ADMINISTRACIN DE LOS

RECURSOS HUMANOS

Por qu es ARH
importante?

Todos los gerentes deben emprender en

alguna actividad de ARH

Entrevistar a candidatos para el puesto

Orientar a nuevos empleados
Evaluar el desempeo del trabajo

Las polticas y practicas de la ARH tienen un

impacto positivo sobre el desempeo

Practicas de trabajo de alto Desempeo

Dedicacin al mejoramiento de los conocimientos y

habilidades
Incrementar la motivacin
Retener a empleados de calidad
Fomentar a los empleados sin desempeo a que se vayan

El Proceso de la ARH

Proceso ARH

Necesario para llenar la organizacin de

trabajadores y sostener un alto desempeo
de los empleados
Identificar

y seleccionar empleados
competentes
Proveer los ltimos conocimientos y
habilidades
Retener a los empleados competentes y con alto
desempeo

Se ve influenciado por el entorno externo

EL Proceso de la ARH
Entorno
Planificacin
Recursos
Humanos

Reclutamiento

Seleccin

Identificacin y seleccin
de empleados competentes

Dereclutamiento

Orientacin

Administracin
del
desempeo

Entrenamiento

Desarrollo
de
carrera

Empleados competentes
y adaptados con habilidades
y conocimientos actuales

Compensacin
y beneficios

Entorno

Empleados competentes
que son capaces de sostener
Alto desempeo a largo plazo

El Proceso de la ARH

Proceso ARH

La expansin de las leyes estatales para que

beneficien equitativamente las oportunidades
de trabajo
Accin afirmativa asegura que las decisiones
y las practicas realcen el reclutamiento,
promocin y retencin de miembros de grupos
protegidos

La Organizacin:

Se abstiene de la discriminacin
Busca realzar el estatus de los miembros de grupos
protegidos

La planificacin de los recursos

humanos

Asegura:

Que la organizacin tenga el numero apropiado

y la gente apropiada en los lugares correctos en
el momento justo
Los empleados son capaces de desarrollar
efectiva y eficazmente las tareas asignadas

Evaluacin actual

Inventario de Recursos Humanos revisar el

estatus de los recursos humanos de la empresa

Las bases de datos sofisticadas contienen informacin

de fondo sobre cada empleado

La planificacin de los recursos

humanos

Evaluacin actual

Anlisis de los puestos de trabajo define los

puestos y los comportamientos necesarios para
desarrollarlos

Informacin desarrollada en el anlisis del puesto de

trabajo:

Descripcin del puesto declaracin de lo que debe hacer el

que sostiene ese puesto, como se hace y por qu se hace
Se enfoca en el contenido del trabajo, entorno, y en las
condiciones de empleo
Especificacin del puesto Declaracin de las calificaciones
mnimas que una persona debe poseer para poder
desarrollar un trabajo dado
Se enfoca en los conocimientos, habilidades y actitudes
de los empleados

Procedimientos del anlisis del

puesto de trabajo
Observacin directa
del trabajador
Filmar a los
trabajadores
en el puesto

Entrevistar a los
empleados
en grupos

Cuestionario
estructurado

Anlisis del
puesto de
trabajo

Expertos identifican
Las caractersticas
El puesto

Entrevistar a los
empleados
individualmente

Diarios
de los empleados

La Planificacin de los Recursos

Humanos

Cumpliendo con las necesidades futuras de

Recursos Humanos

Determinadas por las metas y estrategias de la

organizacin
La demanda de empleados, es el resultado de la
demanda por los productos y servicios de la
empresa
La comparacin de las actuales capacidades de
RH y las necesidades futuras permite:

Estimacin de la escasez de empleados, tanto en

numero como en tipos
Determinacin de las reas donde la empresa tiene
sobre empleo

Reclutamiento y
Dereclutamiento

Reclutamiento

El proceso de localizar, identificar, y atraer

aplicantes capaces
La seleccin de la fuente de reclutamiento esta
determinada por:

