Qu es una pre entrega?

+ Una revisin minuciosa de la mquina para verificar que todos sus

sistemas se encuentra en ptimas condiciones de funcionamiento:
+ Revisar daos y faltantes
+ Completar faltantes

+ Reparar/reemplazar lo que se encuentre en mal estado

+ Retoque de pintura

+ Verificacin de la configuracin de la mquina

+ Ejecutar los programas de mejora de fbrica (Service Letter) pendientes.
+ Verificar condicin de los aceites de los diferentes compartimentos
tomando muestras para anlisis en laboratorio

+ Cambiar aceites o dializarlos para conseguir cdigos ISO 18/15 16/13

+ Realizar el montaje y desmontaje de la mquina

+ Armar implementos
08/12/2014

<nombre archivo> - Preparado por <nombre del

rea>

El proceso Actual de Pre Entrega

Flujo del proceso de pre-entregas:
1

CLIENTE

VENTAS

ALMACEN DE PRIME
PRODUCTS

ASISTENTE

SUPERVISOR

COMPRA

GENERA CUADRO
DE PRIORIDADES

ENTREGA MAQUINA
A TALLER

ABRE OT

ASIGNA MECANICO

INICIO

MECANICO

SI

LABORATORIO

MECANICO

MECANICO

ANALISIS DE
MUESTRAS

LLEVA MUESTRAS
AL LABORATORIO

INSPECCION Y
TOMA DE
MUESTRAS DE
ACEITE

RESULTADOS
OK?

CHECKLIST

NO

SI

MECANICO

D
MONTAJE

CAMBIO DE ACEITE

Suele suceder que en este cuadro de prioridades no se

especifiquen todos los trabajos adicionales. Algunos son
avisados por Ventas a ltima hora.

Esta entrega a veces demora demasiado porque el

personal de P.P. esta ocupado o el almacn est
abarrotado y las mquinas estas siendo obstruidas por
otras.

MAQUINA
NECESITA
MONTAJE ?

MECANICO

NO

Los resultados de las muestras de aceite salen

contaminadas al 99 %.

08/12/2014

Las mquinas que pasan por esta operacin son la R-1600

(cucharon, cabina, llantas, parte frontal y posterior), R-2900
(cucharon, cabina, llantas, parte frontal y posterior), 365C
(cabina), 330D (cucharon) y 140H (espejos y controles)

A diferencia de los dems talleres los mismos mecnicos

son los que tienen que llevar las muestras al laboratorio.
Perdiendo as H-H. EN los otros talleres esta operacin es
realizada por el almacn de materiales y herramientas.

<nombre archivo> - Preparado por <nombre del

rea>

El proceso Actual de Pre Entrega

Flujo del proceso de pre-entregas:
5

SI
NECESITA
REPUESTOS?

MECANICO

ASISTENTE

REPUESTOS

ALMACEN

SUPERVISOR

LLENA SOLICITUD
DE PEDIDO DE
REPUESTOS

PIDE REPUESTOS

GENERA PEDIDO

RECIBE
REPUESTOS Y
LLAMA A
SUPERVISOR

MANDA A RECOGER
REPUESTOS

NO
1

1
MECANICO
NO

NECESITA
TRABAJO
EXTERIOR?

TODO OK?
COLOCA
REPUESTOS

ALMACEN

MECANICO

ASISTENTE

MECANICO

ASISTENTE

GENERA GUIA DE
SALIDA

LLEVA PAPELES A
ALMACEN

LLENA SOLICITUD
DE SERVICIO Y EL
SIEMPRE ESCRITO
NUNCA VERBAL

AVISA A
SUPERVISOR QUE
EXISTE FALLA EN
COMPONENTE

ENVIA CORREO DE
RECLAMO A
REPUESTOS

Algunos de los repuestos se encuentran en Back

Order y se demoran en promedio 7 das en llegar.

08/12/2014

VERIFICA
REPUESTOS CON
SHIPPING LIST

NO

SI

ASISTENTE
SI

REPUESTOS
2
CORRIGE ENVIO

Estos formatos a veces son llenados por el mismo mecnico

porque el asistente esta ocupado. Forzando al mecnico a
realizar labores administrativas.

<nombre archivo> - Preparado por <nombre del

rea>

El proceso Actual de Pre Entrega

Flujo del proceso de pre-entregas:

JEFE DE EQUIPOS
USADOS Y
ALQUILERES
AUTORIZA LA GUIA
DE SALIDA

EL
COMPONENTE
ES GRANDE?

