VIVE TU UNIVERSIDAD

PLANIFICANDO SU FUTURO
CURSO DE FORMACIN
SOBRE PLAN ESTRATGICO

23 de enero de 2004

METODOLOGA DE ELABORACIN DEL

PLAN ESTRATGICO:
Especial Referencia al Anlisis DAFO

METODOLOGA DE
ELABORACIN DE UN PLAN
ESTRATGICO

FASES DEL PROCESO

Anlisis del Entorno
Anlisis Interno
Formulacin de la Misin y Visin
Diseo de objetivos y estrategia
Implantacin
Control y evaluacin

ANLISIS DEL ENTORNO

AMENAZAS: Situacin desfavorable, actual o futura,
AMENAZAS
que presenta el entorno de la Universidades, la cual debe
ser enfrentada con miras a evitar o minimizar los daos
potenciales sobre el desempeo y la supervivencia de la
misma.

OPORTUNIDADES: Es una situacin favorable,

OPORTUNIDADES
actual o futura, que ofrece el entorno de la Universidad,
cuyo aprovechamiento adecuado o oportunidad
mejorara su posicin de competencia.

ANALISIS INTERNO
FORTALEZA: Es una posicin favorable que posee la
FORTALEZA
organizacin en relacin con alguno de sus elementos
(recursos, procesos, etc.) y que la sita en condiciones de
responder eficazmente ante una oportunidad o ante una
amenaza.

DEBILIDAD: Es una posicin desfavorable que tiene la

DEBILIDAD
organizacin con respecto a alguno de sus elementos y
que la ubica en condiciones de no poder responder
eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno.

LA MISIN

Describe, en trminos amplios, la actividad de

la organizacin y contribuye como una
referencia permanente en el proceso de
planificacin estratgica.

Expresa la razn de ser de la Universidad y se

comunica a travs de una oracin que define el
propsito fundamental de su existencia,
estableciendo, as, la diferencia en relacin a
otras Universidades.

LA VISIN

Apreciacin idealizada de lo que sus miembros

desean de la UCA en el futuro.

Recoge lo valioso del pasado y la prepara para

el futuro.

Se comunica a travs de una declaracin que

presenta: Los valores, los principios de la
institucin y sus compromisos.

Debe ser precisa, simple y al mismo tiempo

retadora.

La visin debe ser conocida y compartida por

todos los miembros de la institucin y tambin
por aquellos que se relacionan con ella.

OBJETIVOS Y PROYECTOS
OBJETIVOS
Los objetivos se definen como resultados a
largo plazo (ejes estratgicos), y los
proyectos (lneas de accin) como resultado
a corto plazo.
ESPECIFICIDAD:
Los objetivos se establecen en trminos
generales y amplios mientras que los
proyectos poseen un mayor nivel de
especificidad.

IMPLANTACIN DE
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS
Las fases anteriores nos exigirn capacidad
intelectual, reflexin y anlisis, ahora se trata
de implantar los cambios, asignar recursos,
construir planes y programas.
Las estrategias deben hacerse operativas y
de all deriva la necesidad de formular
objetivos especficos y proyectos.

CONTROL
Seguimiento de los Objetivos y de los
Resultados de los Proyectos

INDICADORES: CUADRO DE
MANDO INTEGRAL

CONTABILIDAD ANALTICA

IMPLANTACIN DE ESTRATEGIAS
Y OBJETIVOS
EJECUCION

CONTROL

ACCIONES

PROYECTOS

OBJ.
ESPECIF.

OBJ.
GRALES.

DIAGNSTICO DE LA
UNIVERSIDAD
ANLISIS
EXTERNO

ANLISIS
INTERNO

AMENAZAS
OPORTUNIDADES

DEBILIDADES
FORTALEZAS

ANLISIS DE
RECURSOS Y
CAPACIDADES

Anlisis Externo

Macroentorno: Comn a todas las Universidades
(conjunto de valores culturales y sociales, normas
legales y polticas, condiciones econmicas,
demogrficas y tecnolgicas de la Sociedad).

Microentorno: Especfico para cada Universidad
(Individuos, grupos y organizaciones con las que
la U. interacta directamente).