El mercado laboral local

Tipo o nivel de la posicin
Tamao de la organizacin

Las referencias del empleado tpicamente

producen los mejores eplicantes

Los aplicantes son filtrados por empleados actuales

La reputacin de los empleados actuales esta en juego

Reclutamiento y
Dereclutamiento

Dereclutamiento

El proceso de reduccin del tamao de la fuerza laboral de

una organizacin o reestructurar su base de habilidades
Despido separacin involuntaria permanente
Layoff terminacin involuntaria temporal
Transferencia cambio de trabajo horizontal o vertical
Semana de trabajo reducida menos horas/semana o
trabajo part-time
Jubilacin anticipada incentivos ofrecidos para renunciar
Trabajo compartido mas de un empleado comparte un
puesto de trabajo a tiempo completo

Seleccin

Proceso de seleccin

Filtrado de aplicantes al trabajo para asegurarse

de que solo los candidatos mas apropiados son
contratados

Qu es seleccin?

Ejercicio de prediccin para determinar que

empleados sern exitosos si son contratados

xito definido por buen desempeo o criterio usado para

evaluar los empleados
Decisiones de seleccin pueden ser correctas o
incorrectas

Error de rechazo rechazar candidatos que habran

desarrollado el trabajo exitosamente
Error de aceptacin Contratar candidatos que se
desarrollan pobremente

Resultado de la decisin de
seleccin

xito
Sin xito

Desempeo del trabajo

Decisin de seleccin
Aceptar

Rechazar

Decisin
Correcta

Error
de Rechazo

Error
de Aceptacin

Decisin
Correcta

Seleccin

Tipos de herramientas de seleccin

Cada herramienta tiene sus fortalezas y

debilidades
Exmenes escritos mide la inteligencia,
habilidad e inters

Sujeto a frecuentes desafos legales

Tests de simulacin del desempeo

Muestreo del trabajo presenta un modelo miniatura

del puesto de trabajo

Los aplicantes desarrollan las tareas centrales al trabajo

Centro de anlisis usado para evaluar las habilidades

gerenciales mediante la simulacin de problemas
confrontados en el puesto de trabajo

Sugerencias para
Entrevistar
1.

2.

3.

4.

5.
6.
7.

Estructurar un set de preguntas fijas para todos

los aplicantes
Tener informacin detallada sobre el puesto de
trabajo
Minimizar cualquier conocimiento previo sobre
el aplicante
Hacer preguntas que requieran respuestas
detalladas sobre comportamientos reales en el
trabajo
Usar una hoja de evaluacin estndar
Tomar nota durante la entrevista
Evitar las entrevistas cortas que fomentan la
toma de decisiones prematuras

Orientacin

Orientacin en la unidad de trabajo

Familiariza al empleado con las metas de la

unidad de trabajo

Orientacin de la Organizacin

Clarifica como el trabajo contribuye a las metas de la

unidad de trabajo
Introduce a el/ella a nuevos compaeros de trabajo

Informa a los nuevos empleados sobre los

objetivos, historia, procedimientos y reglas de
la organizacin

Orientacin exitosa

Puede ser formal o informal

Hace que los nuevos miembros se sientan
confortables

Entrenamiento

Categora de habilidades

A medida de que cambia el trabajo, las

habilidades deben ser actualizadas
Habilidades tcnicas competencias
bsicas y especificas del trabajo
Habilidades interpersonales habilidad
para interactuar efectivamente
Habilidades

de escuchar
Habilidades de comunicacin
Habilidad para resolver conflictos

Temas actuales en ARH

Manejar la diversidad de la fuerza

laboral

Reclutamiento la malla de reclutamiento

debe ser expandida
Usar

fuentes de reclutamiento no tradicionales

Outreach ampliara el numero de aplicantes

Seleccin El proceso no debe discriminar

Debe

acomodar las necesidades de los diversos

aplicantes

Orientacin y entrenamiento La transicin

es a veces mas desafiante para otros

Temas actuales en ARH

Acosos Sexuales

Cualquier actividad de naturaleza sexual

que no es requerida y que afecta al empleo
de individuos
El acoso crea un entorno de trabajo
incomodo