SUPERVISOR

TRANSPORTISTA

LLAMA A
TRANSPORTISTA

RECOGE
COMPONENTE

SI

NO

MECANICO

RECEPCION Y
DESPACHO

TALLER DE
RECUPERACIONES

RECEPCIONA
REPUESTO Y LO
LLEVA A TR

RECEPCIONA
COMPONENTE

LLEVA
COMPONENTE

MECANICO

RECEPCION Y
DESPACHO

TALLER DE
RECUPERACIONES

TALLER DE
RECUPERACIONES

TALLER DE
RECUPERACIONES

COLOCA
COMPONENTE

RECEPCIONA
REPUESTO Y LO
LLEVA A TALLER

ENVIA
COMPONENTE A
RECEPCION Y
DESPACHO

REPARA
COMPONENTE

ABRE OT
RECLAMABLE A
SEGUROS

El Ing. Barboza tambien puede autorizar salidas de

componentes.

Existe doble recepcin y despacho al momento de ingresar el

componente al local central. Se debera eliminar la primera
recepcin.

08/12/2014

La debera realizar un transportista. De esa manera

no se pierden H-H de un mecnico.

<nombre archivo> - Preparado por <nombre del

rea>

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Flujo del proceso de pre-entregas:
9

MECANICO

II MUESTREO DE
ACEITE

MECANICO

LAVADOR

PINTOR

ELABORA INFORME
TECNICO

LAVA MAQUINA

PINTA MAQUINA

LABORATORIO
MUESTRAS
CONTAMINADAS?

ANALISIS DE
MUESTRAS

NO

SI

D
10

ASISTENTE

ASISTENTE

FACTURACION

FACTURACION

GARANTIAS

TERMINA LA
ELABORACION DEL
FILE TECNICO

CIERRA OT Y ENVIA
FILE

RECIBE FILE,
REVISA CARGOS Y
FACTURA

PASAR FILE A
GARANTIAS

REVISA EL
REGTISTRO DEL
SIMS

El 95% de veces los resultados del SOS 2 no salen

contaminados.

08/12/2014

10

SUPERVISOR

ALMACEN DE PRIME
PRODUCTS

ENVIA MAQUINA A
ALMACEN

RECIBE LA
MAQUINA

FIN

Consiste en colocar los siguientes documentos: formato SIMS, hoja de

pedidos de repuestos, imprimir correos relacionados a la mquina y
adjuntarlos, guias de entrada, resultados de SOS 1 Y SOS 2, solicitudes de
anlisis de aceite e informe tcnico.

<nombre archivo> - Preparado por <nombre del

rea>

El proceso Actual de Pre Entrega

Diagrama2 de Recorrido

1
1-

74

63

Leyenda

DESCRIPCIN

A QUE SE DESOCUPE EL AREA DE LAVADO

ESPERA EN LA BAHIA

ESPERA A QUE SE LIM PIE REA

A QUE SE DESOCUPE EL CILINDRO DE ACEITE

ESPERA A M ECANICO

A QUE SE DESOCUPE EL LAVADOR

VERIFICAR RUIDO

DESCRIPCIN
LAVADO

DESM ONTAJE DE BOM BA

SOS 1

DESM ONTAR CILINDRO

LLENADO DE COM BUSTIBLE

SOS 2

M ONTAJE DE BOM BA

M ONTAJE DE CILINDRO

TOM AR FOTOS

LLENADO DE REFRIGERANTE

LAVADO DE LA M AQUINA

PINTADO DE LA M AQUINA

76

CHECKLIST

LAVADO DE LA M AQUINA

PINTADO
DE LA M AQUINA
08/12/2014

Separar la demora de Hidraulica

DESCRIPCIN
Y reducir el 66%
LAVADO

4 3
5

OFICINA DEL SUPERVISOR

<nombre archivo> - Preparado por <nombre del

rea>

Indicadores
Gant del proceso con todas sus variaciones:
Tarea

T. Prom.

Desmontaje y
Montaje

Pre-entrega

Repuestos

Service Letter

Trabajo
Exterior

18

Configuracin
Especial

1.5

Montaje

Das

Desmontaje

SOS 1 y
Checklist

Resultados SOS 1,
cambio de aceite y
SOS 2

Cabe resaltar que no siempre

se demora este tiempo en
todas las mquinas. Este
tiempo es bastante variable.

Resultados
SOS 2

Llegada de
repuestos y
colocacin

Pedido de
repuestos

Aplicacin de Service Letter

Trabajo en otro taller

Configuracin
Especial
1

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

TIEMPO DE CICLO
TIEMPO DE CICLO
PROMEDIO

08/12/2014

<nombre archivo> - Preparado por <nombre del

rea>

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