Anlisis del Entorno

Situacin socio-econmica: poblacin actual y tendencias, nivel de
empleo, grado de desarrollo econmico, evolucin y perspectivas de los
distintos sectores econmicos, etc
Anlisis de los factores demogrficos: n potencial de estudiantes,
preparacin acadmica, etc.
Factores Polticos: situacin legal, prioridades gubernamentales en
poltica de educacin, programas europeos, etc.
Anlisis de la demanda: caractersticas de los usuarios del servicio,
necesidades de la sociedad, evaluacin de comportamientos.
Estudio de la oferta: valoracin de la competencia, dificultad de
ampliacin de nuestro mercado.
Valoracin de los factores tecnolgicos: impacto de las TICS sobre la
docencia, investigacin, etc

ANLISIS INTERNO

Recursos y capacidades: Determinan las
posibilidades de la Universidad en aquellas
actividades que ejecuta, y la aptitud que tiene
para el desarrollo de otras nuevas.

Las Aptitudes son las potencialidades de la
Universidad para crear y usar sus capacidades
distintivas, apoyndose en un sistema de
direccin y en las rutinas organizativas que
facilitan la creacin de recursos y la adaptacin
de la Institucin al entorno.

Anlisis Interno
Fuente de competencias esenciales que puede desarrollar la Universidad.
Apreciar cmo cada actividad genera valor:

Estudio de los componentes organizativos: Red de comunicaciones,
estructura organizativa, estilos de direccin, mecanismos de control, etc.

Anlisis del personal: profesorado y medios humanos, formacin y
reciclaje, promocin, organigrama, sistema de valoracin del rendimiento,
etc.

Estudio de la situacin financiera: fuentes de financiacin, estructura y
distribucin del presupuesto, inversiones, capacidad para la captacin de
recursos no pblicos, etc.

Anlisis de la prestacin del servicio: oferta de titulaciones, plazas
docentes ofertadas por titulacin, determinacin de procesos, nivel de
satisfaccin de los usuarios, resultados alcanzados, etc.

Inventario de medios materiales: espacios fsicos para la docencia e
investigacin, instalaciones, equipamientos, servicios sociales y
administrativos, etc.

Proyeccin de la Imagen de la Universidad: valoracin de la imagen
corporativa que proyecta la Universidad, su plantilla, egresados, etc.

Anlisis Interno

Es importante establecer un orden de importancia de dichos
factores. En este anlisis se incluiran las debilidades internas,
relacionadas con las barreras que, de no eliminarse, coartaran
el desarrollo de algunos puntos fuertes de la Universidad.

Las fortalezas internas hacen referencia a elementos de la
Universidad basados en Recursos y Capacidades que le
pueden suministrar el liderazgo en determinadas actuaciones.

La Estrategia basada en Recursos y

Capacidades

En entornos inciertos y sometidos a
cambios rpidos y profundos:
- Los recursos internos de la Universidad
son una base ms segura para construir la
estrategia que la atencin al mercado.

Los recursos y capacidades son la principal
fuente de ventaja competitiva para la
Universidad..

Claves de la estrategia basada en

Recursos

La Ventaja Competitiva descansa en la

heterogeneidad de los recursos de la Universidad.



MODELO VRIO:
Valiosos: permiten nuevas oportunidades en el
mercado.
Raros, nicos o escasos: especficos de la
Universidad, difcil de comprar / obtener en el
exterior.
Inimitables: difciles de copiar por otras
Universidades.
Inmersos en la Organizacin de la Universidad,
trabajan con otros recursos.





Recursos Tangibles e Intangibles








RECURSOS TANGIBLES:
Financieros: Capacidad de endeudamiento, generacin de
recursos propios.
Fsicos: Infraestructuras, localizacin, equipos para
docencia e Investigacin.
RECURSOS INTANGIBLES:
Reputacin: Unida a la organizacin y a los productos
(titulaciones, investigacin) y Externa a la Universidad.
Tecnologa: Experiencia en su aplicacin; recursos para la
innovacin.

