Principios Bsicos de Direccin

1. Principio de la coordinacin de intereses para la

Direccin
Tambin denominado De la armona del objetivo o
coordinacin de intereses. La direccin ser eficiente en
tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de
la empresa. El logro de los objetivos ser fcil si se logra
coordinar los intereses del grupo con los individuos.
El gran reto del administrador radica en lograr que
todos persigan el inters comn, a base de ver que de
esa manera obtienen mejor sus fines particulares.
2. Principios
rdenes.

de

los

conductos

adecuados

para

los

Tambin denominado Impersonalidad de mando. Se refiere

a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una
necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados;
por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar
conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes
surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no
de su voluntad personal o arbitrio. Al transmitirse las rdenes,
deben seguirse los conductos previamente establecidos y
jams saltarlos sin una poderosa razn.
LA AUTORIDAD Y SU EJERCICIO, ES NECESARIO PARA
OBTENER RESULTADOS
3. De la supervisin directa.
Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los
planes, de tal manera que estos se realicen con mayor
facilidad.
4. Principio del tipo de jefatura.
Quien ejerce autoridad debe elegir el tipo de jefatura en
relacin a la persona supervisada, para hacerse obedecer.
5. De la va jerrquica.
Postula la importancia de respetar los canales de
comunicacin establecidos por la organizacin formal, de tal
manera que al emitirse una orden sea transmitida a travs de
los niveles jerrquicos correspondientes, a fin de evitar

conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento

autoridad de los supervisores inmediatos.

de

6. Principios de la resolucin de los conflictos.

Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan
durante la gestin administrativa, a partir del momento en
que aparezcan; ya que el no tomar una decisin en relacin
con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar
que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales.
Se puede aprovechar el conflicto para forzar la meta y buscar
soluciones que sean ventajosas a ambas partes.
7. Aprovechamiento del conflicto.
El conflicto es un problema u obstculo que se antepone al
logro de las metas de la organizacin, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la
posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender
diversas alternativas.
8. Principio de la comunicacin bilateral. Todo mensaje
implica forzosamente una comunicacin en sentido contrario
que puede ser o no en la misma Direccin.

9. Principio del mejoramiento de la comunicacin. La

comunicacin debe revisarse constantemente para eliminar
sus barreras.
LA TEORA DE NECESIDADES
Abraham Harold Maslow (19081970)
Abraham Maslow plante en su libro Motivation and Personality
(Motivacin y Personalidad) el concepto de la Jerarqua de
Necesidades que fundamenta, en mucho, el desarrollo de la
escuela humanista en la administracin y permite adentrarse en
las causas que mueven a las personas a trabajar en una
empresa y a aportar parte de su vida a ella.
El concepto de jerarqua de necesidades de Maslow, planteado
dentro de su teora de la personalidad, muestra una serie de
necesidades que ataen a todo individuo y que se encuentran
organizadas de forma estructural (como una pirmide), de
acuerdo a una determinacin biolgica causada por la
constitucin gentica del individuo. En la parte ms baja de la
estructura se ubican las necesidades ms prioritarias y en la
superior las de menos prioridad.

As pues, dentro de esta estructura, al ser satisfechas las

necesidades de determinado nivel, el individuo no se torna
aptico sino que ms bien encuentra en las necesidades del
siguiente nivel su meta prxima de satisfaccin. Aqu subyace la
falla de la teora, ya que el ser humano siempre quiere ms y
esto est dentro de su naturaleza. Cuando un hombre sufre de
hambre lo ms normal es que tome riesgos muy grandes para
obtener alimento, una vez que ha conseguido alimentarse y
sabe que no morir de hambre se preocupar por estar a salvo,
al sentirse seguro querr encontrar un amor, etc.
El punto ideal de la teora de Maslow sera aquel en el cual el
hombre se sienta "autorrealizado" pero esto es muy raro, se
podra decir que menos del 1% de las personas llegan a la plena
realizacin.
LA JERARQUA DE NECESIDADES
La teora ms conocida acerca de la motivacin es
probablemente la teora de la jerarqua de las necesidades de
Abraham Maslow, psiclogo que propuso que dentro de cada
persona existe una jerarqua de cinco necesidades:
* NECESIDADES FISIOLGICAS:
Estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo
y se encuentran relacionadas con su supervivencia. Dentro de
stas encontramos, entre otras, necesidades como la
homestasis (esfuerzo del organismo por mantener un estado
normal y constante de riego sanguneo), la alimentacin, el
saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal
adecuada, tambin se encuentran necesidades de otro tipo
como el sexo, la maternidad o las actividades completas.
* NECESIDADES DE SEGURIDAD:
Con su satisfaccin se busca la creacin y mantenimiento de un
estado de orden y seguridad. Dentro de estas encontramos la
necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener
proteccin, entre otras. Estas necesidades se relacionan con el
temor de los individuos a perder el control de su vida y estn
ntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la
anarqua...
* NECESIDADES SOCIALES:
Una vez satisfechas las necesidades fisiolgicas y de seguridad,
la motivacin se da por las necesidades sociales. Estas tienen
relacin con la necesidad de compaa del ser humano, con su
aspecto afectivo y su participacin social. Dentro de estas
necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la

de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir

afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y
sentirse aceptado dentro de l, entre otras.
* NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO O ESTIGMA:
Tambin conocidas como las necesidades del ego o de la
autoestima. Este grupo radica en la necesidad de toda persona
de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su
grupo social, de igual manera se incluyen la autovaloracin y el
respeto a s mismo.
* NECESIDADES DE AUTO SUPERACIN:
Tambin conocidas como de autorrealizacin, que se convierten
en el ideal para cada individuo. En este nivel el ser humano
requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra,
desarrollar su talento al mximo.
CONTRIBUCIN DE LA TEORA DE MASLOW A LA
ADMINISTRACIN
Segn Maslow, las personas estn dominadas por los impulsos
de sus necesidades internas insatisfechas, que orientan y
determinan su comportamiento, que quedo determinada en la
Jerarqua de las necesidades humanas.Maslow contribuy con
una sicologa de la personalidad de los subordinados, haciendo
nfasis solo en las necesidades internas del hombre, y
considerar la situacin en la que acta.
Para la administracin es til conocer el comportamiento de los
subordinados para conformar una poltica que satisfaga las
necesidades de los individuos de alguna organizacin, empresa
y estructuras del estado. Varias investigaciones no llegaron a
confirmar cientficamente la teora de Maslow, incluso algunas
de ella la invalidaron. No obstante, dicha teora ofrece un
esquema orientador para el comportamiento del administrador,
ya que esta suficientemente bien estructurada y actualmente es
muy usada por los departamentos de recursos humanos en las
empresas, etc.