

Factor
Clientes

Fortalezas

Estructura

Se anota el puntaje
en esta
columna si la
calificacin es
mayor a 15

Oportunidades

Debilidades

Se anota el puntaje
en esta
columna si la
calificacin es
mayor a 15

Amenazas
Se anota el puntaje
en esta
columna si la
calificacin es
igual o menor a 15

Se anota el puntaje
en esta
columna si la
calificacin es
igual o menor a 15

Una vez hecha la Matriz FODA, es necesario que observes y analices en dnde quedaron tus
resultados; predominan las Ventajas y Oportunidades?

ANLISIS FODA
GRUPO
Factor

Clientes
Pts:

Resultado
Factor
Resultado
Factor
Resultado
Factor
Resultado
Factor
Resultado
Factor
Resultado
Factor
Resultado

O/A/F/D
Competencia
Pts:
O/A/F/D
Proveedores
Pts:
O/A/F/D
Otro factor
Pts:
O/A/F/D
Habilidades
Pts:
O/A/F/D
Estructura
Pts:
O/A/F/D
Recursos
Pts:
O/A/F/D