Base de Recursos de la Universidad

Dotacin actual
Anlisis de las carencias
Desgaste de las ventajas
Orientacin hacia el futuro
Aprendizaje organizativo
Hacia la creacin de capacidades dinmicas

Recursos Humanos

Conocimientos y destrezas
individuales
en equipo

Potencial de aprendizaje

Direccin e integracin

El papel de la cultura

Recursos y Capacidades y Ventaja

Competitiva
VENTAJA
COMPETITIVA

ESTRATEGIA

FACTORES CLAVES
DE XITO

CAPACIDADES

RECURSOS
TANGIBLE: FSICOS, FINANCIEROS
INTANGIBLES: REPUTACIN, TECNOLOGA, CULTURA
HUMANOS: CONOCIMIENTOS, COMUNICACIN, MOTIVACIN

Capacidades

CAPACIDADES: Conjuntos de recursos trabajando juntos.

Capacidades Bsicas: Habilidades de coordinacin y

movilizacin de recursos que generan ventajas
competitivas (rentas).
Capacidades Dinmicas: Habilidad para transformar
recursos y capacidades bsicas.

Potencial de Generacin de Ventajas

Competitiva

Competitividad:
 Capacidad innovadora
 Basada en recursos intangibles

Generacin de rendimientos:

 Heterogeneidad de los recursos y limitados a la

competencia.
 Mantenimiento y apropiacin de los recursos.

Capacidades Bsicas
Habilidades de coordinacin y movilizacin
de recursos que generan ventajas competitivas
(rentas)
 Flujos de recursos (stock) que trabajan juntos
 Riesgo: si no se renuevan las capacidades bsicas
pueden convertirse en rigideces bsicas

Desarrollo y creacin de nuevas capacidades:

Las capacidades Dinmicas
Capacidades dinmicas: Habilidad para
transformar recursos y capacidades
bsicas.

Capacidad de respuesta.

Dependen de:

PASADO DE LA ORGANIZACIN

 DOTACIN DE RECURSOS ACTUAL

 PROCESOS ORGANIZATIVOS

Modelo para el Anlisis de los Recursos y

Capacidades
Fortalezas; cmo podemos
explotarlas ms intensamente?
Debilidades: podemos adquirir
en el exterior los que tenemos?
Podemos desarrollar nuestros
Recursos?
Evaluar el potencial de generacin
de renta de los recursos/capacidades:
qu importancia tienen? en qu grado
los poseemos?

ESTRATEGIA

POTENCIAL
PARA MANTENER
LA VENTAJA
COMPETITIVA

Identificar capacidades:
sabemos emplear (relacionar) nuestros
Recursos? qu sabemos hacer mejor?

CAPACIDADES

Identificar Recursos y
Fortalezas y Debilidades de
los mismos

RECURSOS

Identificar y
Cubrir las
Carencias de
Recursos

CMO ELABORAR EL DAFO Y

RELACIONAR RECURSOS Y
CAPACIDADES?

ANLISIS DE FORTALEZAS Y
DEBILIDADES
INSTITUCIONALES

Matriz DAFO
El DAFO es una herramienta relativamente simple
y generalizada en la toma de decisiones
estratgicas.
Su objetivo es ayudar a la organizacin a
encontrar sus factores estratgicos crticos, para
usarlos, una vez identificados, y apoyar en ellos
los cambios organizacionales: consolidando las
fortalezas, minimizando las debilidades,
aprovechando las ventajas de las oportunidades, y
eliminando o reduciendo las amenazas.

ANLISIS DAFO
El anlisis DAFO permite llevar a cabo una
serie de estrategias de acuerdo con la
importancia de cada uno de los factores
internos y externos, as como ordenarlas de
acuerdo con la relacin que exista entre
cada uno de ellos.

Diagrama de Flujo Metodologa aplicacin DAFO

D
A
F
O

1.

ANLISIS ESTRATGICO
1.1. ANLISIS EXTERNO
1.2 ANLISIS INTERNO
1.3.ELABORACIN MATRIZ DAFO INICIAL

2.

CONSULTA A EXPERTOS
2.1 SELECCIN DEL GRUPO DE EXPERTOS
2.2. DISEO DEL CUESTIONARIO Y PRETEST
2.3. REALIZACIN DE ENTREVISTAS
2.4. TABULACIN DE RESULTADOS

3.

AMPLIACIN DEL ANLISIS ESTRATGICO

3.1. ELABORACIN DE LA MATRIZ DAFO MODIFICADA
3.2. ELABORACIN DE LA MATRIZ DE CONFRONTACIN
3.3. ELABORACIN DE LA MATRIZ DAFO RECONVERTIDA

4.

DISEO DE LAS OPCIONES ESTRATGICAS

4.1 ELECCIN DE LAS TAXONOMAS DE ESTRATEGIAS
4.2. DESPLIEGUE DE ESTRATEGIAS
4.3. ELABORACIN DE LA MATRIZ DE ESTRATEGIAS

5.

PONDERACIN DE ESTRATEGIAS
5.1. DETERMINACIN DEL PESO DE CADA ESTRATEGIA
5.2. VALORACIN DE LAS ESTRATEGIAS

6.

CONTRASTACIN DE LOS RESULTADOS

6.1. SELECCIN DE ESTUDIOS EMPRICOS Y ANLISIS RESULTADOS
6.2. COMPARACIN CON EL ESTUDIO REALIZADO

7.

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
7.1. ELABORACIN DE LA MATRIZ DAFO CON ACCIONES
ESTRATGICAS

Elaboracin de la Matriz DAFO

Elaboracin de una Matriz Inicial.
Reduccin de datos.
Posibilidad de elaborar DAFOS parciales
(docencia, investigacin, entorno, etc)
Se elaboran por parte de los grupos de trabajos.

Ampliacin del Anlisis

Estratgico
Elaboracin de la Matriz DAFO.
Elaboracin de la Matriz de confrontacin:
Deteccin de la incidencias del entorno
sobre la Universidad. Adopcin de criterios
que vinculen las Amenazas y Oportunidades
con Debilidades y Fortalezas (Agrupar o
Eliminar).

Criterios de Valoracin Matriz

Confrontacin
Anlisis del Entorno
Amenazas

A.
I
T
E Debilidades
R
N
O

Sin relacin

Oportunidades
1.

2.
3.
1.

2.
3.

(--) Muy negativa. Se

potencia
significativamente la
debilidad
(-) Negativa. Se
potencia la debilidad.
(0). Sin relacin

1.

2.
3.

(++) Muy positiva.

Disminuye
significativamente la
debilidad.
(+) Positiva. Disminuye la
debilidad
(0) Sin relacin
(--) Muy negativa. Se
potencia significativamente
la debilidad.
(-) Negativa. Se potencia la
debilidad.
(0) Nula. Sin relacin

Criterios de Valoracin Matriz

Confrontacin
Anlisis del Entorno
Amenazas

A
.
I
T
E
R
N
O

Sin relacin

Oportunidades
1.

2.

Fortalezas

3.
1.

2.

3.

(--) Muy negativa.

Disminuye
significativamente
la fortaleza
(-) Negativa.
Disminuye la
fortaleza.
(0). Sin relacin

1.

2.
3.

(++) Muy positiva. Se

potencia
significativamente la
fortaleza.
(+) Positiva. Se potencia
la fortaleza
(0) Sin relacin
(--) Muy negativa.
Disminuye
significativamente la
fortaleza.
(-) Negativa. Disminuye
la fortaleza.
(0) Nula. Sin relacin

DAFO
F
O
R
T
A
L
E
Z

F1

Equipo humano joven y fuertemente motivado hacia la mejora

F2

Fuerte motivacin hacia el intercambio internacional en el colectivo de profesores y alumnos

F3

Avanzado sistema de gestin de nuestras bibliotecas

F4

Actitud favorable del equipo humano y de la Direccin hacia la implantacin generalizada de programas de evaluacin y sistemas de
calidad

F5

La UCA agrupa al colectivo de profesionales de mayor cualificacin profesional y el mayor conjunto de recursos para la I+D+I en la
provincia

D1

Mapa de titulaciones generalista, sin identidad, disperso, solapado, con algunas titulaciones ineficientes y con ausencia de objetivos
especficos para cada una de ellas

D2

Recursos humanos estructurados en torno a estamentos ms que a equipos de trabajo, con escasa motivacin y falta de sentimiento de
pertenencia y compromiso con la institucin

D3

Servicios prestados no orientados al entorno, con ausencia de planes formales de captacin de alumnos y de marketing

D4

Canales internos y externos de comunicacin inadecuados

D5

Carencia de datos fiables para conocer la calidad de la docencia, de la gestin y de la investigacin; as como ausencia de una contabilidad
analtica que permita conocer el coste de las actividades

A
M
E
N
A
Z
A
S

A1

Homologacin de las titulaciones

A2

Disminucin de la poblacin en edad acadmica y considerable emigracin de estudiantes de la provincia a otras universidades

A3

Creciente competencia con otras universidades, organizaciones y la formacin profesional

A4

Debilidad del tejido industrial y estructura de mercado que dificulta la insercin laboral

A5

Modelo de financiacin inadecuado

O
P
O
R
T
U
N.

O1

Entorno dinmico y complejo que obliga al cambio continuo (enseanza virtual, afirmacin de la economa del conocimiento, etc.)

O2

Situacin, diversidad y climatologa de la provincia

O3

Aumento en la sociedad de la cultura emprendedora

O4

Entorno cultural (Magreb / Iberoamrica)

O5

Acreditacin y certificacin de titulaciones y servicios

D
E
B
L
I
D.

Matriz de Confrontacin
Anlisis del Entorno
Amenazas

Debilidades

A.
Interno
Fortalezas

Oportunidades

A1

A2

A3

O1

O2

O3

D1

--

--

D2

--

D3

--

D4

D5

--

F1

F2

F3

F4

F5

0
++

++

Elaboracin de la matriz DAFO

Reconvertida.
A partir del anlisis de la matriz de
confrontacin se obtiene la matriz
reconvertida.
Matriz que proporciona la informacin
necesaria para ultimar el anlisis
estratgico. Aparecen ya simplificados y
agrupados los tems de la DAFO
modificada.

DAFO
F
O
R
T
A
L
E
Z

F1

Equipo humano joven y fuertemente motivado hacia la mejora

F2

Fuerte motivacin hacia el intercambio internacional en el colectivo de profesores y alumnos

F3

Avanzado sistema de gestin de nuestras bibliotecas

F4

Actitud favorable del equipo humano y de la Direccin hacia la implantacin generalizada de programas de evaluacin y sistemas de
calidad

F5

La UCA agrupa al colectivo de profesionales de mayor cualificacin profesional y el mayor conjunto de recursos para la I+D+I en la
provincia

D
E
B
L
I
D.

D1

Mapa de titulaciones generalista, sin identidad, disperso, solapado, con algunas titulaciones ineficientes y con ausencia de objetivos
especficos para cada una de ellas

D2

Recursos humanos estructurados en torno a estamentos ms que a equipos de trabajo, con escasa motivacin y falta de sentimiento de
pertenencia y compromiso con la institucin

D3

Servicios prestados no orientados al entorno, con ausencia de planes formales de captacin de alumnos y de marketing

D4

Canales internos y externos de comunicacin inadecuados

D5

Carencia de datos fiables para conocer la calidad de la docencia, de la gestin y de la investigacin; as como ausencia de una contabilidad
analtica que permita conocer el coste de las actividades

A
M
E
N
A
Z
A
S

A1

Homologacin de las titulaciones

A2

Disminucin de la poblacin en edad acadmica y considerable emigracin de estudiantes de la provincia a otras universidades

A3

Creciente competencia con otras universidades, organizaciones y la formacin profesional

A4

Debilidad del tejido industrial y estructura de mercado que dificulta la insercin laboral

A5

Modelo de financiacin inadecuado

O
P
O
R
T
U
N.

O1

Entorno dinmico y complejo que obliga al cambio continuo (enseanza virtual, afirmacin de la economa del conocimiento, etc.)

O2

Situacin, diversidad y climatologa de la provincia

O3

Aumento en la sociedad de la cultura emprendedora

O4

Entorno cultural (Magreb / Iberoamrica)

O5

Acreditacin y certificacin de titulaciones y servicios

Diseo de las Opciones

Estratgicas: Etapas
Eleccin de una taxonoma de estrategias.
El despliegue de la estrategia.
Elaboracin de la matriz de estrategias.

Eleccin de la Taxonoma de
Estrategias
Viene sugerida por las estrategias que resultan de
la interseccin entre filas y columnas
TIPOS DE ESTRATEGIAS

TIPOLOGA DE
ESTRATEGIAS
 Las estrategias de supervivencia (DA): Destinadas a eludir
los efectos que las situaciones del entorno puedan tener
sobre aspectos internos.
 Las estrategias defensivas (FA): Pretenden dar respuestas a
situaciones del entorno no favorables apoyndose para ello
en puntos fuertes de la Universidad.
 Las estrategias de reorientacin (DO): Tratan de aprovechar
una situacin positiva del entorno para corregir carencias o
debilidades internas de la institucin.
 Las estrategias ofensivas (FO): Tratan de obtener el mximo
provecho de una situacin favorable del entorno.

Matriz DAFO

Factores internos
Fortalezas (F)

Debilidades (D)

Factores externos

Oportunidades (O)

Estrategia Ofensiva (FO)

Si acentuamos la
Fortaleza podr aprovechar
mejor la Oportunidad?

Estrategia de Reorientacin
(DO)
Si supero mi Debilidad
podr aprovechar mejor
la Oportunidad?

Amenazas (A)

Estrategia Defensiva (FA)

Si acentuamos la
Fortaleza podr
minimizar la Amenaza?

Estrategia de
Supervivencia (DA)
Si supero mi Debilidad
podr minimizar la
Amenaza?

DAFO
F
O
R
T
A
L
E
Z

F1

Equipo humano joven y fuertemente motivado hacia la mejora

F2

Fuerte motivacin hacia el intercambio internacional en el colectivo de profesores y alumnos

F3

Avanzado sistema de gestin de nuestras bibliotecas

F4

Actitud favorable del equipo humano y de la Direccin hacia la implantacin generalizada de programas de evaluacin y sistemas de
calidad

F5

La UCA agrupa al colectivo de profesionales de mayor cualificacin profesional y el mayor conjunto de recursos para la I+D+I en la
provincia

D
E
B
L
I
D.

D1

Mapa de titulaciones generalista, sin identidad, disperso, solapado, con algunas titulaciones ineficientes y con ausencia de objetivos
especficos para cada una de ellas

D2

Recursos humanos estructurados en torno a estamentos ms que a equipos de trabajo, con escasa motivacin y falta de sentimiento de
pertenencia y compromiso con la institucin

D3

Servicios prestados no orientados al entorno, con ausencia de planes formales de captacin de alumnos y de marketing

D4

Canales internos y externos de comunicacin inadecuados

D5

Carencia de datos fiables para conocer la calidad de la docencia, de la gestin y de la investigacin; as como ausencia de una contabilidad
analtica que permita conocer el coste de las actividades

A
M
E
N
A
Z
A
S

A1

Homologacin de las titulaciones

A2

Disminucin de la poblacin en edad acadmica y considerable emigracin de estudiantes de la provincia a otras universidades

A3

Creciente competencia con otras universidades, organizaciones y la formacin profesional

A4

Debilidad del tejido industrial y estructura de mercado que dificulta la insercin laboral

A5

Modelo de financiacin inadecuado

O
P
O
R
T
U
N.

O1

Entorno dinmico y complejo que obliga al cambio continuo (enseanza virtual, afirmacin de la economa del conocimiento, etc.)

O2

Situacin, diversidad y climatologa de la provincia

O3

Aumento en la sociedad de la cultura emprendedora

O4

Entorno cultural (Magreb / Iberoamrica)

O5

Acreditacin y certificacin de titulaciones y servicios

Despliegue de estrategias
Relacin Estrategia

Descripcin

E.S. A1-D1
(DA)

ES1

Definicin de Objetivos para cada

Titulacin de acuerdo con la demanda del
entorno

A1-D3

ES2

Plan de captacin de alumnos y planes de

estudios orientados al entorno

A1-D4

ES3

Mejora de los canales internos de

comunicacin y sistemas de informacin

A5-D1

ES4

Mejora de la eficiencia de las titulaciones

E. R. O1-D1
(DO)

ER1

Plan de innovacin docente

O1-D2

ER2=ER1

Plan de comunicacin e innovacin

docente

O2-D3

ER3

Revisin del catlogo de oferta nuevas

titulaciones

O2-D1

ER4

Oferta de titulaciones propias

Despliegue de estrategias
Relacin Estrategia
E.D.
(FA)

A1-F3
A1-F5
A5-F2

E.O.
(FO)

O1-F1
O2-F3
O5-F4
06-F3

Descripcin

Elaboracin de la matriz de Estrategias

Anlisis del Entorno
Amenazas
A1
A.
Interno
Debilidades

O1

O2

D1 ES1

ER1

ER4

D2

ER2
ER1

D3 ES2
D4 ES3
D5
F1
F2

Fortalezas

F3
F4
F5

A2

A3

Oportunidades

ER3

O3

Ponderacin de Estrategias
Determinar la importancia relativa de las
estrategias consideradas
- Determinacin del peso correspondiente a cada
estrategia en cada grupo (nmero de veces que
aparece la estrategia y de su participacin
porcentual en el total del grupo).
- Valoracin de las estrategias en cada grupo.

Jerarquizacin de estrategias de
Supervivencia
Cdigo
ES2
ES3
ES1
ES5
ES4
TOTAL

Estrategia
5
5
4
2
1
17

%
29.41
29.41
23.53
11.77
5.88
100

Jerarquizacin de estrategias
Defensivas
Cdigo

Estrategia

ED1

22.59

ED3

19.35

ED4

19.35

ED2

9.68

ED5

9.68

ED6

6.45

ED7

6.45

ED8

6.45

TOTAL

31

100

Jerarquizacin de estrategias de
Reorientacin
Cdigo

Estrategia

ER3

31.25

ER1

12.50

ER5

12.50

ER6

12.50

ER8

12.50

ER2

6.25

ER4

6.25

ER7

6.25

TOTAL

16

100

Jerarquizacin de estrategias Ofensivas

Cdigo

Estrategia

EO7

13.79

EO13

13.79

EO3

6.90

EO5

6.90

EO6

6.90

EO8

6.90

EO9

6.90

EO1

3.45

EO2

3.45

EO4

3.45

EO10

3.45

EO11

3.45

EO12

3.45

EO14

3.45

EO15

3.45

EO16

3.45

EO17

3.45

EO18

3.45

TOTAL

29

100

ESTRATEGIAS

CDIGO

TOTAL

SUPERVIVENCIA
(DA)

REORIENTACIN
(DO)

DEFENSIVAS
(FA)

OFENSIVAS
(FO)

ES1= ER3= ED4= EO7

19

20.40

ES2= ER7= ED3= E017

13

13.98

ES3

5.38

ES4

1.08

ES5

2.15

2.15

ER1
ER2

1.08

ER4=E015

2.15

ER5=EO9

4.30

ER6

2.15

ER8=ED1=E013

13

13.98

ED2=E05

5.38

ED5=EO6

5.38

ED6=E08

4.30

ED7

2.15

ED8=EO2

3.20

EO1

1.08

EO3

2.15

EO4

1.08

EO10

1.08

EO11

1.08

EO12

1.08

EO14

1.08

EO16

1.08

EO18

1.08

17

16

31

29

93

100

18.28

17.21

33.33

31.18

100

TOTALES
%

Formulacin de Estrategias
La formulacin de estrategias constituye la
fase final del DAFO, en donde se elabora la
matriz con las acciones estratgicas a
desarrollar por la Universidad.

DF
DEBILIDADES

D1
D2
D3
D4
D5

Matriz DAFO y Acciones Estratgicas

AMENAZAS
OPORTUNIDADES
AO
A1
A2
A3
A4
A5

O1
O2
O3
O4
O5

ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA
ES2
ES3
ES1
ES5
ES4

ESTRATEGIAS DE REORIENTACIN
ER3
ER1
ER5
ER6
ER8
ER2
ER4
ER7

ESTRATEGIAS DEFENSIVAS
ED1
ED3
ED4
ED2
ED5
ED6
ED7
ED8

ESTRATEGIAS OFENSIVAS
EO7
EO13
EO3
EO5
EO6
EO8
EO9
EO1
EO2
EO4
EO10

FORTALEZAS
F1
F2
F3
F4
F5

ANLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES

Y DAFO
RECURSOS

Dotacin de Recursos
Actual

DEBILIDADES

FORTALEZAS

VRIO

Capacidades
Bsicas

Coordinacin y Movilizacin
De Recursos

Mecanismos de
Integracin

Reglas, Manuales,
Rutinas

Generacin de
Rentas

Competitividad,
Limitada a la Competencia,
Mantenimiento, Apropiacin
Duracin.

CAPACIDADES
DAFO

Tipologa

Capacidades
Dinmicas

Transformar Recursos (Depende

del pasado de la Organizacin,
Dotacin de Recursos actual,
Procesos Organizativos)

Traduccin de la estrategia en la
Perspectiva Financiera
Mejorar el valor para la Sociedad

Estrategia para incrementar

los ingresos

Diversificacin
de los
ingresos

Incrementar
el valor
para el
cliente

Estrategia de productividad

Mejorar la
estructura
de costos

Mejorar la
utilizacin
de activos

Traduccin de la estrategia en la
Perspectiva del Cliente
Identificacin de los segmentos de mercado
Seleccin de los segmentos a satisfacer
Identificacin de la propuesta de valor a
entregar a los segmentos seleccionados

Principales grupos de indicadores

relativos a los segmentos de clientes
Cuota de
mercado

Adquisicin
alumnos

Rentabilidad
de Empresas,
Alumnos, etc

Satisfaccin
de los alumnos,
Empresas, etc

Retencin
Alumnos

Principales grupos de indicadores

relativos a las propuestas de valor
La propuesta de valor es el concepto clave para comprender cmo estn
gestionadas las medidas dentro de los grupos de indicadores satisfaccin,
incremento, retencin y cuota.

Valor

Atributos del prod/serv

Imagen

Relac.

La satisfaccin de la Sociedad y la
satisfaccin de los clientes son
consecuencia o resultado de la Estrategia
de la Universidad
Las organizaciones ejecutan la estrategia a
travs de procesos que constituyen su
cadena de valor interna

Satisfaccin de los accionistas

Satisfaccin de los clientes

METODOLOGA GRUPOS DE TRABAJO:

DAFO
MATRIZ DE ESTRATEGIAS
DAFO

LNEAS DE
ACCIN PARA
CADA
ESTRATEGIA
PERSPECTIVA
FINANCIERA

LNEAS DE
ACCIN PARA
CADA
ESTRATEGIA
PERSPECTIVAS
CLIENTES

LNEAS DE
ACCIN PARA
CADA
ESTRATEGIA
PERSPECTIVA
PROCESOS I.

LNEAS DE
ACCIN PARA
CADA
ESTRATEGIA
PERSPECTIVA
PERSONAL

INDICADORES

INDICADORES

INDICADORES

INDICADORES

METODOLOGA
ESTRATEGIAS

Lneas de Accin

Estrategias
Perspectiva
Financiera

Hacen referencia a las lneas de accin

orientadas al producto final (egresados,
situacin financiera, mejora de los
resultados en investigacin, etc..)

Estrategias
Perspectiva
Clientes

Hacen referencia a las lneas de accin

orientadas a la satisfaccin de los alumnos,
usuarios de servicios, empresas, etc.

Estrategias
Perspectiva
Procesos Internos

Hacen referencia a las lneas de accin

orientadas a la mejora de los procesos
(docencia, investigacin, servicios)

Estrategias
Crecimiento y
Aprendizaje

Hacen referencia a las lneas de accin

orientadas a la mejora de nuestros recursos
materiales, humanos, y nuestras
capacidades.

Indicadores

UN EJEMPLO
Estrategias

Lneas de Accin
(perspectiva CM)

E1: Intensificar el

L1: Aumentar el

perfil internacional del

estudiante

intercambio (Perspectiva
Proceso Interno)

E2: Aumentar la

L1: Aumentar la oferta

oferta de ttulos
propios

de master (Perspectiva
Proceso Interno)

E3: Seguimiento de los L1: Contacto con los

egresados

egresados por titulacin

(Perspectiva Financiera)

E4: Innovacin

L1: Cursos de formacin

Docente

innovacin docente
(Perspectiva Crecimiento y
Aprendizaje)

Indicadores
I1: N de intercambios

I1: N de masters

I1:% de egresados
trabajando
I1: N de cursos ofertados

VIVE TU UNIVERSIDAD
PLANIFICANDO SU FUTURO

MUCHAS
GRACIAS!!